员工之间闹矛盾应该怎么处理？

你要做的不是安抚。而是反思总结为什么会出现这个问题？如果你有足够的风险承担，你作为领导，可以直接对本次事故承担全责。这样，你可以用家长式的保护，跟做错事的人说这次事故，要求他们引以为戒。 作为下层，必定会很感恩。这样对整个部门也有很大的士气提升。直接让做错事的人员承担自己应有的责任。这样做确实很残忍，但出来社会工作，你不残忍，别人就对你残忍了。对吧。没有什么事情是一顿团队饭解决不了，如果有，那么再来一顿。既然都闹矛盾了，不用刻意去解决。毕竟工作中，矛盾肯定会存在的，不满也会存在的。后面该怎样工作就依旧进行。可以在下次例行会议中，开展总结本次错误。若一直对这个错误心中有间隙，员工的状态也没有恢复过来，那么只能把他请离这个队伍了。

不能随性而为，要收收自己的脾气，刚进公司都是这样的，这也不是绝对的，有的老员工不会这样。有时顺着他点，做完事之后让他给个意见，不行就改啊，态度好点，见面打个招呼，我想时间久了，他就不好意思这么对你了

在职场上，有些员工非常尊重领导，也有一些员工会直接顶撞领导，为什么有些员工会和上司吵的不可开交？

一、员工的脾气不好，很多时候不能控制好自己的情绪。

在公司里，如果员工直接和领导吵架，毕竟吵得很严重，那么能够直接说明员工的脾气很不好，不能控制好自己的情绪，有问题直接就喊出来，不会私下里找领导解决，这的员工真的是会吃亏的，没有任何一个领导喜欢这种横冲直撞的员工，就算这名员工能力很强，领导也不会给他分配更重要的任务的。

二、有些员工情商低，不知道迁就领导。

如果我们不同意领导的看法，可以表达出来，但是一定要分场合，什么时候说非常重要，如果在开员工大会，很多人都坐在一起听领导谈话，而这个时候，自己提出反对意见，这让领导下不了台阶，不给领导面子，这是情商低的表现，如果领导不同意自己的看法，还和领导大喊大叫，就更不应该了，总有一天，这样的人会吃亏的。

三、员工不满意自己的工作，有离职的打算。

还有一些员工不喜欢现在的公司，不喜欢这份工作，总是想着哪一天离开公司，这种情绪积压久了，有一天会爆发出来，或者只有一件小事，就让员工承受不了，认为领导给自己穿小鞋，自己在公司里这么多年，忍了这么久，现在该走了，没有必要再忍下去了，因此，员工就会和领导大吵一顿，不在意领导的情绪，不在意别人的看法，或许过后会后悔，但是当时情绪上来了，就是要发泄。希望我们每一个人，在职场上都能控制好自己的情绪，做一位敢说，懂得说的员工。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

其实看你的管理风格了： 1如果你是参与型的领导：吵架其实无所谓，你可以首先让他先平息情绪，有观点我们可以一起探讨交流，只要有利于团队，有利于公司，好的观点都采用2如果你是命令型的领导：需要楼上说的领导权威，就是层级权威。当然不好直接找他说，跟领导吵架不好什么的；你可以冷却他；你可以侧面的提醒他；对方会明白的