主动找老板道歉,说明自己一向是尊重老板的,只是那天自己心情不好,才与老板吵起来了,事后自己十分后悔,这么长时间了,老板对我的关怀、照顾,我都记在心里,我保证以后绝不会再发生类似情况,请老板大人有大量,宽恕小人一把。
与领导大吵一架,是一个非常不理智的行为,被扣了一些绩效也是情理之中,因为在这个单位工作就要谨记一句话,官大一级压死人,领导说的就是对的。至于说他的这个要求不合理,或者真正施行之后会有问题,那跟我们没有关系。
不要去找领导对质,这没有任何意义,反而让我自己很尴尬,虽然现在好多企业里面他讲究这种团队凝聚力,领导和员工之间的距离拉的近一些,可能看起来关系也还不错。但领导就是领导啊,比如大一级也是领导,真叫起真儿来,吃亏的绝对就是这个员工,因为这事情到时候捅到人力资源部,捅到行政,到老板那儿,人家领导一句话,这员工不服从安排,我分配的任务他不听我的,这个从情理上就站不住脚。因为领导就是有给员工分配任务的权限,除非这个任务是极其不合理的,与工作没有任何关系的。
想在这个单位继续工作,那就听领导的话,所以说领导的话不对,那跟我们没有关系了,为什么这么说?因为领导有分配任务的权限,与此同时他也要承担这个责任。比如说现在工作上面出了一个问题去请教这个领导,分配了你怎么怎么做,那就照做就好了,真的出了什么问题跟自己也没有关系,到时候就可以说我跟领导请示了,领导说这么做就可以。主要责任不在自己,自己只是一个执行的不是决策的。
如果不想开始继续做了,那就跑路,跑路就更没有必要跟领导去对质了,因为在这个单位的时候,他是你的领导,不在这个单位的时候他就什么也不是。为这500块钱把最后的脸皮撕破了,没必要的事情,因为就算是吵到最后耽误好多时间,彼此闹的都不好看,这钱也不见得给你,公司的规定就是这样的。更何况出发点,就站不住脚搞劳动仲裁去,拖的时间太久,为这500块钱实在是没必要啊。
1 先听,默不做声
和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。
2 在说,好言相劝
等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。
3 后论,发表看法
当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。所以,跟领导吵架了不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,或者为了赌一口气而吵。那样的话,再高的绝招,也搞定不了愤怒中的老板。同样,如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全,也不会有什么实际意义的,搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了!
当员工之间发生争执或吵架时,作为领导应该采取以下步骤来处理:
1 冷静应对:首先,作为领导,要冷静应对这种情况,不要陷入情绪化的状态。保持冷静有助于你更好地分析问题和制定解决方案。
2 分开当事人:如果可能的话,将争执双方分开,避免继续的冲突。这可以通过将他们分配到不同的工作区域或私下谈话来实现。
3 倾听双方:听取每一方的观点和问题。让每位员工有机会表达他们的看法,而不被打断。这有助于理解争执的根本原因。
4 中立调解:作为领导,你应该采取中立的立场,不偏袒任何一方。尽力调解争执,促使双方寻找共同点,并找到解决问题的途径。
5 制定解决方案:与争执双方一起制定解决方案,以解决问题。这可能包括明确的行动计划、角色分配或改进沟通方式。
6 鼓励合作:鼓励员工之间建立更好的合作关系,强调团队合作的重要性,并提供培训或资源来改善他们的沟通和解决冲突的能力。
7 跟进和监督:确保解决方案得以执行,并定期跟进,以确保争执不再复发。监督员工之间的关系,确保他们能够和平共事。
8 记录事件:在处理争执过程中,维护记录以备将来参考。这有助于记录争执的细节和采取的措施。
9 培训和发展:如果员工之间的争执问题频繁发生,考虑提供冲突解决和沟通技巧培训,以帮助他们更好地处理类似的情况。
总之,领导在处理员工之间的争执时应保持冷静、公平和中立,努力解决问题,促进合作,以确保工作环境和谐。
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