外卖小哥回应街头互殴事件，道歉称：后悔了，打了两拳赔7万。你怎么看？

近年来随着线上订餐的迅猛发展，外卖送餐员的队伍越来越壮大了，人们也亲切地称呼外卖送餐员为外卖小哥。在大家的印象中外卖小哥不是坐在饭店旁等订单就是飞驰在送餐的路上，然而今天要说的这位外卖小哥却干了一件“另类”的事情，他在送餐的路上和一位市民打起架了，而且还因此赔了7万块钱，这究竟是怎么一回事呢？

这起事件发生在今年的7月23日晚上，事发地是河北燕郊，和这位外卖小哥发生冲突的是一位身穿**短袖的50多岁的男子。事后外卖小哥特意发了一段视频来说明当时的情况。

按照外卖小哥的说法，7月23日晚上，他骑车去送餐的路上发现前面有一位身穿**短袖的男子骑车有些晃荡，于是他就从这位男子的右侧超车过去，结果**衣服男子的车碰到了外卖小哥车子的后轮。车子发生碰撞后，外卖小哥回头看了一眼黄衣男子，结果黄衣男子朝外卖小哥吐了口水。这下把外卖小哥惹怒了，他下车找黄衣男子理论，两人还因此发生了口角，在争吵中黄衣男子骂外卖小哥是“臭送外卖的”，而且还把外卖小哥的手臂给抓伤了。

外卖小哥见黄衣男子很嚣张就报了警，结果黄衣男子就准备离开现场，在他离开的时候车子压到了外卖小哥的脚。外卖小哥一怒之下在黄衣男子的脸上打了两拳，黄衣男子脸上受伤出血被送医院治疗。到了医院才发现原来黄衣男子当晚喝了不少白酒，难怪骑车的时候会晃晃荡荡的。

以上是外卖小哥的说法，当然我们也不能仅仅凭借外卖小哥的一面之词就对这起事件下结论。从网上的另一段视频中可以看到当时外卖小哥正朝着黄衣男子大吼大骂，并且指责黄衣男子瞧不起送外卖的，而黄衣男子则只是在现场走动，并没有过多地回应外卖小哥的话。所以当时的情况或许并不是像外卖小哥描述的那么单纯的，也有不少网友怀疑外卖小哥是隐藏或者扭曲了一部分事实，发视频只是为了洗白自己而已。

外卖小哥在视频中表示黄衣男子就医的费用大概在5千块钱左右，但是在双方的私下调解中黄衣男子却要了7万块钱。出人意料的是外卖小哥在视频中表示他赔这7万块钱是应该的，这就更加让人怀疑了，如果外卖小哥真的是像他在视频中描述的那么无辜，那他怎么会这么轻易答应赔偿黄衣男子7万块钱呢？这也说明了当时的情况很可能不是完全像外卖小哥说的那样。

这起事件也给人们敲响了警钟，出门在外为人处事还是应该以和为贵，冲动不仅于事无补还很可能酿成祸害，就像这起事件中的外卖小哥这样，因为一时的冲动打了人家两拳，结果赔偿了7万块钱，实在是得不偿失之举。

男子等不到外卖，发现美团骑手楼下打架，这条新闻冲上热搜。这两位骑手打架的原因至今也不明白，可能是当地天气比较炎热，使人心情烦躁，所以一点小事情也会动手。

送外卖送到打架

陕西这名男子在手机上点了一份外卖，准备吃完去上班。但是看着时间马上就要到了，左等右等外卖还是没来。通过软件查看自己的外卖已经到楼下，他从窗户往下看，竟看到这两个新手在打架。他觉得非常的有趣，随后将这些视频录下来。至于两位骑手打架的原因，大家还不明白，也许是因为最近陕西的天气比较炎热，每个人的心情都比较浮躁，稍有不慎就会出口吵架甚至动手。

做外卖不容易，同行也应该体谅

很多外卖小哥的新闻都被登上热搜，有的外卖小哥帮助别人迟到，而有的外卖小哥天气不好骑车滑倒等等的新闻。但是这一次两位骑手在楼下打架还是非常有趣的，我认为两个人无论出于什么原因，都不需要动手解决。因为送外卖的小哥都非常的不容易，尤其现在天气炎热，温度又比较高，每个人的心情都非常的浮躁，同行之间更应该多多体谅，这样才能够让团队和谐共同进步。

动手之前请三思

目前两位骑手动手的原因还不知道，也没有查清楚，但是这位点外卖的男子却称两人最后又和好了。想必也不是什么严重的问题，所以说动手之前请三思，不要破坏了同行之间的友情。因为出门在外，尤其是同行之间，更应该相互帮助相互体谅，这样才能够在工作中心情顺畅，工作起来也比较的顺利。

这件事情也告诫我们，在点外卖的时候应该根据自己的时间情况提早订外卖。不要把时间卡死，这样会耽误自己，如果遇到骑手发生一些小问题，直接会影响我们的正常安排。所以说点外卖的时候一定要给自己预留一些时间。

外卖小哥已经在哪里等了20多分钟，而且送餐时间快到了，而且外卖员并没有打人，只是将砸了店家两个碗，动手打人是店家所为。

01、外卖员崩溃砸东西遭店家殴打。

10月30日中午，泉州一家餐馆前面排着很长的队伍，一个外卖小哥拿着两张号码牌正焦急的等待，外卖小哥已经等了有20多分钟了，就前去问商家号码牌的东西什么时候能做好。

一名女工作人员不耐烦说：“你大声喊有什么用啊。”这个时候外卖小哥突然的崩溃了，一边哭一边将打包台上的东西推翻，从内厨房出来一个男子。

这名男子拿着一个大勺子对着外卖小哥脑袋就来了一下，然后将外卖小哥逼到一个墙角，女工作人员就在一旁大骂，而男子就对其殴打。

外卖小哥就在哪里抱头痛哭，这事传到网上后，很快引起大家热议，面对商家的行为大家纷纷指责，表示心疼外卖小哥。

02、说店家无情的原因。

首先第一点，这动手就是店家先动手的，外卖小哥只是将一些东西与几个碗打碎了，虽然这种行为也是不对的，但是外卖小哥不应该遭受被殴打的情况，但凡有点人情味的，都不会干出这事。

第二点，这事原本就是店家不对。外卖小哥为什么会砸店，这是有原因的，外卖小哥接到这店的两个单，但是等了20多分钟，店家还没有准备好。

但送单的时间快到了，如果没准时送到地点，外卖小哥要扣钱的，每单扣3块，本来一单就只赚39元，最重要的是外卖小哥会面临差评，差评对于外卖小哥比较严重，会扣钱，还会影响他的接单。

而可能造成这些问题的就是商家，商家生意好，但人生不够，这是它们自己的失误，但后果可能要外卖小哥承受，而且对于外卖员来说，中午是非常重要的，20多分钟可以接好几单了，这都是损失。

但这商家不仅不体谅，反而恶语相向，最后还殴打外卖小哥，外卖小哥的崩溃我们是能理解的，有时候成人的崩溃总是在一瞬间，最后在警方的协调下，商家知道自己错了，愿意赔偿外卖小哥4000元医药费，不过据说外卖小哥第二天依然坚持上班，称生活不容易，这件事已经过去了。

我认为双方都有错，不能单单的说是谁的错。事情已经发生，我们应该想解决好，以防以防这样的事情再次发生，而不是在这里推是谁的责任。

在视频里面，外卖员很着急地问服务员自己的餐什么时候能好，也在用自己的东西砸向桌面。服务员也在很凶的回应着他，然后饭店里面的老板就出来了，拿了一个锅向外卖员砸去，外卖员也没有示弱，重新把锅砸了回去。之后店家又出来几个壮汉，把外卖员团团围着。外卖员无奈的坐在地上抱头痛哭。但是视频里面可以清楚的看到，店家的每一下都是砸在外卖员的身上。外卖员就算再生气，也没有把东西往人身上砸，从这里面就能看出两个人的差别。这件事情首先是外卖员有错，把脾气发到服务员身上。其次是店家没有很好地解决了这件事，而是把这件事扩大了、恶化了。

这件事情，我们从大方面来看，首先软件也有一定的问题。因为外卖员的这种压力，全部是来自顾客的投诉，顾客只会投诉外卖员，根本不会因为送餐问题、店家出餐慢，去投诉店家，因此所有的责任都当到了外卖员自己身上，耶产生了无形的压力，而且平台对于外卖员的差评处理，也是非常严格的，会扣他们的钱。这样，我们就可以理解外卖员的这种行为。网上出现过很多次这样类似的事情，但是平台也丝毫没有任何改变。我觉得对于这种事情平台、店家、外卖员都要进行反思，然后出一个合理的解决方案，才可以防止下次这种事件的发生。

对错是无法说清的，只希望没有人受伤，希望这件事是可以有美满的结局，也希望不要再发生这样的事情。

随着科学技术的发展，人们的生活也因为技术的发展得到了很多的改变，比如说科学技术的发展，推动了智能手机的发展，这里手机的发明也给我们的生活带来了很多很多的便利，现在有很多很多的人，他们都在网上点外卖，所以现在外卖小哥也成为了一门很热门很火的职业，很多的年轻人，他们都从事几送外卖首都的做一份职业。

但是就在12月2日的时候，福建的福州就网友爆料，在德克士的门口，有几名外卖小哥与男子在进行互殴，我们也可以从视频当中看出有多名身穿着**骑士服的外卖小哥，与一名穿着灰色衣服的男子撕打在了一起，我们也可以看到现场围观的人，也非常非常的多，也对，现场的交通造成了一定的影响，从视频当中也可以看到穿灰色衣服的男子，甚至是拿出了铁锹对躺在地上的外卖小哥进行殴打，随后两人也被人们给拉开了。

而根据德克 是的，工作人员也表示这件事情当地的公安机关也已经接到了报警，并且正在进一步处理这件事情，目前多名外卖小哥与男子当街殴打这件事情的原因还没有公布出来，但是我觉得在大街上进行殴打这件事情的影响肯定是不好的，我们在公共场合还是应该注重我们个人的行为，不管直接有什么矛盾，都不应该出现打架斗殴这种事情，我们更应该理智的对待事情，一定不能够太冲动，有时候冲动所造成的后果也是我们所不能承担的所以我们要理智的对待一些事情。

经常在社会上面都会出现很多打架斗殴的事件，但是这些事情最后当事人他们都十分的后悔，因为在自己冲动之后，自己是不能够担负起后果，也不能够承担起责任。

对于这件事，美团做出了两点回应：一是争执原因是因为出餐慢导致对方不满，目前双方正接受警方的调查。二是美团正在加强对外卖人员的培训。

8月5日，网上一段视频传出，北京朝阳区一件店门外，外卖小哥与女店员发生了争执，先是女店员拖鞋准备打外卖人员，外卖小哥自然不示弱，随手将女店员推倒殴打，两人在众目睽睽之下上演“全武行”，真的是有失大雅啊。最后的结果自然是双方到派出所学习去了。

那么为什么会发生争执呢？笔者觉得无外乎有以下几个原因：

顾客就是上帝，上帝的要求未免过于高了。现在已经进入伏天了，气温高雨水多，无论是经营的餐馆还是送外卖的路上，都容易出现一些问题而导致出餐慢或者是晚点送达，那么字这种情况下，我们的上帝们受不了了，她们觉得自己受到了冷落和漠视，自己的权利受到了侵犯，自己花了银子没有享受到最好的服务，她们就会怒发冲冠，直指外卖小哥。而外卖小哥呢，有时候也是有委屈的，而他们的委屈似乎只能自己默默地忍受，是不能与顾客争论的，因此这就有了“上帝指责外卖员”的案例。

而在此事件中，外卖小哥似乎一反常态，并没有“惯着”上帝，并与之发生了肢体冲突，但无论怎么说，外卖小哥作为男人、作为服务人员，这种“以牙还牙”的态度是不对的。当然了，有可能是女顾客有错在先。

除了有可能是女店员的要求过高之外，外卖小哥是否会有错在先呢，这个可能同样是存在的，正所谓人分三六九等，我们不是贬低外卖小哥的素质，但也不排除一些“害群之马”，如果你不能按时送达，这就是有错在先了，因为客服下单付钱之后，相当于合同生效的，人家当然有享受按时送餐的权利。不按时送餐相当于违约，你有错在先，态度再不好，引发纠纷也就是难免的事了。

最后我们再来看一下在这次纠纷中，美 团方是否有责任，笔者觉得，美 团也是难辞其咎的，无论怎么说，外卖小哥属于你的职工，而且他是在工作时间，无论纠纷起因如何，作为企业都需要承当一定责任的，如果说这里面有一份无形的合同，那么签订双方也是你企业，而不是你的员工——外卖小哥。

不管怎么说吧，纠纷已经发生了，双反也正在接受法律的惩处，希望这件事能引起大家的重视，引以为戒，请不要忘了，我们在原谅别人的同时，也是在为自己多铺设一条路，原谅别人越多，你的路就会越宽，你的人生就会越精彩。