奔驰会不会因为66万奔驰车发动机漏油而影响今后销量？

答案是肯定的，短期的影响肯定非常明显。长期的影响，就要看奔驰后面还有哪些动作了？ 一段视频，原来66万就可以解决的事，现在奔驰得亏至少上亿。 其实，这次事件也说明奔驰自身存在自负自大、应急处置不到位等等诸多问题，竟然任由事件持续发酵，直到问题一发不可收拾，真的是作茧自缚。下面，我就简答说说奔驰漏油事件影响销量的这些事，供你参考。

首先，影响销量是板上钉钉的事

“奔驰女车主哭诉维权”的视频已经人尽皆知，66万买的新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“ 汽车 三包政策”更换发动机。看到拥有研究生学历的女车主不顾形象，爬上车，在那声嘶力竭的哭诉，谁能没有恻隐之心？谁能不愤怒？说实话，就一张照片，就已经将奔驰之前的高贵、品质、优雅的形象摔在了地上，碎成了渣。

近期潜在购买或者已经订车的奔驰客户估计大部分都要调整购车计划了，要么换品牌、要么等过了这阵风头。买回去被人说：“这就是那个66万没出门就漏油的奔驰吧？你还真的买了啊。”估计是谁都会受不了吧。4月份的销量数据要到5月份才能看到，但下滑是肯定了。

说到底，奔驰惹了众怒，哪有好果子给它吃。

其次，影响销量时限有多长？

影响的时限，这就要看后面官方的调查结果和奔驰的动作了。

最后，奔驰因小失大

个人认为，不管时间长短，奔驰都要承受不小的痛楚。奔驰这几年好不容易抓住换代机遇，花费极大代价、极大精力才把宝马、奥迪压下去，谁知一失足满盘皆输。最大的获益者就是宝马、奥迪、雷克萨斯等豪华车品牌，肯定将分流不少原本奔驰的销量。如果这些品牌趁势坐大，以后再想追赶无疑难度要高出很多。接下来，就看奔驰“填坑”的本事了。

本文系“大眼晓车”撰稿，站外请勿转载，站内欢迎转发。

一定会的！据说这批奔驰车是国产奔驰。不但影响这批车的销量，而且影响到进口奔驰车的销量！

昨天我到深圳孚仁奔驰车行4S店维修雨刮器用水的水箱漏水的事故，受车经理要我签一拆一塑料桶(储水箱)检查费650元，我就很无解？跟他扯了二十分钟，我就在一个多月前让他们作B级保养后才发现储水箱漏水，跟他说是你们保养后才漏水的，蔡经理说你拿证据来？真是岂有之理！这小子原来就是个修理工出生的，他自己早就知道原装进口的奔驰车都会出现这个问题。

后来无奈只有签字决定拆开找原因。我提出我必须跟车检查。

后来维修工驾车上三楼，我跟车到位，原来这维修工连引进盖都不知道怎么启开，而且把以前维修时被他们拉断的一拉手(塑料拉手)把也再次拉断，我就说，你激动也别把这个拉手再拉断啊？他不好意思了，我马上说，反正以前已经被你们拉断了，再胶一次也没问题啊，还我来安慰他，然后他把一个**的锁卡转了90度把整个水箱提了出来，我就说，他妈的原来就这么简单的就提出来了，他说是的。检查一下发现塑料水箱的出水处有一支90度连接塑料接驳管爆裂(壁厚才1mm的直角塑料接管)，水一滴一滴的往下滴，发现了就好办了。问题有没有这小接管啊？他说:没有。我问他怎么办？他说用502AB胶水胶起来，我无奈只好同意。他去仓库取货花了15分钟，我说堵漏单堵外皮是不正确的，要堵内部，内部堵住了就可以解决问题，他被我提醒了，说:对的。涂抹后需要一段时间硬化，我思索着，问他:你能否帮助找一断牛筋小管子，我再作包裹塑料管用，他一口回答，没有！我自己去找，结果真的被我找到了，牛筋管子一条。我就剪了一段14mm长，把这管子直接紧紧的套在直角塑料接驳弯管外，一面把手拉把胶起来，一面等待胶收干。然后走到另一处跟修理师傅聊天，问他们这原装奔驰雨刮器储水桶水箱为什么会漏水？他直接告诉我:都漏水！我就说是通病！我就明白了！这奔驰4S点内的有关维修部工作人员全都了解水箱漏水是通病！只要你把车开进去维修水箱他们就会让你出血厉害！可坏的4S店！敲诈勒索的4S店！这家奔驰车行是香港人独资的。我本还想在他们那里再购一台大动力的奔驰车，我直接告诉那位姓蔡的，我从今往后也不会到你们这孚仁店来买车了！你们这收费比抢银行还危险！车是我自己修好的，你们的师傅脑子进水的！应该你们4S店赔给我650元产品不合格款！

交完钱，他小子说慢走。我就说我回去食堂已经关门了，我就到楼上去就餐了！你慢走吧！你说气人吗？

看到我的信息，以后如果经过时长七、八年的奔驰雨刮器用水的水箱漏水千万别开车进入4S店。这原装奔驰车的弊病就是出水管外的连接直角塑料弯管太薄，时间到了七八年后就自动裂开。自己打开，提上来用一段橡皮筋似的软管紧紧的套在塑料管外面就解决问题了，或更好的办法自己换上一支不锈钢直角弯接管就可以了，没有必要开到他们那里被他们用大刀砍你一个650元才舒服啊！！！

“蝴蝶效应”是肯定存在的，原来66万就可息事宁人，到了一地鸡毛的现在，要付出多高的成本才能平息风波？难以估量；作为跨国公司，奔驰外强中甘，缺乏应急处置措施，又没能力制止事件的持续发酵；颇有“自在孽不可活”的意思！

女研究生哭诉维权沸沸扬扬，甚嚣尘上；主因是价值人民币66万买的新车还没开出4S店之院门，就发现发动机存在漏油问题，投诉后却被告知“无法退款”，“不能换车”，只能执行“ 汽车 三包政策”更换发动机；这不明显侵犯消费者利益、冒天下之大不韪吗？

势单力薄的女同学只好爬上车盖，进行撕心裂肺地哭诉。

设身处地，谁作为消费者遭遇此事不义愤填膺？ 谁还会相信奔驰的品质与售后服务？谁还愿拿66万买个求告无门、痛心疾首和悔不当初？

市场是残酷无情的，百年奔驰尽管有其辉煌，但 历史 仅说明过去，不代表未来，不重视消费者利益一定会被鞭挞与淘汰是铁律；所以，一意孤行，会让奔驰衍生出许多替代品，“非奔驰不买”的现象属痴人说梦，现在 宝马、奥迪等已经和正在分流奔驰的销量就是明证！

受奔驰“漏油门”事件的影响，近期奔驰的销量肯定会有所下降，究竟能有多大影响？那要看奔驰官方的最终态度！

通过了解得知，该女子为了庆祝自己30岁生日，花了66万元在西安利之星4S店购买了一辆奔驰 汽车 。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况，此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，才有了她后来在4S店的哭诉！

视频中，该女子坐在奔驰前车盖上，带着哭腔说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”女子通过摆事实讲道理，有理有据，让奔驰4S店工作人员无言以对！

现在事情已经出来了，从而引发了全网声讨，奔驰公司习惯了店大欺客，但这一次却栽了，还是当初没有重视的结果！目前为止，奔驰公司还没给出最终合理的解决方案，一拖再拖只会更加影响奔驰的口碑，风尖浪口之上的奔驰，负面影响带来的损失将不可估量！

这个事情，也告诉我们，遇到事不要怕，在人人都是自媒体的时代，只要有理有据，一定要与邪恶势力抗争到底！

说健忘的，不仅中国人健忘，外国人也会健忘。

说影响小的，以前可能是一个新闻报道，一篇文章，一段视频带来的一阵风，但是现在你如果翻抖音，10个推荐视频里面有三个都是这个，印象绝对要深刻很多

奔驰现在已经在公关了，官方报道10公里，客户说是1公里，因为发现漏油后，销售让客户去加油，才到这个所谓的10公里出来，但是所有媒体报道的时候都咬准10公里，明显已经有偏向了。

再者工商管理部门辖下出了一个这样的商户，不忙着去调查商户是否有违法经营（除非瞎子才看不到），忙着去调解协商，最让人失望的就是这个，最应该干的是告知普通消费者如果遇到该怎么处理，商户应该如何规范经营

最近几个月我老婆有准备换车的想法，三个考虑对象一是宝马525，一个奥迪A6l，一个e200，奥迪首先排除了因为毒气事件，就剩下了5系和e级，漏油事件出来后做了下她工作准备放弃了，不是单纯的因为漏油事件，说实话有点问题可以理解，任何车不可能没一点问题的，跟中奖一样运气不好那辆有问题的车被你买到了，主要是因为奔驰态度的问题，有了错误不但不予正面承认解决而是推三阻四找借口，这不单单是是4s店的工作人员素质的问题，更表明了奔驰对待中国顾客的问题，这种情况下没事挺好有事了维权很难，前两年的河南车主高速刹车失灵问题不是被和谐了吗，另外还给某个明星发了个精神创造奖，一个大型的公司不会出现这种漏洞犯这样低级的错误的，唯一解释的就是拿着中国开玩笑，中国人钱多人傻，对中国人的情绪问题直接不予考虑，这种商家除非是舆论太大才会悄悄的给你和谐掉，否则会能躲就躲的，这种公司的车如果运气不好要不就是大闹制造舆论，要不就是自认倒霉，不管结果如何总之会买的很不爽，这种情况下会让很多准备入手的人特别是能买到起但不是无所谓的人心里产生动摇的。

所以这个事件绝对会有影响的，长期不说但短期内会让很多准备买的人停手观望的，这个段时间没也会让这些人在观望中慢慢选择了其他品牌，毕竟这个价位的车有很多选择，就如同一个餐厅平时口碑不错也挺干净，突然有个顾客在盘子里吃出了老鼠负面影响一样，了解的人过几天就无所谓了，不太了解的或者刚接触的就可以永远不会在来了，奔驰这个事件一是质量出现了严重问题，但最大的问题就是态度问题，霸道，野蛮，不讲理，所以销量会肯定受影响的。

奔驰这次广告宣传力度超过以往啊！漏油事件刚过去没多久，现在又出新车24小时不到方向盘失灵！

西安奔驰事件女车主应该有业内人士给指点过相关的 汽车 三包以及其它各种相关漏洞，不然也不会被忽悠15万！如果没人指点……

漏油事件车主真的厉害，怼的奔驰高管4s店没话说！高材生就是不一样，谈判有理有据说的头头是道，罗辑思维真强文化人就是不一样！换个主角可能也就要么赔个新车要么换发动机，哑巴吃黄连有苦说不出……奔驰66万能解决的事，现在奔驰名誉损失的6个亿都不止了……

肯定会有的，这类不公平的事件可以引起共鸣 激起民愤，造成的负面影响很大很广，对普通民众而言，对4S店产生了极度的反感，厌恶，同时，对监管机构比如工商质监，也会引起争论，对他们的工作态度和作风，也是考验。

正当的维权与诉求都得不到解决，谈什么和谐，谈什么公正？非得闹的满城风雨 妇孺皆知才肯出面？谁给的狗胆让4S店如此飞扬跋扈？不要脸？何况别人是一个女人？如果不是舆论的压力，这些是不是真的死猪不怕开水烫？

对付流氓只有用流氓的办法。

不想说的太过激，毕竟这是在网络上。

销量下跌是肯定的。不可挽回。奔驰说：顺着漏油的路线，你可以找到回家的路。

必然会影响销量

已经做到这么过分了，把一个文质彬彬讲礼貌的研究生女子逼成了一个泼妇！试问谁还敢再去买奔驰？

总之我是不敢的，对于出现的质量问题，不仅不主动解决，还再三忽悠，一步步的逼着消费者让步！前面说过的话做过的承诺都当放屁！

第一次说要退款，不退了！第二次说要换车，又不换了！再次的说要按照三包处理，这不是忽悠人吗？逼着人骂脏话！这位研究生女子已经很克制了！没有怎么骂脏话！

就是被奔驰一再的欺负！！

这样的商家，一次次欺负消费者！

我是不会再对奔驰有任何想法！我想很多人都是如此！

奔驰的这种做法，这就是典型的自作孽不可活吧！

对于这个提问，我想应该首先明确一个最核心的问题，这次奔驰车事件引起众怒，并不是因为它们车辆的发动机漏油，而是它们置消费者权益于不顾，态度傲慢缺乏最基本的诚信，这才是最让人难以接受和生气的。

再好的车子，在出厂的时候都不可能保证百分百的质量，那么多的数量，出点问题大家也都理解，这不是奔驰车的问题，而是所有的车辆问题，包括其它领域的产品同样如此，允许一定比例的残次。

但是，你有问题不怕，谁还没有点失误和技术上的遗憾，大家坐下来积极解决就是，人家姑娘花了66大万元，买了你的车，还没有开出你们店门口就漏油，你们感觉说的过去吗？看看你们对待问题的态度吧，一拖二推三踢球，缺乏一点基本的诚信，明瞪着眼的欺负人，非要把一个文明的老实人给逼急了才好。

此次事件发生之后，对奔驰车的形象肯定影响是巨大的，影响销量那是必须的，起码短时间内还会影响到人们购车时的选择意向。做生意就是做人，做不好人产品再好都没有用。希望借助此次事件，能给奔驰店长一个记性，不要那么傲慢无礼，不要随意侵害消费者的权益，好好提升一下自己的服务质量吧。

同时，其它4S店也要引以为戒，在平时的销售过程当中，少一些套路，多一些真诚，少拿顾客开涮，实实在在做生意 。

太平洋汽车网17款奔驰glc43有carplay，配置有carplay的原因是为了在汽车中控系统里可以使用iPhone上的所有功能，包括播放音乐、导航、通话、阅读短信、甚至是观看在线视频。

17款奔驰glc43有carplay，配置有carplay的原因是为了在汽车中控系统里可以使用iPhone上的所有功能，包括播放音乐、导航、通话、阅读短信、甚至是观看在线视频。

看到低配都有carplay唯独高配84屏幕主机却没有carplay，很想装一个。那天无意中看到一个glc63哥发两个carplay对比帖子，开始对后加装模块有些解，原来84屏幕主机，可以通过刷隐藏激活aux，carplay模块直接可以对接光纤，音质上比走usb信道方案要太。顿时来兴趣。私信几次这个哥想问他模块哪里买，也没有回复。（估计哥不怎么上论坛）后来淘宝上问几家，对走aux方案也一知半解，就让你先单。因为对方不专业，所以也没有手。后来无意中跟一个朋友聊起，说到carplay，他说他朋友在深圳做这个carplay模块，主要做出口，于立刻联系。对方确实比较懂，说他模块支持三个方案，一，走原车蓝牙，歌曲跟之前一样通过蓝牙播放，车机屏幕显示carplay界面。缺点，微信语音无法听，导航界面声音没有。

，走usb通道，声音全部都有，也可以收发微信语音。缺点听歌音质打折。三，走aux信道，语音全部都收发，导航也有声音，音质也没有打折，因为原车光纤于立刻拉身边车友组织团购买十个。老板说十个给优惠，其中有72屏幕glc260车主后来经过测试刷不出aux，只能走usb。模块安装后正常使用都没有问题，但带原车360影像车，会出现挂回d档前进画面直接消失（原车挂回d档有几秒钟会显示前置摄像头画面）跳回carplay界面，虽说bug也不影响使用，为追求完美，联系厂家，帮他找一个深圳车友，读取原车360倒车影像数据，重新做一版。至此倒车界面跟原来一样。目前使用完美。

（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）

2021 广州车展

鸿粤 星 辉 奔驰 总经理杜振榜

PCauto：杜总，欢迎您来到2021广州车展太平洋汽车的展台，接受我们的专访。麻烦介绍一下这次奔驰品牌参展的亮点？

杜总：主持人，您好！11月19日，2021（第十九届）广州国际汽车展览会将于 羊城 盛大启幕。梅赛德斯-奔驰将携旗下梅赛德斯-EQ、梅赛德斯- 迈巴赫 （ 查成交价 | 车型详解 ）、梅赛德斯-A MG 等核心品牌9款重磅首发车型华丽登场，以更数字化、更电动化、更聚焦于高端豪华体验的超强产品阵容，满足中国消费者对可持续豪华出行的多样需求。

本次车展，“先锋豪华”的梅赛德斯-EQ旗下两款车型——全新EQA纯电SUV、全新EQB纯电SUV将迎来上市，为新 世代 客户奉上电动出行的潮流之选。时值迈巴赫品牌诞生100周年之际，梅赛德斯-迈巴赫将携梅赛德斯- 迈巴赫S级 轿车100周年纪念版、梅赛德斯-迈巴赫S级轿车匠心高定首发版与迈巴赫品牌历史上首款纯电车型——梅赛德斯- 迈巴赫EQS 概念车惊艳现身车展现场，演绎多重维度的“至臻豪华”。代表“性能豪华”的梅赛德斯-AMG将携新一代梅赛德斯- AMG GT 四门跑车燃情上市，释放“非凡驾驭”的澎湃激情。此外，梅赛德斯-奔驰品牌也将为中国客户带来多款新车，尽展“新豪华主义”非凡魅力。

PCauto：受疫情、芯片短缺原因，目前车源还是比较紧张，针对一年一度的国际车展贵店有什么利好政策带给我们的购车网友呢？

杜总：受美国德克萨斯州雪暴，台积电火灾，马来西亚疫情等因素影响，造成全球汽车芯片短缺，特别是3季度，资源的供应还是非常紧张，目前奔驰在逐步的恢复中。一年一度的国际车展，对于我们经销商来说尤其重要，一方面我们希望借助国际车展的影响力和客流热潮展示我们强大的产品力和营销力，另一方面也希望借此机会促销多收取订单储备为明年做准备。所以，针对此次国际车展，我们各个车型的促销力度还是诚意满满的。例如，咱们的EQC车型，不光享受三好政策（免购置税，免广州指标，按揭免利息）的基础上，还能享受厂家+经销 商 的多重现金优惠补贴，首付最低1成，月供2000多，还送充电桩，甚至还有保值的回购政策。这些都是对咱们广大消费者的非常切合实际的利好政策。

PCauto：坐标广州这样的一线城市，可否请您谈谈今年的市场形势，以及对新能源汽车发展的看法？

杜总：今年是新能源汽车的红火年，有数据显示，今年1-9月份新能源汽车销量已经突破200万辆，提前完成年初目标。国内四大一线城市新能源汽车贡献了全国销量的25%，个别城市新能源的汽车占有率已经去到了30%。11月9日广东省人民政府办公厅印发关于促进城市消费若干政策措施的通知中表示，逐步放宽广州深圳汽车上牌指标限制，释放汽车消费需求，大力推广节能车新能源车的使用。21-22年，广州市配置节能小汽车增量指标增加到8万个，这对于广州新能源汽车发展绝对是一个重大的利好政策。梅赛德斯-奔驰在2022年，为其服务的所有细分市场提供纯电动车型，2025年起，所有新发布的车型架构将均为纯电平台，其每款车型都将向客户提供纯电动版本选择。至2030年，戴姆勒将投资超过400亿欧 元 ，加速推进电动产品阵容的计划，由“电动为先”向“全面电动”转型。此次车展，“先锋豪华”的梅赛德斯-EQ旗下两款车型——全新EQA纯电SUV、全新EQB纯电SUV将迎来上市，为新世代客户奉上电动出行的潮流之选，明年我们也将推出EQE，EQS等重磅车型，满足不同细分市场客户的需求。值得一提的是，梅赛德斯-奔驰的电动产品，无论是产品性能，安全性，操控性，还是产品的外形，内饰，舒适度，以及续航里程，智能化数字化，都是非常值得期待的。

PCauto：在目前的市场环境下，经销店的经营遇到最大的问题是什么？

杜总：这几年，豪华品牌保持良性发展的态势，我们也正在享受着高端市场带给我们的红利；随着国家碳中和目标的提出，推动技术产业和发展方式的革命。在这样的背景前提下，汽车行业的发展由传统的4S店模式逐渐向传统模式+新能源新模式倾斜，传统模式面临着新商业模式和互联网新营销模式的挑战和冲击，主要体现在销售流程，新媒体营销集客，网店选址，客户体验等方面；衍生出下列的问题；

降本增效，精细化管理；

人才保留；

客户保有率持续增长

PCauto：随着直播行业的发展，您觉得汽车直播版块会给汽车车企带来哪些发展变化？贵店有开展直播项目相关的营销工作吗？

杜总：我认为疫情对线上和新媒体营销（短视频，直播）的发展起到了催化作用，随着互联网和新营销模式的加速完善和发展，线上多触点体验营销+线下沉浸式体验强强结合的模式应该是主流的模式，该模式我认为是特别适合传统高端品牌经销商行业的发展方向。汽车直播也开始进入常态化，用户呈年轻化趋势，90后看直播用户占比54%；汽车直播也逐渐成为营销新手段，很多车企也是通过直播大数据了解消费者的喜好。随着汽车直播的兴起，未来直播平台整合汽车供应链与用户形成稳定生态，共同推动汽车直播进入常态化，也推动汽车行业进行数字化迁移。

PCauto：好的，很感谢杜总今天接受我们的采访。

杜总：好的，谢谢。

@2019

1、深圳南方腾星

2、鹏星行

3、鹏星行罗湖分公司

4、仁孚特力

5、仁孚特力罗湖分公司

梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世界闻名的豪华汽车品牌。1886年1月，卡尔·本茨发明了世界上第一辆三轮汽车，获得专利（专利号：DRP 37435 ），被誉为“汽车的发明者”。与此同时，奔驰的另一位创始人戈特利布·戴姆勒发明了世界上第一辆四轮汽车。

从此，世界发生了改变。1926年6月，戴姆勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车，是高质量、高性能的汽车产品最完美的代表。

除了高档豪华汽车外，奔驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。梅赛德斯-奔驰为戴姆勒集团（Daimler AG)旗下公司。

2015年4月23日，江苏就省物价局官网发布了《江苏省物价局对奔驰公司价格垄断案作出行政处罚》的公告。公告显示，江苏省物价局对奔驰公司罚款35亿元，对部分经销商罚款7869万元。奔驰成为中国汽车反垄断处罚史上单品牌最高罚单。

2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，梅赛德斯-奔驰排名第6位。