工作中和同事发生争吵，如何才能愉快解决问题？

工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰，无论发生了什么事情，我们都要将心比心，站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架，如果我作为领导，我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开，防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错，先让整个场合冷静下来，后续再和同事了解整件事的起因经过结果，约谈同事，处理整件事。工作上出现矛盾非常正常，要让理智在线，万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢，我会劝解同事互相道歉，握手言和，退一步海阔天空。大家是一个集体，每天都要见面，总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对，不如握手言和，化干戈为玉帛。

如果我只是普通同事，发现问题不是很严重，我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的，偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁，我不知道他们为什么吵架，突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中，毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步，例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者，导致一发不可收拾。我会通报我的领导，汇报我所看到以及我了解的情况，让他来处理这一件事情。总而言之，如果同事吵架，作为领导的职责应该是及时劝和，不要让事情发生到不可逆的地步，并且做好同事之间的心理辅导和沟通，了解事情的全过程，以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事，应该理智选择是否“劝架”，因为职权范围有限，不了解事情的全过程，如果贸然上前，可能会引起更加严重的后果。

首先身边同事如果出现一些争吵的问题的话，我们首先要向领导汇报，或者说双方自己好好的协调解决，看是哪里出现什么误解，或者哪里出现了什么不满的一些原因，然后双方互相采纳自己不好的建议，然后吸取更多好一点的建议，啊，就让矛盾化解。有些时候自己不好解决的话，可以找领导告诉领导，让领导帮你们从中啊公平的协调解决掉。

一、你可以采取以下方式劝说：

首先，给他一个高帽，跟他表示公司很重视他。

仔细考虑员工提出的条件。如果是工资的问题，那就是个小问题。

如果不是关于工资，公司可以做些什么来帮助他解决，比如租房，家庭关系，孩子的教育等等，这样就可以解决他的烦了。

帮助他制定一个职业规划，并解释如果他继续在这里工作，未来的前景会如何。

建议是重要的员工，应该让老板亲自谈，如何说领导亲自留人，对方也会有被重视的感觉。

二、如果你想留住即将离职的员工，如何说服员工不辞职，你可以从以下几个方面做出努力:

首先，他是真的因为同事之间的吵架要辞职的吗？他为什么要辞职因为什么，因为低工资还是一份不快乐的工作是因为误会吗我觉得你首先要抓住问题的核心，弄清楚他为什么辞职。

如果他想换工作，其他公司的薪水和发展前景都比你公司的好。如果是这样的话，我觉得你可以不再劝他了。因为这样的情况通常是不会被说服回来的。如果是低薪或不能满足自己的发展，这种情况是没法劝说的。

如果是因为他对公司的工作不满意，或者误会了什么。这种情况是可以的，你可以单独和他说话，听他告诉你，你只需要做一个倾听者，然后你要表现出对他的支持，这样他就会感到不那么沮丧，然后就有机会了。

如果要劝架，就要分析事情过程，男同事吃醋是导火索，看明白过程，就要开导男同事！男人要大度，其实本质的原因，还是他们夫妻沟通不畅，百分之九九的误会来源于无法有效的沟通。让他们心平气和的谈谈。把误会解除。而不是针锋相对。事情也就解决了。

有一句话是，没有任何一个人可以对另一个人的感受感同身受。说的大概就是类似的情况吧。各自占理而又不肯相让。我们经常会说我们可以理解这个人的做法但却无法接受。其实还是没能真正的理解而已。试想我们什么时候觉得自己做得事情让自己无法理解无法接受呢。所以我想，如果这你的这两个朋友还在乎着彼此，想要继续做朋友，你就把这些话说给他们听吧。让她们努力再努力的去理解对方。只有用心的去站在对方角度考虑。，才能让问题解决。如果两个人就不当对方是朋友，不愿意花那份心思，那你再调节也是没用的。

同事之间发生争执应该怎么处理

同事之间发生争执应该怎么处理，与人相处中，就避免不了会争执的情况。而和同事相处久了，也会因为一些原因而吵架。那么同事之间发生争执应该怎么处理？一起来看看！

同事之间发生争执应该怎么处理1

职场争执司空见惯

小蔡气鼓鼓地把老马叫出办公室，劈头盖脸一通嚷嚷：“老马，你什么意思，怎么能把我们两个交流的邮件，抄送给老板呢？”

老马不慌不忙地抬起头：“我没有别的意思，咱们交流的内容涉及项目发展方向，应该让领导了解一下啊，你说呢？”

“不就是因为我不同意采用你说的那个流程，说了几句过激、难听的话吗？我告诉你，这个流程设计是我负责！”

“干吗这么冲动，我就是提点建议，事情还是你负责，你自己去处理吧。”老马转身走了。

下班前，老马通过MSN给小蔡发了个信息：“咳，你说咱俩这是吵啥呢，还不都是为了公司。不值当的，下班一起吃饭吧。”

在职场中，一群人在一个锅里吃饭，难免有勺子碰锅沿的事情发生，上面小蔡遇到的就是典型的例子。在这个看似稀松平常的情境中所蕴藏的职场较量与智慧，往往被多数人忽略。

让我们来简单分析一下这个案例里的争执层次：

1、邮件争论。 小蔡与老马在邮件中进行了激烈交锋，这是职场常用的争执方式之一，其基本形式是双方为了一件事情在邮件里面开始对峙，你说你的理由，我说我的道理，针锋相对地较量几个回合。邮件争执的特点是，大家躲在电脑两头互不见面，不会脸红脖子粗，而且有充分的时间思考战斗策略，逐条反驳对方的观点。邮件之争发展到最激烈的局面，就是其中某一当事人把邮件CC（抄送）给战局之外的人，尤其是抄送领导。这有点类似于大街上找些街坊四邻、宗族长辈“让大家评评理”的模式，此举是为了博取理解、同情，甚或是为了找帮手，遏制对手的嚣张气焰。

2、当面争执。 小蔡终于忍不住发飙，因为老马首先通过抄送的形式把战争升级了。小蔡怒不可遏的指责，看似是一时冲动，其实这里有更加实际的目的。小蔡没有选择当着诸多同事的面和老马继续争执，而是将他拉出办公室。他是要通过这种当面锣对面鼓的形式向老马宣告，我不怕你，而你也别触犯我的职责领地。这是一种有效厘清势力范围，但又不让对手难堪的策略。

3、和解手段。 老马毕竟有多年职场经验，通过此轮试探他已经明白了小蔡的特点——对自己的专业意见固执坚持，需要合作者更多的鼓励和尊重，而不是说三道四。而小蔡又是自己需要团结的人，以后还要有诸多合作。于是老马选择了“将矛盾焦点虚化”（争执的焦点不是你和我个人之间的矛盾，而都是为了公司）的策略，主动与小蔡和解。

这只是一个简单的争执场景，要知道，发生在职场上的争执往往不同于大街上的吵架，往往有着更深层的意味。

争执也有价值观

争执，就是我们通常所说的口角，进行的口头上的争论、争辩。在职场中，争执是一种中级别战争方式，它比心怀芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更单纯。

谁都不希望与别人交恶，但当自己的利益和底线一再被侵犯，似乎必须直言怒火才能还以颜色、通过提示警告才能明确立场，由此表明维护自己权益的坚决态度。当交流双方有一个人这么考虑时，职场的争执也就随之而来了。

凡是亲近或者密切接触的群体关系中，吵架就是不可避免的。人的情绪很奇怪，它可以宣泄，可以控制，可以压缩，也可以深深地埋下种子。在职场里，我们与形形色色的人接触、沟通，长期共处，甚至是明争暗斗，难免有一些利益的往来，这也决定了职场争执是无可避免的。无论是因为鸡毛蒜皮的零星冲突，还是因为各执己见的擦枪走火，亦或者因为风言风语的流弹袭击，在一个圈子里待久了，情面得讲，但偶尔也会发飙。

其实，发生在职场上的一切行为并非偶然，都是价值衡量或者说是利益均衡后的结果。当然，争执也不例外。

争执是一种很重要的沟通方式，这也体现了它的价值。当双方狠狠地争吵过后，一些问题开始变得明朗，双方产生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和让步的动作。当然，这种激烈的沟通方式，只能有选择的使用。

争执的第二个价值是划界。当一个人的职场地盘受到肆无忌惮的侵犯时，吵架就成了一种武器。猛烈地还击对方，既树立了权威，又警告当事人和其他围观者，告诉他们这是我的地盘，不容侵犯。同样，吵架如同农药，喷的次数太多，对方就产生抗药性，农药也就失去了威力。

争执的第三个价值是裁决。吵架的目的并不在于情绪发泄，而是为了分出是非曲直。其实双方本可以心平气和地去这么做，如果得不到解决，就需要裁判出面。而如果裁判对这些鸡毛蒜皮的事不够重视，当事双方的激烈争执绝对可以引起裁判的注意，很快给出裁决，使得事情得以快速推进。

争执还有另外一个价值：宣泄。一些积蓄在心里的郁结喷薄而出，激动的情绪爆发之后，多年积累的职场压抑被一扫而空，这就是宣泄的好处。人是需要适当宣泄的，但如果在职场上争执只是为了宣泄，那不如去打一场球或者去喝顿酒。

言归于好并非难事

冲突之后，势必要面临如何收拾残局的问题。

吵架是双方的事情，只存在单方面的指责和挑衅，不存在单方面的吵架，所以和解也必须是双方的。如果只有一方有和解的良好愿望，只要对方不是完全不领情、不配合，言归于好也并非难事。

常见的和解手法有这么几种：

自然消解法： 有些办公室里的争执，事后看来是很可笑的，本身不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。

高姿态法： 传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了，就是认输了，其实在大多数职场人心目中，第一个主动沟通、尝试和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手，用积极的态度唤起彼此的信心，或者发一个短信，“嗨，还生气呢？”“喂，下班一起吃饭。”

矛盾转移法： 就像前面例子中老马做的那样，尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。“何必呢，都是为了公司的事儿，咱俩都是打工的，没必要这么针锋相对。”“其实我是这么想的，你说的也很有道理。”

最后需要强调的是，既然职场争执无法避免，那么我们不妨以价值的观点去看待这件事，去衡量得失：如果值得争，那就放开顾虑，也放开那些职场教条，大胆地去争取自己应得的权益；如果根本不值得争，那最好还是息事宁人，本着双赢与合作的态度处理问题。世界本身就是这样，有和平发展的美好愿望，也有封锁和战争，是选择双赢还是选择对抗，其实都取决于对价值的判断。

同事之间发生争执应该怎么处理2

1、冷静反思自我： 同事之间发生了争吵，首先要学会的就是冷静，努力的让自己冷静下来，控制好自己的情绪，不要让事情发展的`更严重，冷静之后，要反思自己的行为，查找自己的过错，而不是找同事的过错，挑同事的毛病，看不到自己的不足不对的地方，反思自己才会让自己成长，避免类似的事情再次发生。

2、不怀恨不记恨： 同事之间发生了争吵，即便是对方的错，是对方伤害了自己，让自己难受难过了，但也要知道永远不要怀恨记恨对方，怀恨记恨对方只会让自己的生活变得黯淡无光，让自己的心情更糟糕，是在拿对方的错误惩罚自己，不要让他人的错误影响了自己的生活，让自己豁达，选择放下才是对得起自己。

3、惹不起躲得起： 同事之间发生了争吵，要看看对方是什么样的人，同事之间都是比较了解的，如果对方是个小人，经常和他人争吵，素质比较低下，根本没有道理可讲，这样的同事，争吵后，最好选择敬而远之，惹不起躲得起。

4、自己错主动和解： 同事之间发生了争吵，如果是自己的错，是自己误会了对方，或者是自己没有了解事情的原因，挑起了“战火”，那就主动放下自己的面子，主动地向同事陪个礼道个歉，自己主动和解道歉，事情一般都会很好地解决，有一个圆满的结局的。

5、和为贵及时谅解： 同事之间发生了争吵，一般情况下也不是什么大的事情，多数是因为性格都比较强一点，或者对同一件事情看法不同，发生了大的争论，没有控制好自己的情绪，言词等，争吵后，有一方道歉表示出求和的，另一方要及时的谅解，不要再抓着对方的错不放，这样才不会伤了同事之间的感情。

6、求同事来调和： 同事之间发生了争吵，冷静过后，双方都感觉也没有什么大的矛盾，都想和解，可碍于自己的那份面子都不想主动认错道歉的话，不妨再找一个自己的同事，传达自己的想法，让其他同事帮助自己解决争吵后的尴尬局面，打破僵局。

7、学会忘记不愉快： 同事之间发生了争吵，是一件不愉快的事情，对于不愉快的事情每个人都应该学会忘记，一切都已经成为了过去，不要耿耿于怀，一切都应该向前看，向前走，低头不见抬头见，同事之间还要合作互助，争吵过后，冷静之后，彼此给对方一个微笑，烦恼忧愁一切都会烟消云散的。