物业和业主发生冲突怎么解决

业主与物业矛盾纠纷解决对策：

1、业主与物业管理公司协商解决；

2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解；

2、提交仲裁机关仲裁。依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷；

4、提起诉讼。业主通过以上三种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

物业乱收费可以找哪个部门投诉

业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。

业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。

逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。

关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。

物业断水断电可以找哪个部门投诉物业断水断电系属违法行为。

：业主和物业，到底谁才是“真正”的主人？？

业主和物业，真正的主人当然是业主。我们从字面上就很容易理解这个问题，业主，业就是物业的业，主就是主人的主。业主拥有房子的绝对的支配权和房产权，当然业主才是房子真正的主人，物业只是业主的管家，帮助业主管理一些具体的事情，他们根本就没有权利去决定房子的事情。

法律依据：《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、如果是有理有据的吵架，那么或许可以通过吵架维护自己的合法权益，但是这一途径不建议采用，因为吵架不仅会激化矛盾，而且有时候并不能解决实际性的问题。建议遇见问题，先和物业协商，协商不成的话可以向有关部门投诉。2、但是如果是无凭无据的吵架，那么最后的结果显然是不好的，甚至还会伤及和物业的感情，之后的办事也会比较麻烦。毕竟吵架伤感情，建议还是采用比较文明的手段进行。所以综上所述，与物业吵架实际上得不到怎样好的结果。实际上，协商不成的话，投诉得到的结果会比吵架来得有效的多。1、如果是收费矛盾的话，可以要求物业公司公示收费标准，如果不公示的话，是违规的行为，比较法律规定物业费应该公开、透明。如果收费不合理的话，可以去当地的物价价格监督检查局反映、投诉。2、如果物业管理单位资质问题的话，可以去当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。3、如果是物业私自挪用物业费或者是维修基金的话，属于违法行为，可以直接报警解决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

一、与物业纠纷找哪个部门投诉

1、物业纠纷一般找房管局的物业管理处投诉。其中物业收费纠纷可以向市、区物价部门投诉；断水断电、不合理占地可以向县级以上房地产行政主管部门投诉；电梯问题可以向技术监督局投诉等。

2、法律依据：《物业管理条例》 第四十六条

物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

第四十七条

物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

二、物业发生纠纷处理的程序是什么

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人；

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员；

5、开庭，庭审调查质证、辩论、提议调解；

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；

7、当事人向法院申请执行。