女子疑因超时发语音辱骂外卖员！该如何提高这类人的素质？

女子疑因超时发语音辱骂外卖员！想要提高这类人的素质，首先，我觉得应该在平台上设置一些对顾客评价的功能或者是辱骂别人封号的功能。 其次，多读书，多看报，加强素质教育，提高个人素质。 另外，和优秀的人相处，提高自己的认知。 

近日，一名女子点了一份外卖，因为外卖超时了，所以女子没有能及时收到外卖，最后让外卖员把东西挂在门把上，还爆粗口发语音辱骂外卖员。实际上，很多时候外卖员都会遇到一些非常无理的顾客。如果想要提高这些人的素质，我觉得应该做到以下这几点。

首先，我觉得应该在平台上设置一些对顾客评价的功能或者是辱骂别人封号的功能。很多平台其实都是比较偏向消费者的，往往消费者的过错似乎都可以被宽恕和原谅，这样就会导致很多商家或者是外卖员总是吃亏。像类似的事件，如果说外卖员也能够对顾客进行评价的话，相信他也会收敛很多，也不敢这么肆无忌惮骂人。

其次，多读书，多看报，加强素质教育，提高个人素质。我们从个人角度出发，不同的人素质并不一样，有些人拥有良好的素质量就是因为本身受教育水平比较高，从小读的书也多。如果说要从根本上去提高这些人的素质，我们一定要在素质教育上进行加强，培养一个人良好的个人素质，这样才能够避免这类事情发生。

另外，和优秀的人相处，提高自己的认知。有句话叫近朱者赤近墨者黑，如果说他们能够和一些优秀的人相处，那么必然也会潜移默化地受到一些影响。这些优秀的人，包括身边的同事朋友，以及自己的亲人，特别是父母，言传身教是非常重要的。假如在教育的过程当中，父母能够起到带头作用，那么，个人素质的提高并不是问题。

以上就是提高这类人素质的相关看法。

一、包装刺客

高价打包费引质疑

:最近我就碰到过这类事情，我在某平台上订购麻辣烫，点了一份汤底之后就产生了2元钱的打包费，随着所点配菜的增加，打包费也随之上涨，下单时最终产生了41元的打包费。但我在取餐的时候发现整份麻辣烫仍然包装在一个一次性塑料碗内。

我同时在同一个外卖平台上的另一个商家订购了两杯饮料，在下单时被收取了14元的打包费且无法取消，收货时发现饮料被放在了保温袋里。而我记得我之前去该店购买同样的两杯饮料，并要求打包时发现，商家没有提供保温袋，也没有收取打包费。

现在外卖行业形成了一个普遍现象，商家自己定价

，餐盒价格不一

，餐饮类商家在做外带食品时，普遍会收取打包费用，费用由商家自主定价，每一份餐品的打包费基本在1块钱，但有的商家使用的打包材质不一样，打包费也会有差距。按理说，每个外卖平台均应有限制条款，各大外卖平台都把包装费作为必选项，消费者无法自主选择包装的种类和数量，那么，外卖平台对于包装费有没有管理规定呢？因此我致电美团客服，对方表示：“我们有一个商家管控条例，会对商家有一定的限制和管控。如果他不符合这个标准，平台会把这个情况反馈给监管部门，有一个专门的审核机制。”

当我们遭遇“包装刺客”怎么办？

对此，有律师曾因此问题表示，顾客在点餐遇到上述情况时，平台和商家涉嫌侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权，存在不规范收费的情况，

可第一时间向相关部门进行反映，可以向消委会，或相关监管部门反馈，对于平台或商家存在有重复收费的情况，要求相关部门进行调查和处理。而我们自己也可以与商家及时取得联系，要求商家或平台进行扣减。

二、延迟送达

我们经常会碰到，点的外卖，会延迟送达,这可能是因为外卖骑手遇到了交通堵塞、天气恶劣或其他不可抗力的情况。虽然这种情况不完全是商家的责任,但延迟送达仍然会让我们感到不满,特别是当没有提前通知或解释时，这时候就要记得，下次点外卖时，提前跟商家或者骑手沟通。

三、食物质量问题

有时候,我们点的外卖在送达后发现食物的质量不如期望。这可能包括食物冷掉、过于油腻、不新鲜或味道不好。这种情况下,我们会感到失望、愤怒，这时候就应该积极跟商家协商，希望商家能够提供合理的解决方案,如退款或重新制作等等。

总之，当我们在外卖消费时遇到种种“”消费刺客”时，首先是先别急躁也别抱怨，应先跟商家取得联系，并协商，在协商无果后，就可以通过相关部门维护自己的合法权益。

近些年来，宠物越来越受到人们的喜爱，把宠物当成自己的家人，也是大有人在，这不，一理发店工作人员跟外卖小哥就因为狗的事情，大打出手，还导致一人重伤死亡，让人想不通的是，狗毕竟是狗，不能跟人相提并论，我不认可，把狗当人养的行为，把养狗当成一种乐趣的，我可以理解，但是把狗当人一样对待，实在是做不到。

 

外卖员被狗追引发冲突

江苏无锡的一个商业街，一群人正在围观打架现场，到底是什么情况呢，据知情人透露，傍晚的时候，一个送外卖的被狗追，送外卖的大哥害怕狗狗咬他，于是跺脚，希望这样的行为能够把狗吓走，但是狗不但没走，反而叫的更响了，狗狗的叫声也引起了它主人的注意。

 

这个狗是理发店老板娘的狗，看到自己的狗被恐吓，她感到很生气，于是要求手底下的两个员工，过去理论，要求外卖员道歉，并且还动手推了他，两个人欺负一个人，实在是有一些过分，刚开始外卖员不搭理两个人，但是这两个人言语间越来越过分，最后，外卖员感觉自己很生气。

 

外卖员持刀连砍两人，警察如何处理的

最后在三个人的冲突之间，外卖员持刀把两个人给捅了，两个人都被伤的不轻，当警察去的时候，一个伤者已经昏迷不醒，还有一个坐在地上，捂着身上的伤口，血流不止，也不敢动，120把两个人抬走了，警察把外卖员周某带到了警察局进行盘问。

 

其实周某在伤人之后就已经很后悔，他也没有逃跑，而是一屁股瘫坐在地上，傻坐着发呆，我想他内心也一定很后悔，做外卖员，本来是想赚点钱，但是钱还没有赚到，结果自己进了监狱，也是没谁了。根据当地警方通报，交代了是周某将两个人捅伤，已经将其关进了看守所，具体问题正在审问中。

 

有网友说，好奇周某的刀到底是自带的，还是被伤的两个人的，如果说是周某自己的，出来送外卖还带刀，这个性质就很恶劣了，说明周某原本就是有故意伤害的性质在里面，并且认为周某的心理有问题，根据我国《刑法》规定，持刀伤人，如果情节严重，处三年以上十年以下有期徒刑。

 

周某已经四十多岁了，从整个人的状态来看，也还是挺正常的。也看不出心理是否有问题，当然了，如果是被伤的两个人的，那就是他们的问题了，吵架就吵架，带刀干啥，本来是想恐吓对方，结果没想到自己被对方捅了，也是让人很无语了。

 

其实这本来也不是多大的问题，怎么就上升到了动刀的地步了，不过根据现场目击者说，外卖员是被逼急了，要知道两个人欺负一个人，谁受的住啊，而且那两个还是年轻人欺负一个四十多岁的大哥，周某受不了愤怒也是很正常的，只是希望他在看守所里能够好好改正。

首先，送外卖是一项辛苦的工作，你为了赚钱而努力工作，这是值得尊重的。但是，在与女朋友沟通时，要注意表达方式，避免让她感到被道德绑架。

在吵架的情况下，可能你的女朋友并没有理解你的真正意图，而只是感受到了你的态度和表达方式。如果你想要给她买礼物，可以试着以一种更加轻松和温馨的方式表达，比如：“亲爱的，我最近这么辛苦，看到你生气了，我觉得更应该好好照顾你，我想给你买一件礼物，让你感到更加幸福。”

另外，也可以尝试与女朋友沟通，让她知道你的辛苦和付出，并且听取她的想法和意见。在交流中，要尊重对方的感受和观点，避免把自己的想法强加给她。

最后，礼物并不是关键，关键是你们之间的沟通和相互理解。通过良好的沟通，可以增强你们之间的感情，避免不必要的争吵和误解。

外卖员在送餐以后，因为出口问题，与小区门卫发生了争执。最终两个人也由最初的口头争执，上升到了肢体冲突。保安用类似警棍物品，敲打了外卖员，由此才导致外卖员倒地身亡。

外卖员和安保人员，都是我们身边常见的身影。同为服务人员，本应该相互理解才是，没想到却会出现相互为难的情况，而且最终还因此闹出了人命。

在现实的生活中，类似外卖人员和保安之间发生冲突，是一个比较常见的现象。只因为双方的工作职责不同，所以很多时候也就站到了对立面。

而此次外卖员也因为送餐的问题，和小区的保安发生了冲突，最终才酿成了这起悲剧的事件。就我个人看来，整件事情可以划分为下面这两个阶段。

一、送餐起争执

外卖员因为工作职责所在，需要及时地将餐品，送到顾客的手中。尤其在深夜这种情况下，只要有顾客下单，就需要有外卖员去送餐。

可能在白天里送餐时候，保安师傅们，还能够和颜悦色地对待。但在这种夜深人困的场景中，可能保安也就不会有好言语给外卖员。

保安人员让外卖员从别的出口出去，也因为这样的事情，而使得双方出现了争执的情况。

二、争执变冲突

很多时候最初的口角，也会因为彼此的互不相让，而让矛盾和冲突升级，最终也就成为了一起斗殴的恶性事件。

我想这起事件中，保安本人和外卖员便因为双方的矛盾冲突，最终在言语上激怒了双方，进而发生了肢体上的冲突。

而保安本身就配备有相应的安保设备，在设备的介入下，也就使得外卖员最终倒地身亡。

本是一件不大的琐事，最终却因为言语上的不和，导致了双方付出了惨重的代价。我们在生活中，应该引以为戒，待人接物时候要与人为善。

我觉得这位老板的做法有些过激了。我今年也开了一家外卖店，每次外卖员再过来取餐的时候态度都非常不友好。作为门店的老板，我已经习惯了这些外卖员的态度，所以我觉得这家饭店的老板也应该习惯，毕竟每个行业的人都不容易。

一、两个人都有错。

我觉得在这件事情，当中外卖员和商家两个人都有错误。外卖员和商家一直都处于对立面，因为外卖员期待每一次到商家的门口就能将客户的餐食拿到手，然而这些商家都希望外卖员能够给自己更多出餐的时间，所以两方经常吵架是比较正常的事情。因为消费者如果在规定的时间内吃不到自己的餐时，就会怪罪外卖员，也会在网上投诉外卖员。这样外卖员可能大半天的努力都白费了，所以他去每一个商家拿东西的时候都非常着急。

二、一定要互相理解才能避免此事再次发生。

我做为外卖店的商家在心里面对这些外卖员也很反感，因为他们每次过来取餐的态度都非常恶劣，仿佛像我们商家得罪他一样。但几次和这些外卖员聊天中能感觉到他们的无奈，因为平台每次给他们配餐的时间都很紧张，可能我们家的餐客户刚刚下单，但其他的菜很快就超时，所以这些外卖员着急也是有理由的。作为商家在中午集中出餐的时候确实人手不够，有的时候出差慢也是比较正常的，所以我觉得外卖员和商家一定要互相理解，彼此才能够和谐共处。

我觉得两个人打架更浪费了出餐时间，也会影响店家的生意，这样对两个人都是非常不利的，所以既然两个人选择了这个行业就应该改变一下自己的脾气，毕竟和气才能生财。

外卖员认为女业主耽误了自己的时间两人发生口角导致。

如今外卖大兴，已经发展成为一个新兴产业。送外卖的小哥穿梭在大街小巷，成为一道靓丽的风景。但是由于外卖小哥在接单后，送单是有时间限制的，在规定时间内送不到客户手中，将有可能被客户投诉遭罚款。也因此这些外卖小哥在送单途中因为赶时间，心态始终处在紧张焦虑的状态。

江苏南通女业主与一外卖员因电梯误时起争执

在江苏南通，一个小区的女业主在乘电梯回二十七楼的家中时，恰好遇到了一位送外卖的外卖员。外卖员是从十五楼上的电梯，进入电梯后按下了去一楼的按键。而在同时，女业主也按下了要去楼下的按键。楼梯随后载着外卖员直接升到女子所在的二十七楼，女子进入电梯后，外卖员感觉到女子耽误了他下去的时间，就和女业主吵吵起来。

外卖员因电梯误时暴打女业主

按说吵吵两句也就算了，但是没想到这名外卖员却暴怒地动起手来，冲着这位女业主就下手，一拳一拳下狠手殴打起来，女业主随后报了警。警方立即赶往事发地点进行处置工作，并把这名狂躁的外卖员给控制起来。外卖员所在的公司也回应了这个消息，表示已经将这名外卖员开除。不仅如此，如果女业主被打得伤势严重，他还有可能面临着刑事处罚。只能说，外卖员的行为实在是太过恶劣了。

此事的根本原因是什么？

引起外卖员打人的导火索是因为他感觉女业主不应该在他要下去的时候按下行键，让他没有下去，反而跟着上了二十七楼，耽误了自己的时间。于是和女业主发生争吵，最终情绪爆发了。