两男人在酒店吃饭不小心打碎一个杯子老板要求赔10万50万到一百万是什么小品

《景区那点事儿》

表演：李煜、韩子良、赵凤、凌亮

相关剧情：

男子在景区内的饭店吃饭，不小心打碎了杯子，老板要求赔偿，说这个杯子是一整套餐具中的一个，一个碎了就整套都要扔掉，所以要求赔偿10万元。

男子不同意，双方就各种嘴碎，然后老板叫出了伙计，要求50万，男子更是不从，但是迫于压力，最后同意了给对方110万，老板还暗自庆幸，结果男子的意思是叫来了警察，110电话。

创作背景：

这个小品讽刺的是当今社会中，旅游景区那些暗自宰客的龌龊勾当，以各种方法迫使游客高消费，甚至会用上涉嫌敲诈的方法。

这段剧情只是小品种的一小段，其中还讽刺了高价鱼事件、强买强卖等恶劣行径。

在餐饮企业经营过程中，常常会有顾客投诉。出现顾客投诉，表明企业在服务中还有做得不到位的地方，令顾客感到不满意。投诉一旦发生，就需要餐饮企业能够迅速妥善地处理。若处理得当，不但能够在顾客心中留下良好的企业形象，而且还会获得顾客的信任。

1、不管是谁的过错，在餐厅出现这样的场景，都只能说明服务的不够周到，故要先表示歉意，以平抚客人的心情。

2、了解事情的经过，掌握客人的心理，找到合适的解决办法，并向客人说明解决方案，征得客人的理解。

3、解决的一个核心，就是让客人满意，与客人成为朋友，将坏事变成好事，没有尺度可衡量。

4、待客人平抚心情后，视情况，如果有必要让员工道歉更能够让彼此心结打开，可以尝试去做道歉的环节，毕竟客人来就餐都是寻开心的，谁也不是来寻赌的。

5、做好员工当事人的教育与心理沟通工作，既要让员工认识到错误的地方，也让员工感到受尊重与理解的层面。如果员工的问题很严重或者认识不上去的话，应考虑支留的问题。

6、以此为案例，做好店内的全员案例培训工作，防止同类事情再发生。

顾客与服务员发生矛盾，其他服务员做法

1、一般情况其他服务员应坚守岗位，不能看热闹影响工作。

2、不能聚在一起议论谁是谁非。

3、不能上前帮助服务员和客人争执。

4、服务员应从中劝解，不能再责骂客人，要主动调换岗位。

5、要主动及时报告上级领导。

我认为你们两个人需要冷静下来，同时也需要用理智的态度来解决问题。

当两个人在一起的时候，因为两个人本身的生活差异客观存在，所以两个人会因为各种小事而吵架，有些问题甚至会影响到两个人之间的感情。在这种情况之下，我认为男女双方需要用宽容与理解的态度来对待对方，同时也需要尽可能主动解决问题，尽量不要让问题过夜。

一、你们需要充分冷静下来。

对于男生和女生来说，因为男生和女生的思维方式本身就有一定的差异，所以两个人可能会出现互相不理解的情况。在你们两个人吵架之后，你们需要想办法让自己在第一时间冷静下来，通过这样的方式客观评估两个人的问题。男生和女生没有必要总是指责对方，因为很多问题本身就没有对错之分。

二、你们需要用理智的态度来解决问题。

在问题发生以后，重点并不是分析这个问题的错误方在谁，而是通过理智的态度来解决问题。两个人之间的恋爱并不能仅仅依靠着所谓的好感来维持，当你们两个人在一起的时间越来越久之后，你们就会发现主动经营感情是非常重要的事情，你们也需要用客观理智的态度来解决各种问题。

三、你们需要主动解决问题。

有些女生可能会认为男生找女生解决问题是天经地义的事情，然而事实上：这个世界上根本就不存在任何形成第一的事情，人与人之间的任何事情都是相互的作用。不管你们是因为任何原因而吵架，你们都有足够的义务与责任去主动解决问题。如果你们想要自己的感情越来越好的话，你们就需要抛弃所谓的男女之间的偏见和双标的行为，主动去化解你们之间的矛盾。

对于夫妻来说，可能根本就没有不吵架的夫妻。但是我们很多夫妻都是不一样，有的夫妻可能就是床头吵架床尾合，有的夫妻可能会有一个规定，就是夫妻吵架不过夜，还有的夫妻可能会缺少沟通，就会自己独自生闷气等等。但是如果夫妻吵架后冷战一天不吃东西，我觉得这样的方法是不可取的，因为夫妻因为琐事吵架的话，自己就一天都不吃东西，最后受到影响的是自己的身体，多么不值得呢？

如果换做是我，如果我们夫妻吵架了，我不会一天都不吃东西，我一定会好好吃饭，并且要比平时吃得好。因为我们自己始终要明白一个问题：身体是自己的，如果自己都不心疼自己的身体，那自己真的生病了，就得不偿失了。其实我们没有必要由于生活中的这些琐事烦恼，吵架也是一种宣泄情绪的出口，当夫妻两个人吵完架之后，需要做到的是冷静下来，想一想自己做的不对的地方，反思一下自己。如果两个人都是这样的做法，就会做到了相互尊重和宽容，这样两个人就会很快理解彼此，也就能够妥善处理问题了。

其实夫妻吵架之后的状态，能够看得出来夫妻之间的感情状态。很多夫妻之间如果感情很好的话，吵架之后都会做到反思，做到相互之间的理解和尊重。但是很多夫妻在一起久了，可能就没有了当初在一起的激情，也没有了爱情可言，这样的生活就会很多争吵，就会觉得没有意思。但是因为孩子的维系，两个人就这样凑合生活在一起。如果在这样的状态下吵架了了，就会觉得生活更没有意思。但是我觉得，任何时候，我们都要对自己好一点。如果在这样的情况之下吵架了，一定要告诉自己：我们需要努力变得更加优秀，我们需要变得更加爱我们自己。我们不要惩罚自己，那是最愚蠢的方式。而我们真正需要的是，让我们变得越来越强大。

如果换作是我，我会约上闺蜜一起去逛街，或者是做自己喜欢的事情，来把自己不好的情绪宣泄出去，同时一定要学会爱惜自己的身体。因为我们不单单是我们自己，从一个女人的角度出发，我们还是女儿，我们还是母亲。所以，任何时候，一定要自己变得越来越优秀，越来越强大。

在古代的时候，如果你不小心把酒楼里面的碗筷打碎了，主要有两种后果，第1种后果那就是原价赔偿，这种还算是比较好的，因为老板还算比较仁义，并没有要你多的钱，第2种的话可能就会让你付出这只碗10倍的价钱，因为在这些老板看来饭碗被砸，那就等于是他们家的生意被砸，这是让他们的生意有着不好的征兆，所以说老板会让你们进行10倍的价钱赔偿，在古代这种事情是非常常见的，毕竟别人是开门做生意的，你却把人家的饭碗都给砸了，于情于理这件事情都说不过去，所以说在古代的时候一般人们也是愿意多给一点钱来赔偿这家老板的。

在我国古代酒店一直是一种特殊的存在，因为它可以给人们提供一些酒食，同时在一些偏僻的地方还可以给人们提供一个歇脚的地方，让人们在赶路的过程之中有一个落脚之处。比如说在水浒传中，孙二娘就是这样一个典型的存在，但是孙二娘他开的这个客栈却是一个黑店，因为这个黑店他专门要宰杀路过的行人来做人肉包子。

所以说在古代的时候，这些客栈有的地方并不是我们眼里面看到的那么好，也有可能是一家专门打家劫舍的黑店。里面的这些老板很可能都是一些土匪，所以说如果你不小心把他们的饭碗给砸碎了，那么他们很可能会讹诈你很大一笔钱财，一直到你身无分文为止。

但是在大部分的酒楼里面吃饭，你不小心把人家的酒碗给砸了，人家也并不会太多的怪罪于你。毕竟他们也知道你并不是故意砸碎的，你只需要将这个碗的原价赔偿给老板就可以了，这种老板还算是比较通情达理的，他并不会在意这一点点的小钱，因为在这些老板看来还是自家的信誉比较重要，通过自己的为人处事可以让更多的顾客理解自己，从而为自己的生意带来更多的客人。