康泰旅行社的劫持事件

香港处理劫持康泰旅行团事件

菲律宾枪手骑劫香港旅行团事件

2010年8月23日，一个康泰旅行团在菲律宾被枪手挟持，全团共23人，造成8死7伤的惨剧。

据介绍，部分旅行团成员的家属、特区政府保安局代表、香港旅游业议会代表、康泰旅行社代表、香港医疗人员、警方、入境处人员、心理学家等均随包机前往马尼拉，处理后续事宜，协助受影响人士返港。另有部分家属将于2010年8月24日上午乘航班前往马尼拉。 由于挂念亲人的安危，受劫持人士的家属神色凝重，在特区政府入境处安排下匆匆通过专门的通道走进离境大堂。

记者在机场了解到，香港医院管理局此次派遣6名医护人员随包机赴菲律宾，包括2名医生、2名护士和2名心理专家，帮助事件中受到影响的香港旅行团成员。

医疗支援小组成员、医管局医生刘楚钊告诉记者，此行主要目的是尽快将伤员接回香港，抵达马尼拉后首要任务就是评估伤员的伤情。 康泰旅行社23日晚紧急召开记者会介绍最新进展。总经理刘美诗介绍说，该旅行社将尽快安排仍在菲律宾的3个团共53名游客返港，同时取消自2010年8月24日至28日计划前往菲律宾的3个团，并尽快联络为此受到影响的68名游客。 香港特区政府当晚宣布对菲律宾发布黑色旅游警告。作为香港旅游业行业内监管机构，香港旅游业议会总干事董耀中表示，香港共有5个旅行团仍在菲律宾，最迟将于2010年8月26日全部回港，从2010年8月24日至9月8日的共9个前往菲律宾的旅行团将全部取消。 8月24日，香港康泰旅行社总经理刘美诗就香港游客在菲律宾遭劫持伤亡事件与媒体会面。刘美诗表示，购买旅游保险的团友，身故赔偿酌情提高至一百万元，未成年的就获赔五十万元，伤者最高可获一百万元医疗费。康泰向每名遇难者家属，提供平安保三十万赔偿，以及二万元恩恤金。保险公司已预备医疗包机，由马尼拉接载伤者回港。

法律分析：护患冲突的发生，一方面说明了医院护理质量不能满足患者，存在一些亟需改善的薄弱环节，一方面也说明患者及家属维护其自身合法权益意识的增强，反映了社会的进步。因此，不能片面的认识护患冲突的发生，应该全面、科学的分析其发生的原因，结合医院、护理人员及患者，各方面的具体情况采取应对措施，对构建和谐的护患关系，及保障医疗卫生服务的正常运转。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。