河南郑州：女子用脚按电梯，被物业配诗警示，业主们对此是如何回应的？

业主们对该女子行为严重不满，对物业做法表示认可，并觉得物业很有才。

残疾粉衣姐，身残人志坚。右手提物资，右脚踢楼键。粉衣身上穿，功夫不简单。苦了2号楼， 9层人更惨。下次再遇见，一定多关怀。

以上为河南郑州某小区物业公司张贴在电梯内的打油诗，还配了一张女子用脚按电梯按钮的截图。据了解，有业主发现电梯按钮上都是脚印，在查看监控后发现了该女子多次用脚踩电梯按键的行为。此前已有业主反映过此事，而物业方面也表示已多次提醒，但对方始终不改，于是他们才会选择将其行为截图并配上打油诗张贴在电梯中，这也是迫不得已的做法。

业主认为该女子行为极不道德，认为物业的做法很有才。

在发现电梯按键上有脚印之后，多位业主在业主群内对该女子的行为表示谴责，并希望与其进行沟通，而在物业将相应纸张贴在电梯内后，有知情业主表示已对该女子进行多次提醒，但对方屡教不改。对于物业这一做法有业主表示，这一行为真的很有才，实在是叹为观止。

多数业主对物业这些做法表示认可，业主表示能够理解该女子在疫情期间不愿意用手摁电梯的想法，可是她用脚踩电梯按钮之后，其他人也没办法用手摁了，这种做法实在是过于自私，也过于没有素质了。

物业这一做法未必会有用，还有可能会激化物业与该低素质业主之间的矛盾。但这也是没有办法的办法了，只能寄希望于这位业主还能稍稍在乎一下邻居们对自己的看法，否则物业也没有太好的办法能对其进行制裁。

在现实生活当中，小区电梯是所有人日常生活中必不可少的工具。大家都应该进行爱护，也应该互相理解，切勿做出此类低素质行为，否则只会在邻居们面前丢人现眼。

非常憋屈，同一楼的业主都想远离这样的人。

山东这个大妈用扇子挡住电梯三小时，影响了其他业主的正常使用，让同住一小区的业主特别憋屈，如果能确定证据情节属实，可以去派出所报案，大妈的这种行为已经涉嫌扰乱社会秩序，需要受到一定的处罚，不过业主都认为是邻居没有人去这样做，但这个小区的物业也是存在一定问题的，电梯停运三小时，保安在监控室居然发现不了。

根据网上出现的视频可以知道这个大妈从1楼乘电梯到27楼以后，电梯门打开，它没有立刻离开，而是从包中拿出了一个扇子，直接卡在了电梯的中间，导致电梯门关不了，一直停在27楼，其他业主想要下楼，怎么也等不来电梯只能走楼梯，这给业主增加了很多麻烦。知道有业主不耐烦去物业调监控，才知道原来这个电梯是被一个大妈故意卡住的，让整栋楼的业主十分愤怒。

对于这个大妈用扇子砍入电梯的原因并没有向外界公布，有人猜测可能是大妈存在一定的精神问题也可能是有急事，回家以后想马上出门带回家以后又忘了出门，这件事导致电梯被卡了三个多小时。但不论什么原因这样做都是不对的，这是违法公共道德的行为对其他业主的出行造成了不良影响，给别人的生活带来了不必要的麻烦。

其他业主感觉特别憋屈，想去报案又感觉是邻居，没有必要小题大做，不去报案心里又特别不舒服，在上班高峰期电梯被卡在27楼，无法正常使用，耽误了业主正常出门的时间。其实这件事这个大妈有主要的责任，带小区的物业保安也有接近重要的责任，如果短时间电梯被卡保安发现不了，但三个多小时保安都发现不了，只能说保安有点失职，监控是摆样子，这样的物业需要反思。

业主小心也罢，故意也罢，都是造成电梯损害的责任一方，当然该业主要对电梯的修复负责任，这个不能归咎于全体业主。

法律分析

电梯维修费应为业主出。因为物业费和物业服务范围仅限于公共区域的保安保洁设备设施的维护保养；电梯属业主共有财产，损坏应当由受益人出资维修。此外物业公司在看管上，属于失职，负有一定的责任，物业公司应当给予补偿。但若是故意损坏电梯造成电梯内人员伤亡或其他严重后果的，可能承担刑事责任。如果电梯明确因一方的故意或者无意损坏导致故障，那么由其进行赔付也就没有什么疑问。例如，有人故意砸坏电梯导致其无法运行，自然是由该责任人进行赔付维修费用。另一种情况就是电梯日常维护保养不及时导致电梯出现故障无法运行，这种情况下就应该由电梯的维保单位承担维修责任。其实，有明确责任方的电梯故障解决相对比较容易。复杂的是电梯并不是人为损坏，这种情况下的维修费用承担就成为了一个问题。根据相关解释，小区居民日常交的电梯费当中就包括了电梯的日常维护与保养费用，这就意味着物业要负责日常的维护与保养，而物业又与电梯维保公司签订了日常维保合同。在维保公司日常维护到位的情况下，一旦电梯出现非人为的损坏，那么物业要看合同内是否与维保公司约定过一定额度的维修费用承担责任，如果有，则根据约定执行。

法律依据

《中华人民共和国民法典》

第二百七十二条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。

第二百四十一条 所有权人有权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权。用益物权人、担保物权人行使权利，不得损害所有权人的权益。

一、小区电梯发生伤害事故谁负责

1、小区电梯发生伤害事故谁负责，需要根据实际情况进行处理。具体如下：

（1）乘客违规使用电梯，造成电梯事故，由乘客个人负责；

（2）电梯存在质量问题，应该由电梯的生产厂家负责；

（3）电梯因管理不当、保养不到位，由物业公司已经维保单位负责。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百五十二条

建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。

二、电梯问题可以找哪个部门投诉

住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。

一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：

1、找房管部门物业科投诉；

2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。

小区物业占用公共绿化地建停车位，如何维权，向什么部门投诉？

根据《中华人民共和国民法典》相关规定：

1、小区物业公司改公共绿化做车位的，施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批，未经批准不得擅自更改公共绿化设施；

2、改造前须通告所有业主，并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。

而且，改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制，停车位收费归全体业主所有，物业公司可以代收代缴，所有收费需平均返还给每位业主，或抵扣每位业主相应的物业费。其中，物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。

如遇以上违规行为，业主可举报至房地产管理局物业管理处，也可向相关园林绿化部门反应。

如果物业公司的服务不能让业主满意，业主投诉物业效果也不理想，怎么办

《中华人民共和国民法典》第九百四十六条

业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。

这是一个非常棘手的问题，但有几种可能的解决方案：

1 跟邻居协商：试着与邻居交谈并说明他们需要支付电梯费用的事实。以友好方式和解可能会更有效。

2 寻求法律帮助：如果邻居不愿意支付电梯费用，可以考虑寻求法律帮助。可以咨询律师或当地政府机构，了解是否有适用的法律。

3 限制电梯使用：可以设置密码或刷卡才能使用电梯，确保只有支付费用的家庭成员可以乘坐电梯。但这可能会给老年人或其他有需要的人带来不便。

4 安装摄像头：在电梯内安装摄像头可以记录邻居乘坐电梯的时间和频率，以便在必要时提供证据。但这可能会引起邻居的反感和不满。

无论采取哪种方法，都需要谨慎考虑并与邻居沟通和协商，以确保最终解决方案能够满足所有人的需求和利益。

我觉得物业的处理方式欠妥，这种做法会激化该业主与物业之间的矛盾。女子用脚按电梯，被物业配诗警示！

该事件发生在河南郑州某小区，据网络曝光视频显示，一粉衣女子在左手提东西走进电梯后，并没有使用空闲的右手去摁电梯按钮，反而是抬起右脚直接用鞋子去踩，在连续三次抬脚踩电梯按钮后才完成操作。有业主在乘坐电梯时发现按钮上的脚印，查看监控后才发现该女子的怪异做法。有业主在物业群中反映了此事，希望物业对其进行提醒。可物业却直接将该女子的做法截屏，并配有打油诗张贴在电梯中，以下为打油诗内容。

残疾粉衣姐，身残人志坚。右手提物资，右脚踢楼键。粉衣身上穿，功夫不简单。苦了2号楼， 9层人更惨。下次再遇见，一定多关怀。 

我不赞成物业的做法，这种处理方式只会激化双方矛盾。

现在小区当中住户较多，什么样的人都有，什么样的怪异行为都有可能会出现。在遇到此类问题时，物业应先将问题告知业主，并要求其进行改正。如在业主拒不改正的状况下，物业可采取其他措施进行提醒或制止。

在此件事情当中，物业在得知问题后并没有与业主进行沟通，而是直接采用张贴打油诗的形式广而告之，这种做法不仅没有体到对相关业主的警示作用，甚至会让对方恼羞成怒，让业主和物业之间的关系直接激化，而且这种做法在一定程度上侵犯了业主的肖像权，并造成了一定的负面影响，业主甚至有可能以此为理由认为个人名誉权受到侵害，然后对物业进行起诉，要求其进行赔偿。

因此，我并不赞成物业这种做法，反而更希望物业先与业主进行沟通，通过沟通方式解决问题才是最好的途径。

其实在现实生活当中，很多物业都遇到过此类低素质业主，但只有通过沟通方式才能更好解决问题，也只有沟通才能让物业真正管理好小区，否则只会让小区越来越混乱。

加装电梯问题究竟何时才能够得到合理解决？

最主要的是业主和业主之间的沟通问题，必须要征得所有业主的同意，才得以进行加装电梯。

随着我们生活水平的不断发展，现如今住房已经成为了大多数人的问题之一，有的人奋斗一辈子，不过是为了在自己的城市拥有一套房产。然而现在的房子因为土地面积异常紧张，大多数的楼层普遍在20层往上。如此一来，高层楼型一般都会配套电梯。但是在21世纪以前的一些老小区，基本上都是没有配备电梯，而且这些小区当中的居民也偏老龄化。

随着思想的不断开放，加装电梯成为了现如今的潮流话题之一。很多的先进老小区都进行了改造，并且在原先的建筑结构上面加装了电梯，可以方便老年人的出行。从表面上看确实是一件非常方便的事情，但是却存在很多的隐患问题。其中最大的问题莫过于业主和业主之间的纠纷。楼层高的人自然想要安装加装电梯，但是对于那些住在一层或者矮楼层的人来说，他们不想花这个冤枉钱。这样一来因为观点不同，矛盾也就此产生。

解决矛盾最主要的问题就是要进行合理的沟通，已经有很多的社会案件都是此类加装电梯的纠纷问题。在决定之前要和整栋楼的业主进行一个详细的沟通了解一下，究竟哪几家愿意参加这个项目，而又有哪几家持反对态度。在征得了所有人的同意之后，才得以进行下一步工作，否则就会引发矛盾。如果有的业主实在不愿意加装电梯，那么就应该为其想出一份合理的补偿合同。不仅要保证老旧小区的安全问题，同时还要顾及到每一位业主的情绪。

如果碰到一些专业的问题，最好请教律师来进行参考。并且在实施工程之前和挨家挨户都签订一份专业的合同，此份合同倘若在日后邻里之间发生纠纷，可以拿出来充当法律效益，维护自己的合法权益。这也是现如今大多数老旧小区安装电梯的固有程序之一。

加装电梯的事情并不仅仅局限于整栋楼本身和小区的物业居委会，施工单位等等一系列都有非常紧密的关联。遇到问题一定要积极的协商协调，尽量满足所有人的条件和要求。这样才能够在老旧小区楼层安装电梯。

我觉得外卖员的行为太冲动了，是非常不可取的，很不理智的表现，把自己的负面情绪发泄在别人身上，让别人遭受了无妄之灾。

江苏一外卖员进入小区送外卖，当时外卖员在15楼上电梯，想下到一楼，而同乘电梯的业主住在27楼，按电梯也打算下到一楼，电梯先升上了27楼，外卖员以为到一楼了准备出去才发现到达27楼层，感觉是该业主把电梯按上去耽误了他的时间，所以就对她进行殴打，有掐脖子甩和撞击电梯厢等行为。

对于这件事情，我反复观看了好几次这个视频，有些网友说是因为业主把所有的楼层都按了个遍，因为这些灯是亮着的，因此外卖员打她是她活该的，可仔细看会发现倒数第二排右边的那个按钮是**的，所以我认为业主是没有把每个楼层都按了的，结合我居住的小区电梯按钮和不同的地方我乘坐过的高楼层电梯来看，最下面那一排的按钮是开门和关门的按钮，倒数第二排就是一楼或者负一楼/二楼的按钮，只是每个电梯的按钮亮度设置不一样，所以不能先入为主觉得按钮亮就是按了楼层。

还有一个争议比较大的问题就是女业主是否有辱骂外卖员的行为，但是这也绝对不是外卖员动手打人的理由，一旦动了手你有理都变成无理的了，女业主是否有过错在先我们不得而知，所以这里不过多地评价，但对于外卖员的这一行为，个人表示很不认可，凡事应该好好说，而不是用武力解决。

客观来分析下外卖员乘坐电梯可能存在的三种情况：

没按一楼按钮。外卖员在15楼进入电梯的时候忙着看手机没有按到下行一楼的按钮，所以导致电梯直接升到27楼女业主按的楼层了。

没注意看上下顺序方向。如果恰巧有人到达15楼，电梯门会打开，而外卖员没注意看是上还是下的方向的话，直接进入电梯，或者按错了上下的按钮，电梯都会先上到别人按的楼层，再下去的。

电梯的设置原因。有些电梯是即使你在高楼层按了一楼，可其它比你高的楼层的人同时要下去的话，会先升到别的楼层再一起下来的。

不管是这其中的哪种情况，或者直接说是第三种情况，首先人家业主也不知道外卖员在电梯里面，其次她想下到一楼，即使知道外卖员在里面按电梯也很合理，上下电梯最多也就几分钟的时间，再急也不急在这一时。

我居住的小区也有很多外卖员是经常送餐到各个楼层上面的，虽然有时看着他们也很赶时间，人多的时候会表现出有点不耐烦的样子，可这就是常态呀，电梯不是外卖员的专属电梯，大家都是可以乘坐的，不是你着急都要别人来迁就你，所以他们会在路程上尽量缩短时间，跑着进到里面等电梯，按照顺序一层层乘坐，中途有人下去的，也是乖乖等候。

所以说人与人之间要多点耐心，不要随便就用暴力来解决问题，而且使用暴力非但不能解决问题，反而会带来更多麻烦事。