外卖小哥工伤赔偿谁来买单？

对于外卖骑手在送餐工作中出现意外伤害事故算不算工伤问题，在全国各地的外卖骑手中普遍存在。

要想知道属不属于工伤？责任由谁来承担？前提是要理清外卖骑手与外卖平台之间的关系问题，也就是判断两者之间是不是劳动关系。

据了解，目前在我国外卖行业中，骑手主要分为两类：属于配送平台的正规骑手和通过平台本身注册打工的骑手。

“骑手直接受雇于平台或供餐者，发生工伤时，送货平台或供餐者有义务承担骑手的工伤保险赔偿责任。”

但是，目前在外卖行业中，骑手大部分是为自己注册的兼职骑手提供中介服务，骑手履行下单后与商户签订的运输服务合同，而不是以与平台公司的劳动关系为基础完成工作任务。

这种模式与目前盛行的网络签约车、网络厨师等自主订购模式相似，自律性很大。因此，法院在判定相关纠纷时，一般不承认平台和骑手之间存在劳动关系。

那么，平台就不会承担赔偿责任。

例如，2019年1月，西安发生美团车手猝死事件。法院判决，送饭平台仅为信息发布服务平台，与骑乘者签订《众包平台服务协议》的第三方科技公司仅为众包平台各项电子服务的所有者和经营者，为骑乘者提供网络信息服务在众包平台注册，不参与实际经营和交易行为，不参与实际经营活动的商户、消费者和众包者，既不是劳动用工的主体，也不是劳动报酬的支付者。在平台上注册交易的商家和消费者是实际的劳动方和支付方。

因此，法院认定骑手与上述公司并不存在劳动关系，驳回了骑手父母要求美团众包平台以及第三方科技公司共同支付一次性工亡补助金、丧葬费、供养亲属抚恤金的诉讼请求。

其实现在社会来讲，外卖小哥这个职业反而是让人很理解的，因为他们即使是生活在社会的底层，但是依然靠着自己的努力。争取拿到更多的工资，通过自己的努力赢得他人的尊重。

8月30日，陕西西安，居民进出的早高峰期间，一名外卖员到目的地三楼后，将所有的电梯楼层按钮全部都给按亮。发布者王先生表示，不知道外卖员出于何种目的，感觉很没素质。

本来外卖员要送餐，我们可以给予一定的理解，但是这样子将全部电梯楼层按钮，我相信是没有人会理解你这样子的举动的，你将全部电梯楼层按钮而且正值上班高峰期，只为了自己一个人着想，那么其他上班的人怎么办呢？早高峰上班期间，每一个人的时间都非常的紧迫，每一分一秒都显得尤其重要，就好比有的人会去坐公交，可能他刚好就超过了这么一分钟公交车就走了，那么就意味着他要多等10分钟，这多等了10分钟，有可能会造成别人上班迟到。将所有电梯按亮这样的行为，确实看起来很没有素质。

而且频繁的按电梯楼层，会造成严重的后果。因为电梯引发事故的案例也不在少数这位外卖，小哥作为一个成年人，不应该连这点道理都不懂吧？

最要的是，当电梯键全部被按亮的时候，电梯就会依次在每个楼层中执行打开和关闭的操作，这样的话不仅会影响到别人乘坐电梯的时间，还会对电梯造成不必要的磨损，从而减少电梯的使用寿命，建议大家最好不要操作每个人，只需要按自己所需的电梯键就可以了。

希望所有的人都可以做一个有素质的好公民，不要为了自己的一时之快，给他人造成困扰 。

这个外卖小哥不慎跌入深坑后，在坑底自己拨打了求救电话，最终被成功救了出来。这位受伤的外卖小哥表示，自己是在深夜送餐的途中，没有注意到路边的安全提示，所以才会掉入这个2米深的坑中，自己受了伤，而且坑比较深，所以无法靠自己的力量爬上去。随后，他拨打了求助电话，消防队在接到求救电话后，迅速开车前往救援。他们与旁边的工地进行了协商，调来了一辆挖掘机，利用挖掘机对受伤外卖小哥进行了救援。

一、外卖小哥不慎跌入深坑

外卖员的工作很辛苦，不论风吹日晒，刮风下雨都在送餐的路上，挣得都是辛苦钱。这位外卖小哥在送餐的路上，因为疏忽大意，没注意到路边放置的警示信息，跌入了一个深两米的坑里，受了伤，他迅速拨打了求助电话，最终被消防战士救了上来，送往医院进行救治。

二、消防队战士对小哥进行救助

消防员在接到外卖小哥的求助电话后，迅速前往事发地点。发现坑深2米，外卖小哥也受了伤。于是消防队和旁边工地进行协商，调来了一辆挖掘机，在挖掘机的帮助下，三个消防员到达坑底，将外卖小哥放在担架上，成功救出小哥，并且将外卖小哥的电动车一起吊了上来。

三、出门在外，要多注意安全

这个外卖小哥的事情告诉我们，在外面不论是开车还是行走，都要提高注意力，注意身边是否有警示牌，看清路况，保证自己的安全。就拿这个小哥来说，他跌入2米深的坑，受了点伤，如果点备，可能会受更严重的伤。所以我们出门在外，一定要注意安全。

外卖小哥工作辛苦，但是一定要注意行车安全，平时多注意路况，保证自己的安全。

关于这个话题，大家有什么看法，欢迎在下方留言一起讨论。

我没有给过差评，请听听我的理由。

在16年秋天至18年年初我做过一年多的兼职美团骑手，我深知送餐的不易！

一般骑手收到的差评的原因很多，比如送的晚了，洒餐现象，没有帮忙带东西，饭不好吃，甚至是没有理由，就是点餐的人心情不好。

差评当然容易，但是对于外卖小哥来说，一个差评可能45单的努力都会付诸东流。在中午用餐高峰期的时候，经常能一下收到系统派的78个单子，你可以选择等待把这几个临近地址的单子都出餐完一起再送去，但是只要中途有一个单子时间长了点，后面的餐都有可能超时，当然也可以选择先送出餐快的单，但是来回折返的时间加上，时间是一定不够用的。

所以每当这个时候外卖小哥比客户还要着急，再遇上下班高峰期的堵车，下雨下雪这样的恶劣天气，对新小区的不熟悉等因素，送餐任务真的是和时间争分夺秒。

所以后来离开了美团骑手，我也是很少点餐，在雨雪天气我是更不会点餐的，如果点餐送的晚了我可以理解，有很多人是靠这个养家糊口的，都是想多送几单，而不管任何理由的一个差评有可能让一个中午的辛苦都白费了，我深有体会，所以我不会给出差评。

现在很多人都喜欢点外卖，因为确实给了人很大方便， 科技 的进步代替了劳动，但同时也创造更多就业机会。

外卖是个热门的话题，本人也点过餐，但从没给过差评，因为开始用时点了餐之后也没去研究里面的功能啥的，如果很饿，等了很久时会打电话问骑手到哪了，有没这么快到这边之类的，都是很客气。

后来自己因为某种原因，听说送外卖工资很高，也去送过外卖，才体验到骑手的辛酸，每天不管风吹日晒，必须按时按点送到，因为客人催单在上下班高峰期或者下大雨，有时实在没办法闯红灯，逆行，这是很安全的，但没办法，平台有计时，客人不停在催，超时，差评，送的单没钱，还要扣钱，有些客人拒餐都得自己赔。所以做个骑手真的不容易。

首先我绝不会给外卖小哥差评，有很多原因，且听我娓娓道来。

第一：我当过外卖小哥。美团和饿了么最早开始外卖业务的时候，那时候我比较闲，就做了三五天。那时候因为刚开始有这个业务，很多店都没有外卖。当时西安的外卖集中在大寨路周边和鱼化寨，我家离大寨路五公里，家附近根本没有单子，每天要空跑十公里，电瓶车续航有限，一天也送不了几单。

第二：外卖配送时间一般都是吃饭的点，那个点自己也饿了。好多都是自己没吃饭，等午饭时间过了才吃饭。我见过有的配送员把顾客的饭偷吃。他一次拿三五份，每一份都吃一点。这个极其不卫生。那时候平台审核非常不严格，尤其是饿了么，好多都是没有门店，自己在村子里或者单元楼上做，名不符实。之所以跑了几天就不跑了有这么几个原因：1，那时候确实不挣钱。2，受尽白眼，很多保安就是狗眼看人低，好多小区不让电瓶车进。平台要求送到楼上。有的小区很大，电瓶车不让进的话，走过去真的很浪费时间，送餐就是和时间赛跑。3，因为续航有限，每次接单尽可能接顺路的多个单子。每个单子都要求多少分钟送到。但是会有各种各样的问题不得不面对。可能到饭店去了，生意太好，你得等十分钟才拿到餐。一旦耽搁十分钟后面连锁反应就出来了，你接了其他单子，都要延迟，而且不同的单子不是一个饭店的。如果不能按时送到，配送费打五折。还有你会遇到各种各样的路痴顾客。因为送餐地址太随机了，到了小区经常耽误好几分钟才找到顾客。最坑的是有的批发市场里面的餐。几排几号，再碰到个不知道自己在哪里的，耽误几十分钟。那么你后面接的所有的餐全部会迟到。

第三：外卖配送真的是风雨无阻。早上出门的时候可能晴空万里，但是中午突然变天下雨。即使冒着雨也得按时送到顾客手里。

第四：我经常自己做饭，很少叫外卖。一旦我准备叫外卖，我已经做好了心理准备，可能迟到，可能不卫生。既然自己都懒得动手了，吃外面的饭，无论外卖还是外面吃，都一样，不可能像自己做的一样干净。

所以，既然知道不卫生，也知道他们和时间赛跑，也知道他们的各种不容易，所以绝不会因为迟到或者饭菜撒出来或者其他原因给差评。那些不想做饭也懒得下楼吃饭的还爱给差评的，只能说丑（懒）人多作怪。

我就点过两次外卖，还是在半个月前孩子住院的时候，第一次点外卖是因为住院好几天了，周围的饭都吃够了，就点了一次外卖，具体几点送到没看，反正就是边看孩子边等，不知不觉就送到了，也没看有没有晚送到就习惯好评了，第二次是个女外卖员送的，那天还大雾，不知多久送到的，外卖员说不好意思，我说没事，谢谢你了，也是好评的。都是为了生活，得饶人处且饶人，晚吃一会饭死不了，那些无缘无故就想给人家差评的人不要太矫情。

给外卖小哥差评真的没有给过 生活都不容易 不要有一点权利就欺压他人 外面小哥风里来雨里去 胆战心惊送着你点的外卖 生怕迟到 你给了差评 风风火火的骑着车在城市的大街小巷奔波着 人都要互相理解 互相帮助 有很多人给差评是给店方的 不知道如何操作全部一下就差评 这样外面小哥很受伤 经常点外卖吃 有迟到的 也有饭菜难吃的 最让我难忘的是 点了外卖过了一个小时不送来 还被店家直接取消订单 碰见三次了 说实在的这种我直接投诉店家 说取消订单就取消 不给我打个电话 说明一下 等了一个小时就等来了订单被取消 因为不方便 才点外面 等了一个小时了说取消就取消 这种店家我不会手软 说偏题了 希望外面小哥在送餐途中一切平平安安

当然会了，我们骑手APP就能看到自己出没出差评。一般第二天吧，就能看见好评或者差评。就我自己来说，差评的话一月左右会有一两个，也可能没有，罚钱的话就我所在的站点来说，一百多块吧，如果算上等级奖什么的损失的更多，快到两百的样子。倒不是卖惨，只是陈述一个实际情况。

看了很多回答，来解释一下各种情况。如果你在地图上看到骑手路过了你附近，但是更远了，那多半是你的单子剩余时间比较长，而别的单子快要超时了，所以先送了别的单子。这个两者的视角不同，顾客可能会觉得你干嘛不先给我送，还有的特意备注上先给我送，不然差评之类的，但是就骑手来说呢，单子不是同时进来的，必然有个先后顺序，每家商户的出餐时间长短不同，剩余时间不同，距离远近不同，送餐的难易程度不同（比如门市比较好送，电梯可能会卡梯之类的）都是在考虑范围之内的，所以有经验的骑手会斟酌最优的送餐途径，尽量避免超时。但是有的顾客可能还是会着急，催单什么的，说句实话，真的不是能说故意不给你送。

还有超时提前点送达的，我几乎都是提前打电话征求意见，说明下情况，如果顾客同意的话在点，如果不同意，也莫得办法，只好超时。但是我有同事确实有不打电话提前点的，这个嘛，见仁见智吧，如果这个行为你觉得没法接受，给个差评，我也能理解。如果您觉着自己宽宏大量，觉着外卖小哥确实也蛮辛苦的，他的行为没那么让您难受的话，我这也替他谢谢您不给差评了。

至于路痴行为，骑手可能是新来的，可能送的地方从来没来过，找半天没找到，太阳底下，着急忙慌的，您要是真着急，下楼溜达一圈带回来，大家都省时间是不（还省的爬楼了 ）不过就我来说，顾客写对地址，给送错的情况，远远小于顾客自己写错地址。我的天，自己住哪里不知道，写的一大堆没几个字有用，讲道理，大部分的地址写个什么街或什么路的多少号，几单元几楼几，除非特别难找填上点标识性建筑，以上几点就够一个正常骑手找到地址了。但很不幸，确实有写一大堆还是找不到的顾客存在，没办法给他打电话吧，又说不明白，吭叽半天冒出来一句啥都找不着你送什么外卖啊，或者人家都找得到你干嘛找不到。我又不是您肚子里蛔虫，你这天上一脚地上一脚的，我上哪猜出来你住哪去。有的还生气，还急眼，我还没急眼呢，我们这行业，时间就是金钱，本来你要是不整这些幺蛾子，我都开开心心送完下一家了。记得有一个小姑娘订餐，送的地方语焉不详的，我打电话说你这地址不清楚啊，我跟您确认一下

你好，我是 搞笑 de大胖 ，很高兴回答你的问题。

随着 科技 的发展进步，给我们的生活带来了各种方便，快捷。美团是2010年3月4号成立的一家团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨，随着团购，新零售的不断衍化，美团逐渐变成了这个领域的巨头，市值疯长的同时会衍生出大量的就业机会，我们所说的外卖骑手就是其中最重要的组成部分。

美团差评，有商家的，有骑手的。其目的就是督促不管是商家，还是骑手能够做到最好的服务。然而通常我们会遇到很多不可抗拒的原因，比如说天气，路况，骑手自己的原因，电动车没电，甚至商家的饭做的太慢，等等等等各种原因导致我们不能及时在饭点吃上等候多时的饭菜。这个时候很多人会选择给这个骑手，或者给这个商家差评。已提出警示，表达自己的不满。

而一个差评其实不管对于商家还是骑手来说都很重要。说白了，就会直接影响他们的收入。所以基本上我每次美团点餐的时候，不论是什么原因，都不会给差评的。尽管我没干过骑手这个工作，也没有做过商家。因为每行都有每行的不容易吧。就是这样，纵使骑手在马路上骑电动逆行，闯红灯，各种不遵守交通规则，他不也是为了能快点把饭送到顾客手里么？所以还是希望他们可以准时送达的同时能够注意安全，能够遵守交通规则。纵使商家做出的饭有时会味道不对，或者量少，也有可能是因为订单太多一个人忙不过来吧，或者有其他的原因吧。

还是希望大家可以尽量互相理解一下，毕竟大家都不容易，大风大雨天，没有他们我们也吃不到饭菜。虽然会晚，但不会不来。如果说真的有特别过分的情况，还是希望通过各方面的沟通，把事情顺利解决这样大家都开心。

大家在点外卖中，都有什么样的有趣或者感动的事情呢，不妨在评论里说出来。

为什么给差评呢？

我是很随和的人，不会因为晚点或者送错了就给差评。

在我看来，可以有不满意，但还不至于给差评。

他们知道自己出错了，来的时候也是百般道歉，我感觉就够了。毕竟挣得也是辛苦钱。

如果真的他们的错误，还没有一个好的态度，那我就不会忍着了。差评妥妥的！

也希望大家能对他们多一些宽容，多一些理解！

在我没有做外卖员之前我从来没有给过好评或者差评。

后来我自己做了外卖员，因为金钱原因，我一直都一样别人给我好评。

现在没有做外卖员了，我开始给我点的外卖好评，不为别的，只因为辛苦，在天气晴朗的情况下外卖员的工作挺好的，环境恶劣的情况下实在不可描述。

差评我是没给过，毕竟每个人都不容易，但是我们经常在外面，或者自己叫外卖都会经历一些不愉快的事情，个人觉得外卖这个行业，还不太规范，很多外卖员可以说是很不负责，可以发现很多时候送错，少送，延时送，个人亲身经历，从点餐到送到我手上过了三个多小时，可以想象这个外卖行业的不规范！