供暖问题物业有责任替业主沟通吗

您好，亲，有的，一般情况下，用户家里如果出现没有暖气或温度没有达到取暖标准，一般问题是出在小区。比如换热站换热设备出现漏气、换热设备没有启动、小区的供热管网出现老化、楼间供热管网阻塞、入户过滤网阻塞以及用户私自更改暖气等导致用户不能正常取暖的。都应该先找物业解决问题。2、在找热力公司如果物业公司不能解决用户暖气不热的问题再联系热力公司。根据《物业管理条例》规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等相关单位，应当依法承担物业管理区域内相关设备的维修、养护的责任，一般热力公司供给小区暖气的时候是要签订合同的，热力公司有责任承担。

找物业公司投诉。1、首先联系物业公司。正常情况下，导致市民家中无暖气或温度不达标的原因往往出在小区。换热站换热设备漏气、换热设备未开启、小区管网老化、楼宇管网阻塞、入户过滤网阻塞、私改暖气等都是导致无暖或室温不达标的常见原因。因此，业主遇到供暖问题后应首先联系小区物业公司。2、若物业公司无法解决问题则联系热力公司。根据《物业管理条例》第五十一条规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。因此若暖气不热是由于小区内基础设施问题，可先联系小区物业进行解决，若物业公司无法解决则联系热力公司负责相关设备的维修和养护。

1、暖气不热怎么解决打什么电话，可拨打供热服务热线电话。由于不同地区的供热服务热线电话不同，应需根据自身所在地进行供热服务咨询。以北京为例，如果其供热单位服务质量有问题，市民可以拨打市区两级供热监督电话，拨打96069供热服务热线或12345市民热线进行投诉，尤其是雨雪、大风、强降温三重夹击下，供暖系统优良与否关系到市民的生活满意度，最佳状态是使加重的室温保持在18℃以上；

2、暖气不热怎么解决给哪里打电话，供热公司或供热行政主管部门。暖气不热的话，完全可以找供热服务的相关部门或公司，因为各省市对于供暖具有明确的要求与规定。首先，供热公司作为生产方，具有部分责任对供热系统的优与良进行不定期的检查与监督，使供暖系统真正地为人民提供到真真切切的暖意，其次，供热行政主管部门作为供热服务的行政方面，对人民的合理需求必须做到有应必答，一切为了人民，一切依靠人民；

3、暖气不热怎么解决怎么投诉，多种渠道投诉。首先，根据供热系统性质的不同，从不同渠道进行投诉，如属于公共地区的供热系统，那么则可以像有关物业人员进行反映，若无反应，再向有关的供热公司进行投诉，如属于家用供热系统，则可以直接向提供该供热服务的供热负责人进行投诉，并通知相关人员前来检查与维修，其次，若以上两种投诉方法均没有用，则可以直接前往该公司，上门对峙，要求其安排相关的专门人员进行处理，当然最理想的方法就是先沟通，实在不行，再进行投诉；

4、暖气不热怎么解决怎么自查，首先，检查自家供水和回水阀门是否打开，手柄的方向和管道的方向，如果是平行的，则表示已经开启，如果是垂直的，则表示关闭，或者直接用手摸一下，体感温度明显，但如果阀门是轮盘式的则顺时针为关闭，逆时针为开启，其次，对单元顶楼立管进行集气现象检查，最后，如果家里安装的是挂暖，则为暖气片逐一放气，若操作后暖气仍然不热，则需考虑清洗暖气；

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