如何处理社区居民矛盾纠纷?

在小区内发生纠纷,根据纠纷种类的不同,责任主体不同,纠纷发生后可以双方协商解决;协商不成的,双方均可以申请社区居民调解委员会调解;也可以向人民法院提起诉讼。

其中小区内发生邻里纠纷的,如楼上楼下漏水的,责任划分较为明显的,双方当事人可以友好协商解决,也可请求居民调解委员会调解;对于责任划分有争议的可以请第三方机构鉴定,划清责任关系。

法律依据：

《民法典》第二百三十三条

物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

社区工作人员被群众辱骂恶意举报可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉。如果协商不成，可以直接报警处理。情节较轻的，由公安机关依据规定处以行政处罚。构成犯罪的，予以刑事拘留，或者向人民法院提起诉讼。

法律分析

辱骂和恶意举报他人已经触犯法律，情节轻微会处以拘留罚款，情节严重会追究刑事责任，处以有期徒刑。本行为的主体是达到责任年龄，具有责任能力的自然人。侵犯的客体是公民的人身安全，侵犯的对象是公民个人。在客观方面表现为行为人写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全。威胁的方法既包括写恐吓信，也包括其他方法等；既可以是直接的威胁，也可以通过暗示的方法威胁；既可以是行为人自己威胁，也可以通过第三人的转告来威胁；还有的行为人利用公开别人的隐私来威胁。不管用什么手段来威胁，不管有没有后果发生，不影响本行为的成立，方法和手段以及后果只作为处罚的酌定情节。威胁的对象是特定的个人。行为人目的直接指向他人的生命健康安全，动机可能多种多样，有的是为了发泄不满而报复，有的是为了获取不正当的政治、经济以及其他利益。

法律依据

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

首先，我理解你的感受。作为一个肢体残疾人，你可能会面临很多困难和挑战，包括融入社会和找到工作等方面。你的家人可能会对你的决定和态度有所不满，这可能会让你感到很不舒服。但是，我认为你需要尽力沟通并与你的家人达成共识，尽力避免矛盾和冲突的发生。

对于工作问题，我建议你尝试找到一些支持和帮助你的组织和机构，例如残疾人协会、社区服务机构等，他们可以为你提供一些就业机会和职业指导，帮助你更好地融入社会。同时，你也可以通过参加一些残疾人招聘会或者与残疾人朋友交流，了解一些适合你的工作机会。

最后，我希望你能够坚定自己的决定，不要因为他人的意见而改变自己的想法。同时，也要注意自己的情绪和心理健康，与家人保持良好的沟通和理解，相互支持和鼓励。

当社区委员与书记发生吼闹时，处理方法可以参考以下步骤：

1 首先要了解事情的详细经过，看是否存在争议问题，如果有争议，需要尽快解决争议。

2 记录下事情的经过和涉及人员，将相关信息上报给有关部门或领导，以便他们能够及时了解情况并做出处理。

3 在处理过程中，需要注意保持冷静和理性，避免情绪化的行为和言辞。

4 如果情况较为严重，可能需要采取一些措施来维护社区的秩序和稳定，例如暂停工作会议或调解纠纷等。

5 在处理完毕后，需要总结经验教训，以便今后能够更好地处理类似的情况。

总之，在处理社区委员与书记的吼闹事件时，需要保持冷静、理性，并采取适当的措施来维护社区的秩序和稳定。

社区工作人员态度恶劣可以到区政府进行投诉，也可以到社区主管机关进行投诉。社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。

一、社区工作人员投诉条件：

1、态度恶劣、语言生硬,训斥或讥讽社区居民的;

2、按规定应予办理而不予办理的;

3、吃、拿、卡、要,及其他变相索取好处的;

4、工作不认真负责,不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料,致使居民多次往返的;

二、社区工作人员投诉程序：

1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视,认真对待,核实相关情况,发现确属社区工作者违规违纪的,视情节严重程度,逐级上报,并按规定对相关责任人进行处理。

2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民,保证其合法权益。

3、被投诉人对处理结果存有异议的,可到上级进行申诉。

法律依据:《中华人民共和国城市居民委员会组织法》 第三条 居民委员会的任务：（一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉社区工作人员。投诉范围如下：

1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

2、按规定应予办理而不予办理的；

3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

5、其他违法行为。

法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》第二十五条

原告资格行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织，有权提起诉讼。

有权提起诉讼的公民死亡，其近亲属可以提起诉讼。

有权提起诉讼的法人或者其他组织终止，承受其权利的法人或者其他组织可以提起诉讼。

人民检察院在履行职责中发现生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让等领域负有监督管理职责的行政机关违法行使职权或者不作为，致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的，应当向行政机关提出检察建议，督促其依法履行职责。行政机关不依法履行职责的，人民检察院依法向人民法院提起诉讼。

第二十六条被告资格公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，作出行政

诉讼需要提供的材料有哪些

1、起诉书；

2、证据材料；

3、原告身份证以及证明被告的资料；

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；

5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。