上海独居女子点外卖给差评第二天遭外卖员砸门辱骂，对此你怎么看？

我认为每一个行业都有素质低下的员工，这是无可避免的事情，一定要保护好自己的人身安全。如今外卖已经和我们的生活息息相关了，很多人都喜欢点外卖，这样可以省去自己不少的麻烦，外卖员的工作相当辛苦，但是他们大部分都非常的热心。点过外卖的人应该都知道，外卖差评对于一个外卖员来说是非常重要的，因为可以造成不小的损失。上海一位张女士在网络上爆料表示，自己给一位外卖员差评，没想到第2天就遭到了这位外卖员的报复。

这位外卖员敲打张女士的房门，并且要求对方赔偿给自己200块钱。从视频当中我们可以看到，这位外卖员原本想要冲进来抢夺张女士正在录像的手机，幸好有邻居听到动静之后出来查看。这位外卖员一直都在辱骂张女士，原本张女士想要把门关上之后报警，但是没想到门却被外卖员用脚抵住了。这位外卖员还威胁张女士，如果解决不了就要赔钱，不然张女士就要有生命危险。张女士担心自己的人身安全，被迫转给了这个位外卖员200块钱。而外卖员临走之前还不忘威胁张女士，一定要把差评给取消掉。

事后，张女士也尝试着通过外卖平台进行投诉，但是没想到得到的答复是建议张女士自行报警处理，张女士最终只能报警，而这位外卖员最终以寻衅滋事罪被拘留了10天。 虽然这件事情有些没头没尾，大家不知道张女士因为什么原因给对方差评，但是这位外卖员的做法实在太过激了。无论是出于什么原因都不应该去威胁对方，完全可以以其他的方式来进行解决。大家都知道外卖员的工作相当辛苦，整天风里来雨里去的，所以有不少人在点外卖的时候都不愿意轻易给外卖员差评，甚至有一些人总是喜欢道德绑架，认为不应该给外卖员差评。

道德绑架本身就是不对的，不管是对外卖员还是对顾客，顾客既然花钱了就是在卖服务，没有服务好，当然有权利给差评了。大家一定要保护好自己的人身安全，每一个行业肯定都会有一些热心人士，同时也会有一些素质比较低下的员工，这种事情是无可避免的。一定要保护好自己，通过法律的武器来维护自己的合法权益。

一个送外卖的小哥跟奶茶店的女店员发生了一些口角，外卖小哥进奶茶店把年轻的女店员给揍了，这件事情警方已经介入。平时在人际交往中，难免会跟人有一些小的摩擦，发生口角也是常有的事情，两个人可能话赶话有些激动，外卖小哥也是情绪上头了，才做出如此不理智的行为。冲动的时候千万不要鲁莽行事，否则会造成一些不好的结果。那冲动的时候我们该如何克制自己的情绪呢？个人认为可以分为以下三步：

一、深呼吸

当自己感到情绪非常激动的时候，一定要提醒自己深呼吸，可以在内心数10个数调整自己的情绪，让自己先慢慢变得冷静下来。

二、离开冲动的现场

如果当时的场面比较激烈，可以选择先离开冲动的现场，不看到对方，这样冲动的情绪就会转移，让自己冷静下来后再去处理问题。

三、合理宣泄自己的情绪

等事情过后可能内心还会有不满的情绪，那我们就需要通过合理的方式来宣泄自己的负面情绪，可以向朋友或家人倾诉、吐槽；可以做自己感兴趣的事情来转移注意力，不要一个人去想刚才的事情，这样非常容易钻牛角尖。

以上仅为个人观点，每个人都有自己的脾气，在生气的时候，很难控制自己的言语和行为，有时候对方让自己生气，可能就会想着各种话，想让对方更加生气，这样就会使场面越来越失控，如果双方中的一方能够合理的控制好自己的情绪，那么事情就会解决一大半。希望我们能做一个冷静的人，要做情绪的主人，不要被情绪所控制。你认为冲动时该如何克制自己的情绪呢？欢迎大家在评论区留言讨论。

涉事外卖员需要承担与故意伤害相关的法律责任。

外卖员冲进奶茶店殴打女店员，他的行为涉嫌故意伤害导致女演员受伤，他的这种行为要受到法律的制裁，应该承担与故意伤害相关的法律责任。这个外卖员进入奶茶店后，把奶茶店的设备推倒损坏，涉嫌寻衅滋事，还应该承担与寻衅滋事相关的法律责任，应该会受到法律的严惩。

从奶茶店提供的监控视频，可以清晰的看到外卖小哥进入奶茶店后，直接把奶茶店的收款设备推到地上摔坏。这是奶茶店的店员特别气愤，与外卖员之间发生了口角，随后外卖员冲入奶茶店的店内，与奶茶店内的员工之间发生冲突，并殴打店内的女店员打的女店员捂着肚子坐在地上以后，外卖员扬长而去。

在事情发生以后，奶茶店的店员选择了报警，警方到达现场以后查验了相关监控视频很快锁定了涉事的外卖员，并对他采取了强制措施，很快把他带回派出所进行调查。外卖员的这种行为涉嫌故意伤害和寻衅滋事，需要承担相应的法律责任，如果被殴打的店员身体事务商就要做商城鉴定，这时会追究外卖员的刑事责任，有可能面临判刑的处罚。

如果这个被殴打的店员没有受重伤，有治安事件进行处理，这个外卖员会被行政拘留，而且会被处以罚款，同时他还要赔偿奶茶店的设备损失以及被殴打店员的医疗费和精神损失费。如果他能向奶茶店的店员赔礼道歉，获得对方的谅解，派出所在处理这件事的时候就会从轻处罚，如果不能获得对方谅解，对方要追究他的法律责任，他就会受到更重的处罚。在这个事件中，外卖员和奶茶店的店员都有错误，但外卖员不应该进入奶茶店殴打他人，情绪激动之下犯错也要付出借价，也会被追究法律责任。

外卖已经存在我们的生活中很长时间，但是外卖派送员的素质不同顾客的素质也不同会导致很多问题的发生，但是如果外卖员在送餐途中被顾客恶意刁难的话我们不必给予理会，放宽心保留好顾客刁难我们的证据，可以向平台进行反馈！

首先我要先说一下正能量，就是这个女大学生不怕辛苦顶着炎炎烈日进行送外卖的工作，这是很多成年男性都不曾具有的觉悟，一个学生还是女性能够有如此意识实在是值得大家钦佩，值得大家去学习她这种自给自足的行为，毕竟生活中很多大学生就在家中躺着什么也不干，不仅如此还嫌自己的家长给自己伺候的不好，这也就导致了现在年轻人的动手能力变得低下，导致年轻人变懒的主要原因，因为他们没有吃过苦，所以他们也不会体会到父母挣钱的辛苦！

送外卖时我们要适应各种恶劣天气，对于没有楼梯的高层来说还需要爬楼梯，倒霉的时候很有可能就是每一单的目的地都是高层，这就会让我们感觉到非常累，而且我们生活中大部分人都是休息日窝在家里不会下楼丢垃圾，有的人等到外卖员上楼的时候还会要求外卖员将垃圾待下去丢掉，甚至还要求外卖员给自己另外去购买烟等特殊物品！所以在这样的条件下外卖员的工作是非常辛苦的，也并不是所有人都理解外卖员的不容易！

大家都遇到过外卖延迟的情况，这时候很有可能是外卖员同时接了很多单子，但是为了让其他的外卖不超时就将其中一单外卖延迟推送的时间，也是因为外卖员的种种行为才导致外卖员和顾客水火不容，其实生活中大家都相互多一点理解，多一些包容，事情就会变得更加明朗！

顾客与外卖员矛盾频发，导致这一现象的根本原因无非就是彼此的利益受到了影响，一件问题的发生绝对不是单方面的，正如那句话：“一个巴掌拍不响”，导致这种现象产生，无论是外卖员也好，还是顾客也好，都有问题存在。

首先顾客作为消费者，在服务行业我们大家都知道这么一句话“顾客是上帝”，所以顾客本身是具有投诉权利的，但这不并代表了顾客可以随心所欲，想投诉就投诉，想给差评就给差评，投诉和差评无非就是因为外卖员送餐超时或者态度不好，具体要看情况而定，如果外卖员确实态度不好，给个差评无非也是为了警示一下，让外卖员能够充分认识到自己的问题，这种情况相信大家也都能够理解，当然，如果外卖员配送超时了，且赔礼道歉，态度也非常诚恳，作为顾客的我们也就不要再去为难外卖员了，毕竟谁都不容易，相互体谅和理解，这才是目前社会最欠缺的。

另外，作为外卖员，既然选择了服务行业，也要遵循服务行业的理念，服务行业的宗旨就是以人为本，服务至上，态度至关重要，一个良好的态度也会给你带来好运，不要跟顾客较劲，因为没有必要，还有就是凡事一定要想开一些，有些顾客就是无理取闹，不辨是非，碰到这类客户也不要生气，更不能冲动，只要你把事情看开了，自然也就没有啥事了，面对部分没有道德，没有素质的客户，更要放平心态，切勿跟这类人一样。

最后就是有关于平台奖罚机制问题，公司应该对于奖罚制度合理化，人性化，只有这样才能够保障员工的权益，也能减少矛盾的发生。

这名外卖员涉嫌抢劫罪，被判处三年零两个月刑罚。外卖早已成为我们生活中不可或缺的一部分，顾客的评价和外卖员的工资挂钩，一位女顾客因为差评而遭到外卖员的报复，这位外卖员也最终付出了法律的代价。

广东深圳一名女顾客因为嫌外卖小哥送餐速度太慢，所以威胁要给他差评，没想到这句话被称为外卖小哥记在了心里，并且想要伺机报复。当天晚上外卖小哥就来到了这位女顾客的家里，一开始因为害怕所以随便找理由离开，后来因为实在不甘心再次返回，当女顾客打开门后，他捂住女顾客的嘴巴并且将其推进屋内。外卖小哥称自己的父亲生病急需用钱，所以向女子索要了3000元钱。

这名女子刚开始假装答应，并且劝说她赶紧走，自己就当做事情没有发生过。外面小哥可能也认识到了事情的严重性，放弃了原本的犯罪想法，选择离开。外卖小哥走了之后女子当即报警，而这名外卖小哥也被依法处理。虽然外卖小哥中途结束了犯罪，但他的行为已经构成了抢劫罪，想要非法侵占他人财物。我国《刑法》当中有明确规定，胁迫抢劫他人财物会被处以三年以上10年以下有期徒刑，如果情形严重的还会加刑。

鉴于这名外卖小哥并没有对女子造成严重的伤害，所以最终被处以三年零两个月刑罚。仅仅是因为一个差评就把自己送进监狱，不得不说湖南这位外卖员做事情未免太冲动了，希望他可以好好反省一下自己的行为。有时候犯罪只在我们的一念之间，很多都是因为消失所引起的。所以我们在做事情时千万不能冲动，一定要先冷静去思考一下后果，然后再做出决定。