如何对员工进行情绪辅导？

　　首先对企业员工心理健康进行调查，可以通过访谈和调查问卷的形式了解员工的心理健康状况，利用专业的心理健康量表测查出企业员工常见的心理问题类型，和员工的心理健康水平。对心理健康水平较低者作为重点干预对象。并通过调查访谈了解员工产生心理问题的主客观原因，为后期心理调试做出明确的诊断与分析。

　　1、从心态培训上入手。心态是横在人生路上的双向门，人们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边，进入失败。心态的改变，就是命运的改变。我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。拿破仑希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工拥有积极的心态，就能拥有愉快的心境，就能有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

　　对员工进行心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。可以说，这种心态培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，特别关注员工心理的健康发展。定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。

　　2、从改变心智模式上努力。心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格、人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。例如，很多员工不愿意多付出，旁观他人，看别人怎么做，自己就怎么做，结果时间一长，发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，这就在于在长时间的环境等因素的影响下，形成了不良的心智模式，因此，要想改变这种行为，关键就在于很好地改善自己的心智模式，树立积极的人生观，把企业作为我们的唯一来对待和呵护。

　　3、提高情商。情商大致由五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。一个人要想在生活和事业上取得成功，不仅应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平；而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。员工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视员工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，调节员工的情商。

　　4、提升员工自我察觉能力。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。因此，在培训中要注重提高员工对外界生活的极强适应能力，以及对内心生活高度的自省能力，能明确地“自我定位”。

第一，要真诚

人与人的交往离不开真诚。真诚是打开别人心灵的金钥匙。将心比心，你拿真心对别人，肯定有收获。在职场中，把自己的真实想法真诚的告诉同事领导，距离容易垃圾。

第二，要热心

助人为乐是中华民族的传统美德。在职场中，当同事遇到麻烦的时候，要热心一点。“为难之处显身手”，往往容易获得别人的好感。自然，能获得别人的好感离良好的人际关系就不远了。

第三，要主动

积极主动在职场人际交往中非常重要。见到同事时，主动问好，能使同事感到受重视的感觉，也会显得自己很尊敬同事。

第四，要中立

当他人在讨论同事的八卦时，最好不要参与。随意评价他人或在同事产生矛盾时帮助任意一方，都不利于我们的人际关系。因为你不知道什么时候可能你说的话就被别人知道了。

总之，对职场人而言，人际关系实在是太重要了。在升职的时候，尤其考验人的人际关系。真诚、热心、主动维持良好的人际关系，对自己的职业生涯只会有好处而没有坏处。

维护职场人际关系处事法则

凝聚员工的心需要做到以下几点：

1、     和谐工作氛围：信任是一切美好关系开始的前提，信任可以让员工有被尊重的感觉，使上下级沟通起来更加的融洽，从而营造一个和谐的工作氛围；

2、     分享工作成果：将公司的成果尽可能多地分享给普通员工，让他们感觉到努力工作是会被公司认可的，可以更加激发他们对工作的热情；

3、     彰显人格魅力：一位拥有谦虚之心、内省之心、克己之心、慈悲之心、正义之心的领导会更加收到下属的爱戴，下属更愿意听从他的指挥；

4、     坚持以身作则：以身作则胜过任何雄辩，总是实际行动会对下级有深刻的影响力；

5、     经常心灵沟通：只有以真诚的态度对待下级，才会得到下级的真诚反馈。

激励下属工作热情是一件很重要的事情，如果团队中热情不高，那么工作效率和工作结果都不会很好，所以合理的激励下属的工作热情是非常有必要的，我激励下属工作热情的方式主要是两种，第一种是画大饼激励法，第二种就是金钱激励法。

之前我在一个刚成立不久的公司工作，来到这个公司也是感觉这家公司的发展前景是很不错的，所哪怕公司小了点，但是依然选择入职，来了之后老板也没有亏待我，马上进行招聘给我组建了一个团队，人员配置都还是很不错的，但是因为公司刚成立不久，业务也非常少，所以整体的收入也一般，公司的每笔开销都是老板进行审批的，而且花的很小心，所以哪怕是团队当月的业绩很不错，也不好意思去跟老板谈奖励问题，因为公司需要花钱的地方太多了，所以当时只能对团队口头奖励，把公司的前景跟他们进行夸大，对他们职位晋升和未来在公司的待遇进行许诺，也就是俗称的画大饼。

因为当时的员工年龄偏小，而且我们业绩做的很不错，所以当时大家对公司未来的发展都是有很高的期待，所以我说的这些东西就是让他们更加坚定自己的想法，结果也是很不错的，员工的热情一直都很高，但是这种方式肯定也不能一直用，用多了肯定就知道这是画大饼了，所以最好的方式还是用金钱去刺激员工。

在这家公司我是真给他们画了很长时间的大饼，到后来热情逐渐降低，还好公司最难熬的时间终于过了，也迎来了我们第一次奖金，因为我们团队之前工资一直不是很高，但是业绩还非常好，所以老板直接给了不少钱，当时我直接在群里面把奖金一个个的发下去，然后还发了几个大红包让大家去抢，每个人都抢的热火朝天的。

后来公司慢慢步入正轨，老板也从不吝啬奖金的问题，所以我这边也是非常大方，每当加班工作，或者做出成绩的时候都会给发红包，想要刺激团队的时候也会在群里发红包，虽然这么做并不一定会让他们特别认可公司，但是这样做让他们知道了在这里可以真正的赚到钱，可以满足他们生活的需求。所以我需要的就是他们努力工作，只要努力，只要有激情有拼劲，那么就能赚到钱，简单又粗暴。

赢得员工合作的最佳方式之一,就是为他们指明一个奋斗的目标和方向。如你能为人们激发一个兴奋点,他们肯定会死心塌地地追随你。

工资低影响干劲,但工资高未必会提高干劲

一位社会学家指出,使员工产生干劲的是促进的因素与保障的因素。

保障因素是地基,它包括工资、雇用保障、工作条件等。这些条件太差,员工的工作干劲就会急剧下降。好不容易提高了员工的工资,建立了完善的宿舍,工作条件大为改善,但工作干劲仍提不上来,哀叹这种情形的经营者委实不少。道理很简单,仅有保障因素而缺乏促进因素是难以发挥作用的。保障因素只是房屋的地基,上面必须要有房屋,这种房屋即是促进因素。

由此可见:工资过低会影响干劲,但提高工资未必就会提高干劲。也可以说,当保障因素具备时,真正起作用的还是促进因素。充实生活内容、完成某项工作、实现自我价值等,这些促进因素都会引发员工的干劲。

与员工共同庆祝成功

每当完成一项计划或工作时,一定要召开总结会,交流成功的经验,提出应该注意的问题。与员工共同庆祝成功,这是必须遵循的原则之一。这样做不仅有助于部下今后更加出色地开展工作,而且通过相互激励,还可以进一步强化同甘共苦的一体感,将成功的喜悦转化成新的动力。

对员工要做温暖的太阳,而不要做寒冷的北风

在伊索寓言中有这样一则故事:太阳和北风打赌,看谁能先让行人把大衣脱去。于是,太阳用它的温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣;而北风使劲地吹,反而使行人的大衣裹得更紧。太阳与北风的故事,向我们昭示了这样一个道理:对员工要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉;如果像北风那样使劲地吹,一味地强制逼压,反而会使他们始终对你心存戒备。

要做一个好老板,就要有一个宽广的胸怀。人与人相处,总要有一方先敞开胸怀,诚心诚意地接纳他人。如果彼此之间不能坦诚相待,就别指望会有互相理解、彼此合作的那一天。要想与员工保持良好的关系,老板就应首先打开胸襟,主动向员工表示友好,用自己的诚意去换取员工的真诚。

让员工参与决策,激发他们的积极性

经常发牢骚的人一旦参与决策时,不仅不发牢骚,而且会突然振作起来,很热心地照计划去做。如果计划是别人制定的,只让他来实施的话,就很容易使他产生脱离组织的意识。如果不仅让他具体实施计划,而且还让他参与制定计划,就能最大限度地激发热情,逐步提高生产效率。

一些专家的实验证明,就生产效益和工作满足感而言,参与计划的一方比不参与的一方要高得多。如果自己一个人制定计划,而把员工视为手脚来使唤,乍一看来似乎效果不错,但事实上却并非如此。至少在计划的完成阶段,引导员工参与计划比较容易收到理想的效果。为此,上司决定“大纲”后,就应当把撰写细节的任务委托给员工。事实上,只注意细节以至忘了“大纲”的上司很多。如果条件许可的话,上司关心一下细节也未尝不可。但上司的主要任务毕竟是提出“大纲”,如果一味注意细节,就势必会使员工沮丧。

成为台风眼,掀起一种气势

台风的中心通常称为台风眼。台风以台风眼为中心急速旋转向前,席卷一切。这是一种巨大的综合能量在发生作用。调动员工干劲,加强动机诱导,营造充满活力的环境,实际上就是一种气势。要造成这种气势,领导者首先应使自己成为全速运转的核心,以此带动大家,形成巨大的能量。

作为领导,早晨上班最好比其他人早一些。一旦看到有人来了,就要亲切地问候“早上好”。工作时要精神饱满,干脆利落。在努力做好每一项工作的同时,也要考虑一段时间要做的工作,使工作不间断地进行。时间空余时,应主动同员工打声招呼,问问“怎么样”,听听他们的意见,并到其他部门走走、转转。从事管理工作的年轻人就要这样分秒不停地全速运转,这是岁月赋予每个年轻人的特权,等到上了年纪就会感到心有余而力不足。