情感类问题，我到底怎么才能提高自己的情商。

别嫌多了：　　你好。

　　回答：

　　EQ是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质

　　自动自发

　　一个EQ高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课…因此，就算他们的IQ（Intelligence Quotient）智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。在工作上，自发性地提升自己也是很重要的。举例而言，如果我们的心态是要和人竞争。我们会想：“我要努力，因为我要比老王好，为什么他在各个方面都比我好？”如此，你是在跟老王竞争，你在以他为目标，就算就能做到，最多是和他一样好，而不会比他好。反之，如果是自发性的，你想：“是，他不错，我要向他学习，我要看自己能做到什么地步。”反而，你会无限量地发挥，就算你不可以，你也不会对老王存在歧见，不会因此讨厌他；老王不会觉得你在跟他竞争，心态上完全不一样。也就是说，你的人际关系，也会有不一样的结果。

　　控制情绪

　　你会发脾气吗？你晓得什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气吗？如果你在走路时，碰到别人开车从你身边一擦而过，使你大吃一惊，你是否会破口大骂呢？很多人会因此发脾气，甚至为此不高兴一天。反之，忍住不发脾气一定是好的吗？比如，当你的孩子在念书时，隔壁的音响开得很大，你只管忍耐，不伸张权益，这等于在纵容别人做不该做的事情。两种情况对照，说明EQ的另一特征，是懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。

　　眼光放远

　　EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子：研究者请来了一批小孩，把他们一个个带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以马上吃，但如果你们等我出去办完事，回来才吃，你们可以得到双份棉花糖。”他说完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子／等了几分钟，便不再等，也把棉花糖吃了。剩下的孩子，决心等研究者回来。这项实验的结果是，那些有耐心等的孩子，长大后，比较能适应环境、比较讨人欢心。比较敢冒险、比较有信心、比较可靠；那些要满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，他们的EQ比较低，长大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。

　　自我认识

　　很多时候，我们发现，身边的朋友和亲人，他们不善于表达自己的情感。和他出门，你说什么，他都说：“随你啊！”日子久了，你会觉得内疚：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？我是不是有点亏待他，他什么都依我，只有我高兴／慢慢地，内疚感演变成厌恶感，你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明，这种感情表达有障碍的人，对别人的感情也比较冷模。原因是他没有能力了解自己的感情，又如何了解别人的感情呢？这个例子告诉我们，提升自己的EQ，也包括了学习但然表露自己的情感。比如，你今天赶着回家，不能够答应同事的要求送他一程，就应该坦诚相告：“我有要事，没办法送你，很抱戳／通常，对方不会因此生气，反而，他和你做朋友，会觉得自在。

　　人际技巧

　　提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。很多严而不慈的父母，都缺乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书，他们会监督孩子，但孩子不会感受父母的关爱，只感受到家庭的压力。反之，严而慈的父母，通常会参与孩子的活动，不只问孩子到底读书了没有，也会用时间和孩子沟通、说话。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，孩子在感情和情绪上发生问题时，他会想：“下星期，当我和爸爸妈妈一起时，我一定要告诉他们。”反之，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，他根本没有准备好要跟你提，即使你突然出现，他也不会告诉你。

　　此外，我们跟人说话，吵架，都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时，没有办法控制别人怎么想、怎么感觉，没有办法预知别人的行为。但是，我们却可以控制自己的行为和情绪，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，如果你忙着辩护，他会越讲越生气，但是，如果你表现出有同理心，让他知道你在听他说话，他生气是有道理的，他的口气将会逐渐放软的。

　　所以，我们要提升自己的EQ，也应该培养同情心，进而学习控制自己的情绪，改变别人的情绪。

　　真正让「EQ」一词走出心理学的学术圈，而成为人人朗朗上口的日常生活用语的心理学家是哈佛大学的高曼教授（Daniel Goleman）。他在1995年出版的《EQ》一书（Emotional Intelligence），登上了世界各国的畅销书排行榜，在全世界掀起了一股EQ热潮。

　　高曼发现一个人的EQ对他在职场的表现有着非常重要的影响。举例而言，一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ：EQ＝1：2，也就是说，对于工作成就而言，EQ的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，EQ的影响就更为明显。

　　因此高曼针对职场的工作表现，提出了他的工作EQ架构。经过不断的测试和修正，目前高曼的工作EQ内容共有4大项，以及18小项。

　　想知道你的工作EQ高不高吗？请一起来检查一下你的各项工作EQ能力。

　　＜十八项重要的工作EQ＞自我情绪管理能力：一、自我察觉（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。

　　（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。

　　（3）自信：掌控自身的价值及能力。

　　二、自我管理（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。

　　（5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。

　　（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。

　　（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。

　　（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。

　　人际关系之管理能力：三、社交察觉（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。

　　（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。

　　（11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。

　　四、人际关系管理（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。

　　（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。

　　（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。

　　（15）引发改变：能激发新的做法。

　　（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。

　　（17）建立联系：培养及维持人脉。

　　（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。

　　这么多的内容，足足有18项，真的是十八般武艺，样样都不简单。而要十八般武艺俱全，岂不难如登天？

　　请先别担心，事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中，有五、六项EQ能力特别突出，而且是平均分布在四大项能力中的话，那他在职场上的表现，就会非常亮眼了

　　心里及情商方面 推荐 《秘密》

　　作 者： （美）华莱士·D沃特斯，（美）查尔斯·哈奈尔

　　<秘密全集（世界上最神奇的潜能开发训练）>是一本自我激励方面的书

　　《妙语改变人生》，《财富人生》，《人性弱点》

　　杂志也是爱教人人际关系的《读者》，

　　《100位诺贝尔奖得主的童年故事》

　　李开复在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》。

　　《EQ情商》 《管理者情商》 《情商决定命运》

　　张怡筠

　　张博士近年来的工作重点为 EQ （情商）的全方位研究与推广，是第一位以中文写作 EQ 专业书籍的学者。 1996 年出版的第一本畅销书「 EQ 其实很简单」，获得各界广大回响，并荣登年度十大畅销女作家之列。而接着陆续推出的几本 EQ 畅销著作，更加带动了华文世界的 EQ 风潮，使得 EQ （情商）成为人人朗朗上口的重要名词及概念。

　　除了撰写 EQ 书籍外，张博士更多方面的推广专业心理知识，经常扮演的角色包括了国际演说家、企业界顾问 / 教育训练讲师、媒体心理学家（电视、广播节目）、报纸杂志专栏作者以及大学教授等，以期能帮助大众提升心理健康品质。

　　如何提高EQ

　　了解人的心理，还有人的本性。人一般是两个脑袋在运作的，一个是他自己的意识，一个是潜在他意识后面驱使者，潜意识。

　　比如，人家拿你来开玩笑，本来他的自我意识友好的跟你开玩笑，但是，他的潜意识却是想把你的自信打下去。

　　如果你会对付别人隐藏在后面的驱使者，你EQ就会很高的。

　　建议看看一些书籍：

　　《自私的基因》《道德情操论》《智慧书》

　　**：教父1，教父2，

　　情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。

　　第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。

　　我举个案例，打个比方，我曾院长上班了，从我家一出来，刚刚一出门，上面有人泼了一瓢水，他在浇花泼在我身上，很亮的头打脏了，衣服打脏了，我气得不得了。转过身想骂他一声，一看，没有人了，气没出到，满怀气就要上班了，上班了，我的办公室主任见到我了，曾院长，九点钟一个会，你要去开会，开什么会，我就打断他的话，开什么会，现在中央早就说了，去掉文山会海，你还叫我开会开会开会。这个办公室主任说，曾院长今天怎么这样啊，吃了戗药，我刚刚坐到办公室，院长助理来了，曾院长，约了一个人，要和你会谈的。谈什么谈，你们就是打断我的工作日程，你们就不让我休息一下，你们怎么搞的嘛。助理说这个院长怎么搞的今天？过了几天，助理和办公室主任当着的面说，曾院长，你那天是怎么搞的，我说我怎么搞的，我没有怎么搞的。我不知道。我没有觉知，我没有认知自己的情绪，我把泼的脏水的恶劣情绪带到工作上来了。你在家里面跟夫人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了，你在单位受到恶劣的气了，不顺心，回到家里找夫人找儿子发怒发气，也是这样的，你自己还不知道的。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。

　　第二个情商能力是什么呢？

　　要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。

　　第三个能力，自我激励能力。

　　第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。

　　第五个，人际关系处理能力。

　　所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。

情商包括情绪、意志、性格、行为习惯这些方面。

情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中。

适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

扩展资料：

情商包括的内容：

1、是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2、是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

3、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4、是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5、是人际关系的管理。即领导和管理能力。

　　情商，亦称情感或情绪，但情商与情感从函义上却有区别

　　情感指人的喜、怒、哀、乐等的心理表现，而情商是指以上心理表现的程度。

　　情感是人对客观事物的一种反映形式，是人对世上万事万物的一种态度。客观世界是产生情感的基础和源泉。情感是认识的催化剂，情感能影响人的认识活动，激发推动人的认识活动，丰富人的认识内容。 带着情感去认识事物，平凡的、神奇了；抽象的、具体了；无情的、含情；呆板的、活跃了；无生命的、有生命了。

　　情感加深就是情商的提高。

　　情商包含着丰富的内容，丹尼尔·戈尔曼先生把人的情商概括为五大能力：

　　一是认识自身的情绪。时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态，只有正确地了解情绪，才能主宰生活。

　　二是妥善管理情绪。在对情绪自我认知的基础上，能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。

　　三是自我激励。无论遇到怎样的艰难，陷入怎样的困境，总能鼓动自己振作精神、奋发向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力。凡能自我激励的人做任何事成功率都比较高。

　　四是认知他人的情绪。会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意。这种人特别具有同情心，而同情心为他们提供了良好的人际基础。

　　五是善于协调人际关系。充分掌握这项能力的人会有好人缘，在复杂的群体中能与人和谐相处，被人推崇，常可成为领导者。

我觉得不是说一个人感情经历越多，她的情商就会越高，只能说她见的人多了，她遇到的人多了，她明白了应该怎么说好听的话，让别人开心，而且也明白与男生相处的时候，男生真正想要的是什么，想要听的是什么，所以她看似好像情商变高了，但其实对于异性她的情商可能是高了，但是对于同性，她其实还是那样。

我们要知道当一个姑娘，她在成长的过程中，不断的遇到不同的人，这就说明她自己其实也存在一些问题的，比如她可能真的就是性格上有缺陷，或者是她存在着某些别的男生没有办法接受的缺点，所以才会交往那么多个男朋友，到了最后还是这样子，还是一个人。

而她在交往的多了以后，自然也就会找到一些经验，明白那些男人到底想听的是什么话，但往往是因为她这样，也往往是因为她太懂事，反而让男生没有安全感，觉得她遇到的事太多，遇到的人太多，然而这样的她可能自己没有办法把控，因此这些男人还是会选择离开他。

但是在工作中，她可能真的对于异性这方面，在工作上情商会高一些，毕竟是交往过许多个男朋友的女生，多少还是明白一些男生喜欢听什么话的，所以这时候她可能很会说一些恭维的话，但不一定能够得到别人的重视，毕竟工作还是看能力的，而且很多人都明白要跟异性保持距离的，特别是有一个前任比较多的姑娘，人家怎么可能会真正的跟你走太近呢。

所以姑娘不要想着利用恋爱，来让自己增高情商，最后被伤害的可能是你自己。

不一样的，情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，它主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情感可以影响智商的正常发挥。我们常说的感情用事，情绪化就是指情商在影响智力发挥，至于感情问题只是情商中的很小一部分，并不能完全代表情商。

不一样的

情商高低是说一个人处理情感问题能力的高低，情感包括爱情、友情、亲情、邻里情、同事情等一系列人际交往的关系。情商高会说话、会来事能使自己与他人相处融洽，情商低不知道怎么回事就招惹了别人。先不要烦恼，弥补情商低的方式把握住了，就会有所弥补，用善良的心和多听少说试试看，也要善于听取他人的意见。

恋爱中的情商，就是情绪价值

如果有一个人跟你说:“我跟你说，我的情商很高”，你会觉得这个人情商高吗

你多半会觉得这个人情商蛮低的，因为没有哪个高情商的人会跟别人说自己情商高。

相反，高情商的人甚至在别人赞美他情商高的时候，还要谦虚一把:“并不是我情商高会说话，而是大家对我比较包容，才肯花宝贵的时间来听我说话。”

恋爱中的情商，就是情绪价值

情绪价值这个词无人不知无人不晓。其实情绪价值和情商并没有什么本质的区别，只不过因为亲密关系的特殊性，我们不会把“情商”这个充满了策略气息的词用在感情中。

于是情绪价值开始取代情商登上情感舞台。情商高低不是你自己说了算，而是由听你讲话跟你相处的人来做出判断。

同样的原理，在亲密关系中，你情绪价值的高低，不是你自己说了算，而是由对方基于自己的感受来判断的。

小红总能够给小明带来舒服、愉快、开心的感觉，那小明就会认为小红情绪价值高。

反之，小红经常给小明带来愤怒、委屈、压迫感，小明就会认为小红的情绪价值低。

亲密关系自带滤镜，会掩盖恋爱中的低情商行为

当我们发现对方不回应自己、出现冷漠和疏离感的时候，本能的被弃焦虑会促使我们做出理智状态下不可能做的过激行为，比如夺命call、短信轰炸、疯狂追问等。

但如果我们摆脱情绪的控制，再来看这件事，在对方已经不吱声不回应的情况下，你应该保持沉默冷静一下，还是应该追着不放狂轰滥炸，哪个是低情商，哪个是高情商，一目了然。

是情绪价值还是情绪贷款

很多人认为自己为对方提供了情绪价值，其实更准确的说法，应该是叫做“情绪贷款”，因为给了对方之后，是要求对方还的。

“我跟你说了喜欢你，你就也必须回复你也喜欢我；我给你发了信息，你就必须及时回复我；我为了你做了这么多，对你这么好，你就必须不能离开我。"

经常有人说:“我给他提供了这么多情绪价值，他还是逃避回避冷漠、不解决问题我已经不知道该怎么办了。"

这个问题的第一句话就错了，我给他提供了这么多情绪价值，主语是我，这句话本身就是不成立的。

这个问题的正确问法是，他让我很不舒服，我发现他提供不了我需要的情绪价值，我应该怎样提醒他