步骤如下:
01沉默有时候是最好的化解方式。
02基于事实分析与化解。
03借助外力求助来化解。
04放下面子,大小事都到场。
05“软硬兼施”,顾全大局。
劝架是个技术活,劝得好不容易,劝不好,还可能引火上身。那么,在劝架的时候,就要掌握一定的技巧。下面是成都金口才培训学校小编为您整理的劝架的技巧,让我们一起来看看吧。
(1)劝架要了解情况
盲目劝架,讲不到点子上,非但无效,还会引起当事人的反感,“不了解情况,瞎说什么”在劝架前先侧耳细听,弄清情况再讲话,效果就很好。对原因复杂的吵架,要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清,力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。
劝架的技巧
(2)劝架要分清主次
吵架双方有主次之分,劝架不能平均使用力量,对措辞激烈、吵得过分的一方要重点做工作,这样才比较容易平息纠纷。
(3)劝架要客观公正
劝架要分清是非,不能无原则地和稀泥,不分是非各打五十大板,笼统地对双方都批评,不能使人心服。
(4)劝架要风趣幽默
吵架时,双方脸红脖子粗,气氛紧张。这时,用一两句风趣幽默的话,就像清凉油、润滑剂,可以“降温”和“放松”。
(5)劝架要婉转批评
人在吵架时火气大,耳中听不进劝告,因此,劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词,要多用委婉语,注意不触及当事人的忌讳。一般情况下尽量不用激烈尖锐的语句,以避火上浇油。当然,在特殊情况下,如吵架双方矛盾白炽化,动起武来时,就要高声断喝,使当事人猛醒。
如果你是群主,遇到吵架的时候,要尽量一碗水端平,以调节的角度处理各方,
粗口的、se情低俗的,警告后不该者,视情况踢之。
自己尽力扭转后仍不能劝说住,有人退群就退吧,情绪稳定下来再拉回来。实在拉不回来就先等等吧,朋友还是要做的。
不要劝
和朋友闹矛盾后切忌不要一时意气用事,希望你能冷静的分析你们闹矛盾的全过程。我如果和朋友闹矛盾了,首先我一定要学会冷静,尽量不要太冲动,因为太意气用事很可能会把问题弄得更糟糕,在冷静之余,我会仔细分析全部的经过,看看事情是因为什么而使双方变这样的!如果事后发现是自己的错,一定要诚恳地去向对方道歉。
一般朋友之间吵架后都会想自己多么多么的委屈,很少会想到对方的感受,你这个时候去劝,只会让对方产生“啊,他是帮那一头的”的想法,还是冷处理吧。
等他们两个气消了,自己肯定也很后悔,你再给他们找个台阶下,创造点机会共处,自然就会和好了。如果是因为误会吵架,一定要马上解释清楚,不然时间久了,就解释不清了,会在心里留下疙瘩的。
当然,如果是对方错在先,那么我也会选个合适的时候去好好地心平气和的找到他去谈谈,如果他能承认错误或说出什么我可以接受的理由,那么没问题,我们还是朋友!反之不能的话,那么我就会从新审视我和他之间的友谊了,很可能我们以后就只是'普通'的朋友了!还有的是,拉不下自己的面子不一定要当面交谈的,写纸条、在QQ上留言等方法也是很好表达自己意思的方式哦!
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