业主占用楼道堆放杂物并拒绝清理,邻居该怎么维权

目前来说，实践当中这种情况比较广泛的做法就是找物业投诉，如果物业不作为再向住建委投诉。同时，也可以自行和邻居协商。最后考虑的是通过起诉解决，但是起诉成本较高，需要花费时间和金钱，如果自己不用请律师的可以考虑自行起诉，起诉的话注意保存证据。

业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。

《物业管理条例》第五十一条规定：

业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，

损害业主的共同利益。

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

噪声扰民可以报案处理。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。

根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十六条　使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。

噪音扰民的起诉

噪音扰民是根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，噪声扰民是一个行为后果为定义的违法行为。只要产生的噪声烦扰了公民的正常生活，即产生噪音扰民的违法事实。

《噪声法》对噪音扰民行为并没有提出声响一定要达到多少分贝才构成噪音扰民的必要条件。起诉噪音扰民需有能够证明噪音存在的证据，比如证人证言、录音、当事人陈述等。

当面临业主投诉需要清理楼道时，您可以采取以下步骤进行回复和清理：

1 首先，感谢业主的反馈，表达出对业主反馈的理解和关注。例如：“感谢您的反馈，我们理解您对楼道杂物多的不满。”

2 确认情况：确认楼道杂物确实存在问题，例如：“我们已经去现场查看，确认确实存在杂物过多的情况。”

3 提出解决方案：在回复中要提出解决问题的方案，例如：“我们会及时清理楼道杂物，加强管理，确保楼道清洁整洁。”

4 给出具体时间表：为了让业主更有信心，可以给出具体的时间表和承诺，例如：“我们会在今天下午开始清理，确保明天早上之前楼道干净整洁。”

5 建立反馈机制：为了更好地满足业主的需求，可以建立反馈机制，例如：“如果您发现楼道存在问题，请及时联系我们，我们会及时处理。”

在回复业主投诉时，需要表达出自己的理解和关注，尽快解决问题，同时也需要建立反馈机制，让业主更有信心和满意。同时，要加强管理，确保小区环境整洁和安全，并加强对业主的宣传和教育，帮助业主做好物品分类和垃圾分类工作，共同维护小区的环境卫生和美观。

新买了房子，然后高高兴兴地找了装修公司进行装修，一段时间沉溺在住新房的喜庆当中，但是过了没有好久，就是一到饭点的时候，总能闻到一股做饭炒菜和味道，看了自己的厨房，并没有炒菜做饭啊，抽油烟机也是开起不可能有味道啊，然后随着味道四处寻找，才发现味道是从隔壁厨房里传来的。

然后我就去了隔壁的房间，敲开了那家的门，问他是不是在炒菜，果然是邻居的厨房里在炒菜，而且抽烟机也是开起的，但是为什么味道都跑到我家里来了。于是我就非常生气和与他理论了起来，但是他却告诉我，是我家的厨房少安装了一个零件，所以邻居家里的炒菜的味道就会跑到自己家里来了。

然后我就找了专业的公司，他们告诉我是少安装了止逆阀，现在家家户户都要安装这个小零件，但是不知道我家当时装修的时候为什么没有安装，所以这个烟味就跑到我家来了，原来止逆阀就是不会让隔壁房间的味道跑到自己家里来的，就在厨房处在排烟管有一个白色的装置，就是安装在接口处的地方。

因为排楼道有些楼房是公共的，所以必须要使用止逆阀才能止住烟味的到处乱闯，有了它就不会再出现这种情况了，知道了原因之后，我就找到了以前的装修公司，向他们说明了一下情况，然后装修公司就跑到厨房里看了看，然后就去买了了止逆阀安装上了，这样再也不需要闻对方的炒菜和烟味了。

相邻关系是指土地、土地上的自然物或建筑物的相邻所有人在使用或经营这些相邻的不动产时，相互发生的权利义务关系。在相邻关系中，一方在使用或经营自己的不动产时,负有不得妨碍对方合理行使权利的义务，同时也有权要求对方不妨碍和侵犯自己权利的合理行使。那么，邻居强占公共楼道要怎么处理，如何维护自身的权益？

网友咨询：业主占用楼道堆放杂物并拒绝清理,邻居该怎么维权？

广东合邦律师事务所方雄文律师解答：

业主占用楼道堆放杂物并拒绝清理，邻居可向小区物业反馈投诉，物业处理无效果的，可向业委会或在业主大会上投诉反馈，依然没有解决纠纷的，可以收集相关资料证据至法院提起侵权之诉。

法律依据

《物业管理条例》第五十条规定，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

方雄文律师解析：

根据《物权法》和《物业管理条例》的相关规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约。户外的楼道不是业主私人所有，属于房屋的公共部位，属于该栋楼的全体业主所共同，因此作为私人不得占用户外楼道空间。

公共楼道属于共用部位，邻居强占公共楼道就是侵犯相邻业主的权益。

不动产相邻关系具有以下特征：

第一，相邻关系发生在两个以上的不动产相邻的所有权人或者使用人之间。相邻人可以是自然人、也可以使法人；可以是财产所有人，如集体组织、房屋所有人，也可以是非所有人，如承包经营人、承租人。

法律主观：

楼道是业主们通行的必经之路，有些甚至是只有这么一条必经之路。而有些业主为了占用楼道的空余地方，在楼道上堆放杂物，在业主提醒之后也不肯及时清理，给他人带来一定麻烦。 在实际中，你要是遇上这种邻居的，既然已经拒绝清理，那么在继续耗下去也怕造成更多损失，所以最好就要及时维权。 如果遇到这种情况，邻居可向小区物业反馈投诉，要求物业协助解决此事，让业主停止堆放杂物。如果说你那没有物业或物业处理无效果，可向业委会或在业主大会上投诉反馈，要求业委会敦促业主停止在楼道堆放杂物的行为。 如果依然没有解决纠纷，邻居可以收集相关资料证据至法院提起侵权之诉，要求停止侵害，恢复原状并赔偿损失等。 最后走起诉途径解决的，一般要走下面的几步： 首先，你要快去法院立案，现在立案都实行诉前调解，不直接立案，光是等调解都要好长时间。 其次，去立案要早，晚了可能立不上，因为很多法院每天立案数量内部有限制。 再次，交立案材料后，先交钱（50-100），然后等通知，如果法院决定立案受理，会在7天内给你寄发（或者通知你去取），如果不受理，也会给你不予受理通知书。 需要注意地是，如果事实清楚，分歧不大的民事案件，可以申请简易程序，最多审理一个月。不用走普通程序，否则最长要6个月。要是你现在身边没有合适的律师，那么还建议可以点击右侧立即找个满意的来。