如何处理老师与家长之间的矛盾？

1、面对问题与矛盾，冷静思考。

当教师与家长发生矛盾与问题时，教师一定要冷静，努力找到症结所在，避免冲动而发生正面冲突。

2、积极主动采取恰当的沟通策略。

矛盾发生后，教师应积极主动，从多方面了解情况，找出问题症结所在，即使家长有过激行为，也要冷静处理，避免矛盾激化。

3、自信、大胆晾晒自身实力。

教师与家长之间发生矛盾，很可能因为家长对教师的实力有怀疑。所以，面对这样的情况，教师应大胆展示自己的才华，然后运用到教学实践。让所有家长刮目相看。

矛盾根源在于学生

学生是家长和教师的纽带，家长与教师的矛盾来源于学生，解铃还须系铃人，那么就要通过学生来解决问题，一方面是怒气冲冲的家长  ，一方面是上级领导的关注。

家长的不理解甚至与蛮横不讲理，只能通过疏导化解矛盾局面，促使家长冷静下来 心平气和的谈，生气  愤怒解决不了任何问题只会激化矛盾，既不利于家长与教师的进一步沟通，教学工作的开展，甚至是教学生涯的终结。也不利于当事学生的后续学习。是百害而无一利的。

只有心平气和的谈才能谈出结果来，家长闹学校，是家长的问题，教师应当保持自身素质，在不耽误正常教学的情况下，与家长合理沟通，针对原则问题不让步，切身利益不能受到损失。否则只会引起坏的效应，有一次就有两次。

随着孩子慢慢长大，他会越来越有自己的想法。到了十一二岁青春期前期，叛逆心理出现，孩子变得敏感、易怒比较常见。孩子这时候自尊心会比较强，容易以自我为中心，而不是像成年人那样懂得权衡事情。

比如说，有一种可能是老师只是随机安排了课程任务，但孩子认为这是老师在故意针对自己，偏袒其他同学。大部分情况下，学生和老师的冲突，属于言语不当或性格不合。

不过11岁的孩子已经具备很好的理解和接受能力，他们不是“不懂事”的。遇到这种事，我们要给孩子清晰传达这样一种信息：父母可以为他提供建议和帮助，但具体怎么做由你来做决定。

要注意的是，我们不要表现出要把自己的看法灌输给孩子，这样会容易引起孩子情绪的反弹。

具体说来，可以这样做：

1，先接纳孩子的感受

这个孩子那一天遇到的事，站在他的角度，他一天内经历的压力事件其实不是一次，而是两次。一次当然是在体育课上跟老师起冲突，另一件是他回家跟父母表示以后不愿去上体育课，孩子告诉父母自己的这个决定也是需要勇气的。

孩子有心理压力，我们应该积极回应，表示出对这件事的重视。多用“老师这么做，你一定心里很不好受”这样的体谅的语言。不要打断和质疑，保证语言温和、有爱。要确保孩子觉得我们是和他站在一边的，这样他才会充分信任我们，或者愿意听取我们的建议。

2，了解更多信息

孩子发泄完情绪之后，问孩子一些跟体育课有关的整体问题，比如，“最近体育课都做哪些活动？”“你和其他同学在体育课上相处得怎么样？”当我们获得了体育课整体的相关信息，我们可以更清楚地看到整件事，比如，老师是否有辱骂和虐待行为的特殊情况；也可以了解孩子不愿上体育课，是否还存在其他压力。

3，与老师沟通

询问孩子，是否需要家长跟班主任沟通这件事，可以说：“如果你真的决定不上体育课，那需要让老师知道这件事，如果你还没有决定，我们也可以跟班主任沟通一下听听他的意见。”尊重孩子的意见，让孩子决定，是否现在给班主任打电话。

如果孩子还没有想好，给他充分的时间缓和情绪，告诉他不着急决定，有什么想法随时可以跟爸爸妈妈沟通。如果孩子同意给班主任打电话，我们可以用平静、外交式的语调和孩子的班主任沟通情况。

比如，“老师，我的孩子最近回家说不想再上体育课了，我很担心孩子的这种反应，想向老师了解一下情况，看看我们有什么可以做的，能帮助孩子重新喜欢上体育课。”打电话只是求助老师帮忙解决问题，注意不要在言语中暗示这是老师的错误。

4，事后教育

在孩子平静下来之后，借这件事让孩子明白，他可能不会喜欢他遇到的所有人。我们可以说，“这个世界上的每个人都是不同的，人跟人之间也总是会起冲突，就像爸爸和妈妈也有不同，也会吵架，但是我们依然可以相处，学会和不同的人相处是一项非常重要的本领。”

另外，还可以告诉孩子，不妨将他遇到的不喜欢的事情，看作是挑战。我们可以用提问的形式引导孩子，比如，“在老师没有答应你的提议时，除了跟老师发脾气，你觉得还有什么更好的解决方法吗？” “如果你当时没有和老师发脾气而是…，你觉得老师会不会有不同的反应？”

这样问是让孩子看到事情更多的可能性，不要太片面，钻牛角尖。

以上是解决这个问题的理想流程，实际过程可能不会这么顺利，最重要的是要耐心。一定给孩子时间，有的孩子的确需要比较长的时间从压力事件中恢复，如果孩子短期真的不能接受上体育课，帮助他请假是可以的。

青春期的孩子，有那么一个阶段，或多或少都有“反权威”心理。想想我们读书时是不是也有“什么都不服”的时候？