员工打架事故处理意见报告怎么写

只能给你列出一些要点，自己去结构文章吧：

1、事情的经过，包括事后汇报、慰问和赔偿医药费；

2、原因分析，主要分析提意见--吵架--打架的演变因素；

3、处理决定，描述责任，明确双方的责任大小，包括领导责任；

4、整改措施，举一反三地搞好食堂各方面工作，促进企业和谐稳定。

四点帮助自己达到有效沟通：

1、目标导向

什么叫目标导向呢？

就是说，我们在与人沟通前，需要先明确我们沟通的目标是什么。

我们和对方产生矛盾，是因为对方没有满足我们的心理需求，我们沟通的目标，就是要去满足自己的心理需要。而这种满足，我们自己一个人可能完成不了，尤其当两个人发生争执的时候，我们肯定需要对方的配合，那就少不了要去和对方沟通了。

继续以小红为例，被男友忘记了自己的生日，肯定特别生气。可是她打电话过去只是任其发泄情绪，并不利于关系的修复。

如果她在打电话前缓了一下，明确自己的目的是修复关系，那么电话中她的谈话内容首先会和晓钢确认为什么会忘记她的生日，给晓刚一个解释的机会，同时修复彼此的关系。所有谈话的内容都会围绕这个目的来展开。

2 明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方

有效沟通需要注意的第二点就是明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方。

我做错都是因为你，你老在旁边唠叨，让我没有思路！

我没法认真工作，都是因为你在旁边不停的打扰我！

我迟到都怪你，谁让你开车那么慢的！

回想我们的生活，我们谁没有听到过这样的话呢？可是当我们听了这些话之后，自己的反应是什么呢？

委屈！

受挫！

甚至觉得愤怒。

我们直觉的反应基本上是：你凭什么把责任都推给我呢？

指责的方式不但不能解决问题，还会破坏两个人的关系！

所以，我们可以试着在表达的时候，不要总说“你、你、你”，而是把落脚点放在“我”上，这里有一个万能的公式：

你------的行为，让我有----的感觉，我希望你-------

咱们看一个具体的例子：

有一对夫妻发生了口角，太太去和先生沟通，但是先生不愿意沟通，回到了房间锁上门，这位太太就生气了，使劲地砸门。

太太在用砸门的行为的方法表达什么情绪呢？表面上看，太太是很生气对吧。但其实我们可以设想一下，这个太太也会感觉蛮无助的。好，如果现在先生开了门。先生也很生气，质问太太，你砸什么砸？

试想，如果这位太太生气的说:“我砸门都是因为你，谁让你关起门不和我沟通。”

那这位先生会有什么样的反应？

他一定也会很生气，强烈的反驳这位太太。

那我们按照那个沟通的万能公式怎么说呢：

“我砸门，是因为你这样关上门不和我沟通，我感到很无助和委屈，我希望你和我正面沟通我们的问题，而不是回到房间扔下我一个人。”

假设您是这位先生，您感觉一下，哪种表达的方式会让您觉得更舒服，更愿意接受呢？当然是第二种对不对？

所以我们可以看到只发泄情绪是没有用的，特别是我们发泄的时候还有指责的意味。

在人际沟通中有负面情绪的时候，要更多的表达请求，而不是指责和命令。因为我们的目的是解决问题。而表达指责和命令，并不会帮助我们解决问题。

因为，请求和命令的区别在于，给对方的感受是，我们是否真的尊重他们。让他们有选择的权利。

3 获得反馈，了解对方的需要，最终达成一致

沟通是双向的，我们表达了自己的请求之后，就需要获得对方的反馈，了解对方在想什么。

因为，可能当我们说了一大段之后，对方一句话不说，那我们就置对方的情绪不理不顾，自己表达完了就可以了吗？

当然不行，我们需要知道，对方对我们说完这些话的感觉，他们有什么样的反应。我们可以试着这么去问对方:“听我说这些，你有什么感觉吗，你是怎么想的呢？”

我们尝试用开放的心态去等待对方回复，而不是给对方一种他不管怎样说都会被指责的感觉，只有在平和、安全的氛围中，他才会告诉我们他的真实感受。

只有了解了他的真实感受，他的诉求，才可以通过双方的磨合和妥协，来达到一个让两人都满意的结果。

不能说只是他满足了我们的心理需要，我们自己觉得很舒服了，但让他很难受。

只有两个人都知道了对方的需要是什么，互相满足，或者各退一步，这才是一个好的解决方式。

4一些极端的情况

当然，也有可能存在一些极端的情况。

比如，两个人情绪都很糟的情况，如果一方太累，不想和另一方沟通，怎么办呢？

往往，如果我们能直接表达出我们的痛苦，那么即使对方也处于痛苦之中，有时候他们也能能够意识到我们的需要。

举个例子，先生今天很疲惫的回到家，情绪不太好，但是太太并没有意识到，还是像往常一样抱怨家庭的琐事。

那这个时候，如果先生冲着太太大喊大叫:“让我一个人呆一会，你怎么回事，每天都说这些事？我在外忙了一整天，还不够累吗？”

如果您是这位太太，您的感觉如何？可能会觉得委屈，难过，也会感到生气。

那如果先生换一种方法，说:“亲爱的，我今天也很累了，我现在真的没有办法去听你说这些，因为我今天在公司也被领导骂了一顿，我想一个人呆一会。”

那么这个时候，太太很可能会停下来，说·“哦你愿意和我说说你在公司发生了什么吗？”这时的太太就会开始关心先生，而把自己的那些问题暂时先放一边。因为，她看到先生是更需要帮助的那一个。

当然，有的时候，当对方的情绪真的特别糟糕的时候，是没有办法留意到我们的感受和需要的。

比如这个时候太太情绪也很糟糕，她没有办法感受到先生说的“我很累了”。

这个时候，另一个选择就是，换一个环境，冷处理一段时间。

我们需要一些事件和空间，来调整自己的状态，等双方都平静下来了以后，再回来沟通解决这个问题。

也许这个时候，先生外出散个步，是个很好的选择。等到双方的情绪都缓和一些了，再一起来看一下，刚才到底是怎么回事，以后遇到类似的问题该如何解决。

大家要注意冷处理一段时间和回避沟通是不一样的。

回避沟通是，冷静之后，也不再进行沟通，不讨论解决办法，只是把情绪给压制下去，问题也依然在那里。而冷处理一段时间是指，换一个环境，让大家先平静下来，等稍微平静一点之后，再来复盘，进行沟通，看如何解决问题，和避免下一次的冲突。

因为我们知道，当一个人沉浸在自己的情绪中的时候，是没有办法想到目标导向的，他理智的部分会被情绪的部分冲掉。这个时候就需要将自己从负面情绪中抽离出来一会。

　在当下社会，我们使用上道歉信的情况逐渐增多，写道歉信时要注意说明情况与理由，实事求是，简明扼要。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？以下是我为大家整理的给老板道歉信，欢迎大家分享。

给老板道歉信1

亲爱的老板:

　首先，我为4月8日分行办公例会上的冲动行为向陈经理及在场的各位经理表示歉意。

　这些天，我总是对自己的冲动行为感到恼火。充分暴露了自己任性、不成熟、不理智的错误特点。事情发生的时候不够冷静，说明没有一个稳重踏实的工作心态，自己工作中的一些问题无法正确面对，导致烦躁。尤其是领导的关心和帮助，让我感到温暖，同时也慢慢开始放宽要求，但他们认为自己做得很好。所以，这次发生的事情，不仅让我感到惭愧，更重要的是，我为领导对我的信任和关心感到惋惜。让陈经理失望！请接受我对你真诚的道歉。

　另外，我也看到了这件事的恶劣影响。作为一个管理者，如果工作中每个人都和我一样，如何才能很好的开展工作？同时，如果这种杂乱无章的纪律观念在我们集体中形成，就不可能改进我们的工作。所以这次事件后果严重，影响恶劣。

　道歉人:xxx

　20xx年xx月xx日

给老板道歉信2

尊敬的公司领导：

　您好！

　我非常抱歉向您提交我的书面道歉信。很抱歉，尽管你的日程很紧，你还是要处理我的事情。

　5月15日在公司和同事吴吵架，发生肢体冲突。事情大概是这样的：我同事吴联系的客户要求修改订单，因为他对公司的订单细则不满意。根据公司的业务规则，吴的同事可能会考虑修改太多。如果没有，可以修改。针对这种情况，为了留住客户，我恳请吴同事根据客户要求尽快修改。就这么几句话，我就开始辱骂我的同事吴。

　争吵大致是这样的。

　针对这次事件，我知道影响不好。首先，发生在客户面前，这是对公司形象的严重破坏。

　其次，这件事暴露了我和我的同事吴发生了争执，最后通过这样的争吵爆发了一个问题。领导，我真的很抱歉。

　总的来说，这件事还是我第一次吵架，主要责任在我。

　为此，我想向你深表歉意。

　我向你发誓，我保证我再也不会和同事吵架，以后发生事情我会退一步，这样我才能有广阔的天空。

　我想反思一下这个错误，尽快提交给你。

　为了更好更快的翻过这一页，我会尽我所能修复和拉近与同事吴的良好关系。

　我在此交流

　欢迎指正！

道歉者：

　Xx年x月x日

给老板道歉信3

各位同事：

　首先向各位诚挚的表示歉意，4月份的工资因为现金的问题拖延了10天左右，英卫教育成立以来首次出现这样的状况，当然希望这是最后一次。

　在此，我也向各位同事表示歉意。

　我作为校长，有责任保证英卫教育能够有足够的资金开展各项业务，去实现我们的抱负、理念，去实践我们的价值观。但是英卫教育要发展下去，必须自身要有强大的造血功能，就是说我们的业务收入能够让我们有着健康的现金流。这需要我们所有同事共同努力才能实现。

　所以，我希望各位同事为了最基本的工资准时发放，我们共同努力做好每个人该做好的本职工作，通过团队的力量让英卫教育拥有健康的现金流，当然这也是实现我们的抱负、理念和价值观的基本前提，同时这也是各位同事自身的职业发展的需要。

　这里我也要深深感谢tina、蔡阳用自己的私房钱去补贴英卫教育紧急支出的同事，我们不会辜负你们的未来。

　让我们为英卫和自己的明天共同努力。

　最后，再次向各位表示深深的歉意。

　此致

敬礼!

　xx

　20xx年x月x日

给老板道歉信4

尊敬的老板：

　您好!

　首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。

　在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅!

　另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引!

　xxx

　xx年x月x日

给老板道歉信5

各位员工：

　大家好!

　前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽，在当日的晚餐中，面条有发酸现象，给大家的身心带来不良的影响，做为公司的总经理，对员工的生活关心不够，在此我代表公司所有管理人员向大家道歉，并保证在以后的工作中，绝不再让此类现象发生。

　在以后的工作及生活中，请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见，公司将积极听取并努力改善，使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。

　此致

　敬礼!

　xx

　20xx年x月x日

老板给员工的道歉信范文三

　亲爱的HH的员工们：

　你们好!

　从20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过：我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

　当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧即便有，是不是已经足够经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。

　而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

　我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好：有些事，不管做的多与少总强过没有去做。所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

　祝大家一切愉快!我爱你们!

　此致

　敬礼!

　xx

　20xx年x月x日

给老板道歉信6

　尊敬的上海XX的会员朋友：

　您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和发展，XX深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

　20xx年7月26日，XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、

　TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

　为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的XX的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

　上海XX非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

　上海XX集团

给老板道歉信7

尊敬的老板:

　首先我对月日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。

　这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。

　此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

　致歉人：xxx

　日期：xxxx年x月x日

给老板道歉信8

尊敬的公司领导：

　您好!

　怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。

　十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!

　关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。

　吴同事按照公司业务规章， 或许是考虑重新修改太过麻烦。

　不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。

　就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。

　——争吵的经过大致是这样的。

　针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。

　其次，此次事件暴露出我原先就跟吴同事存在不合纠纷，最后通过这样一次口角爆发出问题。

　领导，在此我真的觉得很对不起。

　这件事整体来看，还是我先动的口角，主要责任在于我。

　为此，我要对您做深深的道歉。

　我向您发誓，我保证今后再也不会跟同事争吵了，我今后遇事都退一步，这样就可以海阔天空。

　我要好好反省这次错误，尽快地向你递交此次错误的检查。

　为了更好更快地翻过这一页，我要尽量跟吴同事修补回关了一个良好的公司工作同事关系而努力。

　此致

敬礼

　道歉人:

　xx年x月x日

给老板道歉信9

亲爱的老板:

　您好！

　首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封信。

　在这里，我真诚地向你道歉，因为我昨天没有及时接电话给你造成了不愉快。由于工作中的疏忽，我没有听到电话。我感到非常抱歉。我再次请求你的原谅！

　另外，这个月的工作我还有很多需要改进的地方。你给我的很多批评都很中肯，对我很有帮助。我会记住它们的。真心感谢大家的教导和指导！

　道歉人:xxx

　20xx年xx月xx日

给老板道歉信10

尊敬的xx总：

　我智商一般，情商低下。我平时总是告诫自己，遇事要冷静，要按正常的途径处理问题，但一遇到某些事，便情绪激动、口无遮拦。

　20xx年12月公司考核小组对高桥支持组的工装和设备考核共计扣22分。

　一副叠装模要求12月10日完成，因需部件车间帮助完成，至12月13日完工，晚了三天，而我17日才汇报完成任务，19日高桥公司领导王志伟在没有确认情况下，电话告知计划部无此叠装模，导致高桥支持组工装制作考核被扣9分。

　设备因各种原因被扣13分(这设备考核所扣分，我认为有该扣和不该扣的)。其中对生技部要求设备原始维修记录上交这项扣4分，11月初通过电话与郑保伟协商，其含糊答应了。后在12月初时在高桥公司当面对我们的做法表示认可：“你们高桥支持组还可以，受降那边我师傅真麻烦，他不配合，不肯上报设备维修记录”。但12月的设备考核这样扣分导致高桥支持组全员被扣10%的奖金，我主观上认为郑主管对高桥支持组的设备考核问题上故意打了“埋伏”，因此非常气愤。

　在得知这个考核结果后，当着设备主管郑保伟、高桥公司个别领导和几名组长说了“如果不纠正这个错误的考核，我带头罢工。”因情绪激动，这个话语中可能会带有煽动的气氛!

　做为新恒力的一名基层干部，遇事不冷静，说气话，是素质差的表现，是不负责任的态度。今天特此写此信给全公司，以示道歉!并将此信一直保存，以提醒自己不再犯类似错误!

　此致

敬礼

　道歉员工：

　xx年x月x日

给老板道歉信11

尊敬的李总：

　您好!

　首先请允许我向您说声：对不起!请您接受我最诚挚的道歉。 三月繁忙耕耘之际，本不应该打扰此时您全身心投入工作的大好时光，但由于我心中实在深深愧疚，同时，出于担心对您造成不必要的内心困扰和可能的名誉损害，我不能不提笔向您致以最诚挚的歉意，希望您不要因为我的一时冲动而生气。

　此次投标，我固然希望能够顺利拿下，殊不知过度的自信让我放松前期的准备工作，疏忽大意导致投标未果。加之未中标这一事实使我被愤怒冲昏头脑，导致我在未透彻分析前因后果之前，就将责任推之于您的身上，差点酿成大祸。此刻想来，当时的想法和行动实在愚蠢至极，我后悔不已，虽未采取实际行动，但仍给您带来了不必要的麻烦，我想无论我做什么都无法弥补您精神上的伤害以及多年来兢兢业业攒下的好名誉，愧临无地，然不能跪求宽恕于膝下，特此修书，祈得您原谅。

　此致

敬礼

　道歉员工：

　xx年x月x日

给老板道歉信12

　致歉信

　尊敬的上海xx的会员朋友：

　您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

　为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

　上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

　上海xx集团

给老板道歉信13

　尊敬的领导：您好!首先，请接受我对您真诚的道歉。

　其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师,我非常感激您。

　自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。

　后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的“问候”和眼神，让我觉得很不是滋味。

　俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。

　这样的教训实在是刻骨铭心的。

　随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。

给老板道歉信14

尊敬的领导：

　您好!

　首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。

　在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅!

　另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引!

致歉人：xxx

　日期：xxxx年x月x日

给老板道歉信15

亲爱的单位领导：

　在此，我为我当时的冲动行为向你提出辞呈，让你伤心痛苦。因此，我决心向你提交这封道歉信，恳求你原谅我的冲动和不成熟。

　综上所述，我这次辞职的冲动，充分暴露了我任性、不成熟、不理智的错误特点。工作态度不踏实不稳重，工作中有些问题和压力无法很好的面对，导致易怒。冲动是魔鬼。冲动是愚蠢的，非常不可取的。

　现在，我已经深深地知道我错了。为此，我向领导保证，从现在开始，我一定做好本职工作，努力为单位做贡献，努力创收，发展单位。

　xxx

　xx年x月x日

餐厅卫生管理制度

1、 餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面。

2、 餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。

3、 供顾客自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。

4、 当发现或被顾客告知所提供的食品确有感光性状或可疑变质时，餐厅服务员应立即撤换该食品，并告知备餐人员立即检查同类食品，确保安全卫生。

5、 定期清理检查吧台销售的食品，防止过期或变质的食品售出。

食堂库房卫生管理制度

1、 食品原辅料入库前必须严格检查验收。发现有不符合卫生要求、大宗食品无合格卫生经验报告书、供货票据者，不得入库。

2、 坚持出入库登记和先进先出库原则。

3、 各类食品原辅料须分类（库）、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。

4、 定期检查食品质量，及时处理变质或超过保质的食品原辅料，对未及时处理的食品原辅料应标明“待处理”。

5、 保持库房整洁、干燥、通风、透气。冰箱（柜、库）须定期清理、除霜，做到无血水、冰渣。

库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。

食堂从业人员卫生管理制度

1、 从业人员须经健康检查取得健康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。

2、 从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位（责任）区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。

“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。

“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴戒指、项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。

“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。

“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。

3、 工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。

食堂从业人员体检、培训管理制度

1、 凡从事食品、饮用水生产经营人员、化壮品生产人员、公共场所直接为顾客服务人员必须进行健康检查取得健康证明方能上岗，并经卫生知识培训合格取得培训合格证。

2、 从业人员工作时应随身携带健康培训合格证或交部门统一保管，以便检查。

3、 从业人员上岗后发生痢疾、伤寒、病毒性肝炎等肠道感染病（包括病源携带者）、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其它有碍直接接触顾客的疾病时，应立即离岗。

4、 生产经营人员培训应包括生产经营单位的负责人，卫生管理人员及一般从业人员，初级培训时间分别不少于20、50、15学时。

5、 根据《食品生产经营人员食品卫生知识培训管理办法》第九条规定，从事食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业，各级卫生行政部门对不具备上述条件的食品生产单位不予发放卫生许可证。

原料采购与索证制度

1、 食品原、辅料必须到持有有效卫生许可证的生产、经营单位采购，并向供货方索取本批次产品合格的卫生经验报告书和供货票据。

2、 坚持大宗食品原、辅料（米、面、油、肉类、调味品等）和食品添加剂定点采购，蔬菜、水果等应相对固定采购地点。

3、 定型包装食品的标签标识必须清楚且符合有关规定，严禁采购“三无”（无场名、场址、生产日期和保质期）食品。

严禁采购腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常、含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染、可能对人体健康有害的食品、未经兽医卫生检验不合格的肉类及其制品、超过保质期及不符合食品标签规定的定型包装食品、其它不符合食品卫生标准和卫生要求的食品。

食品及原料进出台帐制度

1、 食品购销台帐上详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件是否齐全，并保存一年以上备查。

2、 有专人负责管理，做好台帐记录。

3、 及时处理以过期或接近保质期的食品。

4、 食品生产加工企业抓好食品原料、食品添加剂进货和成品供应台帐；食品批发零售企业抓好各类食品进货、验收；餐饮业抓好粮、油、肉、蛋、水产品、蔬菜、调味品等容易发生污染的食品验收。

食品零售业、餐饮业服务单位应当固定供货单位并定期到食品生产加工企业或供货单位考察，了解其卫生状况。

食品采购进仓验收制度

1、 确定专人负责食品采购进仓验收制度，严把好进货验收关。

2、 在食品购销台帐详细登记产品名称、供销单位、购销数量、产品批次、保质期限和相关证件等情况。

3、 进仓食品必须有卫生许可证和检验合格证或化验单，畜、禽类产品应哟偶检疫合格证或查看胴体是否加盖有效验讫印章、检验合格证应标明产名称、生产厂家、产品批号、检验项目及结果、检验日期等内容。

4、 须冷藏的食品必须贴有标志，生食品、半成品和熟食品应分柜存放。

5、 食品储存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。

送餐卫生管理制度

1、 外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。

2、 外送食品应当注明制作时间和保质期限，禁止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。

传送工具应当定位存放、按时清洗消毒

食物中毒应急处理制度

1、 食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。

2、 发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停止生产经营活动，并向株洲市卫生局或卫生执法监督员报告。

3、 主动协助卫生机构救治病人。

4、 妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，接受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。

5、 积极协助卫生监督机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。

6、 如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政部门，按要求落实各项措施。

食物中毒事故受理电话：0733—8484104、8831360、8633940。

食堂粗加工卫生管理制度

1、 实行专人加工、专用工具与容器，未加工和已加工的原辅料须分类、分架、分开存放。严禁将食品原辅料直接放于地上。

2、 当餐所用原辅料当餐加工，尽量用完。未用完的或易腐败变质原辅料，粗加工后须及时冷藏保管。

3、 、坚持一择、二洗、三切的操作程序。严禁将未洗净的原辅料直接送入烹调加工间使用。

4、 肉类（含水产品）、蔬菜须分间（池）清洗，分案切配。装肉类（含水产品）、蔬菜的容器应分开固定使用，并有明显标识。

5、 所有工用具、切配案台、容器用后应洗净，定位存放。

保持粗加工间整洁。粗加工的废弃物应及时清运，做到地面、地沟，无积水、无异味。

烹调加工卫生管理制度

1、 用于加工食品的刀、墩、案板、盆、桶、筐、容器、抹布等必须标志明显，做到生、熟、荤、素分开使用，定位存放，用后清洗，保持清洁。盛装熟食品的容器（盆、桶、筐等）用前必须消毒。

2、 装调料、辅料的容器必须加盖，用后入柜（或上锁）存放。

3、 加工制作必须采用新鲜洗净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质的感官性状异常的食品及原辅料。

4、 加工食品必须做到烧熟煮透，食品生产烹饪后出售前一般不超过2小时。不得向顾客供应隔天饭、菜和可能影响健康的食品。

5、 品尝菜肴须用专用工具，严禁用炒菜勺或用手抓菜肴品尝。

烹调间内严禁存放有毒、有害物品、非食品加工及个人生活用品等。

废弃食用油脂管理制度

1、 废弃油脂是指厨房在食品制作过程中产生的不能再食用的动、植物油脂及潲水油。

2、 在食品制作过程中产生的废弃油脂必须倒入专用潲水桶。

3、 盛装废弃油脂的潲水桶，必须保持加盖，并由杂工专人负责。

4、 废弃油脂盛入专用潲水桶后，潲水由定点人回收，必须作废料使用，不准再提炼食用油脂，作好逐日登记。

开水及浴室管理制度

1、 开水收费标准：热水瓶（不论大小）每瓶015元/瓶，热水壶（不论大小）03元/瓶，桶子（18升以下）1元/桶。

2、 拒绝现金，打金龙卡收费。

3、 供应时间： 早上：6：20----8：00 中午：10：40----13：10 晚上：15：40----19：00。

4、 为保证每天正常供应开水，请节约用水，谢绝洗饭盒，如发现一次将以50----100元的处罚。

5、 爱护公共设施，损坏照价赔偿。

6、 要保持浴室内环境卫生，不准乱扔杂物，不准在浴室内大便。

7、 禁止在浴室内洗衣服

贵重物品自行保管，如有遗失概不负责。

纪律守则

一、 严于职守

1、 按时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在食堂逗留。

2、 工作时间不准打私人电话，不准会客。

3、 工作时间不得吃东西，不准开放收录机、电视机，唱歌和大声喧哗。

4、 按时就餐，不准浪费，必须按餐厅规定就餐。

5、 不准粗言秽语，不准讥讽师生及学生家长或不理不睬，不准与顾客争辩或在公共场合与同事争论。

6、 在工作场所要保持礼貌待客，站立服务，不可高声谈话和闲聊，不准当着客人整理头发或触摸自己面孔，以及掏耳、鼻孔。

二、 仪表仪容

员工的仪表仪容如何，直接影响食堂的声誉及格调，全体员工必须充分认识这一问题的重要性。

1、 员工必须保持服装整齐清洁，戴好工作帽。

2、 男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。不准留小胡子。女员工不准披头散发，头发以不盖过肩部为准。保持雅淡清壮，不准浓妆艳抹和使用味浓的化装用品。员工必须勤修剪指甲和头发，保持清洁。

3、 饰物仅限于佩戴结婚戒指，白案师傅不能佩戴戒指。

三、 工作态度

1、 礼仪----是员工对顾客和同事的最基本态度，窗口人员要站立服务，面带微笑。要使用敬语，做到“请”字当头，“谢”不离口，做到热情有礼。

2、 效率----提供高效率服务，关注工作上的细节，为顾客排忧解难。

3、 接待----凡顾客有求于员工，任何部门任何人不得简单回绝请求，不是本部门的工作也必须代客人转告有关部门，主动联系办理。

4、 责任----无论是常规的服务还是正常的工作，一切以及时圆满为目的。

5、 协作----各班组之间，相互之间应积极配合真诚协作，不准互相扯皮，推委，应同心同德解决疑难。

6、 忠实----忠诚老实是每个员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情报，文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。

四、 上、下班考勤

1、 员工上、下班必须按规定打考勤。

2、 如因加班、病、事假、公差、外勤等原因，应向所在班组报告，以备核查。

五、 爱护公物、维护环境卫生

1、 爱护食堂的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养，节约用水、用电或易耗品，不乱拿公物，不准将有用的公物随手丢弃。

2、 养成讲卫生的美德，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟头或杂物，如在公共场所发现有纸屑杂物等，应随手捡起来，以保证食堂内清洁、舒适的环境。在宿舍，员工应遵守宿舍管理条例，注意宿舍卫生。

六、 员工衣柜的管理

员工衣柜为存放工衣而设，不得存放食物或其他物品，并保持整洁。

七、 工作服管理

1、 食堂视工作岗位的需求，发给制服两件。

2、 员工穿着必须保持整洁，上班时必须按规定穿着工作服。

3、 离职时员工必须将制服交回本部门，如有遗失或损坏须按规定赔偿。

八、 员工宿舍

1、 员工宿舍是为员工提供住宿休息的场所，每个员工须严格遵守。

2、 不准亲友及外来人员留宿。

3、 不准在宿舍内赌博、酗酒、打架或从事违纪违法之事。

4、 宿舍内保持安静、整洁，晚上22：30后必须关灯休息。

5、 必须保证室内外的清洁卫生，不得乱丢乱放，随地大小便。

九、 安全守则

1、 注意防火防盗，防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找并及时报告，切实清除隐患。

2、 员工下班前要认真检查、消除不安全隐患，确保生命财产安全。

3、 不准将亲友或无关人员带入工作场所。

4、 拾获顾客遗留钱、物一律上交办公室（即食堂办公室）。

临工班长岗位职责

班长在食堂经理的领导下，负责本班全面工作，其职责是：

1抓好本班职工的政治、业务学习，提高职工整体素质。牢固树立“三服务两育人”的思想。

2负责本班工作计划制定，人员考勤调配与分工，工具设备、维修材料的保管等各项管理工作。

3制定安全措施，监督落实情况，及时纠正、批评一切违反操作规程的不良行为，确保工作安全。

4定期召开班组会，讲评职工工作情况，树立职工正气。

5积极宣传节约用水，努力推广节水技术与措施，有效节约用水。

6及时、主动向中心经理汇报工作。努力做到下情上达，积极主动落实上级领导指示精神。

7完成中心经理交办的其它工作任务。

送餐卫生管理制度

3、 外送食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，使用专门的传送工具，并有严密的防护设施，防止污染。

4、 外送食品应当注明制作时间和保质期限，禁止销售和配送超过保质期限或腐败变质的食品。

传送工具应当定位存放、按时清洗消毒

食物中毒应急处理制度

7、 食品生产经营单位应建立顾客投诉登记，制定人员负责接待投诉，并做好详细记录。

8、 发现食物中毒或疑似食物中毒时应立即停止生产经营活动，并向株洲市卫生局或卫生执法监督员报告。

9、 主动协助卫生机构救治病人。

10、 妥善保护现场，包括剩余饭菜、食品及食品原料、工具、设备和现场、工作人员都应坚守岗位，接受调查，不得隐瞒、谎报、拖延、阻饶。

11、 积极协助卫生监督机构和疾病预防控制机构的工作人员对事故的调查，如实提供资料、情况及数据，协助采集样品。

12、 如需紧急公告或召回以售出可疑中毒食品或至病食品，应积极配合卫生行政部门，按要求落实各项措施。

食物中毒事故受理电话：0733—8484104、8831360、8633940。

膳食科管理办法

为适应社会主义市场经济进一步加快后勤社会化改革步伐，搞好各项修建施工管理服务工作，势在必行，进一步解放思想，转变观念，坚持以发展为主题，以科学管理为动力，以高起点、高标准、严要求，与时俱进，以求真务实的工作作风，严格工程质量管理及临时工队伍的使用，以三优一满意为工作理念，以崭新的服务形象，开创工作新局面，增强膳食中心的社会透明度，促进修膳食中心的精神文明建设和二个效益双丰收，特制定管理办法如下：

一、按照市场经济管理模式，自觉地遵守国家的法律、法规，接受后勤处的指导和监督，遵循自主经营、独立核算、自负盈亏、滚动发展的经营方式，实行民主管理、集体积累、按劳分配和按比例提成的管理原则，坚持打造精品、质量第一的经营方针。以立足学校为基础，借助社会力量和技术不断的完善管理办法，提高修缮质量，不断增强膳食科的社会效益和经济效益，扩大资金积累，全方位的为广大师生员工生活服务，逐步走向社会，拓宽创收渠道。

二、要严格各项管理制度，加强工作质量、成本、安全标准化的管理，要有针对性地开展实施“质量工程，服务一体化”的经营目标，要以强烈的事业心和责任感对待自己分管的工作。

三、对单项工程的管理，要适应社会主义市场经济的需求，要提高队伍的整体素质。对项目管理要签定必要的责任书，要建立考勤、考核、评价约束机制，成本、安全等过程要实行过程监控和保证措施，并与奖罚挂钩。

四、对正常的零星维修工作，设专人管理，坚持三优一满意为工作理念，实行跟踪管理，严把质量关，做到急活不过夜，大活及时修，要主动上门找活干，发扬不怕吃苦、不怕麻烦，以强烈的服务热情、优质的修缮质量，争取广大师生们的信赖。

五、坚持高举优质服务的大旗，以三优一满意为工作理论，进一步强化服务意识，增强集体凝聚力和服务热情，调动一切积极性，刻苦学习业务技术，练好内功，立足本职工作，以诚实守信的态度和崭新的思想观念迎接新的挑战，永不满足现状。

六、加强规范化建设

中心各级施工管理人员要公开竞争，聘任上岗，被聘上岗的同志，要自觉遵守劳动纪律，坚守工作岗位，跟班作业，做到以工作责任为重，有事请假。

食品卫生安全制度

1、 有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职食品卫生管理人员。

2、 采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定，索取相关卫生资料。

3、 食品储存仓库保持整洁，食品存放隔墙离地，一物一标签，并有专人管理。

4、 原料的分拣存放，加工过程应符合卫生要求，加工容器、加工用具及时清洗、消毒，专项专用，避免交叉污染；加工凉菜必须严格操作卫生规程，避免细菌污染。

5、 有毒、有害及化学物质等影响人体健康的物品不得与食品及原料混放。

6、 餐具在使用前须洗净，消毒并保洁。

7、 非工作人员不得进入生产加工间内。

8、 食品及原料验收不得设在加工间内。

食堂规章制度处罚条例

食堂工作人员都必须遵守规章制度；尽好自己的责任，服从上级的安排。

1、 按时上、下班，不迟到、不早退,不离岗;违者一次罚款5元。

2、 上班时间内不准看电视；违者一次罚款10元。

3、 自备餐具，不准使用一次性餐具就餐；违者一次罚款10元。

4、 不准吃米粉（哪怕是到那里打汤），如有违者连下米粉的一起罚；违者一次罚款10元。

5、 不准爬窗户；违者一次罚款50元。

6、 上班时间不准在工作场地内抽烟和嚼摈榔；违者一次罚款10元、第二次20元依此内推。

7、 不准拿食堂食物送人情或打菜不打卡，如有发现第一次警告处分并罚款20元；屡教不改的予以辞退。

8、 食堂食物不得以任何借口带走，不准偷盗；违者一次罚款50元。

9、 不准吵架和打架斗殴，应和睦相处；论情节轻重，轻者双方各以20元罚款；情节严重者予以辞退。

10、 保结柜和消毒柜内不准存放私人物品；违者一次罚款5元。

卫生管理制度

为贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》，加强食品卫生安全管理，预防食源性疾病的发生，确保消费者的健康，提高从业人员的食品卫生意识，特成立“食品卫生领导小组”，并制定如下制度：

1、 理工作小组：何义同志任组长，成员有：周玉英、汪朝阳、徐长明领导小组负责制定卫生工作计划。组织卫生检查评比，按制度实施奖惩。

2、 组织卫生宣传教育工作，制定本单位从业人员学习和培训计划，定期对本单位从业人员进行食品卫生知识和有关法律法规的培训。

3、 组织本单位从业人员进行健康检查，并及时做好《食品卫生法》规定的“五病”人员调离工作。

4、 定期或不定期对本单位的卫生情况进行检查，并有检查记录。

对发生食品污染和食物中毒事件，应立即采取措施，控制事态发展，如实向卫生行政部门报告，并积极配合卫生行政部门及时查明原因，搞好调查处理工作。

工作失误本不应该出现，工作失误是工作不认真造成，对于工作失误的人员应该给出处理决定。以此进行告诫。下面我给大家带来工作失误处理决定，仅供参考!

　 工作失误处理决定 范文 篇一

一、自进入六月份以来，为了照顾部分职工的工作，公司决定实行车间生产由二班轮换变成三班轮换。但是，由于人力资源部负责人在招工工作中的失误，及公司分管领导审查不够严格，致使被招聘的部分新员工素质和技能达不到标准和要求，使分三班工作被迫中止，给公司造成了较大损失，并影响了部分员工的工作积极性。经研究决定，给予人力资源部负责人马耐杰罚款200元的处理;给予公司分管领导潘延兵罚款100元的处理。

二、7月8日，在对物资出厂例行检查过程中，发现了钢卷号为的钢卷标签上的规格一项内容与出库单上所填写的内容不一致。这说明我们在生产经营管理过程中仍存在一些漏洞和薄弱环节，反映出多环节多部门还存在把关不够严不够细、责任心不够强、核对查验工作不到位等问题，亟须全面改进和完善提高，坚决杜绝此类现象的再次发生。经研究决定，对负有责任的生产、仓储、财务审计等部门有关责任人进行罚款处理，其中，对出口主操宋来翰、仓储管理负责人刘磊、财务主管__成各罚款100元。

三、7月7日，门卫岗值班人员韩玉田操作失误，造成电动门升降杆被进出车辆刮擦，特提出书面通报批评。四、7月7日，食堂工作人员贾虎臣未按请假时规定的时间而提前离公司回家，使食堂值班衔接工作出现了短时间的混乱，造成车间四名加班人员没能及时就餐，特提出书面通报批评。望有关人员汲取教训，提高岗位责任意识，进一步改进工作，取得新的更好的成绩。也希望全体员工引以为戒， 爱岗敬业 ，共同把公司各项管理工作提高到新的水平。

xx钢板有限责任公司

二○xx年七月九日

　 工作失误处理决定范文篇二

一、目的：为保证检测工作的质量和效率，规范公司检测行为，鼓励和引导员工忠于职守，树立平等、公平的工作氛围，形成赏罚分明的工作机制，特制定本制度。

二、适用范围： 适用于检测公司全体员工。

三、失误类型及处罚方式：1、对有下列行为员工由所在部门负责人以书面形式写出处理意见报公司经理研究决定后，给予警告处分并给予相应的经济处罚： (1)、违反公司的 规章制度 ，月计迟到、早退在2次以上，一年内出现无病请病假的;工作期间无理取闹、吵架、打架等影响正常检测工作的，给予100元的处罚。 (2)、不听从工作分配、调动、指挥;玩忽职守，违规作业、渎职，收到客户的申诉与投诉，因个人原因出现检测事故、造成不良后果或给公司造成较大经济、荣誉损失的，按造成的损失给予经济处罚，由不可预见的原因所造成的经济损失，按比例给予经济处罚，详见附表。 (3)、在工作中不认真仔细，造成工作失误的，如：外检单、 报告 单等与检测过程相关的一切记录与真实情况(实事)不符的，由发现者通知部门负责人，对相关人员进行追溯，一旦情况核实，追究当事人的责任并给予处罚。第一次发现失误给予罚款50元，第二次100元，第三次待岗。 (4)、对各级领导的批评处理不服从;阻碍公司重要工作、活动顺利进行的;与客人、上司、同事对话过程中有不礼貌言辞的;在公司传播消极思想，诋毁同事、消极怠工的;上班时间不按公司规定穿着工作装、穿戴劳动防护用品、不佩戴与检测相关证书的。一经发现，给予批评 教育 ，并处以200-400元的处罚。 2、对有以下行为公司的，予以待岗或辞退： (1)、事实证明对公司造成严重经济、形象损失的。 (2)、道德败坏，以恶言秽语侮辱、报复、恐吓管理人员、 其它 员工或抵毁公司的。 (3)、偷盗、窝藏、截留公司的财物，私自接受客户的钱、物，敲诈勒索钱物、冒支他人工资的。 (4)、盗用公司的机密文件、对外传送公司的检测数据，检测报告，弄虚作假。

四、奖励类型及金额： 为保证检测工作中的奖罚分明，公司可对发现错误的人员进行相应的奖励。

xuexila

xx年xx月xx日

　 工作失误处理决定范文篇三

集团各单位：

集团洪泽财务部财务主管孙立玲、出纳程玲玲未按集团资金支付财务审批流程，在工作中出现将公司应付款项90万实际支付了115万的严重工作事故，这一工作严重失职给公司造成重大损失，公司决定，根据《 劳动合同 法》和劳动合同第十一条劳动合同的变更、解除及终止条款，即日起解除两人与公司的劳动关系，此后其任何个人行为均与本公司无关。同时，公司将保留进一步追诉相关法律责任的权利。鉴于以上处理决定，公司安排林琪英暂停在洪泽对孙立玲的财务工作交接，留岗待交。

集团副总裁徐韵，在此次洪泽财务人员严重工作事故中负有管理失察责任，公司决定，取消公司授予其的50万期权作为处罚。

希集团财务人员要引以为戒，工作中不能麻痹大意，要严谨认真，思想上加强财务工作风险防范意识，从行动上加强对财务各项审批流程的学习和执行，避免出现类似事件。同时集团全体员工要以此进行深刻 反思 ，在各自岗位上认真负责，加强学习，提高自己工作的职业化水平，在各项工作中严格遵守公司相关制度流程，以公司利益为重。

特此通告!

xx投资集团有限公司

二Oxx年五月十一日

　工作失误处理决定范文篇四

xx学园总部惊悉山林基地事业部于近日组织的“神秘岛夏令营”活动中产生重大失职，引发当事家长集体投诉，造成恶劣社会影响，严重损害xx学园声誉之事件。

现紧急声明，决议如下：

1、对山林基地直接当事教师及管理人员停职审查。

2、暂停山林基地所有对外活动，立即整改。

3、对当事家庭受损害权益给予全面保护。

4、xx学园总部成立危机处理小组，进驻山林基地，全面接管山林基地的管理权与经营权。

5、择近期召开本次事件的新闻通气会，向社会公布事件真相，并向当事家长道歉。

对于这次事件，xx学园总部深表遗憾，并真诚道歉。

xx学园办学十余载，家长们的每一次问题反馈都是我们成长发展路上的助力，它鞭策着我们不忘初心，以孩子为本，以教育为本。此次山林基地失职事件性质恶劣，影响极坏，破坏了xx学园多年积累的声誉，我们与家长一样十分痛心。

xx学园郑重向社会承诺，知错能改善莫大焉，xx学园教育机构将引以为戒，开展自检自查，孩子的保与教必须并重。细致的生活照顾是一切课程进行的基础，孩子有一个良好的身体是一切教育的前提，我们将深刻反思本次事件中不足的地方，在客观环境、孩子照顾、课程设计中找到一个最适合的平衡点，把家长们的托付当做我们最重的责任，也诚恳邀请各位家长朋友们的监督。

xx学园

xx教育集团

20xx年8月19日

1 工作失职的处理决定

2 关于事故处理决定

3 工作失职处罚决定

4 工作失职罚款通告

5 单位辞退处理决定

1 食堂看板小知识(管理食堂的几大要点)

食堂看板小知识(管理食堂的几大要点) 1管理食堂的几大要点

一、需要一个健全的规整制度

不管是管理企业，还是管理食堂，一个完善的规整制度是很有必要存在的。通过对食堂员工的严格管理，提高食堂的卫生质量和服务质量，为就餐员工带来一个愉悦的用餐体验。

二、加强食堂卫生安全管理

食堂的卫生，对于就餐者的就餐体验和人身安全都有着重大影响。所以，管理者需要加强对食堂卫生安全的控制。如对采购回来的原材料进行筛选，将一些因为运输问题造成损害的原材料挑选出去，避免污染完好的原材料，并且将原材料划分存放，放到相对应的位置上。

除了食物安全之外，食堂的卫生也要注意，定期对食堂进行消毒处理，每日使用的餐具都要经过合格消毒处理，保证没有细菌滋生。同时，保证食堂的整洁性，切勿出现"邋遢"情况。

三、了解员工饮食习惯，调整食堂菜品

不同地区的人，有着不一样的饮食习惯，如南方人以米食为主，而北方则以面食为主。对此，需要对就餐员工进行一个了解，然后划分出不同的区域，从而根据比例制定出相对应的食谱。除此之外，还应该注意就餐员工中是否有少数民族，尊重其饮食习惯，避免侵犯对方的习俗。最后，食堂应该不断推陈出新，不断更新食品，让员工感觉到新鲜。

四、加强采购管理

在食堂管理工作中，采购管理是一个比较重点的部分，同时也是比较敏感的部分。因为，在采购过程中，比较容易发生贪污事件。所以管理者除了要加强财务方面的管理之外，还应该采取其他措施来加强对采购的管理，如临时安排一名员工参与采买，并且对采购的菜品的质量、价格以及数量进行对比，严格控制原材料的质量。除此之外，还应该加强对供应商的审核，既要找到最优质最廉价的供货商，又要保证供货商的可靠性。

五、降低运营成本

对于管理者而言，在食堂管理的工作中，除了运营工作之外，最为重视的应该是对于食堂成本的控制。如传统成本管理模式不同，当下食堂可以采用一些食堂软件，通过对每天就餐人数的统计，评估出每天相对应需要采购的原材料，从而避免出现原材料采购过多的浪费。除此之外，还能将餐饮流程细分化，提高食堂员工效率，解放员工劳动力，降低人工成本。

六、善于接受不同观点，全方位提高食堂

在食堂运营过程中，总会出现各种不同的问题。管理者需要善于接受这些不同的管理，并且从中总结出食堂所存在的问题，不断改进食堂，从而更好的运营食堂。

七、引入食堂管理系统

食堂管理系统的出现，是对传统食堂管理的变革，可以对食堂的采购、生产、售卖、经营分析等全流程服务管理，优化了食堂管理的各个环节。

2管理食堂的几大要点是什么

1） 所有食堂人员由我公派驻，贵公司可节省食堂人员的工资 2） 材料采购： 本公司设由配货中心，统一采购配送，保证质量新鲜度。

3） 厨房定位：采用S5规划定位，各设备按规定进行摆放保证操作环境整洁卫生 4） 卫生方面：随时清扫，一天一清洗，一周一大扫除。 5） 礼仪形象：打餐统一口语为：您好，请问需要什么？谢谢。

并配制服统一公司统一含工作服、口罩、手套、帽子、防滑鞋 6） 设备点检：上下班对煤气、冰箱、电源、水源等设备进行检查，保证生产安全。 7） 食品留样：我们对每餐次的食品均进行24小时留样。

8） 农药检测：对供应商所配送的绿叶菜等相关原材料进行相应的农药抽样检测。 9） 应急保障： 我们在东渡联检报关中心、海沧工业区等有配送中心，如遇停水、停电等 不可预测的情况，我们可采用后补方式进行应急服务 。

10）培训体系 通过外企文化理念、受过职业经理人培训具有良好的管理经验不定期的服务人员进行岗位技能的培训，以不断提高服务人员的服务水平忽然服务质量 专业的科学管理，提高人才的利用率，减少厨房工作人员，节省工资，并能减少饭菜水电燃料的浪费，从而降低成本一食堂员工管理制度 11员工必须有健康证，必须在接受食品卫生法规和食品卫生知识培训并考核合格后方能上岗，每年必须体检二次身体。 12遵守公司及食堂内的一切规章制度。

13关心公司、关心食堂，热爱本职工作，讲究职业道德，讲文明有礼貌，维护公司食堂的声誉。 14服从上司，员工应切实服从上司的工作安排和调度，依时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

15严于职守。 151按时上下班，工作时间不得擅自离职或早退，下班后无事不得在食堂内逗留，有病，有事要向班长请假。

152上班时间不准吃东西做与本职工作无关的事情。 153员工不能利用自己的职权给亲友以特殊优惠，即不能多打菜、多打饭。

154员工不能利用自己的职权，给亲友不划饭卡，一经查出，立即辞退。 155工作时间不得粗言秽语，开饭时间不得讥笑同事或对同事不理不睬，不得与人争辩或在食堂与同事争论，员工之间要讲文明、有礼貌，不能吵架、打架，有事找班长或主管解决，要互想团结，互相帮助，共同努力把食堂搞好。

二食堂卫生管理制度 21建立健全各项卫生制度和卫生岗位责任制。 22建立食堂卫生监督小组，定期对食堂进行卫生检查。

23由原料到成品实行“四不制度”，采购员不买腐烂变质的原料；保管员不验收变质的原料；厨师不用腐烂变质的原料；厨工不卖腐烂变质的食品。 24成品“食品”存放实行“三隔离”： 生与熟的隔离、成品与半成品的隔离，食品与杂物、药物的隔离。

25餐具实行过“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒； 251求：洁白、光泽无污点，且进行过消毒； 252的餐具晾干后，再放入消毒柜进行消毒； 253每月1-2次用开水煮沸高温消毒。 26环境卫生“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量、划片分工，包工负责。

261卫生每日用洗涤剂擦洗一次，用扫帚扫4-5次； 262物堆积，地面保持干净、无污水； 263排水保持无米渣，烟囱下保持无油迹； 264干净无破损； 265对潲水存放处、出入口、排水沟、油管下，重点清扫二次； 266外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害虫及其生殖条件的措施，有毒有害的物品要远离食堂。 27食堂餐厅的卫生 271、凳子干净，摆放整齐，每日用洗涤精擦饭台、饭桌、凳子4次，并且擦饭桌、饭凳的毛巾要分开； 272洁精清洗地面4次，清扫4次，且每星期一次大扫除； 273无米渣、菜叶、无油水、潲水桶旁干净，不打滑； 274水桶要及时清运走，确保就餐环境卫生及整洁。

28食堂操作间的卫生 食堂操作间的卫生分四大部分： A、烹调部分； B、肉加工部分； C、蔬菜加工部分； D、清洗部分； 四大部分各有各的加工用具处。 281烹调部分的卫生又分为两个小部分： A、为炒菜台、蒸饭锅台； B、为放烹调工具、调料的烹调台及放初加工的肉类和加工成菜、饭的备用品台； 2811的肉菜放在烹调台上备用，并摆放整齐； 2812的调味品放在另一烹调台上备用； 2813放蔬菜时应生、熟分开，隔离存放； 2814调用的铲、清扫工具、笊篱放在专用菜篮里并摆放有序； 2815菜锅台应保持无菜叶、无油迹，并保持有2条干净毛巾，一条做为擦脸使用，另一条做为擦手使用； 2816调台和两备用台应保持无菜叶、无杂物，无油迹。

282蔬菜加工部分又分：未加工部分存放在一个菜架上，用红色菜篮存放；初加工过的菜放在另一个菜架，用蓝色篮子存放；熟蔬菜又用另一种形状，另一种颜色的菜篮存放。 2821加工进入第一水池之前应先分检，抽出黄叶及杂物； 2822工蔬菜进入第一水池，洗掉菜表面的泥沙及肥料； 2823菜从第一水池捞入第二水池，在第二水池浸泡半小时（加盐），杀死菜表面虫子； 2824把菜从。

3经营食堂有什么须注意事项

最佳答案>> 如果经营工人食堂，首先中国的饮食习惯是早餐随便吃吃，中餐要吃饱，晚餐要吃好的，所以你经营午餐而言要能让工人吃饱并且有一定的营养，工人一般不会太在意中午吃的如何，但是口感和味道是必要的，只要你的味道口感上来了人们自然喜欢，但是光有口感还不够，你要节约成本，如何用平时常见的几样小菜做成人们喜欢的午餐，这很讲究，我也不清楚里面的内容。

还有食堂一定要干净，有的工人工作环境不好你食堂也弄不好会让人们没有食欲，所以干净亮堂的食堂是很让人有好感的，而且每天的午餐最好不要重复，以3-4天为一周期，每天做不一样的，如此重复，即使工人吃厌了以后也会在换季后，每个季度有每个季度的食物，每过一个季度换一次菜品，这样就能让人们虽然不一定喜欢但是还是能接受的，至于菜品你最好自己有底或者找个信得过的厨师祝你有好的成绩damnerxdx · 2011-08-24 07:39:56其他回答>干净 。卫生是必须的。

还得注意的是饭菜的价格，因为工厂多数是打工的多。所以你只要在菜的分量和价格上注重一下就好。

不要太贵。但必要的成本一定不能丢。

两菜一汤的话觉得可以过的去。毕竟喜欢喝汤的工人还是不在少数的。

lance · 2011-08-23 19:16:42>干净，卫生。用心。

雪山飞狐 · 2011-08-24 07:01:13。

4看板管理的五大原则

在采用看板作为管理工具时，应遵循以下五个原则：⑴后工序只有在必要的时候，才向前工序领取必要数量的零部件：需要彻底改变现有流程和方法。

⑵前工序应该只生产足够的数量，以补充被后工序领取的零件：在这两条原则下，生产系统自然结合为输送带式系统，生产时间达到平衡。

⑶不良品不送往后工序：后工序没有库存，后工序一旦发现次品必须停止生产，找到次品送回前工序。

⑷看板的使用数目应该尽量减少：看板的数量，代表零件的最大库存量。

⑸应该使用看板以适应小幅度需求变动：计划的变更经由市场的需求和生产的紧急状况，依照看板取下的数目自然产生。

5什么是看板管理

看板管理 看板就是表示出某工序何时需要何数量的某种物料的卡片。

看板管理是只对最后一道工序下达生产指令，而不进行将主生产计划按照物料清单分解到各个工序和原材料采购的方法。 看板管理的在生产过程的作用 1、主生产计划：看板管理的理论中不涉及如何编制和维护主生产计划，它是以一个现成的主生产计划作为开端的。

所以采用准时化生产方式的企业需要依靠其他系统来制订主生产计划。 2、物料需求计划：虽然采用看板管理的企业通常将仓库外包给供应商管理，但是仍然需要向供应商提供一个长期、粗略的物料需求计划。

一般的做法是按照一年的成品销售计划得出原材料的计划用量，同供应商签订一揽子订单，具体的需求日期和数量则完全由看板来体现。 3、能力需求计划：看板管理不参与制订主生产计划，自然也就不参与生成能力需求计划。

实现看板管理的企业通过工序设计、设备布置、人员培训等手段来实现生产过程的均衡化，从而大大减少了生产过程中的能力需求不平衡的现象。看板管理可以很快地暴露出能力过剩或不足的工序或设备，然后通过不断地改进来消除问题。

这种对问题的根源进行分析并解决问题的方法是非常值得借鉴的。 4、仓库管理：订货点法的缺点：仓库库存积压或短缺，看板管理并不能解决。

采用看板管理后，生产线从仓库领取物料的数量被控制在看板数量之内，仓库订购的物料数量也不能超过看板数量，这样能部分的解决库存积压问题。 在广泛采用看板管理方式的汽车制造业中，为了能解决仓库管理的难题，往往采用将仓库外包给供应商管理的方法，要求供应商必须能随时提供所需的物料，在生产线领取物料的同时才发生物料所有权转移。

这实质上是将库存管理的包袱丢给供应商，由供应商承担库存资金占用的风险。 这样做的前提条件是与供应商签订长期一揽子订单，供应商减少了销售风险和费用，也就愿意承担库存积压的风险了。

5、生产线在制品管理：实现准时化生产方式的企业在制品数量被控制在看板数量之内，关键在于确定一个合理有效的看板数量。 6、技术支撑：有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中的失败。

根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理。由此可以看出是否具备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在。

7、人员素质要求：实施看板管理的企业不仅仅要求员工能在正常情况下进行标准化作业，还要求员工能尽快解决生产过程中的各种突发问题，保障生产流程的顺畅。 。

博锐2 8、适用行业：准时化生产方式的适用范围就比较窄了，通常只有采用流水线方式制造或装配产品的企业才使用。典型行业是汽车制造业。

但是准时化生产方式中的一些管理思想：如杜绝浪费和过量生产、柔性生产计划、设备快速调整、全员参与改善活动等等，对于所有企业都是有借鉴意义的。 题外话：我记得这个理论是在98年上学的时候学习的，记得当时老师说这个理论是日本人于20世纪70年代归纳整理并运用的，我们当时都以为是过时的理论，没有什么实际意义，看来我们的想法错了，只要是实用的，什么时候都不过时。

6车间目视管理看板内容有那些

目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。

所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。 目视管理的内容 1、规章制度与工作标准的公开化 为了维护统一的组织和严格的纪律，保持大工业生产所要求的连续性、比例性和节奏性，提高劳动生产率，实现安全生产和文明生产，凡是与现场工人密切相关的规章制度、标准、定额等，都需要公布于众；与岗位工人直接有关的，应分别展示在岗位上，如岗位责任制、操作程序图、工艺卡片等，并要始终保持完整、正确和洁净。

2、生产任务与完成情况的图表化 现场是协作劳动的场所，因此，凡是需要大家共同完成的任务都应公布于众。计划指标要定期层层分解，落实到车间、班组和个人，并列表张贴在墙上；实际完成情况也要相应地按期公布，并用作图法，是大家看出各项计划指标完成中出现的问题和发展的趋势，以促使集体和个人都能按质、按量、按期地完成各自的任务。

3、与定置管理相结合，实现视觉显示资讯的标准化 在定置管理中，为了消除物品混放和误置，必须有完善而准确的资讯显示，包括标志线、标志牌和标志色。因此，目视管理在这 便自然而然地与定置管理融为一体，按定置管理的要求，采用清晰的、标准化的资讯显示符号，将各种区域、通道，各种辅助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均应运用标准颜色，不得任意涂抹。

7关于食堂的文明用语

1、珍惜粮食就是热爱生命。

2、粮食就是生命，知识拯救灵魂。 3、珍惜粮食，远离浪费。

4、文明礼貌，秩序井然。 5、饮食是文化，请从窗口文明做起。

6、《锄禾》不止是诗，知辛苦，更需要行动。 7、天地"粮"心，珍食莫蚀 8、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

9、饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

10、一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。 11、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便 。

12、倒下的是剩饭，流走的是血汗。 13、盘内一分钟，厨内更多功。

14、知青的年代已过去，请勿再"插队" 。 15、请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。

16、食不净则多病，食不尽则多蝇。 17、学校食堂可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。

18、即使饥肠辘辘，也要风度依然。 19、干净、卫生，你我共同努力。

20、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。 21、不用方便筷，植树造绿荫。

22、自备碗筷，保护环境。 23、饭菜穿肠过，礼让心中留。

24、相互谦让，亲如一家。 25、粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。

26、粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。 27、食堂饭菜香，买饭多谦让。

28、米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。 自己挑一下吧。

8食堂菜谱大全

合理的工作餐应该要做到以下三点：

1 荤菜以鱼虾、鸡鸭为先，其次选择猪牛羊肉，这样可以减少脂肪的摄入；

2 素菜要保证绿叶新鲜蔬菜的补充，颜色越绿，所含维生素越丰富，小青菜、油麦菜、空心菜都是价廉的选择；

3 红绿兼备就是除绿色蔬菜之外，还可以隔三差五吃一些红色蔬菜，如西红柿、红椒、胡萝卜等富含番茄红素和胡萝卜素的食物，可以有效提高机体抗氧化能力，振奋精神。

吃工作餐有以下几个注意事项：

1 面食不是工作“动力之源”：对于偏爱吃面食一族，专家如是说：对于一位白领员工来说，在中午如果仅仅吃一碗牛肉面，其中蛋白质、脂肪、碳水化合物等三种营养素的摄入量是不够的，尤其是一些矿物质、维生素等营养素更是缺乏。而面食会很快被身体吸收利用，饱得快也饿得快，很容易产生饥饿感，对于下午下班晚，或者下午工作强度大的人来说，它们所能提供的热量是绝对不够的。根本不可能确保机体一整个下午能量的满足供给，肯定要导致下午的各种生理活动、工作效率不同程度地下降。应该和米饭搭配吃，而不要经常性吃面食。

2 不可用水果代替正餐：有的女士为了保持身材，或者减肥，中午以水果代替，水果与蔬菜各有营养特点，两者不能相互代替。各种蔬菜都含有丰富的膳食纤维，促进胃肠蠕动，让肠胃新陈代谢保持正常，同时，使得一些有害物质（包括致癌物质）没有机会在肠道里滞留和被吸收，同时从体内排出。这是预防白领员工便秘的最为简便有效的方法。

3 辣椒过量不利身体：现在全国最火的菜系要属川菜和湘菜了，麻辣鲜香，怎么吃怎么对味，即使辣得涕泪横流，也有那么一群人是舍命为美食的！麻辣自然脱不了辣椒，对于辣椒，国家公众营养与发展中心胡承康教授如是说：辣椒有其双面性，有好也有坏，好的一面就是辣椒中含有充足的维生素C，含有丰富的纤维，热量较低，而且辣椒中还含有人体容易吸收的胡萝卜素，对经常面对电脑屏幕的白领的视力有好处。适量辣椒能开胃，有利于消化吸收。但不能吃过量。太辣的食品对于经常胃溃疡的人就不合适，对口腔和食管也会造成 。吃得太多，容易令食道发热，破坏味蕾细胞，导致味觉丧失。

4 喝酒影响工作质量：对于“酒仙”一族，博主以自身经验尤其强调：中午千万不要喝酒，否则肯定会影响下午的工作效率，而且还将严重影响工作质量。因为酒的主要成分是酒精，它对人的大脑有强烈的麻痹作用。如果一次饮用较多的酒，会使人的意识在很长一段时间内处于混乱状态，从而无法控制自己的情绪和行为。

5 吃饭过快不利下午工作：吃工作餐求速度也不是一件好事，因为吃饭求速度不利于机体对食物营养的消化吸收，又影响到胃肠道的“加工”负担。如果吃饭求速度，还将减缓胃肠道对食物营养的消化吸收过程，从而影响到下午脑力或体力工作能力的正常发挥。

1、阿里安全部员工狂拽黑客技术刷了公司66盒月饼

（2016年）

阿里内部在搞一个中秋枪月饼活动，某程序员想秒杀一盒月饼，无奈发现刚开始手动操作，一点开界面月饼就被抢光了。

他发现有人用程序刷月饼，于是他对同事说“我也得写个脚本，要不然就抢不到了”。于是他写了一段脚本，内容大概是：定时自动抢，如果按钮变成了秒杀就狂点（和12306抢票插件类似）。

然而，他以为阿里中秋抢月饼的页面和一般秒杀页面一样，抢到后即刻跳转到支付页面。当天16:00自动秒杀，结果一看傻眼了，发现秒杀页面可以一直抢、并且不跳转，一连抢到10几个都没有付款，便赶紧给行政打电话要退。

后来，16:30被约谈，17:30解约合同备好，18:00走人。

2、某哥们在知乎深度剖析暴雪面试全过程

（2015年）

杨笛笛拿到暴雪（上海）的offer，职位是数据分析师。他立刻在知乎来分析面试全过程，洋洋洒洒，图文并茂。

由于在知乎的更新得到了300多赞被顶到日报上，然后不幸被暴雪上海分部的工作人员看到，暴雪对这篇分享感到很不高兴，直接取消了offer。

事后他立即删除这篇回答，也发了邮件道歉，不过于事无补。

再后来，他又恢复了那篇知乎回答，已经累计得到26K点赞，还会实时更新自己的工作动态。（杨笛笛的知乎回答：如何得到暴雪娱乐公司的工作机会？）

3、Facebook员工带游客到公司蹭饭

（2015年）

Facebook的餐点出了名的好吃，而且面向员工免费。不仅如此，员工还可以带家人和朋友来这里免费用餐。

于是，Facebook一名员工（华裔）通过一个旅游中介网站找到想来Facebook体验高大上食堂的游客，以每人20美元的价格带游客进Facebook吃饭，并可以深度旅游拍照。

结果，他一天带了10个人去食堂吃饭，被发现后就开除了。

4去年公司就有2名女员工在食堂吵架，并打起来了，公司老总劝架都被骂了，第二天，两个人直接被辞退了。

事件发生在一天中午吃饭的时候，我突然听到一顿吵杂的声音，发现两名女员工相互对骂，周围的员工都被这突然的吵架声吓住了！一片安静。只听到其中一个女的说另外一个女的是渣女，勾引男人，不要脸之类的话。另外一个女的话不多，直接揪着对方的头发，相互打了起来！这个时候公司的老总正好带着客户来到了食堂就餐，老总让她们先松手，有什么事先去保安室说明一下。

其中一个女突然说了一句：“上梁不正下梁歪，这个女的就是你们公司的好员工，勾引别人家的男人！”。老总面不改色地说：“有什么事也不要在公共场合吵闹打架。”。这个时候保安赶到了，把这两名女员工带走了。

后来听到流传的小道消息，这两个女的，都是为了一个男的，其中一个女的是前妻，另外一个是现任女友。三个人都在集团的不同分公司，前妻在一个分公司A，那个男的和另外一个女的在一个分公司B。发生冲突的当天，是这个男的前妻正好去分公司B开会，中午在食堂排队吃饭时，发现了这个女的，两个女的见面，格外眼红，直接就火气上来了！就发生了开头的一幕。

公司第二天就根据员工手册，将两位女员工都辞退了。在公司公共场合吵架以及打架，对公司的形象产生了非常不好的影响！甚至会让公司的合作方感觉到公司员工素质差，不值得合作。

这件事让这两名女员工即丢了人又丢了工作，没过一个月那个男的也离职了。