医院的护士爱上病人是什么效应？

南丁格尔效应：

护士容易爱上她们所照顾的病人。原因在于她们以“爱心、耐心、细心、责任心”对待病人，这种广义上对群体的爱，在实际生活中会产生误解，形成错觉，模糊护士与病人的界限。照顾与被照顾的同时，职业上的医疗行为被误解为情感方面的责任，假如二者是异性，那么他们之间容易错觉为“产生男女之间的性别情爱”。

弗洛伦斯·南丁格尔（1820-1910），原意大利人，后随父母迁居英国成为一个陆军医院的护士。她用爱去对待每一个病人，导致她爱上了她的病人，人们把这种由于职业引发情爱的效应，称作"南丁格尔效应"。

这位女士的行为并不值得赞赏。如果说她没有国界、民族之分，但她在英意战争时看护英国伤兵打祖国，她站在英国一边。如果说她懂得公正、公平，但在克里米亚战争中，英国伙同土耳其、法国、撒丁等一大批欧洲强权国家宣战俄国，一堆人群殴一个，她站在英国一边。她号称民族英雄，却不是靠照顾妇女儿童获得赞誉，而是靠日夜敬心照顾伤兵受奖。这些伤兵痊愈之后重新回到战场杀人立功。这些行为是否是良善之行？

她创建了世界上第一所正规护士学校——南丁格尔护士学校。1907年，英国国王为她颁发勋章。国际红十字组织在第八届国际红十字大会上设立南丁格尔奖。但她晚年双目失明，永远在黑暗中反思得失，不知是否是上天给她的警示。

作者宗伯正曜，转载请注明！

中图分类号

R471

文献标识码

C

文章编号1185-1672(2007)-04-0374-02长期以来，由于各种原因，护理工作没有得到应有的尊重，年轻护士普遍存在专业思想不稳定的现象，所以培养年轻护士的职业情感尤为重要。在年轻护士的培养过程中，刚开始的工作阶段是非常关键的时期。（剩余1882字）

护士的道德情感主要表现在：

1）同情心，最基本的

2）责任心

3）事业心，最高层的

护患关系的道德规范：

1）热爱本职，精益求精

2）举止端庄，态度热情

3）尊重病人，一视同仁

4）认真负责，任劳任怨

5）语言贴切，保守秘密

6）廉洁奉公，遵纪守法

为此，护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要。1倾听在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者。在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等，尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。一个好的护理工作者应该做到以下几点：（1）安排一定的时间、环境去倾听患者说话。（2）在沟通过程中全神贯注，不因患者说话的异常发音或语气等分散自己的注意力。（3）进行适时、适度的提问，不随意打断患者的谈话，将患者的谈话听完整，不要急于判断。（4）仔细体会患者的“弦外之音”，了解并确认沟通过程中患者要表达的真正意思。（5）注意患者所表达的非语言性信息，同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应，表明自己在认真倾听。2反映反映是帮助患者控制自己情感的技巧。在护患沟通中，护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点：（1）掌握并正确运用有关表达情感的词汇。（2）应用引导性的谈话，鼓励患者显露自己的情绪、情感。（3）运用恰当的移情，建立护患之间的相互信任关系。3提问在护患沟通中，护理人员恰当地提出问题，能够促进、鼓励患者提供的信息，有助于和谐关系的建立。31提问的方式311明确性提问问题明确，要求患者给予明确的答复。312激励性提问提问的目的是为了激励患者或给予患者勇气。313征求意见性提问询问患者对护士观点及治疗的意见、建议等。@pagebreak@314证实性提问用来对患者谈话的一些内容进行有目的的提问，以证实其准确性和可靠性。32提问的技巧321善于组织提问内容提问应紧紧围绕谈话内容，不应漫无边际地提问；所提问内容应该少而精并适合患者的理解水平，尽量将术语解释清楚。322注意提问的时机在沟通中遇到某一问题未能获得明确解释，应在等待对方充分表达的基础上再提出问题，避免过早提问打断思路而显得没有礼貌，过晚提问产生误解。323注意提问的语气、语调、句式提问时话说得过快、语言生硬、语调过高、句式不协调，容易使患者反感，不愿意回答；说得过慢，患者心里焦急，容易不耐烦。324避免诱导式提问要避免提问一些不愉快的问题，不可以借助提问，强迫患者同意自己的观点。4重复重复包括对患者语言的复述与意述。复述是将患者的话重复一遍，尤其对关键内容，但不做评价；意述是将患者的话用自己的语言复述，但保持原意。在护患沟通中，护理人员全神贯注，并恰当地重复可使患者增强对护士的信任。5澄清和阐明澄清是将患者一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述弄清楚。澄清有助于找出问题的症结所在，有助于增强沟通中的准确性。阐明是护理人员对患者所表达的问题进行解释的过程，目的是为患者提供一个新的观点。6沉默在护患沟通中，沉默可以给患者以思考的时间，也给护士观察患者和调适自己的机会；适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在患者悲伤、焦虑时，患者会感受到护士是在认真地听，在体会他的心情。7触摸在护患沟通中，护士使用适当的触摸可以起到治疗作用，能表达关心、理解和支持，使情绪不稳定的患者平静下来，触摸也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。

它与疾病的康复有着密切的关系，建立和谐的护患关系是做好护理工作的基础，护患之间有效的沟通是建立良好的护患关系的提，是做好整体护理工作的重要组成部分。

2

沟通的技巧

在与患者进行沟通时，护士应准备定的时间集中注意力，细听对方谈话，不仅要听患者对病情所进行的陈述，语速外，还要认真观察患者的表情、语言性行、姿势等。不要打断对方的谈话，不要急于表达自己的不同意见，仔细体会“弦外音”以了解患者的主要意思和真实内容。

2．1

掌握语言艺术

2．1．1

说好普通话

说好普通话是掌握语言艺术的第一步，是一种发展与维持人类关系的基本功，护士接待并服务来自各地的患者需要沟通用词规范，做到声音动听、清楚，达到有效的护理目的。

2．1．2

护士的素质

护士在护患沟通中处于主导地位，激发护士的工作热情，提高其心理素质和护理理论、技术水平。完善一护士本身的素质是现代护理的关键。坚持礼貌用语，坚持待人接物的高品位。

2．2

加强亲和力度

2．2．1

营造温馨环境

在护理实践中进行沟通，加强亲和力度，营造温馨环境，一个充满温馨的门诊环境会使患者感到心旷神怡，能从心里体会到医院对他的关心，就使外观产生了一种亲和力。护士微笑对待患者可使患者消除陌生感，增加对护士的信任感。护士在工作中表情自然，仪表庄重、沉着、机敏、果断，操作稳、准、轻、快，可消除患者的疑虑，使患者产生安全、尊重的感觉，患者愿意同你接近，护士所使用的语言亲切、美好会给患者带来愉快感，护患之间的亲和力会越来越强。

2．2．2

真诚接待每一个患者、倾听患者心声

护士通过面部表情，语言传递的信息了解患者所需表达的情感和病痛。而护理语言像一面镜子，反映出护士的思想、情操、道德、文化修养。它表现为安慰性、治疗性、灵活性和技巧性。面部表情也反映了心理变化，护士学会控制自己感情的流露和会观察患者的非语言性信息，鼓励患者用语言表达。

3

提高专业水准

全面掌握医学护理知识，进行熟练操作。门诊护士的熟练操作是指：各种注射、换药包扎、量体温、急救等技术水平。熟练准确地操作技术来源于平时的技术钻研和过硬的本领。娴熟的护理技术是维系沟通后效果的一条纽带。高超的技术是通过日常工作经验积累、锻炼的，它可取得病人的尊重和信任，维持良好的护患关系。

护士懂得并学会对病人同情、关怀、尊重、体贴。在护理工作中就会表现极的自我克制能力，控制自己的情感，驾驭自己的行为；为患者康复尽自己的最大努力。沟通是护士掌握与病人互动的一门艺术，对增进护患关系，提高护理质量起到良好的作用。作者单位：天津，天津市人民医院

护士职业道德规范有：

（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

（四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

扩展资料：

护士的道德修养、道德信念与道德品质，影响并决定着护士对待护理工作及病人的根本态度，影响和制约着护士的行为和工作质量。因此，护士修养的目的在于树立正确的世界观、人生观、价值观、在平凡的工作中不断提高神精界，完善自我。

1、护士情感与情操

（1）护士面对的是疾病缠身，身心处于痛苦状态的病人，有时甚至亲朋好友都表现出厌烦的情绪，但作为护士，却要带着关心、爱护、体贴的情感去为病人进行各种治疗及护理。

护士本身也是人，有个人的喜怒哀乐。但护士的角色要求护士一旦上岗，就要学会控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉快的情绪而影响病人的治疗及护理效果。

（2）情感是人的一种深沉、稳定、高尚、复杂的情感，美好的情操是心灵的基础。

2、护士的诚实与宽容

（1）诚实是护士应具备的美德。这是因为护士为病人进行治疗和护理通常是独自完成。固此，护士不论在什么时候要恪尽职守，按照操作规程去做。

（2）宽容是待人处世的美德。作为护士应心胸宽阔，有容人之量。

-护士