请客的人一定是买单的人吗

请客的人一般是买单的人，因为客人是请客的人召集过来的，哪有再让客人买单的道理？

一般说“你请客，我买单”的人，要么是情侣，要么是非常要好的家人朋友；家人之间谁出钱都行，一般是不会计较的，关系稍微远一些的朋友，还是由请客的人买单比较好！

　　你们什么时侯在一起的----------你哋几时享受埋一齐。

　　“埋单”的“埋”：

　　点击获得视频http://vyoukucom/v_show/id_XODk0OTU1MzI=html

　　我来解释一下：

　　中国地大物博，文化差异在所难免，就像“埋单”是结账，结账却不等于“埋单”一样。何时结账、怎么结账，这个问题是买卖中的首要问题。不少地方仍习惯结账了再去消费，只为防范个别消费者的赖账行为。“埋单”则诚信待人，先消费后结账，谁当老赖谁输掉的是人格。都说广东民风淳朴，从多少年盛行的“埋单”可窥一斑。

　　广东人每逢相约亲朋好友到茶楼酒家饮茶吃饭，结帐总要“忙乱”一阵子，因为主人家与客人都会客气地争抡抢帐单去付款。广东人一般称结帐作“埋单”，到底是什么原因呢？

　　有些外省人以为，粤语中的“埋单”是因为作东主的不愿客人抡去帐单，所以故意先奖帐单埋藏起来。也有人认为“埋单”其实就是“买单”的变调，每当用餐后结帐时，侍应会递递上帐单给顾客，客人就要付款，就如买下了帐单一样，所以就叫“买单”。其实这完全属误会，也因为外省人不了解粤语中“埋”字的多重意思。在普通话中，“埋”字一般只有掩盖、隐藏的意思，但它在广州话中，还有整合、结算之意，例如商店到了晚上收铺前结算整天的生意额，就叫作“埋数”；工程或商务即将完工则叫作“埋尾”；到酒楼饮茶吃饭后结帐，就会叫侍应“埋单”或“睇数”，简单而言就是终结计算各项费用而列出清单的意思。旧时饮茶根本就没有帐单，是把服务员叫来，服务员点数用过的盛具，按碟“埋数”、“睇数”，即时心算好，大声报向收款台，“开嚟揦住”（五个手指，代表五毛钱），“开嚟礼拜四”（七毛四分），顾客自行走到收款台结算。

　　此外，粤语中“埋”字还有靠近之意，如火车行驶入站内会叫做“埋站”；也有闭合之意，如伤口“埋口”（伤口痊愈）；也有进入之意，如“埋位”（入席就坐）、“倾唔埋栏”（无法进入话题、话不投机）；也有聚集、组合的意思，如“埋堆”（交朋结党）。

　　“埋”在广府话中的精妙之处，是它除了是动词外，亦可作辅助动词，如“行埋嚟”（走过来）、“推埋去”（往里面推进去）、坐埋啲（坐近一点）、侵埋佢玩（让他也一起来玩）、连佢都闹埋（连他也一起骂）。

　　另外，“埋”也可成为连接词，如“我同埋你”（我和你）；也可作介词用，如“缩埋角落头”（瑟缩一角）、“黐埋一齐”（黏在一起）、匿埋门后边（躲在门后）。正因为“埋”字在广府话中有如孙悟空般百变术之本本领，所以外省人第一时间也未必能够掌握运用。

女服务员下跪事件爆真相：女老师为学生抱不平 <点击复制本贴地址，推荐给朋友>

还原事实的真相！！！女老师为学生抱不平，有错吗？

--------当晚事情的真实经过

2010年6月11日晚，班级同学在君临大酒楼聚餐，当事人走到8168这个女服务员面前跟她要餐巾纸，那时她靠在门上，头撇一边看都不看她，她问了三遍她（王云云）都没反应，还瞪了她一眼，该女同学就很伤心的哭了。由于在场人多，她不想因为这件事影响大家的心情，就哭着走下楼出了君临大酒楼，但想到这女服务员服务态度那么差，就想投诉她，维护自己的权益，于是她就打电话给她的班长说她想投诉那位女服务员，班长当时正在结账，就叫她到二楼与服务员当面说明情况。紧接着班长要求经理把该服务员找来，让她们二人当面说清楚当时发生的情况，如果真如该女同学所说，那服务员就要道个歉，表示下歉意，可是在柜台那边等了很长一段时间（大约30分钟），那位女服务员很不情愿地走过来，看到那位女同学在服务台面前，就横了那位女同学一眼，径直走到走廊上，背靠墙，一语不发，态度异常强硬，完全不搭理这群学生，就这样十几分钟过去了，同学们等不及就要求经理劝说一下，让该服务员给当事人道歉，可是经理劝说了十几分钟，该服务员说：“不可能，绝对不可能道歉的”其它几个服务员也在那边劝说她，但是丝毫不起作用。当时班级一男同学和服务员说我们也不想把事情闹大，就想赶快结束，对服务员说：“真的，你说一次误会或道歉一下，我们就马上离开了，我们也不想把事情闹下去”。可是结果那服务员还是无动于衷，根本不搭理这些学生。经理说：“你看同学都做到这样了，你就表个态说下”。服务员还是没有回应。后来老师得知了这件事情，就觉得应该讨个说法，不能让学生受这种委屈，老师在那边和服务员说，只要一句口头的道歉就好，但是该服务员仍然是无动于衷，还用一种不屑、蔑视的眼神斜视着他们，表现出一种很傲慢的态度，这时隔壁包间的两个客人出来，了解情况后，就说：“如果服务不行，就得道歉”。王云云根本不听，然后经理提出明天再道歉行不行；这些学生就反问，那我们明天结账行不行。酒店经理就说，那还是现在道歉吧，并让王云云表个态。她的同事要求那些同学给王云云一些时间，同学提议再给5分钟的时间，那边的客人也说了如果5分钟之内她不道歉，你们就走人，并由那服务员买单。

过了十几分钟，她还是没有表态，于是那些学生就下楼，当时走在后面的一位同学看到经理在走廊上对那个女服务员动手，经理情绪非常激动，还对她说，本来一件小事情刚开始道歉就没事了，到现在把事情闹的这么大。等同学们到了酒店门口，酒店的另一个负责人拦住了这些学生，要求等他们的老板过来处理事情。学生说他们可以等，但是酒店要给一个明确的时间，并要求在规定的时间内要处理好这件事情，不然就离开。等了大约20分钟之后，经理和刚才那位客人扶着那位服务员到酒店门口，大家继续劝说那个女服务员进行口头上的道歉，又经过了十几分钟后，那位女服务员对那位女生说了句道歉，但是非常小声，因此大部分人都没听到，希望她能再说声对不起。这时，那女服务员情绪太过激动，即将瘫倒到地，同学和经理都过去扶她，并让她进去休息。老师马上要求同学们上楼结账。但结账后经理还扬言威胁；“这个老师以后不要在教育界混了”。

第二天早上，那位女服务员的父亲通过酒店预订餐桌的电话找到了班级负责订餐的同学，要求老师过去说明情况，班长和那位同学就先过去到校门口与其说明情况，他们坚持要求同学带他们去找老师，要求同学说出老师的姓名，后来同学叫老师到校门口。老师刚从车上下来，服务员的家长就冲过去，把老师的眼镜摔到地上，抓她的头发，叫老师当众给她下跪，还口出狂言说了一些很难听的话。之后学校保卫处的出来，他们就一起到保卫处。老师和学生被叫到了一间会议室，保卫处的人向他们了解情况。一会儿，那个女服务员的父亲叫上酒店的老总，他们一起到保卫处，在另一间会议室。保卫处的人调解期间，服务员的父亲带来的两个男人中有一个提出：要求老师道歉，并且给500块人民币。保卫处的人坚决否定，因此他们就不接受保卫处的调解。服务员的父亲站在路边给报社打电话赖着不走，他们一起来的人也劝他离开，我们老师怕他对学生不利，就过去继续和他解释，因为他之前动作粗鲁，且脏话连篇。之后同学们才知道他向老师敲诈了500块钱。

国宝通海鲜酒楼(沙井店) 的点评用户点评我要点评328077 国宝通海鲜酒楼(沙井店)总体来说还是 不错的，只是在上餐前小吃的时候我还以为是免费的 ，因为是服务员自己端上来的，到买单的时候才知道是要收费的，不过这种现象也不是只有这一家酒楼啦，几乎每间酒楼都有这种事情，所以，对于这种现象还是可以原谅的啦 嘿嘿i在一楼用餐的人特别的多，人山人海，我和几个朋友点了几个菜，味道还可以，就是服务特别慢，菜上的特别的慢，有时要等好几个钟，真是无奈啊，希望加强哦国宝通海鲜酒楼(沙井店)环境一般，比较适合聚餐。国宝通海鲜酒楼(沙井店)位置还不错。以这家的价格来讲算做的不错了。茄子煲和豆腐都做的很入味。国宝通海鲜酒楼(沙井店)基本上都能做到合格的味道,但最令我深刻的就是桶仔雞国宝通海鲜酒楼(沙井店)这家店不错，位置还行。客家酿豆腐很滑,而且是自己磨的吃的比较放心!!而且新鲜!!好喜欢,吃皮肤好好的,哈哈!!!还有啊,豆腐花还是送的,哈哈!!!!国宝通海鲜酒楼(沙井店)国宝通海鲜酒楼(沙井店)去了才知道。这是一家比较正宗的客家菜餐馆。桶仔鸡是这里的招牌菜，好吃，肉嫩滑。客家酿豆腐味道也不错，豆腐也是很滑很爽口的，值得推荐。还有这里的猪肉汤也比较出名。

暑假打工实践报告之酒店传菜员

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。

厨房是厨师的战场，由其是是生意非常的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品（包括调味品和原材料）都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，菜品的装饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责冷菜的制作以及水果的制作，我们传菜间的工人很简单，只要反台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟的将味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学习，在传菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充实。

休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗？你能看行出他们有什么区别吗和联系吗？“我说：”看不出“。“那我来告拆你,领班说”，做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

暑假打工实践报告之酒店大堂经理

两个月的暑假一转眼结束了，这个暑假对许多大学生来说是有着非同寻常的意义的，因为我们通过各种形式的社会实践，实现了自身的发展与提高。一个探险家说，不在乎起点在哪里，不在乎终点在哪里，只在乎这探寻的过程。的确，人生的真正的价值和滋味是融在过程的追求之中的。经过在广源酒楼两个月的社会实践锻炼，让我体会到了赚钱的不容易，也让我学到了很多宝贵的社会经验。

在工作中，我充当的是大堂经理的角色，刚开始我还担心自己胜任不了这个工作，但是经过我的不断努力，加上我在学生会工作的一些管理经验，很快的我就了解了的我的职责。每天八点我就要准时上班，然后安排当日的工作，我主要负责分配好服务生打扫楼上楼下个包间的卫生，等他们打扫完了，我要到每个包间去检查，检查是一件非常严格仔细的事情，桌子、转盘、桌布、餐具，只要哪一点不干净，都必须重新返工。卫生状况检查完之后，我就要熟悉菜谱，并且把当天的菜的份数都统计出来，到了11点左右，几乎都是高峰时期，客人进了包间，服务生倒完水之后，我就去点菜，点菜也不是一件很容易的事情，很多时候都要灵活变通的，要根据客人的喜好来点，也要推荐酒店里的特色菜，有些急推的菜也要推荐出去。每天等客人都走了我们才能吃饭，时间几乎是早饭9点，午饭2点，晚饭9点，刚开始的时候还很不习惯，后来也就慢慢的习惯了。唯一让我感觉到劳动过后的吃饭是那样的香。我也发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。

打工的日子一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、湘、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，如何加强应变能力。更让我了解到做为一名大堂经理应具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、还要能承担较大的工作压力。

在酒店工作中，我也有过失误，是客人、老板、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。虽然两个月的酒店打工很辛苦，但我收获的都是宝贵财富！

三、实习过程概要

实习开始是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍！实习结束已经有半个月了，回头看的时候，让自己能拿出来和别人分享的东西很少，而让自己脸红的却很多。

能到索非特实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程不说，光英语一项就让我望而生威。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了！不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道！第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好……慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人！在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习！

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了！同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住！所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过四个月的积累和锻炼，最后的三个月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任ACCOR集团CEO的MRPELISON先生访问中国期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了CEO的口头的表扬，当然这也是我们所想要的结果。酒店最后设宴款待了我们！

带着这次接待工作成功的喜悦和自豪，我结束了七个月的实习！

四、实习体会

1、酒店之潜规则

（1）“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。

（2）“领导上司永远是对的”。从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。（以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的？！》）服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管理的公司里，这点尤其明显。

2、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

（2）与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为是一定存在的。在我实习的部门里这种表现是很突出的。但是大家之间的关系却很融洽。仔细想想其实很简单，就是将矛盾集中的时间段和其他时间分开，并在“其他时间段”里避免利益冲突，比如一起吃饭AA制、在宿舍避免打扰他人等。只要这些能引发矛盾的小事处理好了，大家便相安无事，心照不宣了。

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。

感谢和我一起奋斗的同学，

感谢舍友的鼓励，

感谢自己的坚强

自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。自己点个菜，给表姐填一道菜。填个果盘。因为你也是打工，赚的也不多，又不是自己开的店，感觉不必帮表姐买单，因为你要是买单了，人家也有可能不好意思。