1.如果客人带这狗进入禁止带宠物的餐厅,你是经理该怎么处理?

1、我会先劝说，如果客人不肯，不放心，我会自己照看小狗，等到客人离开，再归还小狗。

2、我会问客人为什么要带走，如果条件不合理，我就不允许。

3、我会先让员工休息会，然后继续工作，如有必要，亲自出马服务客人。

4、我会问少了什么，然后请客人再等待下，然后把少了的东西再给客人。

5、我会换上客人想要的，退回饮料就当口渴时的解渴品（如果客人没喝）。

6、我会为避免这种情况，在点菜时让员工偷偷录音，以便最终有证据！

7、我会先问客人觉得怎么不好，如果客人瞠目结舌，我就不予退钱！

8、我会当和事佬，如果没人听我的，那我就……嘿嘿，扣money！

9、我会对客人说：“没关系的，如果觉得有必要，我可以送你一份（从自己的工资里扣除）

10、我会按自己的意思，和训练员共同继续完成！

奈史密斯制定的篮球规则

①篮球运动是用手进行的运动，球是圆的；

②手拿着球走或者跑都是不允许的；

③运动员可以到场上任何地方，只要不影响和妨碍对方运动员；

④运动员与运动员之间不允许发生身体接触；

⑤篮圈应该是水平的。

最原始的篮球竞赛规则一共有13条。这13条的基本内容是：

1．球员可以用单手或双手向任何方向扔球。

2．球员可以用单手或双手向任何方向抢、打球，但绝对不能用拳头击球。

3．球员不能带球走。

4．必须用手持球，而不允许用头顶球、脚踢球。

5．不允许球员用肩撞、手拉、手推、手打、脚绊等方法来对付另一方的队员。任何队员违反此规则，第一次被认为是犯规，第二次再犯规，就要被强行停止比赛，直到命中一个球后才能重新上场参加比赛。如果有意伤害对方球员，就要取消他参加整个比赛的资格，且不允许替补。

6．用拳击球就是违反第3条和第4条规则。

7．如果任何一方连续犯规3次，就要算对方命中一球。连续犯规的意思是指：在一段时间里，对方队员未发生犯规，而本方队员接连发生犯规。

8．如果防守者没有触到球或干扰球，当球投入篮内并停留在篮里就算中篮。如果球停在篮筐上，而对方队员触动了篮筐，也算命中一球。

9．当球出界，球将由第一个接触球者扔进场内。若有争论，裁判员将球扔进场内。掷界外球允许5秒钟，如果超过5秒钟，球判给对方。

10．主裁判员是球员的裁判，他有权吹犯规，不过，裁判如果包庇哪队，就会撤销执照。当某队连续3次犯规，他将通知副裁判员。他有权宣布取消某队员的比赛资格。

11．副裁判员是球员的裁判，他可决定什么时候球在比赛中，并要计时、决定球的命中、记录命中的球数以及承担通常裁判员应该承担的责任。

12．比赛在两个20分钟内进行，中间休息5分钟。

13．球命中最多的一方获胜，如果平局，经双方队长的同意，比赛可延至再命中一球为止。

这原始的13条篮球竞赛规则，虽然不系统，不完整，有些条文还不够明确，但对初期篮球运动的发展起着很大的推动作用。特别是篮球运动发展到今天成为现代篮球运动，技、战术水平越来越高，规则就显得更加重要，它要求严格、科学、系统地管理篮球竞赛规则。

规则演变

规则的修改，促进了篮球运动的发展，而篮球技、战术水平的不断提高，又促进了对规则不完善地方的适当修改或补充，从而使篮球运动向健康与高级的方向发展。

规则与篮球技、战术就像生产力与生产关系一样，是相辅相成、相互依赖、相互促进的关系。规则通过肯定、否定、允许或不允许，来保证篮球比赛的正常进行，促进篮球运动的健康发展。球场上符合规则的动作，就是正确的动作，反之是错误动作。

规则从最初的13条发展到当下的58条，篮球技、战术从原来的简单、低级发展到当前的高级水平，都是它们许多年来相

互制约、相互促进的结果。如：运球技术从最初的以肘关节为轴发展到当前的以肩关节为轴，当前规则明确指出，运球结束的标志是双手触球的一瞬间或运球的手掌

心向上，大拇指超过垂直面时即运球结束。因此，以肩关节为轴的大臂运球与单手后拉、后转身运球的现代技术就以法定的形式肯定下来了。再譬如：投篮技术的发

展，从最初的原地双手胸前投篮，发展到当前的高手自上而下的扣篮与单手或双手的补篮等高超的技术，扣篮、补篮等现代技术获得了迅速发展。此外，比赛中出现后仰跳投、后撤步跳投、勾手跳投等多种形式的技术，也是由于规则对攻守技术强调了垂直面的原则、腾空队员原则等几个处理身体接触与犯规的基本原则所决定的。

国际篮联在一般情况下，每隔4年对规则要进行一次修改与补充，其目的是为了促进篮球技、战术进一步的发展，并限制粗暴动作，使比赛向文明、干净及紧张激烈和富有魅力的方向发展。

规则的变化是不可知的，也不是哪一个人心血来潮随意更改的，它是按一定的修改目的来进行的。具体的修改规则的指导原则是：

1．公 平。这是修改规则的基础。规则应该对比赛双方都是公平的。因为篮球比赛是双方在等同的时间、空间、地面、人数的条件下进行篮球意识、技战术及身体素质的较量。

2．均 衡。均衡（或者是平衡）是指进攻和防守这两个方面必须保持平衡。如一场比赛很容易得分或很难得分，都会使比赛变得呆板而不精彩，那么篮球比赛使人兴奋的魅力将会丢失。

3．定 义。规则定义要言简意明，文字确切。

4．编 纂。规则要编纂，避免重复，做到前后一致，不得自相矛盾。

5．简 短。规则要简明扼要，避免啰嗦，使人很难领会。

6．例 外。规则正面作了许多规定，如没有例外的规定（即注解），规则也很难实行，例外正是为了保证正面规则的实施。

7．安 全。规则要保证人身安全，保证比赛在良好的环境与气氛中顺利进行。

8．权 力。必须给裁判员权力，让其在比赛中有权威地胜任工作，执行规则。

9．连 续。规则要使比赛尽可能地减少中断次数，从而保证比赛的持续进行，使比赛更紧凑，更精彩。

10．无 利。规则要使比赛的任何一方都不能从违反规则中得到好处，从而使比赛公平合理地进行。

篮球对于当前的社会，是一项很抢眼的运动，很多人都选择这项运动。虽然其属于激烈运动，但长时间运动对自己的肌肉的强健会有很大的帮助，身体组织也会逐渐强大起来。

现行规则

比赛方法：

一队五人，其中一人为队长，候补球员最多七人，但可依主办单位而增加人数。比赛分四节，每节各10分钟，NBA、CBA为12分钟（NBA全明星新秀赛和美国大学生篮球联赛为每节20分钟，共2节），每节之间休息5分钟，NBA为130秒，中场休息10 分钟，NBA为15分钟，另在NBA中第4节和任何加时赛之间休息100秒。比赛结束两队积分相同时，则举行延长赛5 分钟，若 5 分钟后比分仍相同，则再次进行 5 分钟延长赛，直至比出胜负为止。

得分种类：

球投进篮筐经裁判认可后，便算得分。3分线内侧投入可得2分；3分线外侧投入可得3分，不管是脚跟还是脚尖踩到3分线进的球视为2分球。罚球投进得1分。

进行方式：

比赛开始由两队各推出一名队员至中央跳球区，由主裁判抛球双方跳球，开始比赛。

选手替换：

每次替换选手要在20秒内完成，替换次数则不限定。交换选手的时间选在有人犯规、争球、叫暂停等。裁判可暂时中止球赛的计时。

罚球：

每名球员各有 4 次被允许犯规的机会，第五次即犯满退场（NBA、CBA中为6次）。且不能在同一场比赛中再度上场。罚球是在谁都不能阻挡、防守的情况下投篮，是作为对犯规队伍的处罚，给予另一队的机会。罚球要站在罚球线后，从裁判手中接过球后5秒内要投篮。在投篮后，球触到篮筐前脚不能踩越罚球线。

违例：

大致可分为（1）普通违例：如带球走步、两次运球（二运）、脚踢球（脚球）、球出界、回场或以拳击球。（2）跳球违例：除了跳球球员以外的人不可在跳球者触到球之前进入中央跳球区。（3）超时违例：发球超时、禁区内超时、过后场超时、罚球超时、24秒超时等。（4）三秒违例，即在防守对方球员时，除非你有防守任务直接面对对方运球者，否则你不能在三秒区内站立超过三秒钟（抢篮板也不行）(注：该条规则仅在NBA规则中存在，国际比赛及中国比赛中均没有）。[3]

犯规种类

犯规名称 英文名称 次数 举例或备注

侵人犯规 Personal Foul 5次

如打手、阻挡、带球撞人、

违反运动道德犯规

Unsportsmanlike Foul 2次 如吵架，在带球运动员射篮时蓄意攻击对方

技术犯规 Technical Foul 4次

无视裁判员发出的警告，大声说脏话

取消比赛资格犯规

Disqualifying Foul 1次

犯规者，必需离开比赛场地，连观众席也不能逗留

违例

8秒内未将球带过半场，进攻超过24秒，进攻队员在3秒区停留3秒或以上接球[4] ，进攻方将球带过半场后又把球带回到自己半场[5] 。

4技术犯规编辑

没有体育道德的行为

对任何队员、教练员或训练员的没有体育道德的行为最多可判罚两次技术犯规。任何违犯者只要有一次没有体育道德的行为，就可被驱逐；有两次没有体育道德的行为必须被驱逐。

没有体育道德的行为如：与裁判员讲话无礼貌；以身体接触裁判员；对宣判公开表示不满；使用亵渎的言语；未经裁判员允许教练员进入场地；故意伸肘或试图动手脚但未包含接触。

还有一些技术犯规不是由不符合体育道德的行为造成的，如：延误比赛；球队席区域的违例；球成活力球时场上队员不足或多于5名；进攻队员故意地吊在篮圈或篮板上等等。

在死球期间发生非法接触，如果在性质上被认为是不符合体育道德的，可判为一次技术犯规；如果接触是不必要的和过分的，可判为恶意犯规。

打架犯规

比赛中或死球期间，队员、教练员或训练员打架，要登记技术犯规，不判给罚球，参加打架的人员应立即被驱逐。另根据情况判打架人员不超过20000美元的罚款和停赛。

NBA比赛中，对犯规的判罚是较为严厉的。如队员、教练员或训练员出现下列情况即可被驱逐：接触肩的水平或以下部位的肘部犯规；没有体育道德行为的技术犯规；以不必要的或过分的接触造成的恶意犯规。

队员、教练员或训练员出现下列行为则必须被驱逐：拳击犯规；打架犯规；接触肩的水平以上部位的肘部犯规；试图挥拳虽无接触；不是比赛的延续动作而是故意地进入看台。

为了惩罚和制止犯规，NBA规则中还列有罚款的规定，如：裁判员认为队员是故意地吊在球篮上，应判一次技术犯规和罚款100美元；第一次因不符合体育道德的行为判罚技术犯规的罚款100美元，第二次犯规加罚150美元等等。

其实你如果仅仅是在服务组的话 重新面试百胜旗下的公司是没必要说你以前做过的 既然你现在已经说过你做过肯德基了 那一般来讲是会去了解你之前的表现和为什么离职的 这个只要店经理之间一个电话就可以了 而且也隐瞒不掉的

如果填招募表的时候没有说你干过肯德基 一般来讲是不可能去查的 虽然公司能轻易查到 但是没有哪个店经理会那么无聊的去查 而且兼职和全职不同 全职还要紧些 兼职根本无所谓 不过你如果今后想在百胜餐饮集团有发展的话最好是不要有隐瞒 我这里有个员工要升副经理了 结果就是有隐蔽之前的工作经历被查到而劝退了 如果只是做服务员 训练员 完全么有问题

其实你本没有错 但是你方法用错了 客人无论怎么样都是对的 你大可以离开柜台不受他的鸟气就是了 让管理组去解决 何必去吵架呢 认识百胜集团的人 我看也未必吧 百胜一般是不会直接插手肯德基的事情的 再说肯德基各个市场和百胜公司也隔得太远了 就好比你市里面一个小事情怎么会引的中央插手呢 具体什么原因不清楚 希望能帮到你