当和持老凌弱的老人发生争执时，怎样去积极沟通比较有效？

首先一定要温柔的和他们说话，不要和他们生气，也不要和他们吵架，尽量将责任揽到自己身上。其次慢慢的抚平老人的心里，从侧面说出两人吵架的矛盾点，又有什么不好的影响，尽量晓之以理动之以情。如果这样还是不能解决问题可以尝试报警，请警察来进行沟通。

中国社会已经步入老龄化，意味着中国的老年人越来越多了，而现在的年轻人大多是独生子女，从小被捧在手心，对于如何与老人沟通缺乏必要的方法。　(1)多说过去，少聊未来。面对一个耄耋之年的老者，最好少聊未来的事情。(2)不要当面说“你的观点过时了”、“这样不对”、“真唠叨”，这类话，会伤害老人尊严。(3)千万别当老人面说他们子女有什么错误或者问题，如果要说需要委婉，否则老人会觉得你在批评他自己。

老年人形体虽然日渐衰败、记忆力减退，但正是他们辛勤的工作，才有我们今日安定的生活。由于他们所受的教育和所处的环境与我们有显著不同，我们不要因为他们学历较低或对事物的判断力与价值观与我们的看法有差距，便鄙视他们，甚至对他们的话感到厌烦，反而应该发自内心的敬重。

沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。设身处地从老人的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给老人最大的支持力量。

50岁大姐跟人吵架，被活活气死，情绪波动过大有什么危害？其实和人吵架或遇到事，总会抱怨或要被气死，其实答案是肯定会的，今天和大家讲一下这位50岁大姐，就是和人家吵架而活活气死了。

人和人之间怎么能不遇上点什么摩擦呢？走在街上去买菜的时候，不知啥事情莫名就吵了起来，两个人都是比较固执的性格，相互都不忍让，越吵越激烈，还差点动手了。持续了大概半小时后，这个50岁的大姐突然就倒地上，不幸死亡了。

经医生赶到时诊断后，说是这位大姐是因为被活活“气死”的。吵架过程中情绪比较激动，血压一升高而猝死。据了解，一个人的情绪处于暴怒的状态时，就会患上一些老年疾病，而对于那些本身就有着高血压的中老年人来说，情绪太过激动就会发生猝死现象。那究竟情绪波动过大有什么危害呢？

一、伤肝：肝脏是我们身体重要的器官，一旦生气时，身体分泌出一种物质影响到肝脏的健康。

二、伤胃：如今多数人患有胃病，一旦生气的时候，导致肠胃蠕动变慢，而影响到肠胃的健康问题。

三、伤脑：不良的情绪容易导致脑溢血，而且还会导致脑细胞的死亡出现。虽然有时无法避免生气的事情，但建议学会控制好情绪，合理的调整自己的情绪，学会冷静，如果可以的话，找朋友谈谈心，或可以外出透透气，这样情绪得到舒缓。

最好为老人家培养点业余爱好。我们和老年人之间有太多的代沟，沟通都有障碍。所以我们无法了解到老年人的内心世界，所以尽量创造老年人在一起的沟通机会。养养鸟、喂喂鱼、下象棋、跳跳舞、打打牌都不错嘛。

老一辈的人是这样的，如果他的意见不对，嘴上顺着他就可以。如果他讲的有道理，你得认真听，老一辈人经验多，给你讲的都是他有过的经验之谈。

跟爷爷多沟通，尊重一下爷爷的意见，也说说自己的意见。吵架是没有意义的，除了伤了感情，于事无补。作为一个年轻人，要学会和各种各样的人相处，尤其是家里人。(除非特别不讲理的)你能处理好家庭之间的关系，将来在社会上才能游刃有余。

如果老人不知道银行的一些规定和相关的法规，那么他们在想要自己办理事情的时候就会遇到很多的困难。特别是有些老年人没有很高的一个知识水平，不能够与工作人员往好的进行沟通，那他就会觉得是工作人员在刁难他，所以这个时候老人的内心就会非常的反感，就会去跟工作人员对峙。

工作人员要有技巧和有耐心的跟老人来进行沟通。

有些时候老人可能内心比较急，想要早一点办理事情，但是遇到的困难是层层的，他就会比较烦躁。此时就需要我们的工作人员，有耐心的来跟老人讲解和沟通。当然对，对于工作人员来讲，也是工作中的职责，也是要耐心来做事情的。耐心的和老人沟通，并且协助老年人，早一点理解银行办事的程序，进而帮助老人早一点，把所要办理的事情办理完毕。

有一些老年人急于去汇钱，那么银行的工作人员也会进行合理沟通，以防老人被骗。

现在有很多的骗子盯上了老年人这个团体，老年人因为比较孤单，儿女不在身边，很多的老年人会愿意去相信这些骗子。而且现在的骗子也比较多，有技巧，很容易抓住老人的心。当老人相信骗子的时候，他会愿意把自己的钱转给骗子，这时候工作人员如果来干预，老人就会比较烦。老人此时的想法是急切地想要把钱转给别人，但是，工作人员却迟迟不给转，这时需要帮助老人解开心扉，才能够避免老人的内心产生不愉快。

遇到不合理的，违法的一些行为时，工作人员可以叫来保安或公安人员来帮助老人进行协助和解开疑惑。最终还是希望能够帮老人留住钱财，避免受骗。