1、保持冷静:作为专业的护士,保持冷静并控制情绪非常重要,避免情绪激动或参与争吵,以免情况进一步恶化。
2、寻求帮助:感到自己无法独自处理这种冲突,寻求他人的帮助,可以向上级护士或医生报告情况,介入解决问题。
3、反思和改进:回顾事件,思考自身的表现和反应,寻找改进的方法,例如改善沟通技巧或提高情绪管理能力。流产是指妊娠在胚胎或胎儿无法存活的情况下提前终止的过程,通常在怀孕20周之前发生,分为自然流产和人工流产两种情况。
先稳定病人的情绪,不管是我们有理还是病人有理,总之,这种情况下必须先安慰病人,同时把与病人发生口角的护士支开,等她走后再询问病人口角原因,然后再告知病人别着急一定为您把问题解决。最后再找到那个护士询问口角原因,如果不是原则性问题,尽量让护士找个合适时机赔个礼,解释一下,尽量不要和病人结仇;如果是原则性问题,我们也要赔礼---让护士长陪同,但只是解释那天自己的脾气急躁,您别生气,有问题咱们商量解决……总之,对病人要做到礼貌,但是不卑不亢。如果有必要,去赔礼时候带着录音笔,以便有麻烦保护自己。
法律分析:护士应该本着应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私的职责。当和病人发生冲突的时候应该先了解病人和自己之间起冲突的原因,适当可以向家属了解具体情况,然后站在对方的角度来审视自己的客观工作以及心理工作是否做到位,两者都具备的话相信大部分问题是都可以解决的,如果是特殊情况可向护士长等反映情况以协助解决。
法律依据:《护士条例》
第十五条 护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利和其他与履行护理职责相关的权利,可以对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议。
第十六条 护士执业,应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。
第十七条 护士在执业活动中,发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。
护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的,应当及时向开具医嘱的医师提出;必要时,应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。
第十八条 护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。
护士在与病人沟通时争吵后的检讨
你好。这个确实要写检讨书了。格式歌版本内容,你可以去百度文库里面搜寻一下,有很多,看看别人是怎么写的。结合你自身的特点写一下。主要是事情的经过,时间,地点,人物。好有你对于这件事的看法,态度诚恳,要有悔过之意。
希望我的回答对你有帮助,很高兴为你解答。采纳一下吧,谢谢了。
护士怎样与病人沟通就是针对问题来沟通,有什么病情应该怎么办,充满耐心,经常给病人安慰。望采纳!
怎样使护士与病人沟通良好第一、病人有什么困难你要知道
2、病人有什么痛苦你要知道
3、病人有什么需要你要知道
4、病人怎么护理你要知道
5、病人需要什么样的信心你要提供
6、你怎么开启病人的心扉。让病人接受你
7、以上你可以幻想自己是各种各样病人,你在想什么、需要什么。
8、实施以上,把自己当成并且让病人认为你是他们的朋友。
谈急诊护士如何与病人沟通⒅复杂病种于统一体的科室,给护士提出了很高的要求,如急诊护士不但要有扎实的理论知识和强硬的专科技术操作技能,还要有清醒的头脑、机敏的应变能力随着现代医学模式的转变,对病人的帮助不单靠技术措施,更要注重心理、社会及情感因素在治疗和护理中的地位所以急诊护士在与病人的沟通过程中,应以病人为中心,让病人有参与权,开展微笑服务,同情关心病人,并细心指导,耐心解释,克服个人情绪,做到宽容大度,安排工作时坚持原则,同时要灵活应变,并处理好同事之间的关系,取长补短做好了上述工作,便能使病人配合护士做好治疗和护理,使病人旱日康复或得到防治
护士如何在病房中与病人沟通病人需要的是家人的关心,他们肯定很想家,你可以和他们聊聊家常这个是他们最喜欢的聊聊他们的孩子聊聊他们的人生,有些人喜欢说他们的一身,还有就是可以询问他们住在这里还有哪些需要可以帮助他们一点
护士和病人如何沟通
选择了就要坚持!以心换心
护士如何与病人更好的沟通但从人际互动的角度,将其译为沟通更能体现交流、互动双向历程的含义。沟通是随着人类的诞生而出现的,它是人类赖以生存与发展的基本活动。与人沟通是一门艺术。病人是一个特殊的群体,护士在与病人交往的过程中,更应当运用这门艺术,因此现代护理工作不但要求护理人员有良好的专业素质和娴熟的护理操作技能,同时还要掌握与病人沟通的方法和技巧,在工作中体现人性化服务,实现与病人的良好沟通,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系,提高整体护理水平,加速患者的康复,体现以病人为中心,架起护土与病人心灵之间的桥梁。下载地址点此下载
为了病人医生和护士吵架后写一篇检讨尊敬的领导 我怀着愧疚给您写下这份检讨书,以向您表示深刻认识改正思想工作责任心欠缺的决心! 我不对,我有错,我辜负了父母的期望,领导的教诲,人民的信任,院系的培养! XX日因为(某种原因)导致工作失误,未看清患者名字而输错液,虽然因为(某种原因)导致此类事情发生,但在写这份检讨的同时我深刻认识到自己责任心欠缺,平时我对自己要求还是比较高的,我非常气愤我这次的疏忽大意!违反了医院规定我深明领导是多么关心医院的形象和纪律,可是我却连最基本的应该做的也疏忽了!由此我深知一切责任归慨于我的责任心欠妥平时对这类事情认识不深导致这类事情发生,在写这份检讨书的同时,我真正觉悟到自己的错误再次,我这种行为还在医院同事之间造成了极其坏的影响,破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于院系的院风建设我常感谢领导这次能叫我写检讨,使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误与此同时我从今往后一定更努力要求自己,积极做好医院一切工作,理解体会领导的安排!这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任! 通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢上级对我这次深刻的教育! 在此我感谢领导的提醒和教诲,思想上我将更进一步的反省,深入总结,同时希望领导继续监督,争取更大进步谢谢关心教导我的领导! 检讨人XXX 年月日 希望你把不适合的修改下能对你有帮助
护士与病人吵架检查检查书
尊敬的领导:
今天我犯了个工作上的错误,我对不起院领导对我的期望和照顾。在工作中没有很好地控制自己的感情,完全忘记了自己的身份,我感到很内疚。事情的经过是这样的。
事情经过。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通过这次事情,我知道了身为一个医护人员应具备良好素质,热情大方,温柔服务,为病患从心理上减轻痛楚,以后我会以一名优秀的医护人员为目标,不辜负领导的重视,努力工作。
检查人:
2009年X月X日
入户前护士应如何与病人沟通1 善于引导病人谈话
临床调查证明,护士对病人是否有同情心,是病人是否愿意和护士谈话的关键。对于病人来说,他认为自己的病痛很突出;而对于护士来说,病人有病痛是正常的事。如果护士的情感没有“移入”病人,就会缺乏对病人的同情心。
如果病人感到护士缺乏同情心,他就不能主动和护士交谈。即使谈也是仅限于病患护理的技术性内容,而不流露任何情感和提出对护理工作的看法,而这些看法往往包括医疗护理的意见,对自己病情的理解、担心和自我心理状态的描述等等。这样就失去了进行心理护理的基础资料。所以,护士只有取得病人的好感,才能引导病人说话;病人说了话,就有了心理护理的依据,才可以对症进行心理护理。
此外,对谈话内容感兴趣,也是使谈话成为可能的前提。特别是在引导那些沉默寡言的病人说话时,一方面要着意找出病人感兴趣的事件,另一方面在谈话开始时,对任何话题都要表示出相当的兴趣。但也要注意,和病人闲聊,对病人热过度,也会收到相反的效果。
国外医院在患者入院时,会为患者建一个建议的卡片,在上面设立一些题目,如“你最喜欢的事情是什么?”“你的职业?”“你的业余爱好?”“你的家庭情况?是否单身?是否有孩子?”“你最感兴趣的话题?”等等,不一而足。通过患者的填写,护士会对患者的情况有个基本认识,可以根据患者的兴趣爱好或家庭情况寻找话题,更利于护士取得患者的好感,为进一步的有效沟通打下基础。
曾经一位在病房里很受欢迎的责任护士介绍自己与患者沟通的经验,她有一个“神秘的小本”,上面记着她负责的所有患者的特点、爱好、家庭情况、用药、治疗等等,相当于她自己给每位患者建了一个简易的档案,在去每位患者的病床前先看看小本,针对其个人情况选好合适的话题,在对患者护理的过程中自然地跑出话题,与患者沟通,使患者感觉到被关怀,被了解,患者自然更加信赖护士,形成了良好和谐的护患关系。
2 开放式谈话
如果有一病人告诉护士说:“我头痛。”护士回答:“吃片’去痛片’吧。”这样,就头痛问题的谈话,则无法继续了。这种谈话就是“封闭式”的谈话。如果护士这样说:“哦,怎么痛法,什么时候开始的?”或问:“痛得很严重吗?”这种谈话病人不能有“是”或“否”的答案结束提问,护士可以从病人的中继续提问,这种谈话就是“开放式”的谈话。如有一位第二天将接受胃切除手术的病人对护士说:“我有点害怕。”护士答:“你不用害怕。”谈话就这样中止了。这位护士可能很想安慰病人,但他缺乏语言沟通技巧,采用了“封闭式”的谈话,结果病人心理未能进一步表露,护士未做心理护理,使病人陷入痛苦的深渊。
3 重视反馈资讯
此外所谓反馈是指说话者所发出的资讯到达听者,听者通过某种方式又把资讯传回给说话者,使说话者的本意得以澄清、扩充套件或改变。病人和护士谈话时,护士对所理解的内容及时反馈给病人,例如,适时地答:“嗯”“对”,表示护士在仔细听,也听懂了,已理解了病人的情感。同样,护士向病人说话时,可采用目光接触、简单发问等方式探测病人是否有兴趣听,听懂没有等,以决定是否继续谈下去和如何谈下去。这样能使谈话双方始终融洽,不致陷入僵局。
4 认真谈
与病人交谈时,如果听者心不在焉地似听非听,或者随便中断病人的谈话或随意插话都是不礼貌的。听话时,应集中注意力,倾听对方所谈内容,甚至要听出谈话的弦外之音。谈话时,要让对方看到自己。特别是老年病人,他们视野窄,和他们面对面地谈,效果最好。有的护士,在向病人家属介绍病情时,斜著身子,两手插在口袋中,显得十分高傲,家属当即表示不信任,去找领导,表示非要亲自陪护不可。
医生在医院里面救死扶伤,尽心尽力的为人民服务,尽心尽力的救助患者,但是有的患者却对医生持刀相向,以怨报德。2021年11月28日,四川隆昌的一名男子砍伤医护人员之后跳楼身亡这件事情刺痛了不少人的心,让很多人都看得十分痛心。
一、四川一住院人员砍伤医护人员后跳楼身亡
20121年12月28日晚上8点左右,当地的警方接到报警,称隆昌市人民医院有人跳楼,于是警方迅速的组织警力到达现场,经过调查发现坠楼的人是该院的病人熊某已经不幸身亡,但是在熊某跳楼之前却持着凶器砍,伤了一名护士和一名病人。根据当时的执勤人士表示,隆昌市的人民医院在当地是比较知名和权威的视线里,为数不多的三级乙等综合性医院,医院的态度也是非常的不错。在18当晚,护士去给熊某拔针,没想到手刚伸出来,熊某就用事先藏好的胸器将护士的手砍伤,隔壁床的老人看到之后前忙去制止,结果也被砍伤,熊某在行凶之后从楼上一跃而下,不幸身亡。
二、被砍伤的人伤情如何
唯一值得庆幸的是,陈某在跳楼之前虽然砍伤了病人和护士,但是二人的病情都是比较稳定的,目前还在治疗当中。警方现在也并没有透露出嫌疑人的作案动机,大家在这里也不要妄加猜测,但是不管是因为什么原因,也不可以去动手使用暴力去伤害护士或者其他病人,这些都不是理由。逝者已逝,大家对熊某的再多的指责也是无济于事,只是希望以后不管在什么地方,这样的悲剧都不要再重演。病人和医生之间也要多一些宽容和理解,即使有了一些矛盾和纠纷,也要用合理的方式妥善去解决,千万不要走这种极端的途径,害人害己。
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