1 先听,默不做声和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。2 在说,好言相劝等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。3 后论,发表看法当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。所以,跟领导吵架了不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,或者为了赌一口气而吵。那样的话,再高的绝招,也搞定不了愤怒中的老板。同样,如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全,也不会有什么实际意义的,搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了!
工作性冲突,是职场工作中常见的分歧,最重要的是明确自己的地位,优先考虑领导者的方案,有想法有主见是好事,但不要越线!在处于公平,公正,为大局着想,无有私心杂念和个人成见的情况下,自己的想法和建议是正确的就必须不折不扣的坚持下去。
并不一定要在大环境不好的情况下,去弄个你死我活的!既不利于自己,更不利于企业的发展!实践是检验真理的标准!有的会得出结果,有的也不一定得出结果,我们必须一开始就要把问题解决在萌芽状态,精通领导心思不做违背权力规律的事情,提升自己的能力和价值,让自己在职场上拥有更多的话语权。收敛自己的情绪,减少冲动。
看领导的关注程度。有些事领导只是过问一下,不代表就是要什么结果,这就无所谓,说清楚事情就好。如果领导过后还三番五次的追问,那就要慎重。寻找利益共同体。这些外部资源之所以可以为你所用,是因为他们与你有共同的利益,或者共同的见解、方案,这些都应该成为你选择这些可利用资源时的标准和出发。
可以关注一下差异。什么差异呢,就是以前你是否以前和上司发生过冲突,然后这个冲突点在什么地方呢,怎么解决的呢,你们这次冲突和上次的冲突有什么区别呢?有些人会觉得职场中吵吵架没什么大不了,谁还没个情绪呢。其实不然,如果你觉得无所谓,那么你得素质明显就不够高,情商也很低。重要的是还影响了你和他之间的同事关系。
没有必要去揣摩上司的想法,因为你是为自己在工作,不是为上司领导都是职场上的人精,发生矛盾后,只要下属低下头主动沟通,一般都会掀过此页。哪怕他心中仍有不满,至少表面上也会表现出领导者的宽宏大量。
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