好的领导能力不仅看他的执行力、管理力,还要看他懂不懂调节员工之间的关系,下面为大家讲解几个有效的方法。
一、先了解事情的经过
当下属发生矛盾的时候,你应该做的是了解事情的来龙去脉,做到心里有数和有底,同时也可以简单判断谁错谁非。
二、了解双方的态度
了解事情的经过之后,你再先单独和一个人先聊天,看他们各自的态度如何,如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。
三、主动坦诚沟通
了解双方的态度后,你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉,如果员工都不好意思道歉,那么你可以主动请他们两人一起吃饭,让两人的关系不会那么尴尬。
四、公正公平对待
当下属发生矛盾的时候,你一定要做到公正公平地对待,错了就是错了,不要偏坦,否则会更容易让双方的关系陷入僵局。
好的领导就要懂得以上说到的四点,如此员工才会更好地团结一致。
你在一家连锁的餐饮店工作,因为店长都不公平,带入店长是不是跟他对眼了?就对别人好一点,跟他不对眼的,就那个做累一点的事吗?让你跟他吵架了,他要你辞职,那你自己想不想辞职呢?因为店长嘛,一般来说,店长,就算领导了,就像你讲的,老板都不管他,把这个店交给店长的自然让他能力把这个店离搞好,自然店长的能力,老板是认可的,那么老板肯定是不管这个事儿的呀,如果你想干的话,最别人电脑,因为现在不管在哪里上班?都没有绝对的公平的所谓公平,只是相对的没有绝对的能干就多干一点,干不了就慢慢干,这样看见了,下次安排工,安排工作的时候自然会注意一点的,你觉得呢?如果你不想干,你觉得你到哪干都可以那么你,或者你就不走,你就勾引他,但是也勾引不了多久,还是得走的,不是勾引啊,是各应各应
在工作中,与老员工发生争执是一件比较棘手的事情。以下是一些应对这种情况的建议:
保持冷静:在情绪高涨的情况下,很难保持理智和冷静,但是保持冷静是非常重要的。尽量避免在情绪激动的情况下做出过激的言行。
了解情况:在争吵之前,尽量了解事情的背景和双方的立场。如果有不清楚的地方,可以向其他同事询问,或者请求上级领导提供信息。
表达尊重:无论是在语言上还是态度上,都要表现出对老员工的尊重和敬意。尽量避免使用攻击性或者侮辱性的语言。
寻求解决方案:在争吵过程中,尽量提出一些可行的解决方案,以寻求共同解决问题的途径。如果有必要,可以请求上级领导提供帮助。
维护关系:在争吵之后,尽量修复与老员工的关系,以避免对工作产生不必要的影响。可以尝试进行一些非正式的交流,以缓解紧张的气氛。
总之,与老员工争吵是一件比较棘手的事情,但是通过保持冷静、了解情况、表达尊重、寻求解决方案和维护关系等措施,可以尽量减少这种冲突对工作的影响。
我个人觉得作为一个店长是不能和自己的店员发生吵架这样的事情、作为他们的***就一个耐心的去倾听员工心里的不满、又或者真的是员工的错也不应该去与他吵架而是去开导他。、作为一个店长必须得学会包容自己的员工、
采纳哦
作为一名餐厅服务员,与同事发生争执可能会对工作产生不良影响。以下是建议您可以采取的步骤:
1 道歉并解决争端:如果您与同事之间存在分歧或误解,请尝试通过沟通解决问题。您可以向对方道歉并表达自己的想法,以尽力解决争端。
2 向店长报告:如果您与同事之间的争执升级到了无法通过沟通解决的问题,可以向店长报告。请采取冷静、客观的态度,向店长详细说明事情的经过和您的看法。
3 接受店长处理:店长可能会采取一些措施来解决争端。您需要接受店长的处理,并尽力配合解决问题。
4 反思并改正错误:无论是自己的错误还是同事的错误,您都应该认真反思并找出问题所在。如果是自己的错误,请设法改正并避免类似事件再次发生。
5 保持专业和礼貌:无论在任何情况下,您都应该保持专业和礼貌的态度。避免在工作中表现出情绪或过度言行,以免影响工作氛围和顾客体验。
总之,尽快解决问题并保持专业态度,有助于维护工作和谐和客户满意度。
任何公司都有可能遇到职场新人被欺负的现象,表现有很多方面,譬如说要求多做不是自己工作范围的事。遇到被老员工欺负的情况该怎么办呢?
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有的新员工遇到这种情况,气不过就要和老员工吵架。这样处理矛盾是很不利于你以后的工作的。尽量先尝试沟通解决。
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对待这种老油条的员工,你就当敬老了。没事多做点事情,勤快点,说不定老员工看你听话,慢慢地架子就放下来了。
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但是遇到一而再,再而三挑战你的底线的情况,就要注意是什么原因了。你可以选择私底下请老员工吃吃饭,看看态度能不能转变。
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实在不行要把这种情况向上级领导反应。无论什么原因,不能有失尊严。以前遇到老员工打算离开公司又要求公司赔偿的,别被这种烂仔无厘头地拉进去背黑锅。
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如果遇到本地人排外的情况。多一事不如少一事,先不惹是非。如果实在太厉害,必须告诉领导。
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总之,在能承受的范围内,情商开到极限去处理矛盾。实在太过分的,除了告知领导或者要求调换岗位外,甚至可以选择报警或者离职。不要让小小的工作左右了你的快乐人生!
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,这个时候,都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去,工作期间就得有工作的样子,吵架的影响是极其不好的,不仅降低了员工的素质,还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的,不是来吵架的。
要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理两位当事人之间的关系。
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
在集体的会议上要进行集体的总结,让每一位下属都参与到这件事情当中来,说说吵架事件的影响,让大家集体讨论应该怎么处理,让两位当事人说说对此次事件的看法,并且以后再次发生类似事件应该怎么处理,并且将该事件记录下来,处理结果也记录下来,形成一项制度,让大家执行起来。
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