护士的着装要求和行为礼仪的要求是什么？

护士着装仪表要求\x0d\一、护士着装规范礼仪要求\x0d\由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求，所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡**、淡米色等，款式也在经典样式基础上不断翻新变革。这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理，而且更能符合服务对象的心理特点，在某种情况下，还起到了色彩语言的治疗作用。\x0d\二、护士服是一种职业礼服 \x0d\国家卫生部设计的护士服（普通护士服）多为连衣裙式，给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉，以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整，宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超过护士服。 \x0d\1、领扣：\x0d\护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内领不外露，高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。 \x0d\2、衣扣袖扣：\x0d\全部扣整齐， 缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。这样着装，会给人留下护士职业美的良好印象。 \x0d\三、护士服的特殊语义与着装标准\x0d\特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服，其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。穿着中表达的是严谨、科学的语义。 \x0d\手术服与着装标准；\x0d\只适用于手术室内。分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。因手术操作的无菌要求，手术服应是无菌的。手术外衣分一次性和非一次性。一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性和非一次性，其性能特点及术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发，必要时用发网或发夹固定，要求前不遮眉，后不露发际。帽缝要在后面，边缘要平整，佩带口罩应四周严密，以吸气时产生负压为适宜。 \x0d\1、隔离服\x0d\常在护理传染病时使用。它的款式为中长大衣后开背系带式，袖口为松紧式或条带式。穿、脱隔离衣有着严格的操作流程和要求。穿隔离服时，必须配用圆筒式帽，头发要求与戴口罩标准同穿手术服一致。 \x0d\2、防护服\x0d\为特殊隔离服，主要用于护理经空气传播及接触性传染的特殊传染病如（SARS）。这种服装为衣帽连体式，不透空气，可防止并阻止任何病毒通过。在二级防护时须佩戴特制的医用防护口罩、防护眼镜、鞋套、手套等，其连体帽内应先佩戴一次性圆筒帽，头发要求及戴口罩标准同手术服、隔离服的标准一致。如为三级防护，则在二级防护的基础上加戴全面型呼吸防护器、护视屏。防护服及配套防护用品的穿脱有着严格的流程和要求。 \x0d\3、燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚\x0d\燕帽要洁白无皱。它以无声的语言告诉患者，我是一名保护患者健康的职业护士。戴燕帽时，两边微翘，前后适宜。一般帽子前沿距发际3—5cm，戴帽前将头发梳理整齐，以低头时前留海不垂落遮挡视线，后发辫长不及衣领、侧不掩耳为宜。上岗前就应把头发夹好，不要一边工作一边腾出手去弄头发，一则易造成自己头发及至面部的污染，二则会给人以挠首弄姿的不良印象。燕帽要轻巧的扣在头顶，帽后用白色发夹别住，以低头或仰头时不脱落为度。注意戴燕帽的上述要领，可使你避免留下零乱的印象，体现出你的干练利落。男护士戴帽见“男护士礼仪”。\x0d\4、护士戴燕帽的发型、发饰\x0d\护士的发型、发饰\x0d\普通病房、门诊部的护士，工作时佩戴燕尾帽。雅致的发型使你更添风采；简洁的发饰使你更显圣洁优雅。 短发\x0d\头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊，需要时可用小发卡固定。发长不能过衣领，否则应挽起或用网套兜住。\x0d\长发\x0d\应将头发盘于枕后，盘起后头发不过后衣领，盘发时可先将头发梳成马尾或拧成麻花状，用发卡或头花固定，也可直接戴网套。\x0d\发饰\x0d\工作环境中的发饰，主要为有效固定头发之用，发卡、头花、网套等应采用与头发同色系，以素雅、大方为主色调，避免鲜艳、夸张的发饰给病人带来不良的刺激。 \x0d\染发\x0d\可染成黑色或近黑色，严禁染成鲜艳的色彩。\x0d\5、护士戴圆筒帽的发型\x0d\手术室、传染科及特殊科室的护士，为了无菌技术操作和保护性隔离的需要，工作时佩戴圆筒帽。在佩戴圆筒帽前，应仔细整理好发型，头发应全部放在圆筒帽内，前不露刘海，后不露发际。 \x0d\短发\x0d\可直接佩戴圆筒帽。 \x0d\长发\x0d\用小发卡或网套盘起后再佩戴，这样可以确保头发不从圆筒帽中滑脱到外面，影响无菌技术操作和隔离防护。 \x0d\6、护士戴口罩的职业标准\x0d\佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。吸气时以口罩内形成负压为适宜松紧，达到有效防护。无菌操作与防护传染病时必须戴口罩。口罩带的位置高低松紧要适宜，否则，不但影响护士形象，且没有起到戴口罩的防护作用。比如，口罩戴的太低或口罩带过松，污染的空气可从鼻翼两侧和周围空隙进入口鼻，起不到防护作用，戴的太高会影响视线或擦伤眼黏膜。有人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌下或吊在耳朵上面，均显示出精神松散、职业形象不正规。口罩应每天清洗更换、保持洁净。在一般情况下与人讲话要注意摘下，长时间戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌。 \x0d\7、护士佩戴胸卡的要求\x0d\胸卡是向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，避免药液水迹沾染。胸卡上不可吊坠或粘贴它物。\x0d\8、选择合适的工作鞋\x0d\工作时应穿白色低跟、软底防滑、大小合适的护士鞋，这样护士每天在病区不停的行走时，既可以防止发出声响、保持速度，又可以使脚部舒适、减轻疲劳。反之，如果穿着高跟鞋、硬底鞋或带钉、带响的鞋，在自己行走时容易疲劳，而且也会影响病人休息。工作鞋应经常刷洗，保持洁白干净。无论下身配穿工作裤或工作裙，袜子均以浅色、肉色为宜，以与白鞋协调一致。穿工作裙服时，长袜口一定不能露在裙摆外。别小看一双工作鞋，不光穿着轻快，结合整体更可以给人以利索俊美之感。那可是给你的英姿添彩的一笔啊！ \x0d\9、护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰 \x0d\护士服装样式虽经历史的演变却都以庄重严肃为主。不但体现美观大方、清洁合体，更展示着护士职业圣洁典雅、沉稳严谨的气质。因此，穿工作服无论佩戴何种饰物，或将头发染成流行色，做成不自然的怪发型和过分化妆，都会影响职业美和静态美，病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的护士，而不是商业形象**。更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。所以，护士上岗时，不宜佩戴手饰，包括：戒指、指环、手链、手镯；不宜佩戴耳饰，包括：耳坠、耳环、耳钉。不宜留长甲及涂染手指脚趾甲。不宜涂抹浓郁气息的香水，避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。禁止梳扮怪异的发型。\x0d\10、进出病区的便装要大方秀雅\x0d\进出病区的便装因与工作环境相关，以秀雅大方、清淡含蓄为主色调，体现护士美丽端庄且稳重大方。到病区来上班，不穿过份暴露不雅观的时装，如露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤，不穿带响声的硬底鞋、拖鞋出入病区。男护士不穿背心、短裤到病区。夏天忌光脚穿鞋，男护士也要着薄袜。\x0d\仪表是一种文化和修养，也是一种语言---意同于形体语的付语言。护士因职业需要对仪表有着特殊的要求。大量的心理研究表明：“衣貌取人”是仪表形象在与人接触的第一时间，能直接强烈的刺激人的视觉器官，其优雅和粗俗、文化修养、个性爱好及年龄职业几乎在瞬间可见一斑。护士规范的着装则向社会展示着护士严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。护士以美好的职业形象、特殊的职业技能和规范具体的服务艺术相结合，赢得病人的信任，得到社会的认可。\x0d\\x0d\护士举止礼仪：\x0d\1、护士站、坐、行的正确姿态\x0d\原则：稳重、端庄、大方、优美。\x0d\共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。\x0d\（1）站立\x0d\头：微抬，目光平和，自信。\x0d\肩：水平。\x0d\上身：挺直收腹。\x0d\双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。\x0d\双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。\x0d\（2）坐\x0d\头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。\x0d\（3）行走\x0d\头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。\x0d\（4）持物\x0d\治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。\x0d\病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。\x0d\（5）拾物\x0d\头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。\x0d\（6）开关门\x0d\头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。\x0d\（7）推治疗车\x0d\肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。\x0d\2、护士举止文明规范\x0d\（1）举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。\x0d\（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。\x0d\（3）自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。\x0d\（4）爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。\x0d\（5）对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。\x0d\（6）除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。\x0d\（三）电话礼仪\x0d\1、打电话的礼仪\x0d\打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。\x0d\（2）耐心等待，如果铃响了五、六声还没人接，可以挂断电话。\x0d\（3）听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的姓名或单位，并说出你要找的人。\x0d\（4）通话尽量简明扼要，时间不宜过长。\x0d\（5）对方不在时的应对\x0d\①、用“对不起，打扰了，再见”的话直接结束通话。\x0d\②、请教方便联系的时间或其他恰当的****。\x0d\③、请求留言“如果可以的话，麻烦您转告他；×××给他打电话”。\x0d\（6）打错电话要致歉。\x0d\（7）等对方说了“再见”后再挂电话。\x0d\2、接电话的礼仪\x0d\（1）电话铃响，应尽快去接。\x0d\（2）拿起电话，首先问候对方，然后自报科室与姓名（接者）。应使用“您好，××科（部门）”，“您打错了”等用语。\x0d\（3）转接电话时应确认对方的身份，若你接到别人的电话，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接电话之前最好能先确认对方的身份。如“对不起，请问您是哪位？”\x0d\（4）转接电话前说“请稍候”。\x0d\（5）尽量给人方便\x0d\“很抱歉，×××不在，请问需要转告吗？”“请问，您需要留言吗？”\x0d\（6）接到打错的电话也需礼貌应对“对不起，您打错电话了”。\x0d\（7）应在对方挂电话后再挂电话。\x0d\3、电话交谈礼仪\x0d\（1）从拿起电话筒起，就不要再与他人交谈，更不要随便说笑。\x0d\（2）合适的语音语调\x0d\（3）寒暄和礼貌语言，开始时“您好、早上好，”结束时“谢谢”，“再见”。\x0d\（4）为了表示自己在专心倾听并理解了对方的意见，需要用一些简单的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作礼貌的反馈。\x0d\（5）认真倾听，必要时记录。\x0d\4、接打电话的注意事项\x0d\（1）病区工作人员无特殊公务上午8~10点不打外线电话。\x0d\（2）不打超时电话。\x0d\（3）不乱扔电话机，遇有故障及时请信息管理科维修。\x0d\（4）不在病区大声呼叫别人接电话。\x0d\（5）上班时应关闭手机，或设置在震动状态。\x0d\（6）查房及治疗操作期间不得回复电话。

　护士面试的着装礼仪

　在礼仪方面，我们要首先重视起来自己的仪表。因为在意愿中护士的形象和礼仪代表着一个医院的员工素质。头发要尽可能的清爽和干净一些，而且发型不能够太过复杂和高调，要简单和朴素一些。如果是男士去面试护士工作的话，要在面试之前的一个星期里面进行头发的修剪，并且在面试的前一天当中将自己的面部进行一定的修剪，而对于女士来说，在面试的时候可以稍微化一些淡妆。并且着装方面要合适一些，不能够让整个人显得过于呆板并且而轻浮。

　有很多的医院在面试考生的时候需要应聘者穿着护士服来面试，所以我们在这种要求条件下一定要样啊的按照护士服的着装要求来穿护士服。因为不管是对于什么样的职业来说，面试的服装妆容：

　1、面试适宜化清爽自然、明快轻松的淡妆，会使面色看起来红润、朝气蓬勃，显得人更有亲和力!勿浓妆艳抹。

　2、发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净，最好不要烫发。

　3、不宜擦拭过多的香水。

　4、不要染指甲，指甲一定要保持整洁。

　饰品：

　1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的，但要避免戴好几个戒指。同时，小巧的耳环十分令人接受。身体的其他部位千万不可佩带珠宝。

　2、面试时带公文包还是大钱包呢可以带一个，不能两个都带。公文包要比钱包更显威信。

　3、戴一个好项链来突出你的套装没有什么不对的，但不要戴假珍珠或者华而不实的珠宝。手镯也是这样。不要佩戴刻有自己姓名的风骚的手镯和珠宝。许多考官发现风骚的手镯太"吸引人"或太幼稚。

　衣着：

　1、在选择衣服上，套装和连衣裙是比较正式的。女式套装在选配方面较男士西装更为讲究，也更为繁复。但不论什么季节和地区，如果只买一件套装，深色套装是最稳妥、最 保险 的

　2、过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合会让人觉得不礼貌。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。

　3、在夏天里，一些女士都会穿着丝袜，不可避免的是丝袜很容易剐破，所以在面试时要多带一双，避免穿着破洞的丝袜的尴尬。

　4、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。鞋跟3-5厘米

　5、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。

　护士，这是一个仅次于医生的神圣职业。护士，是天使的化身，我们一般叫护士都是叫做白衣天使。每年的5月12日，全世界将这一天定义为护士节，这是全世界的护士们共同的节日。

送给护士的礼物创意选择

1、首饰：虽然护士上班的时间是不能佩戴首饰的，那么这也不妨碍送一份首饰来表达自己的感谢之情。如果想要送出一份好的首饰来作为送护士的礼物的话，那么首先就得先了解护士的品味，然后再选择，因为首饰最注重的就是品味了。

2、枕头：用护士的照片来为她制作出一款相似度在80%以上的真人枕头出来，这份礼物是现在社会中最为流行的一款创意礼物选择。这份枕头不仅拥有那么高的相似度，最重要的这份礼物还是一份纪念性的礼物，就算是保存很久也不用担心掉色的问题。

3、杯子：选择一款比较温馨而又创意的杯子来作为送给护士的礼物，那么这份礼物肯定会被护士所喜欢的。现在网络中比较流行一款牛奶杯，平日看不出什么问题，只要一加入热水，那么就会浮现出设计好的图案。

4、手链：选择一款用钛金属制作出来的手链来作为送护士的礼物，相信只要学习过化学的人们都知道钛金属的珍贵性吧。钛可以加速人体的血液循环，以促进人体的生理循环，作为一份送给护士的礼物，那么比较不错的选择。

即用手拿东西，其做法多种多样，既可用一只手，也可用双手，但最关键的是拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀，不应翘起环指与小指，显得成心作态。医护人员持物最多的是端治疗盘、持病历夹、持交本班等。

护士的基本礼仪

一、 护理人员的仪表礼仪

护理人员的仪表礼仪是指护理人员在工作中对自己的仪表应进行必要的修饰与维护，以示对他人的尊重。护理人员的仪表应端庄、文雅、自然、大方，永远给人留下亲切、温和、仁爱的“白衣天使”的美丽形象。具体来说包括以下几个方面：

（一） 颜面部的修饰

护理人员应保持面部的清洁与自然，并注意维护面部的健康，防止出现因个人卫生不良而滋生的痘、疖等皮肤感染情况。

（二）发型的修饰

对护理人员发型的修饰有以下要求： 1．清洁干爽 2．发型得体 原则上不宜佩戴色彩艳丽的发饰、发网，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。

（三）手及指甲的修饰

护理人员手的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。最后，护理人员在工作期间不允许染甲或美甲，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。

（四）脚腿部的修饰

1．在工作场合，女性护理人员上班时应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。

2．护理人员工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。

3．护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工作鞋为宜。

（五）化妆修饰的礼仪

以适当的淡妆为主，注意勿当着病人化妆，尤其是在异性病人面前。

二、护士的举止礼仪

（一）基本姿态礼仪

1．手势

（1）垂放：是最基本的手势。其做法有两种：一是双手自然下垂，掌心向内，相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。它多用于站立时。

（2）背手：多见于站立、行走时，即可显示权威，又可镇定自己，其做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。

（3）鼓掌：使用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势、其做法是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手，必要时起身站立。注意不要“鼓倒掌”。

（4）夸奖：这种手势主要用以表扬他人。其做法是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。但在交谈时，不应将右手拇指竖立起来反向指向其他人，因为这意味着自大或藐视；也不宜自指鼻尖，因此有自高自大、不可一世之意。

（5）指示：这是用以引导患者或为他人指示方向的手势。其做法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向伸出手臂。

（6）握手：握手是一种常用的礼仪，实际上也是手势的一种，在日常生活中，它比其他手势为常用，内容更丰富、细腻。但医护人员在病区工作时，由于工作性质所限，一般较少用握手这一手势。

（7）持物：即用手拿东西，其做法多种多样，既可用一只手，也可用双手，但最关键的是拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀，不应翘起环指与小指，显得成心作态。医护人员持物最多的是端治疗盘、持病历夹、持交本班等。

2．站姿

（1）基本站立姿态： 其要领是：挺、直、高、稳。

挺：站立时身体各部位要尽量舒展挺拔，做到头正、颈直、肩平、背挺。

直：站立时身体的躯干——脊柱要尽量与地面保持垂直，注意收颌、挺胸、收腹、夹腿。

高：站立时身体的重心要尽量提高，即昂首提臀直腰绷腿。 稳：脚跟并拢，脚尖张开夹角呈45°，重心落在两脚之间，也可采用“T”字形站姿。

男士采用平行式站姿，两脚分开，与肩宽相当。两手自然下垂或相握于腹前，男士还可将双手相握于身后。

（2）女士的站姿：长时间使用基本站姿容易消耗体力，可以采用以下几种姿势进行调整。 “V”字步站立姿态；“丁”字步站立姿态；侧位

“丁”字步站立姿态。

（3）男士的站立姿态：呈基本站姿，双脚平行，也可进行调整为“V”字形，双手下垂身体两侧，也可以将两手放在背后。

3．坐姿

女士应上半身端直，微向前倾，两肩平正放松；下颌内收，颈挺直，胸部挺起，并使背部和大腿呈一直角；臀部不应坐满座位，大体占据椅面的1/2～2/3的位置。入座后双脚并齐，双膝靠拢，可视情况向一侧倾斜；两臂自然弯曲，掌心向下，双手交叉，叠放在大腿上、椅子的扶手上或桌面上，目视前方或注视交谈对象。

4．行姿

行姿属于动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感。医护人员的行姿应是两眼平视，面带微笑，步履自然轻盈，抬头、挺胸、收腹。行进时目标要明确，脊背和腰部伸展放松。注意行走时移动的中心在腰部。膝部和脚踝应轻松自如，脚尖正对前方，脚跟先着地，通过后退将身体的重心移送到前脚，促使身体前移。在进行的过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然、有节奏地摆动，摆动的幅度以30°左右最好。

5．蹲姿

蹲姿是护士常用姿态的一种，如整理放物柜下层、为病人整理床头柜等，一般可用蹲姿。 女士蹲姿的运用要优美、典雅。其基本要求是：一脚在前，一脚在后，两腿靠紧向下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。男士可选用高低式蹲姿，适度分开两腿。

（二）特殊姿态礼仪

在医护工作中常见的姿态语言有：持病历夹、端治疗盘、推治疗车、推抢救车、拾捡东西、开关门姿势。

1．持病历夹

正确姿势是：用手掌握病历夹的边缘中部，放在前臂内侧，持物手靠近腰部，病历夹的上边缘略内收。

2．端治疗盘

正确姿势是：双手握于方盘两侧，掌指托物，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂成90度，双手端盘平腰，重心保持在上臂，取放和进行都要平稳，不触及工作服。忌掌指分开。

3．推治疗车

正确姿势是；护士位于没护栏的一侧，双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进平稳。注意；腰部负重不要过多，行进中随时观察车里物品注意周围环境，快中求稳。

4．拾捡东西

以节力美观为原则，上身挺直、双脚前后分开，屈膝蹲位，拾捡物品。注意工作服下缘不能触地。

5．开关门姿势

开门：门前遇人则停步，请人先进，进门要手开门，双手端物品是用侧背开门。注意不能用脚踢门。

关门：出病房时，要及时把门关好，动作要轻，避免不必要的噪音干扰病人休息。

三、护士的服饰礼仪

（一）工作帽的选择与佩戴 1．工作帽的选择

工作帽主要作用是：防止由于头部头屑造成或可能造成的污染；保护医护人员本身免受异物污染；工作人员着装统一。

护士帽是根据护士工作的内容所设计的，主要有两种：燕帽和园帽。

2．工作帽的戴法

燕帽：只适用于女性护士。佩戴燕帽时，头发要清洁整齐，不许长发披肩，长发要盘起或用网罩罩起，做到前不过眉，后不过肩；燕帽前缘距离发际4～5cm，戴正戴稳，用白色发卡左右对称固定于帽后，发卡不得显露于帽子的正面。

圆帽：佩戴圆帽时要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不带头饰，缝缝要放在后面，边缘要平整。

护士佩戴护士帽，才有资格为病人做护理工作。

（二）工作服装的选择与穿着

护理人员服可以是白色系列，即白衣、白裤、白裙，也可根据不同科室的工作对象选用不同的色彩和样式，如手术室、小儿科、传染科等可分别选用淡蓝色、淡粉色、米**等。工作服式样要简洁、美观、穿着合体，操作活动处如，面料挺括，透气，不透明，易洗，易消毒。护理人员着装时自己的内衣领口、袖口不宜露在工作服外，夏季着裙装时应注意裙子的下摆不要比工作服长。要做到服装整洁、平整、衣扣要扣齐，衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。穿着适体，无油渍、无尘污。

（三）工作中鞋与袜的选择

护理人员的鞋也有严格的要求，软底、坡跟或平跟、能防滑。颜色以白色或奶白色为主，要求干净，穿着舒适，与整体装束协调。袜子以单一色调为佳，女护如果穿裙装，最好配长筒袜或连裙袜。颜色以肉色或浅色为常用。切忌穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子，这样会失去病人的信任和尊重；切忌袜口露出裙摆或裤腿外面，不可当众整理袜子。

（四）工作中的饰物佩戴 1．与工作有关的饰物佩戴 带秒针的表、发卡、胸卡。 2．与工作无关的饰物的佩戴原则是以少为佳，不戴为妙。戒指

等影响护理操作的饰物最好不戴。

四、护士语言礼仪的要求

1．语言修养性

护士应视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须委婉、含蓄。

2．语言规范性

语言内容要严谨、清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

3．语言情感性

应满腔热忱地面对病人，将爱心、同情心和真诚相助的情感融化在语言中。

护士工作中常用的美好语言

1．礼貌用语

礼貌性语言在护理人员的治疗护理中有着极其重要的意义。包含有敬语、谦语和雅语。

2．称呼

称呼指的是人们在日常交往应酬中所采用的彼此之间的称呼语，人们交往的开端就始于“称呼”。称呼病人时，应根据年龄、性别、职业等称“同志”、“先生”、“**”、“大爷”、“大娘”等他们喜欢听的称呼，而不是以床号代替。

3．介绍用语

介绍用语应有尽有力求清晰、友好、简洁、全面。护理人员在工作中进行自我介绍时应简洁地交代清楚自己的姓名、职责、分管工作、所在的办公地点、暂时离岗时的****或替代人等。

4．电话用语

接电话的时间应尽量在电话铃响三声时接起；电话接通后，首先以和缓、悦耳的声调向对方问好，接着进行自我介绍----单位、科室、姓名，然后聆听对方电告内容，有暂时无法联系的人或事，应客气地告诉可请对方其去向或请留言代为转告等；通电结束时应注意和对方道别后再放下电话，放下时动作应轻稳，不能摔电话，以免对方误会。

5．安慰用语

安慰是临床上常用的心理护理方法，有很大的安抚作用。“疗人之疾、医人之心”，护理人员应熟练应用安慰用语。对手术或特殊检查前的病人，对重症病人，要及时用一些正面的例子进行鼓励、开导。

6．治疗用语

治疗用语是指护理人员在做治疗护理时，对病人使用的指导性语言，以利护患的默契配合。如：“这种治疗我们做过很多，有一定经验，请不要紧张”、“治疗结束了，您感觉如何？”或“还有什么疑问，我会来看您的”。这些话语可以让病人感受到护理人员对他们的深切关怀。