腾讯会议时间01:00:26是几个小时？

编辑导语：受疫情的影响，人们的办公方式发生了变化，线上办公越来越成为主要的办公方式，而协同办公的重要性日趋凸显，综合来看协同办公正成为互联网大厂构建流量池的新战场，这也或将为互联网巨头们提供发展的新机遇。

协同办公就如同潮水一般，随着疫情的反复而潮起潮落。

随着疫情的影响，人们的办公方式也在悄然间发生变化，“家”和“办公室”的界限开始变得模糊，脱离线下办公场景后每个人都成了信息孤岛，如何把这些“孤岛”连接起来，成为企业们的共同需求，而这恰恰也为协同办公提供了成长的沃土，“飞猪理论”可能再度被验证。伴随着疫情的起起落落，协同办公的“流量”也忽高忽低，互联网大厂背景的协同办公平台趁势快速圈地。

近日，前联通运营商高管、阿里云IoT总经理库伟出任钉钉COO，履新后主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。意味着，钉钉在“圈地”中小企业之后，开始向大企业客户进军。

疫情总会过去，但协同办公的渗透却不可逆，尤其是“混合办公”趋势初显。此前，#携程将推出3+2工作模式#冲上热搜，从3月起，在线旅游平台携程集团允许其员工在每周三、周五在家远程办公，这在国内引发热议。国外一些头部高科技公司，如亚马逊、谷歌、微软等开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司几天。

疫情催生出“混合办公”，而这种趋势也被互联网巨头捕捉到，或许协同办公将成巨头们的新“流量池”。

一、月活已保持3亿

疫情加速了在线协同办公的市场教育，而除了疫情影响外，协同办公市场兴起还有很多驱动因素，总的来看有以下几个方面。

1 政策因素：国家战略推动科技创新发展

《“十四五”国家信息化规划》释放出我国加快数字化建设进程的信号，特别是推进数字产业化和产业数字化。而在中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。艾媒咨询分析师也认为，高新技术创新不仅关乎国家经济安全问题，对政企的转型升级也有极大的推动作用。

2 经济因素：中国数字经济平稳增长助推发展

有关机构数据显示，2011年至2020年10年间，中国数字经济规模总量增长412倍，年复合增长率高达1706%。2020年中国数字经济规模达414万亿元，占GDP比重达386%，2021年将进一步增长至476万亿元。中国数字经济助推协同办公的业务需求将进一步释放，行业发展基础愈发牢固。

协同办公可看做数字时代相匹配的办公模式，随着数字经济的持续推进，即使疫情因素退散，协同办公的需求仍将旺盛和持续增长。

3 技术因素：技术迭代赋能软件及服务升级

2021年末的中央经济工作会议定调2022，对运营商基础设施建设提出了新目标，运营商纷纷出台举措加快构建以5G为代表的数字新基建。5G技术加速落地为在线协同办公，提供了更快、更稳定的技术条件。另外，区块链、云计算、AI、大数据等创新技术将快速迭代，也使在线办公平台的功能及使用体验得到持续优化。

数据来源：极光iAPP

多方面的因素驱动协同办公行业进入快速成长阶段，据《2021年在线协同办公行业研究报告》（下称《报告》）显示，过去一年在线协同办公平台平均月活为347亿已形成较大规模的普及。尤其是2020年初疫情爆发期间，在线办公平台更是呈现流量井喷的增长态势，行业MAU在2020年2月开始大幅增长，并在4月达到峰值468亿。

《报告》显示，随着疫情好转以及线下办公恢复常态，在线协同办公平台的用户活跃度有所回落，但在2021年1月-12月，行业MAU均值仍有347亿的量级，行业渗透率保持在60%以上。这足以说明在线协同办公行业并不只是短期内的爆发，而是已经形成了长期的发展趋势。

颇高的月活也在进一步推动市场规模的扩大，据iMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国协同办公市场规模达2642亿元，市场持续稳步增长。预计2021-2023年，中国协同办公行业将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达3301亿元。

而庞大的市场规模也在吸引资本的入局，据IT桔子数据显示，在协同办公领域，2021年投资数量有40起，投资金额近超243亿元。其中不乏红杉中国、GGV纪源资本、金沙江创投、光速中国等顶级投资机构的身影。

种种迹象都在表明协同办公正在发挥“虹吸效应”，那为什么协同办公能够引来资本倾心？或许不仅仅是以上三个驱动因素所致，还因用户画像释放的信号。

《报告》中指出，从年龄分布上看，35岁及以下的年轻用户成为在线办公的中坚力量；35岁及以下的用户为主，占比接近80%，其中26-35岁占到431%，是职场上相对活跃的年龄层。从地域分布上看，新一线及二三线城市人群对移动办公应用需求大；在线协同办公平台的用户主要分布在新一线及二三线城市上，占比均在20%左右，其中新一线占比达到22%，达到最高。

众所周知，年轻人的喜好拥有造就风口的魔力，“得年轻者得天下”正在成为众行业共识。另外，高线城市的发展趋势代表了行业的前沿力量。这或许也是吸引资本青睐的重要诱因。

而从入口端来看，早期通过免费模式积累大批流量的钉钉，与微信生态互联互通的企业微信，以及迅速发展的飞书，目前承载着大部分的企业端用户。这些互联网“出身”的协作办公平台，又具有怎样的特点，能够成为用户的主流选择？

二、取悦“用户”的三条路

在探究协同办公主流平台的特点之前，不妨先关注一下主流平台的使用者，前文提到过主要是35岁及以下的年轻用户，其实具体来看就是以90后为主。

随着越来越多的90后人才开始聚集在各行各业中，如今其群体已经逐渐成为多行业的硬核力量。据猎聘发布的《2020年90后职场人洞察报告》数据显示，当被问及“你认为自己在团队里是否已经承担起重要作用？”时，7643%的90后认为自己在团队里已经承担起重要作用。可见，90后有自信、有担当，正逐渐成为职场中的主力军。

对于已经走入管理岗位或部门骨干的他们，对于选择哪家协作办公平台，也拥有更多的话语权。具体看来，互联网大厂背景的协同办公平台，以下三方面成为吸引用户的主要因素。

1 即时通讯为“抓手”

因为地理位置的限制，即时通讯成为工作效率决定性因素，同时也成为企业管理者和员工的主要需求点。而从主流的协同办公平台来看，大家普遍重视即时通讯，尤其是互联网一代80后、90后等职场新中坚力量。而阿里、腾讯、字节都以“企业通讯”为破局点，并将其作为主要“抓手”，来赢取用户好感度。

总的来看，钉钉、企业微信、飞书，以及360织语，一方面，都支持多端应用，即PC端、Web端、移动端等，这极大的扩充了产品的使用半径，让用户不惧端口限制。另一方面，几者都具备了已读、置顶、群投票、群红包、群位置共享、群管理等功能，满足企业多样化的沟通场景，为沟通创造无限可能。

其中，钉钉的“ding一下”功能，可以及时提醒长时间没有回复消息的员工或同事，这有效提高了员工的工沟通效率。而飞书的pin功能，能将所有重要信息都收集起来，让群成员们迅速了解重要信息，避免遗漏。这些小功能都为即时通讯服务，满足用户的多元化的沟通诉求。

2 应用开发平台为“羽翼”

应用开发平台的开发理念在一次又一次的变化中进行迭代更新，拿钉钉来说，开始从“以人为中心”、“以部门为中心”的办公逻辑转变到“以事情为中心”。在之前的发布会上，钉钉新增的战略定位，官方说法是企业级应用开发平台。

通俗点来说，就是钉钉借助最新发布的低代码开发工具“钉钉宜搭”，可以让HR、财务这些不懂代码的人，也能在钉钉开发出应用，“钉应用”更偏向于B端。这款工具可以让日常琐碎的工作在钉钉上自行创建审批应用，员工只需一键发起，审批申请就会自动跟踪，审批过程和结果回传汇总到ERP系统，提升办公效率。

另外，钉钉还曝光了一组数字：截至2021年1月，已经有超过5000家钉钉企业组织在用钉钉宜搭构建专属应用，钉钉开放平台入驻的开发者已接近30万，开发应用数50万个以上，开发者服务的企业组织数超过500万家。可见其效果斐然。

3 低代码开发成“基础”能力

艾媒咨询分析师认为，在企业降本增效诉求不断凸显的环境下，低代码和零代码开发平台迎来增量市场，互联网头部厂商纷纷入局，钉钉、360织语等平台化产品顺势而起，率先进入30模式，进一步推动政企数字化转型的进程，低代码、零代码成为协同办公的价值增长点。

低代码/零代码源于上世纪八十年代“可视化编程”的概念，1992年，最早的零代码企业软件构建工具就出现在了微软的Office套件Access中。如才望子旗下的“kintone”上，用户能像搭建“积木”一样创建适合该企业的高质量、高精度的业务管理系统。

前文提到的“钉钉宜搭”，也是低代码工具，截至2021年8月31日，整个钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万，较年初增长三倍，其中低代码应用8个月增长86万个。

而360织语的应用开发生态中，低代码开发平台通过拖拉拽和少量代码的开发方式快速开发应用，以开放的生态，助力用户打造全能应用平台。

飞书也上线了多维表格低代码开发工具，还通过合作的方式进行低代码开发，其与百数在原有的功能基础上，扩展更多更丰富的功能应用。

即时通讯、应用开发平台、低代码开发三大特点成为取悦B端用户的三条出路，同时也使互联网企业推出的协同办公平台后来者居上。那这些协同办公的互联网巨头未来会发展如何？

三、互联网大厂会“收割”吗？

深入协同办公赛道来看，其主要分为三股势力。一方是以定制化服务为主，多以私有部署形式为企业提供服务的传统老牌OA厂商，以泛微、致远、蓝凌、华天动力等为主；另一方是针对垂直场景的协同办公软件，常作为企业的“工具”与其他软件共同使用的垂直办公平台，以石墨文档、金山文档、音视频会议类的Zoom、腾讯会议、有道云笔记等玩家为主。

还有一方是深入企业的组织管理体系，整合内部各类业务系统，从企业的日常工作和管理工作出发，实现流程审批、即时沟通、文件管理与传递等需求的综合协同办公平台，360织语、钉钉、飞书、企业微信等皆是代表玩家。而这类企业因为浓厚的互联网背景，也被称为“互联网新势力”。

三方势力中，综合类协同办公平台发展迅猛。从数据情况来看，2021钉钉未来组织大会上，钉钉对外宣布用户数已突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。

而背靠微信生态的企业微信，据《企业微信：连接12亿微信用户，打开to B端商业空间》报告显示，截至2021年底，企业微信已覆盖90+行业，80%国内500强企业已开通；1191+万系统已接入运行，活跃用户达到18亿，而飞书月活用户在500万左右。

看来，这波线下办公潮中，三大势力里综合类协同平台是吃到了最多的增量红利。那么综合类协同办公平台为什么能够胜出一筹

1 原因一：移动端重要性凸显

相比于PC端、Web端来说，移动端方便、快捷、灵活性、集成性等特点成为用户较为常用的场景。同时，互联网大厂一方面深谙用户的需求，另一方面了解移动互联网。于是纷纷在移动端下功夫，就拿钉钉、飞书、企业微信这些主流平台来说，他们都有独立的APP，可以直接下载到手机上，这对于用户来说十分便捷，而这也符合年轻用户的使用习惯。

相比之下，同样拥有互联网大厂基因的垂直办公平台，由于功能大多单一，主打线上会议、文档编辑或云共享空间，很难将服务触角延伸到“交流”上。而传统老牌OA大多数不具备C端基因，虽然大多也都推出移动端应用，可在使用习惯和功能设计上，用户还是偏爱钉钉、飞书等APP。

不过，老牌OA纷纷选择和协同办公平台联手解决移动端短板，如钉钉和蓝凌组成联盟，腾讯则牵手泛微，传统OA纷纷集成到协同办公平台之中，将是一个大趋势。

2 原因二：用户只需要一个入口

传统OA、垂直协同办公应用入口较为分散，这并不符合移动端用户的使用习惯，因为手机屏幕天然局限了APP安装数量。用户的使用习惯具有单一性和依赖性，当产品符合需求时就会一直使用，除非有更优体验的产品代替，而就目前来看用户只需要一个入口，而这个入口或就是钉钉、飞书、企业微信。

同时过去OA对其他品牌兼容性有限，而垂直类办公软件本身就功能单一不具备入口能力，这些局限性导致它们很难适应用户对一个入口触达各种办公软件的需求。

3 原因三：大厂免费策略是大杀器

在职场协同办公产品兴起之前，只要是to B 政企客户的产品基本都不是免费的，比如企业邮箱,付费成为一只“拦路虎”，阻挡了中小企业的尝试脚步。

随着需求的增加，互联网大厂入局赛道，同时也带来了免费的”大杀器，飞书、企业微信、钉钉面向市场，企业和个人可以免费使用，其中钉钉承诺为中小企业免费服务。免费的策略使得大厂们迅速俘获中小企业客户，快速跑马圈地。

多方面的原因促使互联网大厂占据用户心智，渗透率进一步增强。

协同办公的重要性日趋凸显，综合来看协同办公正成为互联网大厂构建流量池的新战场。而据《2022年中国协同办公服务市场洞察》显示，协同办公未来将向更加安全、自主可控、生态闭环、生产消费闭环的方向发展。这也或将为互联网巨头们提供发展的新机遇。

#专栏作家#

师天浩，微信公众号：shitianhao01，人人都是产品经理专栏作家。科技自媒体人，曾就职于博客中国、互联网实验室、百度等公司，曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》等报纸杂志刊文。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

　　同志们：

　面对当前国内南京、郑州等地出现的疫情传播风险以及周边疫情防控形势，全县上下做了大量的工作，保持了“零确诊”和“零疑似”，但形势依然严峻，各级各部门务必提高政治站位，克服麻痹思想，厌倦情绪和侥幸心理，从严从实抓好疫情防控工作，巩固来之不易的成果。

　一、抓好医院的防控措施。要深入医院各疫情管控重点部位、重要通道、预检门诊、发热门诊及关键科室，对疫情防控各个环节的操作、执行情况进行深入细致查看，尤其要求预检分诊、产科、儿科等重点科室严格把好“关口”，对相关重点病区细节进行现场强化部署，发现问题，立即解决。加强预检分诊和发热门诊管理，预检分诊严守疫情防控第一关，做好来诊患者健康码、行程码、新冠疫苗接种码扫描查验工作，并引导病人到指定区域就诊及核酸采集，确保每名患者、家属、陪护都经过初步筛查，确保无发热及呼吸道症状人员方可进入医院。发热门诊24小时接诊，严格落实发热门诊各项制度，任何人员不得隐瞒病情和接触史，主动配合，如实报告流行病学史。加强门诊、住院患者就诊管理，进入人员必须经过预检分诊并佩戴口罩，门诊收费、药房、检验中心采血窗口等要求患者排队保持1米以上间距，诊室必须保证一医一患，防止交叉感染。病区实行24小时出入管控，患者住院期间不能无故离开病房，不可自行离院，若离院按自动出院处理。全面禁止住院探视，建议采用媒体视频的方式进行网络在线交流访视，严禁无关人员进入病区。按照分级护理制度要求，根据医嘱进行陪护，陪护期间做到不串病房、不聚集等。医务人员严格执行并落实各项疫情防控 规章制度 ，识别患者及陪护人员身份，对陪护人员每日进行体温检测、记录，如果发现体温异常，必须停止陪护并按流程指引到发热门诊就诊并追踪检查结果。

　二、做好防疫物资的储备。进一步完善防疫物资调度、轮换、储备体系，为抗击新冠肺炎疫情提供有力物资保障。成立采购咨询组、储备物资调拨组等工作队伍，统筹推进防疫物资采购储备、生产协调等工作。同时，与企业签订《公共卫生应急物资储备采购合同书》，建立防疫消杀用品、药品、防护用品等物资的供应联络渠道。要完成x大类、x种防疫物资的储备，其中84消毒液等消杀用品x种，盐酸阿比多尔片等西药x种，柴胡、生地等中药材x种，医用隔离衣、防护服等防护用品x种。同时，还要通过明确各单位承担公共卫生应急物资轮换的具体任务，对储备的各种防疫物资视其具体品种和有效期，统筹协调防疫物资的使用单位按轮换任务清单进行消耗轮换。积极探索建立疫情防控物资轮换储备体系，不断夯实轮换储备基础，实现疫情防控物资按需储备、财政资金使用高效，物资轮换有序进行。

　三、加强青少年疫苗接种工作。青少年是免疫屏障构筑的重点人群，为确保有力有序推动疫苗接种，x月x日开始，要开设15-17岁学生疫苗接种专场。各学校要安排各位班主任利用班级微信群将知情同意书和《致家长的一封信》发到群里，与各位家长积极沟通，并开展了宣传教育。医院在“安全防护到位、秩序服务到位、解释沟通到位”的工作思路下，遵循“应种尽种、应早尽早”的接种原则。疫苗接种现场要采用发单派号的排队等候模式及分流进出的工作方法进行，因未成年人接种需监护人陪同，接种现场人流量增加，要规划好新冠疫苗接种预检登记区、信息录入区、接种区和观察区，加大了接种台间距，扩大留观区人员容纳量。同时为确保青少年接种安全，提前准备好急救药品和氧气等急救用物，并派出急救专人全程守候。疫苗接种前，预检登记处的医务人员要对不适合接种新冠疫苗的情形向学生进行仔细询问，查看签署的《新型冠状病毒疫苗知情同意书》，扫码测量体温，判定符合条件后确认学生个人信息，并告知疫苗接种的相关事项。在得到学生和监护人的确切回答后，工作人员录入信息，进入接种区进行疫苗接种。接种完毕，留观30分钟无异常反应后方可离开疫苗接种区。

　四、织好乡镇疫情防控网。针对当前疫情防控严峻形势，乡镇党委政府要高度重视，迅速行动，为老百姓生命财产安全保驾护航。要组织领导到位，召开疫情防控工作部署会、推进会，积极完善疫情防疫应急预案，落实落细防控工作措施，工作有条不紊推进。要宣传氛围到位。通过张贴标语、居民微信群、村村响等线上线下结合的方式宣传疫情防控知识。同时，还通过录制本地方言宣传疫情防控知识，走村入户“硬核”喊话进行宣传，引起全乡老百姓共鸣，做到上下齐心，共同抗疫。要摸排管控到位。认真细致做好中高风险地区返乡人员摸排，建好“五包一”台账，及时掌握人员行程、核酸检测、疫苗接种等情况。同时，对辖区内棋牌室及时叫停，引导超市、小卖部积极做好疫情防控。要志愿服务到位。组建志愿服务队积极参与疫情防控工作，做好疫情防控知识宣传。组织志愿者在卫生院帮助信息登记，对于年纪大的老人，统一由村（社区）组织车辆接送。

　五、加强疫情防控纪律的监督。纪委监委要牵头组建联合督查组，对疫情防控工作开展专项监督检查，确保疫情防控各项措施落地落实落细。采取“四不两直”、随机走访、电话抽查等方式对乡镇和各行各业疫苗接种、重点人员场所排查管控、出境人员疫情防控等情况全方位开展监督检查。要认识到位，保持高度警醒，克服长时间低风险状态下的麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态；处置到位，全面排查疫情输入风险，加强中高风险地区来洪人员排查管控工作；措施到位，紧盯重点领域和关键环节，严格落实重点区域防控措施，强化医疗机构的检查指导；联动到位，各成员单位始终保持高效运转，加强统筹、协调和调度，健全信息报告、协同联动等制度机制；责任到位，以铁的纪律层层压实责任，严查工作中的形式主义、官僚主义等行为，全力打好疫情防控阻击战。

　同志们，我们一定要做好疫情防控知识的宣传和引导，营造团结一心、众志成城防控疫情的浓厚氛围。要发扬抗疫精神，全力以赴、全员动员，强化责任担当，以最严最实的防控举措，不折不扣将疫情防控各项工作落到实处，坚决阻断疫情传播渠道，坚决守住疫情防控底线，为人民群众筑牢一道生命安全防线。