情感导师情感咨询哪里好？

双井那边的北京海明情感咨询中心不错，我因为之前恋爱情感受伤导致对婚姻缺乏安全感和信任感，猜疑心灵很重，目前也是分手边缘，助理帮安排的王老师个人感觉很不错，老师温柔亲和力也非常好。百度下有很多相关信息。

感情出了问题，和前男友、前女友分手了，可以找情感培训机构挽回？2020年7月，广州女生柳斐告诉南都记者，其在“幸媛情感学苑”平台缴纳了10000元的学费，但在接受了一个多星期的培训后，认为导师并未尽到指导义务，同时该机构也未能解决其情感问题。因此她向该机构提出退款，却发现合同中标明乙方支付的培训费“除协议另行约定外，不予退还”。

柳斐在政府热线平台上投诉后，该公司同意协商退款，但并未按协商过程中约定的扣除30%违约金按时退款，而是迟迟拖着，最后仅返还了2000元。

导师：“ 不要和家人说，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感学苑”，是无意中在抖音的推送中看到的。那时柳斐刚与男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感学苑的广告。她抱着试试看的想法，在幸媛情感学苑的商品橱窗中，花了99元购买了一套名叫“幸媛情感学苑年度VIP会员”的套餐，希望可以从中学习到如何挽回男友的方法。

涉事平台界面。

购买VIP会员后，柳斐添加了一位“幸媛情感学苑”的助理。该助理分析称，柳斐的问题需要一对一导师的电话和微信沟通才能解决。在助理的推荐下，她又交了99元，与一名所谓机构中的专业导师取得了联系。该导师告诉柳斐，他们做过很多此类情感挽回的项目，挽回的几率很高，“一定要对自己有信心，不挽回的话可惜了”。同时该导师又提供了新的情感挽回套餐，表示买下套餐后会有一对一的导师指导柳斐。

当柳斐说出家里人对自己这段感情不看好时，对方导师提醒：不要和家人说，自己的幸福要自己掌握。于是，被打动的柳斐选择了相信“自己可以掌握幸福”。一位自称是老师助理的人加了她的微信，让她支付为期45天、总共价值15800元的情感挽回学费。柳斐和机构协定分期付款，暂交了10000元的学费。“我现在想，他不让我和家人说，就是当局者迷，家里要是有人知道的话，肯定不会让我交这个钱”，在接受记者采访时柳斐说。

合同： “ 除另行约定，乙方支付的款项不予退还 ”

柳斐付完款后，对方发来了一个文件，表示需要柳斐签字。“他们说要给我建立档案，我以为要实名认证，就签了字，具体也没有看文件内容”，提及合同时柳斐说。

记者阅读柳斐签订的合同发现，甲方（幸媛情感学苑机构）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感导师，通过微信、电话等沟通方式，向乙方提供婚姻、恋爱等情感培训及指导服务，帮助乙方摆脱情感生活中遇到的困惑。在乙方的权利和义务方面，乙方的权利只提到：享受一对一定制服务、有权无理由更换导师一次。除此之外，皆是关于乙方的义务，如不接受、不配合甲方意见方案，甲方可直接终止服务，并不予退款。

合同中的“免责条款”等项。

另外，在“免责条款”和“价款收取”两项，合同称，“乙方自我努力的彻底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因导致情感目的未能实现，甲方不负任何责任；合同生效后，除本协议另行约定，乙方支付的款项不予退还。

退款：等了两星期，退了2000元

从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。

据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我每天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务”，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。

柳斐接触的导师。

在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是立刻解散群聊，再拉一个新群。

柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用，“这其中还包含了两个周末，4天时间”，柳斐很是不满。

幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐答应了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。

客服：需当事人和平台沟通

记者调查发现，“幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。

经记者咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。

8月，针对以上案例，南都记者联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。记者拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。具体是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知”。对方表示：具体情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。

投诉：以女性居多

记者了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱”。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己训练情绪价值”，每天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都记者回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信，99元帮助她分析。老师表示，其情况比较容易，估计过年就能见家长。

“只给我20分钟时间考虑，他们说超出这个时间就得重新走一遍流程”，曾敏说，之后它报了名培训半个月，交了2500元。培训学习第一天，她就感觉不对劲，对方只发来理论资料让其学习，然后就是自己找人学聊天。她认为自己彻底被坑了：“想退款退不了，只好继续，但其实没有提供任何实质服务，更学不到什么。碰巧赶上国庆节放假，半个月内只指导了八九天”。经过这些事，曾敏总结道，所谓挽回都是一个套路，结果适得其反，赔了夫人又折兵。

8月中旬，记者在聚投诉平台上看到，“幸媛情感学苑”的总投诉量达到50起，投诉从2019年上半年就有。从可观察的数据看，投诉者以女性居多，咨询的时间集中在刚与恋人分手，想要挽回；均在不同的新媒体平台上看到“幸媛情感学苑”的广告。她们所投诉的问题多是：该机构涉嫌诱导付费、误导宣传、霸王条款、挽回过程未予本人期望一致，服务与收费不成比例。

部分投诉案例。

在这些案例中，她们遭遇了大同小异的心情升跌历程。被平台情感挽回的宣传吸引，在添加客服助理后对方会表示，想解决问题就要更加专业的老师，接受一对一的培训和指导，由此层层推荐来诱惑消费者继续付款。当消费者处于急于挽回情感的状态，认为此时几率很大、“机不可失”，就会交钱签下合同。然而一旦交钱，发现服务与想象中完全不一样，起不到预期效果；后悔之余，回头再看合同，发现退款难。

链接：纠纷中的法律途径

面对类似退款难题，有人选择走司法途径。2017年，重庆一名90后桂先生（原告）因服务合同纠纷将重庆某文化传播有限公司（被告）起诉至法院。桂先生诉称，双方于2017年2月18日签订了《婚姻家庭服务合同》，约定由该公司提供情感挽回制定式服务，桂先生支付咨询服务费。上述合同签订后，他前后共支付了5000元，但该公司并未提供相应的服务。加之情感挽回对象已另嫁他人，已经无法实现挽回情感的目的。因此，桂先生诉请解除合同；合同解除后，请求返还已支付的服务费。

关于是否应退还已支付服务费的问题，法院审理认为，根据双方陈述，在合同签订后至合同解除前，被告提供了一定的服务。根据合同的性质、合同的实际履行情况，法院酌定原告应向被告支付服务费2000元。现原告已向被告支付定金1000元和服务费4000元。抵扣后，被告应退还原告服务费3000元。

（本文中，柳斐、曾敏为化名）

采写：实习生谭俊宇 南都记者马辉

婚姻出问题了，你第一时间会怎么做？

是去找七大姑八大姨求救，搬来各路救兵说客，还是任凭本性折腾和“作”，直至将婚姻的小病折腾成大病，甚至病入膏肓？

其实，当你的婚姻出了问题时，不妨求助专业的情感咨询师。 所谓的专业的事情交给专业的人来做，专业的情感咨询师能够帮助你在婚姻出现危机时，及时干预，让夫妻感情重回有情天。

01

作为一个从业了十多年的情感咨询师，帮助过的案例成千上万。我深深的感到， 如果专业的情感咨询师及早介入，大部分的危机婚姻是可以得到挽救的。

因为一段感情，就像一段长长的江堤，之前可能牢固安好，但是时间久了，就会有渗水的风险。

如果及时发现这些风险，提前补漏堵缺，不致于有一天婚姻的千里江堤，毁于蚁穴。

我有一个客户，生活在西北某市。她本人温柔善良，丈夫在当地做特警，高大帅气，对她也很体贴照顾。

在外人看来，他们的婚姻幸福至极，但是这个女生，有一个总是困扰她的问题是：她总是怀疑自己的老公和别的异性有暧昧关系。

为此，她做过各种疯狂举动。

比如，一天给老公打十几个电话，哪怕老公正在执行公务或者在会议中，她非要老公亲自接听，否则，不依不挠。她还会查看老公的手机，总是要固执地去寻找一些老公出轨的“蛛丝马迹”。

最疯狂的是，她会去开车跟踪老公的行踪。她向我描述跟踪老公的情形时，仿佛在描述一件极度让她亢奋的事情。她喋喋不休，精神极度兴奋。尽管，她的每一次跟踪结果是都没有发现什么。但她就是相信老公一定有过出轨，或者准备出轨。

可以想象，她的老公被她的这些举动搞得有多烦。

再爱一个人，或者再包容一个人，但看到这个人如此不信任自己，这个特警丈夫最终也越来越心灰意冷。两个人开始争吵，结果是，有一天，这个女生终于如愿以偿——她在影院里，终于堵到了老公和另外一个女同事一起看**了。

她没有天旋地转，反倒觉得终于如愿以偿——一切证明了她的猜测。她痛苦，大闹，指责特警老公。

同样痛苦的特警老公最终甩过来一句话：要不，我们离婚吧。

真走到离婚这一步，这个女生完全受不了。冷静下来，想想这个男人对自己的好，她觉得一定是自己出了问题。于是，她找到我来给她的婚姻做咨询，一是如何挽回她的老公，二是如何解决她的心理问题。

在第一次咨询时，我就发现了这个女生的成长问题：她的父亲在她小时候就出轨了，而且抛弃了她和母亲。母亲从小对她哭诉，男人是不可靠的。幼小的她，早就感受到过父亲偷情的秘密，也曾一定想过去抱住父亲的大腿，留住准备抛弃她和母亲的父亲。

但是，父亲最终还是离开了她们。

这给她的心理造成了终生的伤害。 她在婚姻里之所以认定丈夫一定会出轨，并且围追堵截时反倒有一种奇异的心理亢奋，某种程度上就是希望一遍遍的回到小时候她“捉奸”父亲出轨的现场。这样的童年伤害情景的再现，让她重温一种最激烈的痛并快乐着的情绪。

“捉奸”老公，其实是“捉奸”父亲出轨愿望的再现。这样的行动具有存在的意义。在这样的意义里，她曾经的生命困惑——比如男人就是不可靠的——等仿佛才能得到确证。

所以，这样的情感咨询，必须让她 首先认识到自己的心理问题， 而不是老公的问题后，她焦虑不安的情绪才能从对外界的寻找中，回到自己内心问题的内观上。

当然， 同时也要引导她和老公好好沟通一下， 让她老公意识到她自己的心理背景，更好地理解她，支持她，和她一起去面对这些问题。

因为她本来就漂亮善良，对老公具有高价值的吸引，老公也一直很疼爱她，只是受不了她过度猜疑的性格。两个人能经过一番沟通后，让老公明白是因为女生的童年伤害造成了她的猜疑等问题后， 老公就很自然地选择了包容她，并且和她复合。

两个人一起来看情感咨询师，一起携手面对她们婚姻中的问题。

现在，她们和好如初，前段时间她还发给我一些视频，老公如何早起给她煮粥，关爱她的各种表现。她留言说：经历过风雨，我这才知道守卫好婚姻的重要性。

02

这些年来， 中国人的离婚率越来越高， 与此同时， 结婚率却在节节下降。 流量明星夫妻动不动离婚的新闻一爆出， 许多人由此感到自己更加恐婚了。

好不容易走进婚姻，婚内出轨、冷暴力、夫妻吵架、无性婚姻等现象更是屡见不鲜。

所以，中国人的婚姻动荡不安的背后，催生了对于情感咨询师的大量需求。

在中国，情感教育咨询公司自2014年开始迎来风口，这几年大爆发。目前行业的统计数据是，约有五千家以上的情感教育咨询公司。

主要分布在北、上、广、深等地，尤其以山东，广东为最多。据统计，在广州和深圳，各约有五百家左右的大大小小的情感教育咨询公司。

求助情感咨询师的客户各种各样，但最多的类型无外乎这样几类：

一是挽回感情型。 这是目前各大情感咨询公司做得最多的业务。感情出现危机了，一方想分手，另一方没有做好准备。痛苦的这一方就会求助于情感咨询师，如何通过指导来挽回自己的感情。

一是脱单辅导。 目前，大量的大龄单身未婚人群急需脱单，但如何脱单？如何认识合适的异性？谈恋爱有什么技巧？等等。这些也让困惑的脱单一族来找情感咨询师寻求帮助。

一是出轨婚姻诊疗。 婚姻中的一方出轨了，另一方痛苦不安。如何面对伴侣的出轨，是分手还是挽留？如果挽留，如何挽留回来？如何让出轨的一方和外面的小三分手？等等。这些听起来就让人头痛的问题，也似乎必须找到专业的情感咨询师寻找解决方案。

还有一类是婚姻修复。 两个人可能也没有出轨，也没有一方准备分手，但就是陷入“冷暴力、无话可说、无性婚姻”等各种低质量的婚姻状态中。如何走出这些婚姻卡点？如何提升婚姻质量？

这些，似乎也必须寻找情感咨询师的帮助。

当你决定去寻找一个专业的情感咨询师的帮助时，首先要明白，你是准备寻找对方线下还是线上的帮助？

线上的好处是你可以免去舟车劳顿之苦， 就像网上看互联网医生一样，即使不去咨询师所在的城市，但同样可以线上享受对方的“号情问心”；

线下的好处是你可以和情感咨询师面对面交流， 可以看到对方真实的表情，可以及时的良性互动，咨询师也可以从你的身心表情中去更加准确的判断你的问题所在等。

所以，优先推荐你寻求线下的情感咨询，但如果你实在不方便去咨询师所在的城市，也可以选择他的线上咨询。

咨询时，你既可以一个人去咨询，也可以带着伴侣或者配偶一起去咨询。就像2019年获得奥斯卡最佳影片奖的《婚姻故事》中所描述的那样，夫妻二人一起坐在情感咨询师的面前，倾吐他们的问题，寻求解决之道。

两个人一起咨询的好处是，咨询师可以更加客观的判断问题到底出在哪里——所谓婚姻出了问题，一定是双方都有需要承担的或大或小的责任等。

另外，目前，专业的情感咨询师用到的咨询方法和选择的流派也非常多。

比如，仅仅在婚姻情感咨询治疗的两性领域，就有以下的方法和流派会被咨询师可能用到：

• 精神分析性治疗；

• 2､行为主义性治疗；

• 3､新性心理治疗；

• 4､人本主义性心理治疗；

• 5､折衷主义性治疗；

• 6､其他性心理治疗（催眠疗法，亲密疗法，婚姻疗法，代理性伴侣治疗，自我刺激性疗法，集体性治疗，支持性心理治疗等）

还有许多人可能熟悉的海灵格家排理论、积极心理学治疗、原生家庭理论、音乐治疗法等，都可能会被咨询师所使用。

03

如何防止自己被不靠谱的情感咨询师忽悠？

当行业大爆发，并且各种情感咨询公司涌入时， 对于有情感咨询需求的普通人来说，可能最紧急的问题就是：

那么多网络上的情感咨询广告，如何辨别真假？

打开各种社交软件，动不动弹出的挽回感情的广告，哪些是忽悠的骗子，哪些是真有本事真能解决问题的情感专家？

面对各种简历包装得天花乱坠的情感专家，哪些是李鬼，哪些是滥竽充数的东郭先生？

……

你只有认清这些，自己在痛苦之中才能不“病急乱投医”。才能不被别有用心的人利用你的这种感情中的痛苦，骗钱和被忽悠。

如何辨别靠谱的情感咨询公司和情感咨询师呢？

一看它的创始人背景和公司背景。 是不是有专业的长时间的情感咨询行业从业背景？有没有出版相关著作？有没有获得过相关奖项？有没有专业的情感咨询行业的培训和学习经历？

如果完全没有，那么至少可以证明，这是一家半路出家的情感咨询公司。它可能只是奔着捞你的钱而来，不见得真正能解决你的情感问题。

二看它的服务承诺。 那些承诺百分之百能挽回，那些承诺一周之内就能解决问题，并且不断诱导你交费的公司，你可要警惕了——它们就像情感咨询界的“莆田系医院”，治病事小，收钱才是最重要的。

三看它的情感咨询师简历。 那些拍了几张写真照，然后配上各种真真假假头衔的，号称发明了什么情感咨询疗法的所谓情感咨询师，基本形同于骗子。

我曾经去看过一家情感咨询公司，办公室里，坐着的所谓的情感咨询师都是二十来岁的刚毕业的大学生。报纸上曾经报道，警察查封过一家所谓的情感咨询公司，结果发现所谓的情感导师以前都是”送快递的，干厨师的“等等。他们的目的并不是替客户解决情感问题，目的只有一个：如何利用客户的痛苦心理，忽悠对方交钱。

没有办法的是， 中国之大，就像电信诈骗一样，有识之士无论如何呼吁，还是总有人被骗一样。

在情感咨询界也一样，专业的资深的情感咨询师，可能因为广告营销做得不好，少有人知道。而那些广告营销做得满天飞的真真假假的情感咨询师， 反倒求助者不断。

所以，当你遇到情感困惑了，准备去找一个专业的情感咨询师时，你还要睁大眼睛看看对方：是广告过度营销包装出来的吗？还是实实在在的有真本事？

感情不易， 一个好的情感咨询师可能帮你的感情危机转危为安，一个靠忽悠生存的情感咨询师则让你的感情危机雪上加霜。 所以，当你的感情遇到问题了需要去找情感咨询师的帮助时，一定要且行且谨慎。

欢迎私信我，我将为你提供更多的指导。

· END ·

是真的

情感出现问题是每个人都会遇到的事，尤其现在的复杂社会。遇见一些小问题，或者我们本身心理抗压能力较强的便能够轻松度过，但也会有自己处理不了的问题。当我们想要借助外力来解决时，选择情感挽回公司或者心理咨询机构，成了当前最好的选择。但并不是所有的情感挽回公司都是靠谱的，

第一种：满口承诺，能解决你所有问题的机构。

第二种：价格有违市场常规价的，比如极高，极低。

第三种：不要相信玄学，迷信，只有科学和事实才能解决你的实际问题。

但当你选择这方面机构的时候，一定要保持足够清醒的头脑，不要被对方牵着鼻子走。查看对方的资质和证件是最基本的操作，再有就是要相信科学，只要你做到这几点就能够更好保障自己该有的权益。