工作中和同事发生争吵，如何才能愉快解决问题？

工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰，无论发生了什么事情，我们都要将心比心，站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架，如果我作为领导，我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开，防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错，先让整个场合冷静下来，后续再和同事了解整件事的起因经过结果，约谈同事，处理整件事。工作上出现矛盾非常正常，要让理智在线，万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢，我会劝解同事互相道歉，握手言和，退一步海阔天空。大家是一个集体，每天都要见面，总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对，不如握手言和，化干戈为玉帛。

如果我只是普通同事，发现问题不是很严重，我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的，偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁，我不知道他们为什么吵架，突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中，毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步，例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者，导致一发不可收拾。我会通报我的领导，汇报我所看到以及我了解的情况，让他来处理这一件事情。总而言之，如果同事吵架，作为领导的职责应该是及时劝和，不要让事情发生到不可逆的地步，并且做好同事之间的心理辅导和沟通，了解事情的全过程，以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事，应该理智选择是否“劝架”，因为职权范围有限，不了解事情的全过程，如果贸然上前，可能会引起更加严重的后果。

自己先冷静下来

　　当你的内心非常生气，怒火不断积压不断燃烧的时候，这个时候一定要控制好发火的力度，在这种情况下，如果你一股脑的把火都发出来的话，那你一定会做出伤害对方的举动或是言语，发火之前，请先做几次深呼吸，告诉自己不要冲动，要冷静，理性的对待问题，吵架是吵不出结果的，要学会平息内心的怒火，比如出去走走，听听音乐，让自己冷静下来，然后再去回应爱人的问题，让自己保持清醒，这们事情的条理才能更清楚，才能更好的解决问题。

　　不要大声反驳

　　不管是谈恋爱还是小两口过日子，都是因为了解对方，都清楚自己的爱人是什么样的脾气，会因为什么话而发火，千万不要去说这些让对方发火的话，过激的言辞会给对方造成伤害，不管他说了什么，做了什么，你都保持住你的冷静和清醒，然后等对方冷静下来之后再处理问题。

　　学会听对方说什么并且有所回应

　　不管是因为什么吵架，如果一方保持冷静的话，这个架不会吵的太久，单方面的愤怒都不会维护太久，当他安静下来，你尝试着去听对方为什么会这样，原因有哪里，用一些温情和表示理解的话语去跟对方谈话，没必要去纠结谁对谁错，两个人开心最重要。

　　交谈的时候最好是看着对方说，显得更真诚，说一些平时没有表达过的话，握着他的手，让他感受你的爱，这样对方也会跟着一起回忆，怒火自然就消了。

　　学会换位思考

　　当两个人为一件事情争论不休的时候，冷静下来，试着站在他的角度思考一下问题，感受一下他当时的感受，多多跟对方沟通，告诉他你的想法，试着尊重对方，然后一起说说存在的一些问题，来增加彼此的信任，过去的事情就不要再提了，以免争吵又开始继续。

如果你和同事吵架了，想在微信发段话发泄一下，我觉得最好就不要去朋友圈里面发这些，别人肯定会说你将一些自己生气的事情发上去，这样会影响自己的心情和别人的心情，最好的发泄办法就是做运动来发泄，如果跟同事闹矛盾或者吵架了，最好就不要发这些朋友圈，自己可以找一个比较安静的地方坐下来，自己慢慢再想一下把自己情绪和思想平静下来，其实你在想你和你同事吵架的时候应该原谅他，做人应该大度一点，如果你老是生气对自己身体也没好处，只的情绪和行为己的情绪和行为就可以了，

彼此冷静下来，谁都不要说话。不论你们因为什么而吵架，当时肯定都在气头上，对方说什么你都会顶下去的，所以根本就不知道对方在说什么，这个时候最好的办法就是选择沉默，冷静下来，让自己深呼吸一句话也不要说，如此可避免继续的争吵。

忍一时风平浪静，退一步海阔天空。吵架不可避免的话，那就在语言上少说一句，退让一句，不要因为语言上得意，人情上失意。凡是不要太较真，脾气也不要太倔强，从长想想同事之间的友谊而不是不顾一切的去无休止的争吵甚至会动起手来。

让自己忙碌起来，省的生气。和同事吵架后不要坐在那里一动不动的去生气，那是无谓的生气，根本就改变不了现实问题，既然这样的话还不如让自己忙起来，尽量找点事情做，省得自己有空闲时间在那里越想越来气，你说是不。这样过了这一时，气也就自然消失了。

有理讲不通，不如大哭一场。倘若碰到那种不是很讲道理的同事，大吵一架后还是无果的话，我们不如选择回家大哭一场，省得自己憋屈委屈自己生气自己，这样会气坏了自己的身体的，还不如回家大哭一场发泄发泄内心的感情，如此对身体也是有好处的。

给自己放个小假，放松一下。与同事吵架后心里特别烦躁的慌，更加不愿意工作，毕竟工作的地方会是不是见到同事，如此会更加生气，我们倒不如请个假，给自己放个小假，出去呼吸呼吸新鲜空气，放松放松，抛去了工作的事情和烦恼，一身轻松的去大自然中享受。脾气自然也就没有了。

在厂里上班久了，总会有个把个要好的同事。虽说在职场上没有真的友谊，大家也不敢在职场中交心，可是路遥知马力，日久见人心。总会有一两个相处的融洽的。

其实在一个厂里上班也算是一种缘分，毕竟世界那么那么大，能聚到一起实在是很不容易。所以即使不可能当朋友那样掏心掏肺，可是也是很真诚的和她们相处。

当几个要好的同事之间发生矛盾的时候，夹在中间就会非常难做。毕竟天天在一起，抬头不见低头见，帮哪边都不好。可是置之不理好像也不是办法，真的是很头疼。

就像我一个朋友，她在厂里上班，就有两个非常要好的同事。她们三个年龄差不多，是同一天进厂的，又在同一个车间。所以时间长了，他们关系真的很好。经常是无论吃饭，做事，到哪里都是三个人在一起，感情很不错。

可是这两个女孩有一段时间突然开始不愿搭理对方，一见面就争吵，而且跟我朋友说了对方很多坏话。弄得我的朋友不知道如何是好，几次打听之下，她才知道，原来她们的不合，是因为产生了感情问题。

她们同时喜欢上厂里面一个挺优秀的男孩，但是这个男孩却在中间摇摆不定，导致她们老是针尖对麦芒，为了他吵架，我的朋友就觉得很为难。

因为感情这个事情本来就是你情我愿的事情，她也没办法，没有立场说谁对谁不对。但是原来大家都好的跟姐妹一样，看到她们那个样子，真的不好受。

而且她了解了那个男孩的风评之后，觉得那个男孩太过花心，他根本并没有想选择谁，也没有想真正的谈一段感情，完全是在中间戏耍她们。

她找了个机会让两个女孩看清楚了男孩的为人，两个女孩把那个男孩骂了一顿，都不理他了。后来这件事就这样解决了，一段时间后，她们又和好如初了。

所以在这种时候，不能盲目的站队，也不能煽风点火，随便做出判断，要弄清楚事情的来龙去脉，帮助她们解决，才是好同事的正确打开方式。

感谢阅读，希望我的回答能够让您满意

上星期开会时，我组上有两名组员因为谁把表格记录填错了这件事争吵不休，两人都不愿意承认是自己的过错。

最后，吵着吵着这件事被我知道了，因为他们两个是一起配班的，所以同时受到了相应的惩罚。

其实整件事我分析过，并不是啥大事，如果他们一个人愿意站出来承认错误，另一个人帮助解释，可能这件事就这么过了，但是谁又愿意先承认自己的问题呢？

话说两只斗鸡从不同方向过独木桥，刚好堵在了桥中间，这时候只有两种办法，要么打一场两败俱伤，要么一个往后退，让另一个先过。

可是现实生活中我们遇到同样的问题，想退让却很难，不管是碍于面子，还是其他利益问题。

那遇到这种情况要怎么去解决呢？

我在这里给大家三条建议：

一、狭路相逢，勇者胜

汉高祖三年（公元前204年）十月,汉将军韩信率军攻赵，穿出井陉口，命令将士背靠大河摆开阵势，与敌人交战。韩信以前临大敌，后无退路的处境来坚定将士拼死求胜的决心，结果大破赵军。 “背水一战”比喻处于绝境之中，为求生路而决一死战。

历史上还有著名的项羽破釜沉舟说的都是这个道理，决战之前，表明决心，向对方展示自己一站到底的态度，让对方知难而退。

我们经常也会遇到这样一种情况，平常和你拌嘴的朋友，以前总是输给你，被你说几句就怂了。

忽然有一天，某个话题让他怎么也不服输，声音越喊越大，你说啥他都据理力争，这就表示他在告诉你，在这件事情上，我是不会妥协的。

那这个时候我们通常会退一步想：“哎呀，他平常都吵不过我，被我说几句就哑巴了，今天这样肯定是有原因的，那我就让让他吧，免得他等下真的认真起来，大家撕破脸就没意思了。”

由于平常这个吵架输给你的朋友，表明的态度都是”弱势”的，往往在这么突如其来的一次爆发，能让他获得胜利，这就是表明决心在博弈中的作用。

争吵就是一场真正的心理战，要想拿下一次“争斗”，决心是非常重要的，

二、见好就收，勿要穷追猛打

一对男女朋友吵架，女朋友说：“你根本就不懂我，这件事是你错了，应该按我的来。”

那这时候男的虽然心有不甘，但想想我是个男人就让着一点吧，于是乎回答：“虽然我不知道这件事错在哪里，但这次就听你的好不好？”

接下来女方听到这句话，一般会有两种反应和两种结果：

第一种，“好吧，你知道错就好，这次就原谅你了。”通常这个时候都是皆大欢喜，圆满收场。

第二种，“什么叫你也不知道自己错在哪里？那就是你觉得自己没错了？”往往这种情况，两个人的关系就会恶化，吵架又会继续下去。这也是许许多多男女朋友或者夫妻经常会遇到的问题。

送大家一句话，小事得过且过，非原则性问题切勿刨根究底。

两个人长不长久，靠的不是谁懂得知识多，谁的嘴巴6，而是互相理解和包容。

得了便宜还卖乖，这是低情商的行为。看到别人退让了，适当的奖励，给个糖，在未来的合作和谈判上，会让自己更有利。

三、机会成本高的让步

有两个夫妻出门旅游，两个人在景区一餐馆吃饭，最后两碗面被要价100元，这时候夫妻俩不高兴了，和老板争吵了起来，可是吵了半天，老板还是要100元，一毛不少，这时候丈夫见这局势，默默的掏出了100元给了老板，拉着妻子就走了。

一路上妻子快气炸了，跟丈夫说：“他明明就是宰我们，为什么要给他钱？”

丈夫说：“你忘了我们是来干嘛的吗？我们出来旅游，算上机票，住宿各种条件，玩一天的成本要好几千，现在花时间为了100和这种垃圾人争吵，最后让你赢了也只是省了几十块钱。而我们的机会成本和旅游心情还不值这几十块吗？”

没错！关键时刻，机会成本高的，更要适当让步，就好像当领导的，一般不会花心思和时间跟你去辩论一些鸡毛蒜皮的小事，因为他们的机会成本更高，用和你争吵的时间，也许已经解决了许多事。

网络上有句话说得好：“我一分钟几百万上下，你赔的起吗？”。

所以，当你比别人更忙，位置更高的时候，要懂得无谓的争吵，损失更大的是你，而不是对方，有时候过程的损失比结果的失败更可怕。

人们总是沉寂在吵架产生的负面情绪中，却忘了当初吵架的目的是为了解决问题，最终，吵架沦为单纯的吵架，而问题是啥，谁对谁错，早已变的不那么重要。

懂得理智从中先抽出的人，已经赢得了这场争论的胜利。