什么叫用户的痛点？

“痛点”这是现在做产品人必须深究的一个词，一般来说用户为了更好的生活而中途碰到的问题都是“痛点”，这个“痛点”有多深刻，就看这个问题有多严重了，比如最基本的保暖问题，原始人衣不蔽体，那时候要是出现了羽绒服，那不解决了他们的痛点了。其实要更深刻的理解“痛点”还可以提出另外一个关键词 “爽点”：解决用户问题的时候，还能满足用户尊重，自我实现，炫耀等方面的高层次需求。举例：在想在家里看**（不是**院，不想出去），拿台电脑，iPad就看这是解决痛点，要是出现投影仪的家庭影院系统看，还可以叫上朋友来玩玩，这就是爽点了吧。

其实

只要多喝水

有个好心情

保持正常的VC

VE摄入

还有就是排便要正常

基本每天依次吧

大概差不多了

要从衣、食、情感等方面着手学会清火解毒，才能解决病痛。首先要保持心情愉悦，开朗，不要抑郁。遇事情千万不要焦躁，要保持一份平常心。平时工作压力大的朋友，尤其是经常熬夜的白领，一定要注意利用空闲时间多锻炼，多参加文体活动来缓解压力，从根源上解决问题。其次多喝水，专家指出，可以通过多喝水来排泄体内的毒物。一天最起码喝足八大杯水，通过水分冲洗体内的毒素，减轻肾脏的负担，是排毒最简便的方法。注意少吃辛辣刺激性食物，最好少吸烟，少饮酒，甚至戒烟酒;少食过于油腻性的食物，平时可以多吃蔬菜和水果，保持大便不干燥，小便不混浊。菠萝、木瓜、奇异果、梨、藕、柿饼霜类都是不错的选择。平时还可以多吃富含纤维的食物，增加肠道的蠕动。已经“上火”的朋友大便干燥时，可以每日饮蜂蜜。最简单的解决方法就是吃些苦味蔬菜，有不错的“去火”功效，如苦瓜、杏仁、苦菜、苦丁茶、芹菜、芥兰等，有清热去火的功效。西瓜、山楂、苹果、葡萄水果也有宁神、降火的功效，还可以泡中药黄芩水喝，同样可以达到清火的疗效。

营销，到底靠什么来开启？

一直以来，在营销领域，有三个关键词可谓是经久不衰，各界营销人士以及商业专家都在为这三个词捧场、站台。

这三个词分别是：痛点、痒点、卖点（兴奋点）。

其实，这三个词不仅仅是一切营销的诱因，更是一切商业和一切产品的根本策动点。如果你产品的核心价值没有指向任何一个关键词，要想获得商业上的真正成功，那么你的想法，只能是镜中花、水中月，看得见却摸不着，毫无实质意义！

什么叫痛点？

顾名思义，痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这个事情不解决，他就会混身不自在，他会很痛苦。因此，他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题，解开这个纠结，抚平这个抱怨，以达成他正常的生活状态。

如：上火是不是一个问题一个本来嗜好吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这会影响他的食欲，影响他正常的生活所需。因此，王老吉发现了这个普遍存在的问题，然后明正言顺地提出来告诉消费者：“我能帮你解决这个问题”，如此一举获得大成!

如：胃疼、胃酸、胃胀，是不是一个急待解决的问题如果胃有问题，你还能喜笑颜开吗你还能正常的生活吗你还能正常的工作吗你面临只能是痛苦!因此，你迫切需要解决这个问题：“胃疼，胃酸，胃胀，就用斯达舒!”

很遗憾的是，后来，斯达舒，把如此高效有力的广告语改成了：“良心的药，放心的药”，于是就慢慢的淡出了消费者的认知视野。因为，这句话没有直指消费者的问题，也就是没有直达消费者的痛点!

如：360安全卫士为什么能成为互联网安全领域的龙头老大不仅仅是因为他的免费赢利模式，更关键的原因是，他很明确地解决并维护了”电脑安全“的问题。一个”安全“胜过N个”杀毒“!

如：我一个客户，因为看到家长和老师教孩子学语言的麻烦，于是召集一群语言专家共同研发一套经典的教材《双语不用教》，仅从名字上就能直截了当地看出，这个产品是用来解放家长、解放老师身心的，以后，孩子学英语，学汉语，直接跟着录音读就行了，也甭那么劳神费事了，实在是太方便了。他们在中央电视台，打了四年广告，加之互联网推广的普及，一年轻松盈收2000万。

再如：脑白金为什么能成功脑白金之所以能成功，其商业基因就是为了解决广大人民送礼的纠结，一个消费者去超市买礼品，想来想去，不知道选什么好，实在是纠结，而纠结本身就是显见的痛点!脑白金，发现这个普通存在的纠结，从竞争白热的营养品当中跃然跳出，成为了用户心智当中礼品的第一甚至唯一的选择。

所以，总结一句话，消费者在生活当中所担心的，纠结的，不方便的，身心健康的问题，就叫痛点。我们要做的，就是发现某个问题，然后解决某个问题，最后堂而皇之、义正词严、毫不客气的提出来，告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你有这个问题，就选择我!

什么叫痒点？

痛点是消费者必须要解决的问题，而痒点不一定非得一定需要痒点是促使消费者心中的“想要”，让他一看到一听说你这样的产品心里就痒痒的，就特别有兴趣，特别向往，就像很多经济条件不太好的工薪人士，也对苹果手机特别向往，一看到那种赏心悦目的外观，一看到那种超酷的性能，心中就激动万份，恨不得咬牙切齿卖肾也要买苹果!

所以说，痛点对应的就是解决消费者的问题;而痒点就是满足消费者的欲望!

为什么我们说不疼不痒没感觉呢

说的就是，如果你的产品不能解决消费者切实的问题，又不能满足他心中的欲望，所以，他就难以产生购买的想法。

如：住房子吧，通常情况下，人们买房子是为什么就是为了解决居住的问题，为了有一个温暖的巢穴，不管金窝银窝，总得先有个窝可以居住吧。所以，买房子解决是痛点问题。而买一套更高档，更豪华，更有格调的房子，就是人们的向往了。

看到风格别致的欧式建筑，有青山的倚靠，有绿水的环绕，有阳光的沐浴谁不心生向往，谁不心里痒痒地，想要啊，渴望啊!

如：万科城市花园; 西效庄园; 碧桂园，给你一个五星级的家。就是在刺激人们心中的痒点。普通住宅也能住，但五星级，不是更有生活品味吗

如：余额宝，为你带你超越银行活期14倍的收益，痒不痒

这个痒点，就是你之所以把钱从银行转入到余额宝的理由。

如：Iphone6，岂止于大!痒不痒

因此，给人一种在情感和心理上更好的满足感，就叫痒点。

什么叫卖点？

卖点是站在卖家本身角度说的，也可以称之为兴奋点。

狭义上的卖点，就是指我们自身的特色，但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了，只有等商家一说出来，如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感，如此，你所塑造的卖点就成功了，真正有杀伤力的卖点，能在瞬间打动人。

如：拿住酒店来说吧，我怎么在瞬间打动80%的商务人士

“五星级的待遇，四星级的价格”，这句话一打出去，至少80%的商务人士都会降伏，因为正常来说，五星级按理应该是五星级的价格，但现在只需要四星级的价格，真是太超值了，想不想在这里住

怕上火喝王老吉这是要运用的是重复的写作手法，写作重复的手法是具有加强、着重、强调、突出地表现出所要表达的意思。简单明了，郎朗上口，直接而且有效的说明产品功能和品牌。这个广告是运用了功能差异化定位法 。