在护理交谈中,护士移情是指护士理解患者感情。
1、加强学习锻炼,提高自身素质:护士的自身素质,技术水平是第一位的。
2、树立良好的形象,抓住时机、营造沟通的氛围:患者对护士的第一印象非常重要,一声称呼用词是否得体,会影响到护患交流。
3、鼓励患者表达掌握信息:护士要学会倾听与沉默,伴随患者述说的语言、声调、表情等,加以点头和眼神的关注。
4、不同文化层次的患者采用不同沟通方式。
5、采用有效的提问方法:用封闭结尾式问题,这种提问方式将答案限定了,患者只能做是或否的回答。
6、入院宣教:治疗护理前,护士应做好解释宣教工作,消除患者的紧张恐惧感。
7、把握良好的语言技巧:当患者询问病情时,护士应逐一耐心地做出解释,做到恰如其分的告知病情,又能让患者满意。
8、非语言沟通:护士与患者除了依靠语言性沟通外,还要善于用敏锐的观察和非语言进行沟通。
9、利用移情提高沟通效果:护士要从患者的角度去思考和感受,理解患者的情感。
10、营造温馨的环境:治疗住院环境的好坏对于患者来说极为重要,要尽一切力量改善病房的硬件设施,尽可能地创设一流的住院环境。
南丁格尔效应:
护士容易爱上她们所照顾的病人。原因在于她们以“爱心、耐心、细心、责任心”对待病人,这种广义上对群体的爱,在实际生活中会产生误解,形成错觉,模糊护士与病人的界限。照顾与被照顾的同时,职业上的医疗行为被误解为情感方面的责任,假如二者是异性,那么他们之间容易错觉为“产生男女之间的性别情爱”。
弗洛伦斯·南丁格尔(1820-1910),原意大利人,后随父母迁居英国成为一个陆军医院的护士。她用爱去对待每一个病人,导致她爱上了她的病人,人们把这种由于职业引发情爱的效应,称作"南丁格尔效应"。
这位女士的行为并不值得赞赏。如果说她没有国界、民族之分,但她在英意战争时看护英国伤兵打祖国,她站在英国一边。如果说她懂得公正、公平,但在克里米亚战争中,英国伙同土耳其、法国、撒丁等一大批欧洲强权国家宣战俄国,一堆人群殴一个,她站在英国一边。她号称民族英雄,却不是靠照顾妇女儿童获得赞誉,而是靠日夜敬心照顾伤兵受奖。这些伤兵痊愈之后重新回到战场杀人立功。这些行为是否是良善之行?
她创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校。1907年,英国国王为她颁发勋章。国际红十字组织在第八届国际红十字大会上设立南丁格尔奖。但她晚年双目失明,永远在黑暗中反思得失,不知是否是上天给她的警示。
作者宗伯正曜,转载请注明!
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