消费者在选择时，是否更愿意为有良好口感和健康保障的老乡鸡掏腰包？

的确，现代消费者越来越注重健康饮食。老乡鸡提供的食物以健康、营养为主打，迎合了这一趋势。他们注重选择优质食材，并采用健康烹饪方法，以保持食物的营养价值和口感。消费者喜欢这样的选择，因为他们知道在老乡鸡就餐，可以同时享受美味和健康。

此外，老乡鸡还注重提升就餐体验。无论是丰富多样的菜单选择，还是舒适的用餐环境，都为消费者带来了愉悦的就餐体验。他们将顾客的需求置于首位，致力于提供高品质的服务，使消费者在老乡鸡就餐时感到满意和舒心。

在国内众多中式快餐品牌里，老乡鸡能站稳头部位置，靠的就是品质，尤其注重健康营养、优质口感和愉悦用餐体验，许多人仍然愿意选择它。老乡鸡成功地抓住了消费者对于健康饮食和全面体验的追求，赢得了消费者的青睐和支持。

老乡鸡，原名肥西老母鸡，2012年改名为老乡鸡，是安徽最大的连锁快餐。

“老乡鸡”的餐厅设计融合了时尚的元素，每天都有数以万计的年轻人进店消费。

老乡鸡的招牌菜品——“肥西老母鸡汤”。老乡鸡的研发团队也不断推陈出新，研发出竹笋蒸鸡翅、鸡汁腊鱼、凤爪蒸豆米、香草鸡翅等系列菜品，以“健康、营养、美味、快速”的特色，赢得了广大消费者的青睐。 老乡鸡餐厅在安 徽、江苏已达260余家，并且在持续发展中。老乡鸡快餐店实行24小时营业，并提供全天候外卖送餐服务。

2019年10月11日，中国烹饪协会发布“2018年度中国快餐企业70强”名单，“老乡鸡”荣登中式快餐榜首。

公司名称：老乡鸡

外文名称：Home original chicken

总部地点：安徽合肥

成立时间：2012年3月

经营范围：餐饮业

详见

01

不光是鸡汤售价不菲。

老乡炒土鸡套餐39元，小炒黄牛肉套餐38元，葱油鸡套餐37元，就连标有“实惠”字样的小炒肉套餐也得28元……

据老乡鸡招股说明书，其在上海开的前20家门店，2023年上半年平均客单价达到381元。哪怕在一些二线城市，老乡鸡的客单价也直逼30元。

确认过价格，老乡们恐怕已经失去老乡鸡自由了。

更让打工人破防的是，除老乡鸡外，其他诸多中式快餐连锁品牌的客单价也有水涨船高的意思。

在一线城市的热门写字楼或商圈，30元以下已经很难选择到沾着肉味的菜品，大抵只能吃到包子、馒头、馄饨这类非正餐食物。

和府捞面里，一碗猪肉汤雪花肉面要35元，一碗雪花肥牛面要38元，一碗番茄汤猪软骨面要42元。

这还只是纯面的售价，要是心情好想加个溏心蛋、鸡排什么的，价格还得往上走。

陈香贵兰州牛肉面里，新疆阳光番茄牛肉面319元/份，小炒黄牛肉拌面和秘制红烧牛腩面都是38元/份。

02

按理说，中式快餐品牌们都已经把价格烘托到这种程度，应该早就赚得盆板钵满了吧？

然而事实并非如此。

从打工人钱包里撬走的钱，并未悉数落入老乡鸡们的口袋中。

公开数据表明，2023年至2023年，老乡鸡的营收规模虽说从2859亿元扩张到了4393亿元，但盈利方面的表现却不容乐观。

2023年至2023上半年，老乡鸡同期净利润分别为159亿元、105亿元、135亿元以及076亿元，净利率则为55％、3％、3％和38％，同餐饮行业10％左右的均值存在较大差距。

连锁餐饮品牌想要实现盈利，有3种主流模式：

1 靠产品赚钱，降低经营成本，即原材料、租金和人力成本，提升利润空间；

2 靠品牌赚钱，最常见的手段就是加盟；

3 靠后端赚钱，建造供应链、控制原材料供给，以后端反哺品牌，提升盈利能力。

2023年上半年，老乡鸡加盟业务的收入为660919万元，占当期营业收入的比例为329％，这一数据已经比2023年的190％、2023年的033％高出不少，但综合来看，老乡鸡目前实现盈利主要还是靠的产品营业收入。

所以——成本的高低，成为决定品牌盈利情况好或新的关键因素。

不太幸运的是，近些年整个餐饮行业的原材料成本基本都在以肉眼可见的速度上升，人工成本占主营业务成本的比重也在持续走高。

早在2023上半年，老乡鸡直接人工成本占主营业务成本的比重就已经超过了30％。

风光开店背后，老乡鸡们想要多赚点钱属实不容易。

03

当某个经营难题短时间内难以从品牌端得到妥善解决，很多企业就会选择一种颇为简单粗暴的解决方式——将压力转移到消费端。

因而我们可以看到，每当原材料涨价，相对应的行业也会随即掀起一股涨价潮。

不过一个很残忍的事实是：这条路子，在老乡鸡们的身上很难走通。

是有品牌依靠着每年提价稳住净利润，甚至有越过越幸福的意思，比如路易威登、香奈儿、阿玛尼那些奢侈大牌。

它们之所以能一年又一年涨价且还不会因为涨价让业绩崩盘，是因为奢侈品的价值不仅体现于实用层面更体现于精神层面。消费者对奢侈品定价有着近乎“海纳百川”的包容。

老乡鸡

所在的中式快餐领域所面临的情况则完全不同。

束从轩带领的老乡鸡在整个快餐行业具有显著的地位和广泛的影响力。作为一家备受欢迎的中式快餐连锁品牌，老乡鸡以其独特的中国味道、健康又营养的菜品和优质的服务赢得了广大消费者的喜爱和认可。老乡鸡在市场中占据重要的竞争地位。随着门店数量的不断增加和市场份额的扩大，老乡鸡已经成为中式快餐行业中的知名品牌之一。其成功的经营模式和高度一致的品质标准，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

都说老乡不坑老乡，但“老乡鸡”可能让老乡有点寒心。

虽然品牌名字淳朴接地气，但老乡根本就吃不起老乡鸡，连打工人都吐槽太贵。

“月薪两万不敢在老乡鸡点三个肉菜”的段子背后，是打工人吃份简单的快餐也要精打细算的心酸。

从外卖软件看北京的老乡鸡套餐客单价，30块钱吃一顿快餐老乡鸡的预算的确有点勉强了。

打工人的中式快餐自由，是要消失了吗？

不止老乡鸡一家快餐被说“价格高”

热气直冒的“大锅饭”，盛好炒菜的小碟放成一排，饭点在取餐处排起的队伍……北京新中关购物中心的老乡鸡门店，已然成了附近打工人的小食堂。

还有一个发现，不同于“单人单点”，多人点几个菜一起吃在老乡鸡里更为普遍。

三位结伴吃午饭的同事向有意思报告表示，他们花了99元点了两素三荤加主食，菜式多，价格也还好，“但单人吃就不划算”。

老乡鸡门店图源：有意思报告

最后一句也是不少人对老乡鸡的直观感受。

17元的老乡炒土鸡，18元的农家小炒肉，16元的香辣鸡杂，7元的家常土豆片，8元的清炒西蓝花，主食2元，一碗招牌肥西老母鸡汤则是19元。无论怎样排列组合，在店里一荤一素一主食都要26-30元左右。

外卖的超值套餐似乎也没有更便宜。两份菜、一份主食加一份鸡蛋羹的“四件套”甚至要30-40元。

老乡鸡北京地区外卖套餐

老乡鸡的招股书也写到，老乡鸡全国门店客单价从2019年的2971元上升到2021年的3066元，即使是合肥门店的客单价也逼近30元。

北京上海地区的消费者可能觉得要更贵，大众点评上多家店铺的人均价已有贴近40元的趋势。

不只是老乡鸡一家快餐被说价格高。新兴面馆品牌和府捞面、马记永、陈香贵在大众点评的人均价为35-45元。杨国麻辣烫招股书在北京和上海客单价超过了30元。而2017年就已经逼近50元大关的昔日快餐鼻祖味千拉面，早已经营惨淡。

“快餐自由都快失去了”的直观感触，与新兴快餐品牌的快速扩张有关。

中国餐饮连锁化率已经从2019年的13%提高到2021年的18%，新兴品牌更是跑马圈地。

全国店铺数量600多家的乡村基盘踞在西南，500多家店铺的大米先生和400多家店铺的老娘舅以江浙为根据地，400多家店铺的和府捞面分布在一二线城市，200多家店铺的新兴牛肉面陈香贵已经超越了老牌拉面品牌东方宫。

当新兴中式快餐以绝对数量挤进大众视野，被包围的打工人便有了“吃碗面”或“吃份盖饭”都变贵了的印象。

这也引发了灵魂疑问：在生活成本普遍变高的当今，如果饭菜只是价格贵了，大家的牢骚会这么大吗？

为什么大家觉得

“快餐价格与价值不符”？

大家对“贵”的吐槽，更多是在说“价格与价值”不相符。

虽然麦当劳肯德基在北京大众点评的单店均价约为33-45元，与新兴中式快餐的客单价接近；甚至麦当劳肯德基的低价套餐也涨了，但大家最猛烈的炮火还是对准了老乡鸡们等中式快餐。

40元吃全套汉堡薯条鸡块可乐勉强可以接受，但40元买一份“三拼盖饭”听起来依旧更像是花的冤枉钱。

少有人愿当这个“大冤种”。据欧睿国际2022年《中国中式快餐连锁白皮书》，虽然超八成受访消费者的快餐开销在10-40元之间，但21-30元是主流，40元以上是敏感区。

同样的价格，大家总觉得中式快餐比汉堡薯条更逆天，多少有点“对自家孩子更严苛”的心态。

毕竟番茄炒蛋、青椒炒肉、热汤面等常规菜系自己在家也能做，大家对这些日常熟知的菜系在口味上不抱有过多期待，只图匆忙时有个不假思索的选择，一份吃饱吃好的简单的胃口满足。

因此但凡价格高一些，难免让人产生“不就是份家常菜，凭什么卖40块”的嘀咕。

另外，在让人感到“贵得物有所值”这方面，中式快餐们无论在表现还是宣传上的确过于含蓄了。

“与其在原有产品上直接、生硬地提价，更好的方式是有进化。比如产品更健康，用料更扎实，包装设计更用心了等等。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅表示。

简单说，能让消费者看得到摸得着、有说服力的理由，才是快餐变贵的最大底气。

比如主打“精选安格斯牛肉”“双层肉饼”等产品升级的卖点，是麦当劳安格斯牛堡当年推出时就敢卖40元的资本。老乡鸡里也有一道菜消费者是比较服气的：肥西老母鸡汤。官方称，它用养足180天的肥西老母鸡和农夫山泉水炖成。虽然价格不低，19元一小碗，但销量冲到了仅次于米饭、蒸蛋之外的第三名。

至于服务、环境等提升，消费者的肉眼可见和感知最重要。“标准化建设”从中央厨房系统里、员工管理手册里一环环地传递到链条的最末端，就是每家店菜品的味道都能达到90分，上菜速度基本一样快等“连锁品牌就是有保障”的直观感受。

毕竟，当“太贵”的念头冒出，潜移默化的好体验也能在情感上说服消费者。

“标准化”可以增强连锁餐饮的品牌升级，但若放在食品口味标准化这一点上，人们能接受汉堡薯条是“预制菜再加工”去煎炒烹炸，而对中餐的态度还很别扭：也没少花钱，就让我吃料理包？

有意思报告向门店店员询问菜品是否为预制菜时，得到的回答是鸡腿和蒸蛋都是在门店现炖、现蒸的，大多数饭菜也是要在店里炒一下的。店员指向卤锅，鸡腿在咕嘟的酱汁里热气直冒。

老乡鸡招股书写明是中央厨房把半成品送到门店内进行加工，“门店再通过蒸、炖、煎、炒等方式完成最终产品”的生产模式，产品主要是肥西老母鸡白条鸡、扣肉、面条、馄饨、鸡汁辣鱼料包等。

但从美团、大众点评上消费者对老乡鸡菜品的评价，更多是四个字：“中规中矩”。既然多了比“料理包直接加热”更高级的现炒步骤后，吃到嘴里也只觉得口味仅仅是“过得去”，食客对这份快餐的琢磨便更多地集中在性价比上：味道也就那样，卖40块钱真的值吗？

变贵是无奈之举？

中式快餐心里也有委屈：总被骂太贵，其实也没赚到钱。

以老乡鸡为例，它在疫情期间的营收增速还不错，2020、2021年的年营收增速分别为208%和2718%。但光鲜背后的净利润并不多：从2019年到2022年上半年，老乡鸡的同期净利润分别为159亿、105亿、135亿和076亿。

薄利多销的快餐，盈利本来也很不易。

老娘舅、老乡鸡、乡村基近三年的平均净利率不到4%，与餐饮行业8%-12%有差距。曾估值70亿的和府捞面2021年上半年才转亏为盈，开出千店的计划也搁置了。

赚钱本来就难，还要应对房租高、人力成本高、食材价格高的“三高”压力。

就拿老乡鸡来看，食材占据了老乡鸡总成本中的40%，其中做汤做菜包馄饨都要用到的鸡肉又占据C位。为了减少食材成本，老乡鸡通过自建母鸡养殖场来降低鸡肉的采购和流通成本。

即便如此，费钱的地方也不少。

老乡鸡所用的老母鸡比普通的白羽鸡养殖成本本身要高。据德邦证券研报，同样是长肉1斤，白羽鸡只吃2斤饲料，而老母鸡要吃4-5斤。此外，鸡汤熬制所用的“高级泉水”农夫山泉也占据了成本价1%。

店铺规模的扩大也提高了采购成本。2019年老乡鸡花在原材料采购上的钱是85亿，两年后则要花139亿元。

千店的租金更不是小数目。更何况德邦证券研报显示，老乡鸡近六成门店驻扎在白领写字楼、商圈和购物广场，七成门店面积在260平-300平之间。

繁华地区的宽敞门店的豪迈背后是高昂的房租，直营店占八成的经营模式也意味着老乡鸡品牌要付出更多的店铺物业费、固定资产折旧费等类目。

餐饮品牌入驻的商业街地段租金不菲图源：图虫创意

为斩获更多客流，选址闹市是快餐品牌的共识。乡村基的五至六成店铺、大米先生的三至四成店铺都安置在商业街，后者还有40%-45%的店铺承包着办公楼上班族的午饭和晚餐——车水马龙背后的高租金，也是快餐品牌们的共同挑战。

开销大、赚钱难，更不要说依赖规模化盈利的快餐产业，还要想着如何赚到“以后要开更多家门店”的拓店资金。

即便品牌有“苦衷”，但将升高的成本直接转嫁给消费者的做法并不聪明。

“中式餐馆的定价确实不能太高，而是要靠规模去赢得市场。中国的市场足够大，所以不用怀疑中式快餐行业的低价策略。”张毅表示。

快餐品牌的升级需要时间，关于食材、口味、环境和服务的升级也不会一蹴而就。但如果率先跃过龙门的是价格，这可能是最冒险的跳跃。

老乡鸡在业界有个很厉害的中央厨房，据说可以供应至少1500家店的日常食材所需，而且即将要建成的华东总部的中央厨房，能满足至少5000家门店的日常供应。因此老乡鸡才可以保证各门店出品的稳定一致。为人们提供经济高效且易于加速使用的解决方案。他家有着几十年的经验和各种服务。

据媒体报道，老乡的中央厨房是实现了高数字化运作和管理，每一批蔬菜包括每一个馅料，都是通过机器进行分拣、搅拌和包装，不仅出品稳定，而且还非常干净卫生，所以老乡鸡能开到1200家店并准备上市，并非没有道理的。

真的好喝！而且绝对不是科技狠活，熬鸡汤的水都是农夫山泉，算是打工人的福音了，老乡鸡都是平价家常菜（鸡汤是16一碗，沙县的炖汤都要14、15了）！他家的鸡汤熬得跟我外婆炖的简直一个味道，满满家的味道！我猜有可能是鸡好，也是为数不多我见过餐饮敢说自己用的是180天土鸡炖汤的，鸡汤带点微微的**，但是不油腻，有时心情不号或者加班太晚了，喝一碗真的好舒服有被治愈到！其他菜强推香肠蒸豆米，老乡炒土鸡，现在上海有不少老乡鸡店了，其他城市应该也有~