的自我认知能力是指自己内心的想法和心理倾向,以及自己对客观事物所具有的直觉反映能力。 自觉就是说,在自己的某段感情出现后马上就能感受到。 人如果没有自觉感情的能力,就会不知道自己的真实感受,容易被自己的心情所拖累。 另外,做事情的时候,会被自己的感情和好坏影响,做很多感情上的事,有时会后悔一辈子。 伟大的哲学家苏格拉底说“了解你自己”,但其实人行道表明情绪智力的核心和本质是情绪自我认识能力。 但是,在实际生活中,大学生处理自己的情绪和行为表现时风格不同,也出现了双重人格,情绪的自我认同能力是提高自我情绪管理能力的基础。
二、情绪的自我控制能力
的自我控制能力是指个人通过主观能动的控制来调节自己的感情活动,抑制感情冲动的能力。 情绪控制能力基于对当前情绪的自我认识,当挫折导致烦躁、失落、兴奋、愤怒、悲观等消极情绪时,要有效摆脱这些不良消极情绪就需要通过情绪的自我控制能力来解决。 这个能力的高低,会影响一个人的学习、工作和生活。 当情绪自我控制能力下降时,自己总是处于消极悲观的情绪中,人往往意志消沉,情绪低落,相反,可以迅速地从挫折中调整状态,很快摆脱消极的情绪。 情绪的自我控制能力是提高自我情绪管理能力的自我启发力。
三、情感的自我启发能力
情感的自我启发能力是指用积极的情感引导自己达到预定目的的主观情感倾向力。 这种自我启发能力是为了达到某种目的而产生、动员和激励自己感情的能力。 一个人要想做某事成功,就需要集中精力。 需要学习自我启发,尽最大努力发挥创造力。 为此,需要情绪的自我调节和控制。 能抑制感情的冲动,延缓感情的自我启发能力——对目标的兴趣。 情感的自我启发能力是提高自我情感管理能力的能动倾向力。
情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。
情感管理将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来,在企业目标实现的同时,员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了协调企业与员工之间的利益矛盾,谋求企业与员工共同发展,为了一个共同的目标,促使员工自觉管理。
当今西方国家许多优秀企业都很重视加强情感管理,如为了尊重个人,摩托罗拉公司一方面不断致力于改善员工的工作环境,另一方面,也竭力促进员工的发展。同时,摩托罗拉公司高层管理人员都十分重视与员工的对话,强调企业与员工共同承担义务和责任。还有诺基亚的以人为本的管理理念,3M公司培育员工主人翁精神和自律性,形成同事间的相互比较、挑战自我的环境等做法,都是很好的例子。情感管理最能体现管理的亲和力,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。
情感管理在我国管理中具有特别重要的意义。中国传统文化是一种伦理型文化,伦理型文化往往要依赖情感的纽带来维系。中国古代先哲对情感管理的作用有许多精彩的论述,从“爱民”到“视卒如爱子”的倡导,种种见解与现代的情感管理理念如出一辙。
情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值。尊重人就意味着有效满足一定对象在特定情境中的合理要求。尊重人,不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值,还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境,公平、公正的制度和待遇,良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感等等。
感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。
作为管理者要舍得在感情上作些投资,力求做到关心人、理解人、会用人。关心人是指要从人的物质需要和精神需要出发,
一、正确地表达自己的亲身体验
⑴适当的原因和对象,引发与之相适应的情绪反应 ⑵情绪反应与情境刺激相一致 ⑶情绪反应有一定的时间限度 二、克服不良情绪 ⑴宣泄 采用一定的方法和方式,把个体的情绪体验表达出来 ⑵转移 从主观上奴隶把注意力从消极或不亮的情绪状态转移到其他事务上取得一种自我调节方法。
⑶自我安慰 学会找出合乎情理的原因来为自己辩解和解脱 ⑷积极的自我暗示 运用内部言语或书面语言以隐含的方式来调节和控制情绪 ⑸调整认知结构 三、保持和创造快乐情绪 ⑴知足常乐 把理想和需要定得切合实际,增加获得成功体验的机会 ⑵增强自信心 只有自信的人,才能使快乐的 ⑶创造快乐 善于发掘快乐,善于用微笑迎接困难,善于从身边平凡的琐事中 ⑷发掘乐趣,积极参与生活,体验生活乐趣 ⑸多点宽容,少点责备 宽容既包括对自己也包括对他人 ⑹多交朋友
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