求文档: 认识过程，情感过程，意志过程的关系《消费心理学》

这个是消费心理的分析，不知有没有用：

01．消费心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究大众购买商品的心理过程，即研究消费者在购买商品的过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。

02．一个成功广告的心理学标准是：（1）唤起消费者的注意；（3）启发消费者的联想；（3）说服消费者去行动。

03．AIDMA是英文注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆（Memory）和行动（Action）这五个英文单词首位字母的缩写。广告心理的AIDMA法则指的是广告作用于消费者所经历的心理历程，也即是“引起注意→产生兴趣→激发欲望→强化记忆→促使行动”的五个环节。

04．消费者决策过程模型（Consumer Decision Process Model，即CDP模型）描述了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径，它主要有以下七个主要步骤： （1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。

05．马斯洛的需要层次理论主要有三个方面的内容：人类有五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要所决定的。需要的五个层次分别是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

06．针对消费者需求的广告策划与策略，需要以下三个方面入手：（1）广告激发——唤起消费者的潜在需要；（2）广告主题与定位——关注消费者的优势需要；（3）广告主题的变化与演进——留心消费者的动态需要。

07．注意有两个基本的特征，一是注意的选择性，二是注意的集中性。

08．广告注意的动机有以下三个方面：（1）有用；（2）刺激（3）娱乐。

09．引起消费者无意注意的具体策略有以几个要点：（1）大小与强度；（2）重复或变化；（3）动态与静态；（4）色彩及对比；（5）版面或位置；（6）突破与新奇；（7）标语与口号。

10．引起消费者有意注意的具体策略有以几个要点：（1）注意迎合消费者的需求；（2）善于捕捉消费者的兴趣；（3）充分运用艺术感染力；（4）恰当运用悬念手法。

11．知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。造成这种现象的主要原因一是知觉的选择性，二是知觉的偏见。

12．知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。常见的原因有以下几个方面：（1）首因效应；（2）近因效应；（3）晕轮效应；（4）定型作用。

13．记忆是通过识记、保持、回忆（再现与再认）等方式，在人们的头脑中积累和保存个体经验的心理过程。

14．消费者对于广告所传达的信息的记忆通常有以下几种形式：（1）程序记忆；（2）情景记忆；（3）语义记忆。

15．广告的记忆过程可以相对地区分为识记、保持、再认和回忆三个基本环节。

16．增强消费者对广告的记忆效果的常用广告对策主要有以下几种：（1）减少记忆材料的数量；（2）增加刺激的维度；（3）利用直观、形象的刺激物；（4）利用理解增进记忆；（5）利用重复与变化；（6）注意广告信息的排列顺序；（7）利用韵律。

17．想象是指用过去感知的材料来创造新的形象，或者说是在人脑中改造记忆中的表象而创造新形象的过程。想象可以区分为无意想象和有意想象两大类。

18．运用想象活动的广告对策主要有：（1）比喻；（2）寓意；（3）比附；（4）夸张。

19．态度是一个人对待人、物或思想观念的评估性的总体感觉，是行为前的准备心态。可以把态度的结构概括为三个要素：认知的、情感的和行为倾向。

20．霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧。

21．基于态度结构的三个要素即认知的、情感的和行为倾向，对于消费者态度的改变也由此展开。它们分别是：（1）改变消费者的认知（2）改变消费者的情感（3）改变消费者的行为。

22．情绪是同有机体生理需要相联系的体验。情感是与人类社会历史进程所产生的社会性需要相联系的体验，诸如责任感、自豪感、集体荣誉感等。情绪和情感的关系是十分密切的。

23．高级情感主要可分为三大类：（1）道德感；（2）理智感；（3）美感。

24．情绪的产生是外界刺激、机体的生理变化和认知过程三者间相互作用的结果，其中，认知过程具有重要作用。

25．广告的情感诉求方式主要有恐惧诉求与幽默诉求。

如何平衡好自己的爱情和事业？

好不容易弄到个小男友，但随着我工作越来越忙，他却越来越粘人和浪，爱情分分钟危机四伏。所以，该如何平衡自己的事业和爱情，才能实现work love balance？

part1 当你工作很忙的时候

1 当你很忙很忙的时候。

当你工作很忙很忙，忙到陪男朋友的时间很少的时候，很多姑娘认为应该道歉。这个想法对不对呢？

当然是不对的。它不仅不对，而且不太正常。哎帮帮忙好吧，我们是花时间工作去，又不是撩汉，为什么要道歉？不用道歉！我们最多也就解释一下。

那怎么解释？很low很没有段位的方法是，“工作忙我也没有办法啊”，“领导让我加班我也没有办法啊”，也就是用“没办法”系列去组织你的语言。但你用了太多“没办法”，只能证明一件事情：你是个对自己工作、生活毫无掌控力的女人。这就很折损你在他心中的魅力和神秘感嘛，试问，你还怎么让他把你当女神一样支持和崇敬？

好的，退一万步讲，就算这个“没办法”说辞系列帮你暂时赚取了同情心，让你暂时蒙混过关，也会非常不长久。因为如果你连续一年两年都在翻来覆去说“这个我没办法啊”，他也肯定会习惯性顶嘴，“你没有办法，我能有什么办法啊！？”再往下，碰到个还算懂事的男朋友会暗示：要不你换个工作？碰到个不懂事的就直接开闹：你说啊你到底要工作还是要我！

因此，上面都是错误的方法，那么什么是正确的、高级的处理方法呢？此处给大家传授一个恋爱秘诀——谈好恋爱，handle好男友，一切都在于manage expectation，也就是调整他对你的预期，进而控制他的行为。

举个很小的例子，好比我从恋爱开始第一天，就致力于生生不息地塑造我在“方向感”这件事情上特别无能的智障形象，可谓竭尽路痴之能事，将路痴的水平发挥到了一个你根本无法想像的新高度。那由于我的形象一直是这样的，未来任凭我怎么迷路、怎么倒错公交地铁、打车到一个错的地方，他都不会很生气，也不会吃惊，因为他做我男朋友那么久，已经非常习惯了。

这就是“降低人家对你的期望，你可以做些坏事”的道理。

我们接下来来系统说说这个原理的操作方法。

2 如何实施“降低预期”的计划。

1）第一步：在你还不太忙的时候，就做足铺垫。

一场有水平、有层次感的铺垫，包括两层递进的含义。

第一层，你很爱他，也爱他的工作。对于他的工作，你是鼓励的，支持的，充满尊敬的。当他很忙没空陪你的时候，你是懂事的，温顺的，能够以身作则的，你不能闹，不要作，不可以逼他放下工作来陪你。

第二层，你也很热爱你自己的工作，对于你自己的工作，你也是充满憧憬和热忱的。要多描述你对工作的美好图景。当你描述的时候，你整个人都是灿烂的，明亮的，鲜活的，你的眼神是热烈的，你的声音是渴望的。用你灿烂欢快的情绪感染他，让他也为你未来的工作兴奋起来。

当他开始兴奋激动的时候，你要赶紧埋一个伏笔：那我跟你说，我未来有一个很重要的工作计划，我想把握住。但可能会比较忙，比现在忙一些，你一定要支持我好不好？如果你以后有这种机会，我也会支持你的！让我们手拉手，共同塑造美好未来。

总之，这个阶段的关键点就是互相陪伴的时间较多，而且在工作上达到各种小共鸣、小高潮——你支持他，他也支持你，你俩双宿双栖，郎情妾意。在一个良好的环境中，相互支持是很容易达到的。

2）第二步：正式实施“降低预期”计划。

当你开始正式忙起来了，就可以开始断崖式地、无情地降低和他相处的时间。

比如，他希望每周3天1夜的频度在一起，但是你只能给1天1夜，那么你想达到的目标就是让他愉快地接受1天1夜，怎么办？

开始阶段是习惯养成期，一般来说是一个月来养成。这一个月，第一周不约会，保持电话和短信联络，不管有没有在加班，都说在加班，可以让他来公司找你吃个简餐，吃简餐时不要道歉，而要感谢他对你的支持和理解，采用捧杀战术，把他捧上天，树立他内心的英雄主义的形象，这样他就不好意思不来支持你。

第二周开始，电话和短信都能少则少，让他跌入谷底。这个时候他会闹别扭，埋怨你，你要做到的就是理智而清醒地告诉他：乖，不要闹，这周是我很重要的一周，要记得之前答应我的，要支持我，具体情况等周末跟你解释，爱你。点到为止，不要道歉！千万不要道歉！

等周末见面的时候，先给一次全面而完美的sex，然后在枕边温柔告诉他，过去两周我在工作上遇到的有意思的事情，取得好多重要进步（没有就编嘛，编得天花乱坠也没有关系）。

然后再深情而浓厚地吻他，充满感情地说，我真的好感谢你的支持和理解，我一直最爱你了，只是现在要抓住工作这个机会，但是你要相信我，我一定会尽快调整工作状态，不耽误陪你玩的时间。

第三周和第四周是巩固期，巩固第二周的革命果实。第三周和第四周也是使用类似的顺序：先打入冷宫再给一次热辣的床单之旅。直到男友接受了这个频率为止。这个时候代表他接受了你的工作状态和约会频度。

以上都是基本方案，还没有到高潮。如何创造一个高潮？——那就是让男友不仅愉快地同意你好好工作，而且竟然还错误地认为“天哪，我女朋友爱我，把我放在工作前面！”

这么高难度的事情如何实现？由于你们目前的频度是每周见一面或者滚个床单，但是你想达到的是每周1天1夜在一起的目标。那么现在你就可以加筹码了。比如在一次热辣床单后，你告诉他，过去真的辛苦你了，但我受不了和你每周只在一起一次，我一定要调整工作节奏，多挤出来时间陪你！这样就可以顺理成章的增加约会时间啦。

part2 如果总忍不住把工作情绪代入生活怎么办

容易把工作情绪带入到生活，这是职场精英女性一个普遍的问题，而且你会发现很有趣的现象——女人比男人更容易如此。

这到底是为什么？当然很多理论会说，女人是一个情绪化的动物呀，很感性。这个理论能不能解释现象呢？不太能。比较扯。

工作情绪进入生活，其真正原因不是感性理性之差，而是咱内心的不安全感，通俗说来就是容易没事找事，想太多。来，我们尽情回忆一下，比如，在勾到小男神后，小男神不主动来电话我们会东想西想，约会后不主动找我们也东想西想，连几个电话不接都能坐在家里的沙发上把思绪蔓延到天涯海角——是不是人家不喜欢我？哼拿我当备胎呢吧？跟其他小婊砸约会呢吧？我比那小婊砸差在哪里呢？是不是我不够瘦？但是怎么能因为我胖就找别人呢？还能不能负点责？！！……

这种思绪是无边无际的，一望无垠的，没完没了的。想像力喷井的时候，思绪丰富到能绕地球一周。

对待工作也是。我们在工作中的不良情绪，往往来自于无意义的患得患失。好比说，今天领导说了一句让我捉摸不透的话，越琢磨不透我就要越琢磨，自己琢磨还不够，还得让闺蜜帮着一起琢磨；再比如今天自己工作没有做好被批评了，觉得肯定是人家瞧不起我，然后把自己的家庭背景啊，教育背景啊都反思一遍，顺便把爹娘甚至爷爷奶奶、老祖宗的背景也拎出来回忆。总之把自己难过死了。

这样时间一久，就容易抑郁，容易不正常，看谁都觉得谁看不起我，谁都对我居心叵测，没安好心。当然容易影响恋爱状态。

好，我们来说说，如何解决这个世纪难题。

第一步，认清工作不良情绪有哪些。我为什么会焦虑、抑郁、不快乐？都是什么事情、什么人导致的？把整件事情在脑海中画一遍，或者在纸上画一下。

第二步，消化不良情绪。当这些不良情绪来临的时候，你不要去压抑它，也不要去抵抗，而是热烈地欢迎它、尽情地拥抱它。

你要在内心说，你（这个不良情绪）又来了，这次你为什么来了呢？是因为工作没有做好，而担心领导批评，同事嘲笑我吗？那我的工作有没有做好呢？哪里没有做好呢？我怎么做才可以做好呢？我能不能左右领导的想法呢？能不能封住同事的嘴呢？对，我不能左右领导的想法，因为大脑长在他的身上，我也不能封住同事的嘴，因为嘴长在同事的身上，那我能左右的只有自己。我可以在哪些方面去做好。

对，就是这样，你把你的不良情绪当作你以外的另一个人，跟它去沟通，去交流，慢慢就能消化掉不良的情绪。

第三步，要在反复消化不良情绪中认知自己的渺小。你要意识到，自己能控制的事情是很少的，如果躺枪了，那就躺着歇会儿；跌进了坑，就在坑里坐会儿。

总之，你要接受一个现实，就是你能掌控的事情非常非常小，把控制欲降低，安全感就会提升。大家想想，没有安全感，往往都是因为太想控制一件事。我们能做到的就是此时此刻我自己所做的事情，但是我控制不了其他的一切。在职场中，我能控制的就是此刻的工作，做到极致。但是我控制不了别人对他的评价，控制不了这件事情的结果。

这样参透了人生后，你也就不会那么患得患失、神经兮兮了。

以上都是让你比较正常地、平和地面对男朋友的方法。那你可能会问了，能不能把烦恼跟男朋友说说呢？可以的，但是不是诉苦。

和男朋友诉苦工作中的不幸是很愚蠢的方式，久而久之会让他不认可你的能力，质疑你的水平，还怎么让他把你当女神一样宠爱和崇拜呢？不可以，你要在心态平和的时候，以客观身份将这段经历讲故事似的将给对方听，彼此探讨，男生很欣赏拥有理性思维的姑娘，他们会认为这是一次顺畅的沟通，也是提高精神契合度的一种方式。讲完后再倒在他怀里撒娇，说夫君你真的好棒哦，然后亲一大口。完美！

你好，我可以帮你解释一下什么是感情。