和老板发生矛盾后该怎么办?这时候缓和气氛,疏通关系,积极化解,才是正确的思维方式。具体来说,主要有以下几种方法供你参考:
(1)勇于承担责任
心理素质要过硬,态度要诚恳。如果责任在自己一方,要勇于要求上司认错、道歉、寻求谅解;如果主要责任在老板身上,只要不是原则问题,就要灵活处理,下属可以主动把冲突的责任推给自己,给老板一个台阶下,这样很容易动老板,化干戈为玉帛。
(2)主动开启
我们可能都有过这样的经历,彼此吵架后,见面后没有人会先开口,但其实双方都在期待对方先说出第一句话。所以作为下属,你要主动打招呼,及时热情问候,消除冲突带来的阴影,从而给老板或同事一种既往不咎,大度做事的印象。见面不要憋着一股闷气,昂着头等老板先开口。一般来说,作为老板,你不会在与下属的冲突中做出让步,所以你应该丢掉幻想,采取积极的态度。
(3)冷却处理
也就是说,下属和上级发生冲突后,作为下属,他们不在乎,不争辩,不扩散,而是把这件事搁置起来,埋在心底。像往常一样,报告还在汇报工作,请求还在问,好像什么都没发生。如果双方冲突不是很激烈,这种方法是最明智的。因为时间会让所有伤口愈合,久而久之,你和老板的矛盾自然会默默化解。
(4)请求调解
冲突结束后,你可以找一个有影响力的同事在老板面前说话,带上你的歉意,和老板一起做一些调解说服工作。这是一个有效的策略。尤其是一些当事人不会说或者因为感情而不会说的语言,调解人可以说,效果非常明显。调解人从中斡旋,相当于架起了上下级沟通的桥梁。当然,正常情况下,介体只能起到穿针引线的作用。再修复,还是要靠我们进一步解决。
(5)电话解决方案
打电话可以避免面对面交谈带来的尴尬和尴尬,这是打电话的好处。打电话要注意语言的友好和自然,无论是自己鲁莽造成的碰撞,还是老板心情不好造成的冲突,这个现代工具都可以用来解释。在电话里,说出来,寻求理解,达成共识,你们的关系就会回到过去,甚至会更加信任对方,更加愉快地合作。
(6)寻找机会
把握热度,选择时机,积极化解矛盾。比如,当你的老板被表扬或提拔时,你应该及时祝贺他。这时,你的老板兴高采烈,心情愉快,来得正是时候。反而会认为这是对他工作成果的分享,对他人格的尊重。他当然愿意接受祝贺,你们之间的不快也就烟消云散了。
(7)能忍就忍
当与上司发生矛盾时,使用这种方法需要掌握分寸和原则。一般来说,在很多情况下,一个人能否忍受一件事,反映了一个人的心智和知识。但如果单纯的回避矛盾,采取妥协、包容、妥协的做法,则是一种相对消极、自我压抑的做法。这样,自己在公众中的人格和形象都会受到不同程度的损害。正确的做法是实事求是,放宽衡量,不要小家子气,斤斤计较。屋檐下,人们不得不低头,采取温和宽容的态度,既可以避免对抗,又可以维护双方的面子和尊严。
但是你做出最大让步后,老板还是不肯和解,你只能换个工作环境,进步。
你不知道事情的情况下,和同事关系好,那就和稀泥,尽量让双方的交流达到一个平衡,也可把同事拉走,帮他出出主意。真的动手打起来了,后面心结就更加厉害了,趁着现在还没有到加剧的程度,大家吵架,对对方的不满,就差不多发泄出来了,何必还要越演越烈。两人都是熟人,你去劝架了,没有半毛钱利益可得,相反会惹上一身骚,说你劝架不公平,到时两方都不好相处。
过一会,我又暗示另一同事将项目经理劝离办公室,陪他一起到楼外去散散心。这样,就成功地把他们二位隔离,没有进一步发生争吵的可能,下属看来,领导根本无据可依,因为公司体制就是如此,顶撞领导,做错事等行为没有相应的制度去制约,仅靠个人约束,会给公司、领导增加管理难度。我认为,领导和同事吵架,能躲则躲,毕竟有些话不要听的好。而且,像劝夫妻吵架一样,他们两个日后和好了,你说过的话也许两个人都不买账,还是避而远之的好。
领导和同事打架不常见,因为一般情况下,员工总是谦让领导的,领导也会注意自己的身份的,他们能吵架进而到即将打起来的程度 ,领导批评别人应以诚相待,忠言诱导;受人批评同事则虚心诚恳,即使对方有所偏颇也不耿耿于怀,只要对方是出于真诚的目的就不要计较。如果我是一个普通员工,我会保持沉默,不议论,不传闲言碎语,以免激化矛盾或引火烧身。
如果你和其中一方关系好,先拉另一方,因为和你关系好的一方一般不会对你动手,当你把另外一方拉住之后,再好好劝你关系好的,晚上下班后找个地方吐槽下就好了。
我觉得这种事情其实很正常,他们将矛盾发展成了白热化了的程度。一般作为一个旁观者,我会不去理会这种事情,毕竟是人家两个人之间的事情,我们就没必要去掺和,毕竟有些忙,越帮越乱,所以我觉得大家都是成年人,他们一定会冷静下来处理这种事情的。
肖秀秀在一家家电公司工作,不久前突然空运了一位部门经理,不知道是不是新官员上任了。李社长一来就开始和下属对话,开会时动不动就指责他们工作不好。大家都不敢生气。(它是一种工作方式)。
有一次,肖秀正打印文件,李社长不知道有什么外遇,就指着肖秀正骂起来。“我观察你很久了,打印文件花了这么长时间吗?昨天我对你说的话都白费了吗?上个月完成KPI也可以,但你的生产力真的很低,甚至到马里亚纳海沟。你认为公司给你发工资是让你在这里消磨时间吗?
本来脾气就好的肖申秀莫名其妙被老板骂了十几分钟,肖申真受不了。亲自和老板破口大骂。“我来混时间吗?你不看看你自己吗?每天到处转悠,除了骂人之外,还骂人,不知道老板的样子在哪里,别人进来的话,肯定以为你是来讨债的!”,则表示。
接着肖昭和经理就这样骂我,我骂你吵了一个多小时,最后惊动了公司的老板。结果,老板被开除了,肖申领了5%的薪水。
工作本身存在着各种利益矛盾和人际关系矛盾,争论、相互牵制、争吵是不可避免的情况。(另一方面,也是工作的一部分)。
而且我们大部分人习惯性地让步和回避,看到同事和领导吵架,反而缩着头躲在一边,问:“这些能和领导吵架的同事,他们的气质是从哪里来的?”默默的想。
工作中敢于和领导打架的职员靠什么?
第一,和领导一起搅拌,你害怕吗?
在工作中,作为下级,我们总是想讨好上级,听从上级的指示。但是有时,即使听从领导的话,毫无反驳地执行领导的指示,也不一定能取得好结果。(另一方面)。
职场人际关系不是忍让,而是意见不同,讲道理努力,这是优秀员工应具备的素质。
关于“打架”的概念,在工作中我们需要分场合讨论。
例如,就像无缘无故地和别人吵架一样,因为心情不好,所以和别人吵架等情况被认为是吵架。
但是,如果公司召开会议讨论方案,由于意见不同,与领导互不让步,导致脸红脖子粗的情况并不叫吵架。
除非方案确定一天,否则这都属于正常讨论,据理力争。最终,***也会有不体贴的时候。大家的出发点都是为了把工作做得更好。
我以前在的公司里为这样的方案演出过一个混乱的场面。
领导会讨厌和他打架争论方案的下属吗?其实不是。这种争吵其实是有意义的,所以是站在公司立场,希望把事情做得更好的表现。作为***,他需要的不是听话的应声虫。老板真正重视的员工应该有自己的想法,解决问题,为公司创造利益,找到公司缺乏的人。如果只跟着声音虫和放屁虫,其实谁都可以,为什么是你呢?
但是需要注意的是,“斗争”结束了。不管采取哪一方的意见,都不是因为意见不采纳而消极疏忽,而是站在公司立场,把事情做好,这是上班族的素养。
第二,打铁要自己硬,实力是最大的气质
有句话叫“打铁要自己硬”,为什么你敢和领导打架?
第一个条件当然是,你自己的能力太强,有自己独特的竞争力,能给公司创造良好的收入。
想象一下,如果一年内一个人的销售能给公司带来数千万个业绩,他就会和领导争吵,即使他不讲道理,主动给自己选工作,领导也能把他变成三分之一。(另一方面,也是工作的一部分)。
企业是讲究利益的,谁有能力,能带来利益,不违法不违规,对企业来说是不可多得的人才。和领导打架吗?这叫感官表达,这是有想法的。
听领导的话,得到好印象,就能得到晋升的印象,打开灶吗?不是的。
相反,努力提高自己的能力成为公司不可替代的核心职员是王道。
第三,要考虑例外
还有一个例外,如果我们因自己的正当权益受到侵害,领导打板(例如拖欠工资等),我们可以在这个时候做
但是在任何时候和任何人吵架都不是解决办法。如果自己的正当权益受到侵犯,首先能否通过商议和调整冷静地提出解决方案,如果无效,我们建议再次拿起法律的武器采取法律手段。
所以在工作中,我们更重要的是思考自己,有能力,有魄力,能给公司带来利益的人,实力和领导打板,保护或争取自己的权益。
1保留好证据,为辞职做准备
在和领导吵架后,如果十分确定自己将来会被穿小鞋,职业发展受阻,到了不得不辞职的境况,那么建议你第一时间保留好各种邮件,文字记录等相关证明,以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为有些没有底线的公司和领导,为了在最后也“恶心”员工,会通过各种理由给你设置障碍,比如欠薪、不给补偿,或者以辞退为由不给你发离职证明,影响你下一份工作的入职。
而保留证据,不是说为了主动去“搞事”,而是将主动权拿在我们自己的手里,万一公司不讲情面,我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。
2主动沟通认错,和领导缓解关系
不管怎么样,在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智,情绪失控的行为。
事后不论对错,作为当事人的我们都应该第一时间去反思,除了“正面硬刚”,还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”,情绪失控而造成的争吵,那么你就要静下心来想一想,是不是真的自己错了。
尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。
3设置观望期,同时为自己准备后路
当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵,在不确定是否会影响你将来的职业生涯时,不妨设定一个观望期,看看领导是否有实质性的“报复”行为。
与此同时,你也可以在这段观望期里找找下家,给自己留点退路,以防万一。
总而言之,人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导,但不论有怎样的矛盾冲突,比起争吵,然后事后提心吊胆自己接下来的出路,不如选择用心平气和的方式去解决问题。
一、在体制内上班跟领导吵架,好处为零,因此,尽最大限度与领导打太极,技巧性处理有关争议和冲突,不要发展到撕逼的地步!
二、如果在体制内跟领导发生吵架的情况,请立即想办法缓和关系,必须在领导下一些重要决定之前止损!
三、如果已经与领导吵架,且关系无法缓和,请立即想办法调动,或做好蹲冷板凳,穿小鞋等系列应对准备!
四、如果在体制内上班跟领导吵架了,且关系无法缓和,同时不愿意忍受冷板凳,也无法调离,则要尽快找到领导的弱点,找到领导的痛脚,并以此为要挟,争取自己想要得到的相关权益;如果你所掌握的弱点和痛脚分量足够,也可以通过举报等渠道,直接将领导干下课,也是一条路!
不过,此路有极大的风险,不到万不得已,没有确凿证据,不能贸然使用,否则结局一定是搬起石头砸自己的脚~
工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰,无论发生了什么事情,我们都要将心比心,站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架,如果我作为领导,我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开,防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错,先让整个场合冷静下来,后续再和同事了解整件事的起因经过结果,约谈同事,处理整件事。工作上出现矛盾非常正常,要让理智在线,万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢,我会劝解同事互相道歉,握手言和,退一步海阔天空。大家是一个集体,每天都要见面,总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对,不如握手言和,化干戈为玉帛。
如果我只是普通同事,发现问题不是很严重,我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的,偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁,我不知道他们为什么吵架,突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中,毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步,例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者,导致一发不可收拾。我会通报我的领导,汇报我所看到以及我了解的情况,让他来处理这一件事情。总而言之,如果同事吵架,作为领导的职责应该是及时劝和,不要让事情发生到不可逆的地步,并且做好同事之间的心理辅导和沟通,了解事情的全过程,以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事,应该理智选择是否“劝架”,因为职权范围有限,不了解事情的全过程,如果贸然上前,可能会引起更加严重的后果。
身在职场吵架是解决不了问题的,反而会让事件发生的更加恶劣,同事之间关系破会,低头不见抬头见的有时会很尴尬的,能退就退没什么的,没有过不去的坎,人应该大度一些的好,斤斤计较只能更糟,何必呢?退一步海阔天空,忍一时风平浪静。争吵是最不理智的行为!工作中因人、因事很容易产生不同的想法,做法或结果;出现对方和自己有分歧或影响,应处以换个角度多理解,退一步海阔天空,让一步赢得更大胸怀,共同创造和谐的工作关系!中国人讲的“和”为贵!
同事可能是你除了家人外最经常接触的人,那每天都要相处的同事发生冲突的话,会给自己找来不愉快和不舒服,就算有矛盾出现,也最好是机智的解决或者委婉的说明,这样的做法同样是给自己创造更加舒适的工作环境。但是,职场中的同事,多多少少总会有点利害冲突,一味回避就会受人欺负,老是受委屈,甚至自身利益受损。所以,我觉得,在职场中,尽量自身做好,不和同事发生冲突。但是,若是别人的错,但是无心而为,尽量谅解包容。若是故意惹我,让我添堵的,我肯定要据理而争。
总之,在工作中同事在一起工作,难免出现意见分歧及产生矛盾。彼此对待角度及处理方式也是因为个人素质而有所不同表达的。但是在单位这同一平台,及使意见相佐或出现矛盾,也应以单位形象为重,不该无所顾及,甚至说吵闹!!!相互尊重,相互理解!!!以事论事,要敢于承认错误,求的对方原谅。千万不能攻击对方人格,更不能私底下议论对方。毕竟是有缘分在会一起工作没必要吵吵闹闹。
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