前段时间小鹿式女友被求婚的视频受到了广大网友的关注。我是通过抖音平台认识的小鹿式女友,我认识关注他们大概有一年多了,当时也是因为女友的可爱,真实吸引了我关注。关注了他们一年多,终于在去年结婚了,小鹿式女友的男友在视频当中是一个从来没有露脸,而小鹿式女友是一个非常可爱真性情的女朋友,在求婚当天收入是女友的男朋友仍然没有露面,只是戴了一个口罩,并且也看了直播。
据了解,小鹿式女友的男朋友在他上小鹿式女友求婚的当天,叫朋友做很多辆跑车。当时小鹿式女友并不知道自己将要被求婚,所以他被朋友叫出去吃饭了,到了晚上小鹿式女友的男朋友打电话让他过来,以一个叫他过来一起吃饭的简单理由把他骗过来,所以小鹿式女友根本不知道自己当天晚上会被求婚。然后呢,当她要到达之后,广场的大银幕上放出了两个人在一起的点点滴滴,而且男朋友还不做了很多气球,红毯和花还有戒指,但是当他求婚的时候,小鹿式女友的男朋友仍然带着的是口罩,所以有很多网友在直播当中留言,觉得为什么在求婚的时候还是不肯摘下口罩呢,我想他们小两口子有自己的想法,我们做的也只有祝福他们。
小鹿式女友的直播间大概有12万人在关注他们,当时我也是其中之一,见证了小鹿式女友被求婚的全过程,当时也是感动非常。就在小鹿式女友被求婚的时候,由于他们两个受到了很多人的关注,引起了交通拥堵和很多市民的续集,造成了交通拥堵,因此也引来了交警的疏通,交警当时就让小老鹿式女友和她的男朋友结束了这场求婚仪式,疏散了群众,并且据了解小鹿式女友的男朋友说求婚的车辆是没有车牌的,当时也是被当地的公安局调查了。
在求婚结束以后,小鹿式女友也在抖音直播间表达了自己的深深歉意,说由于自己的求婚行为造成了交通拥堵,表示非常的抱歉,也告诉了抖音的网络观众不要像他们这样做。要考虑周全,不要再次造成交通拥堵,但是很多网友还是很羡慕小绿是女友被求婚的过程。认为小鹿式女友和她的男朋友非常的甜蜜幸福,很多人都很羡慕二人的感情。希望他们可以一直好好的在一起。
文|锌刻度记者 李觐麟
1:经过锌刻度一番调查,发现小鹿情感的确存在着多重问题,所谓的情感专家,撕开面具后,也许就是一群打着心灵导师旗号的江湖骗子。2:“实际课程与宣传课程完全不符,且不说质量了,连数量都得不到保证,小鹿情感简直就是骗子。”“肉丸儿”气愤地吐槽道。 3:这些消费者在感情受挫时,往往会丧失理性的思考,容易冲动消费,等到清醒过来的时候却已经为时尚晚。“关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。”古往今来,有无数文人墨客用纸笔写下了歌颂情感的诗篇。
而这其中的爱恨纠葛却从未有一个有效的解决方法。因此,有人开始做起了这门生意,小鹿情感算得上是其中动静最大的一家。
可这样一家号称“让爱得偿所愿,让更多的人找到幸福的感情”的专家团队,却接连遭到消费者投诉。
经过锌刻度一番调查,发现小鹿情感的确存在着多重问题,所谓的情感专家,撕开面具后,也许就是一群打着心灵导师旗号的江湖骗子。
1/“花53188元买情感套餐,让前男友对我彻底失望”
去年10月,陈小语(化名)和男朋友因为一些原因导致分手。之后,陈小语试了各种办法都没能挽回男朋友的心。伤心之下,她想起了之前曾看到过的小鹿情感的广告,于是抱着“死马当活马医”的心态下载了小鹿情感APP。
可她没想到,走错的这一步 给她 近半年的生活带来了巨大的困扰。6月11日下午,她躲在单位车库里向记者打来了电话,她一边势单力薄地与小鹿情感抗衡着,一边在家人朋友面前假装没事。电话接通后,她向记者道尽了她的烦恼。
半年多以前,经过小鹿平台的安排,陈小语加了一位名为“爱唯尔教育-金牌导师”的人。向他讲明了自己的详细情况和需求之后,该导师表示要解决陈小语的问题,需要购买12888元的套餐,服务期3个月。
陈小语眼看导师话说得很绝对,似乎真能解决问题的样子,想也没想就 交纳 了费用。但没过几天,导师告诉陈小语,她的情况难度较大,需要第三方介入沟通。也就是从该机构派出一个工作人员,与陈小语的前男友进行沟通,扭转他的心意,对方称之为“心理疗法”。
小鹿情感导师不断让陈小语交钱
但要想要这项服务,还需要再交纳6000元,达到18888元的套餐。“套餐详细内容要看交多少钱,续到18888元会多送一个月服务期,续到21888元,多送两个半月服务期。”该导师苦口婆心地劝着陈小语,并告诉她这是属于她的专属优惠,是经公司领导层研究下的最好的活动。
时间一天一天的过去了,陈小语按照导师的指示像个傀儡一样的操作着,但却始终看不见效果。向导师表达的疑问之后,对方表示她的情况的确比较棘手,不是三两天就能轻易改变现状的。于是建议陈小语索性买个长期服务的套餐,直到到问题彻底解决为止。
孤注一掷的陈小语再次 交纳 了25000元的费用,并按照导师的要求更换头像、改变穿衣风格,生怕做错一步就达不到效果。可两个月后,前男友依旧心意未改,导师这时告诉她,可能第三方介入的“心理疗法”也行不通了,需要直接进行线下见面沟通才有用。
当然,这一步也需要额外交钱,这一次又是9300元,陈小语乖乖 交纳 了费用。可没过多久,陈小语无比信任的导师却 给她 带来了一个晴天霹雳。原来,这个导师发现了其公司存在诈骗的嫌疑,决定辞职,并告诉陈小语尽快想办法把钱要回来,否则就全部打水漂了。
这时的陈小语,才终于清醒了过来,自己这半年多的时间里一直把这个机构视为救命稻草一般,对方所说的一切都奉为至宝。可如今,却发现这一切不过是一场骗局。
甚至当她后来向前男友求证时才发现,原来从始至终,对方所说的“心灵疗法”都没有实施过,难怪不管她怎么问,对方也不愿意给出聊天截图。“这半年来从来没有任何人加过我,请你别再相信这些机构帮你挽回我了,我对你彻底失望了。”前男友给陈小语发来最后一次短信,彻底将她泼醒了。
陈小语几乎已经到了崩溃的边缘,刚毕业的她几乎没有积蓄。因为相信小鹿情感,不仅投入了自己所有的积蓄,还透支了几万元的信用卡,现在每个月都为了还债焦头烂额。可到最后,也还是没能挽回男朋友。
陈小语前男友表示从未有人加他
2/套餐课程不分贵贱,均为虚假宣传
无独有偶,锌刻度记者在黑猫投诉平台上发现了大量被小鹿平台蒙骗的消费者。从最基础的课程,到个性定制的套餐,都存在着虚假宣传、霸王条款等问题。
今年28岁的刘国梁在黑猫投诉平台上投诉称,自己在一短视频平台上看到小鹿情感的宣传视频,对他们说的能够哄女孩的经验技巧深信不疑。于是通过其微信公众号购买了5000元的恋爱方案及教程。
刘国梁心想,有了导师指导,就算成不了恋爱高手,也能够稳住现在的女朋友。于是第二天就带着十分的热情投入学习,一开始,导师提供的教学计划是换头像、形象改造、加密语音课程学习。
在帮他选衣服时,导师也显示出了耐心负责的一面。但就在第三天刘国梁就发现了一些蹊跷,导师开始有一搭没一搭的回复,而且只是进行基本问候,其宣传时一直强调的“1对1保姆式服务”已经完全不存在了。
更令刘国梁气愤的是,在前期指导过程中,对方一直让刘国梁不要给女朋友发信息,也不能回复。刘国梁一一照做,结果一星期后却被女朋友直接删除好友了。忍无可忍的刘国梁决定退款,可得到的结果是导师称其只负责授课,退款要找小鹿情感平台。
而小鹿情感平台又称其与导师是合作关系,退款需要和导师协商。刘国梁就像个皮球一样,被双方踢来踢去,得不到解决方案。
除了这些贵价套餐之外,小鹿情感上的低价课程包依旧坑人。“肉丸儿”在黑猫投诉上称,自己花68元购买了“调情高手”课程,介绍显示这套课程包括10节微课和配套教材。可实际拿到手的却只有3节加起来一共18分钟的案例。
“肉丸儿”加客服微信却显示“没有此用户”,拨打人工客服电话后,对方称是由于课程没有更新,所以没有上的课程。最终,这件事也只能不了了之。“实际课程与宣传课程完全不符,且不说质量了,连数量都得不到保证,小鹿情感简直就是骗子。”“肉丸儿”气愤地吐槽道。
3/记者调查:小鹿平台与第三方机构相互甩锅
为了弄清楚小鹿情感平台下究竟有多少套路,记者以消费者身份进行了一番体验。打开小鹿情感网站,首先能够看到的就是小鹿情感拥有12年情感行业经验,“帮你挽回迷失的爱情”的宣传词。
不过据锌刻度记者了解,小鹿情感2013年6月才正式创建,当时是以男性情感服务为起点,并在2014年搭建起了男性情感心理社区。
往下翻,可以看到小鹿情感的业务主要有3类,分别是婚姻类、爱情类和分离第三者类。其中每一类都会细分出多种情况,例如爱情类包括父母反对、感情淡化、第三者插足、性格不合等。
当具体了解到咨询师时,会发现小鹿情感将咨询师按擅长领域进行了细分,包括婚姻修复、挽回爱情、聊天技巧、狙击真命、两性关系等24个领域。
随意选择一个领域后,会弹出相应的咨询师,以及他们的学员总数、个人简介。当记者选择了一个看上去符合眼缘咨询师,并通过平台添加微信好友。不过,平台显示的与最终加上的人却不是同一人。
通过验证以后,这位名为“陈曼情感-林俊督导”的人便开始不断发来信息询问具体情况。在记者随意提供了一些虚构信息后,对方表示这种情况,专家导师完全可以解决,服务为期30天,费用9800元。同时,他还对案例进行了评估,表示成功率95%。
询问到具体模式时,对方表示将采用纯线上指导模式,所有行动安排将由他们全权接管。并保证如15天内没有任何效果,可以退款。“你能够做到一切听从安排吗?”这是对方不断在强调的一件事。
在记者犹豫不决的时候,对方开始了更积极的劝说。他向记者承诺,他们的安排都是合情合理的,不会涉及违法乱纪的事情,只要下定决心,就没有问题。
不过他们也不限于这一种套餐,除了解决当下麻烦之外,还可以在后期对对方进行心灵控制,并且全面提升外在形象和内在情商。而这一切,也都在30天内完成,不过价格涨到了16800元。
当记者表示出对效果的质疑时,该督导立马告诉记者可以翻看其朋友圈的成功案例。但事实上,其朋友圈内容大多是内容千篇一律的洗脑鸡汤文。以前10篇为例,有7篇都是鸡汤文,只有剩下3篇是成功案例。
而这些案例当中,绝大多数是文字对话的截图,可这样的伪造起来十分容易。还有一类就是求婚视频、结婚照片,可画质看上去都十分模糊,是否是通过他们促成的也难以辨别。
事实上,在小鹿情感上看到的案例也是如此。从文笔到内容,看上去都像极了网络写手的杜撰文章,真实性实在是让人怀疑。
更值得一提的是,这家陈曼情感机构与小鹿情感属于合作关系,小鹿情感相当于中介机构。而像这样的机构,小鹿平台上数不胜数。出事之前,可以美其名曰这种方式是合作,但一旦遇到问题,就会出现双方甩锅的情况。
小鹿平台咨询师来自第三方机构
根据小鹿情感平台资料显示,其拥有538位国家认证情感咨询师团队,并且保证每位咨询师都经过严格培训,并拥有国家认证资质。可经过锌刻度记者调查之后却发现,欺骗陈小语的那间爱唯尔教育机构就存在问题。
这间机构后来改名为美丽爱情感,与长春新思想教育咨询有限公司一起对陈小语进行欺骗。但当陈小语找到小鹿平台时,其却称自己与该平台已经取消了合作关系。并且因为该平台内部出现了问题,所以无法提供服务凭证,因此最终只能退还陈小语14300元。
所谓的成功案例难辨真假
4/律师:小鹿情感当前业务模式至少存在五大问题
针对在采访与调查中所遇到的情况,记者向电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领进行了咨询,他具体地谈到了小鹿情感平台在整个过程中存在的问题。
锌刻度 :如上所说,在陈小语的情况中,小鹿情感平台当初承诺无效退款,现在却不履行承诺的行为是否存在问题?
赵占领:小鹿情感的法律性质是网络交易平台,为咨询师及消费者的交易提供信息服务。根据消费者权益保护法,小鹿情感作为网络交易平台,单独对消费者做出承诺,比如15天内不满意退款,而消费者对于咨询师提供的服务不满意,那么小鹿情感就应当兑现承诺,向消费者退款。
锌刻度: 据了解,小鹿平台其实是一个中介,将客户分发给多个第三方机构。这些机构一方面资质存疑,另一方面会在出问题时与小鹿互推责任。请问这种模式有哪些问题?是否对消费者构成了欺骗?
赵占领:根据电子商务法,小鹿情感是电子商务平台经营者,咨询师属于平台内的电子商务经营者,咨询师应当进行工商登记,小鹿情感应审核其经营资质,包括具备营业执照,咨询师具有提供相关咨询服务的资质。
如果小鹿情感未审核咨询师的身份信息和经营资质,则不仅违反电子商务法、消费者权益保护法,还需要向消费者承担法律责任。
这种模式中,咨询师提供的是情感咨询服务,提供了一些经验、技巧,但是最终能否解决消费者所遇到的情感问题受很多主客观因素影响,咨询师及小鹿情感都无法保证最终的服务效果。
但是,小鹿情感及咨询师为了诱导消费者付款,不排除可能存在夸大宣传、效果承诺,法律上构成欺诈。
锌刻度:就小鹿平台本身的业务来看,您认为存在着哪些问题。(以纯线上指导的方式解决情感问题,且收费高昂,没有明确定价)
赵占领:至少存在几方面的问题:
(1)可能降低了咨询师的准入门槛,没有要求咨询师具有经营资质;
(2)对于咨询师的服务水平缺乏客观的评判标准,所制定的收费标准也缺乏客观性、合理性;
(3)平台对于咨询师所发布的信息缺乏有效管理,其中存在着虚假宣传、夸大宣传,甚至对服务效果进行承诺而无法兑现;
(4)平台承诺消费者不满意即可退款,但在执行过程中并未完全做到;
(5)平台及咨询师应该引导消费者理性对待情感咨询服务,情感问题的解决归根结底还是要靠消费者自己解决,解铃还须系铃人,咨询师所提供的只是指导、建议,不能盲目相信情感咨询服务能解决所有情感问题。
5/锌刻度:避免搭上情感生意的贼船
在记者与多位受骗者的交流中,发现他们了解到小鹿情感平台的渠道多种多样,包括微信公众号、抖音、快手、微博等。他们都对小鹿情感平台有一个共同的评价:小鹿特别火。
而当他们发现被坑以后,却又发现了一件事。“小鹿根本就不怕我们闹,不怕维权,它知道我们没办法弄垮它。”陈小语这样说着自己的无奈。
事实上,据锌刻度了解,自2013年成立以后,小鹿情感的学员维权现象的确层出不穷,但这并没有妨碍其快速的发展。天眼查显示,小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司,创始人巫家民。
该公司在三年中获得五轮融资,创始人巫家民更是拥有创业黑马新媒体分会副会长身份。但从巫家民出现在大众眼前时,就被冠上了PUA****的名号。他曾创办“坏男孩”平台,专门教授男孩追女孩的秘籍。
像小鹿情感这样的机构不仅没有消失,反而生存得越来越好的原因,归根到底是抓住了人性的弱点。这些消费者在感情受挫时,往往会丧失理性的思考,容易冲动消费,等到清醒过来的时候却已经为时尚晚。
记者在与小鹿平台所谓专家进行沟通的过程中感受到,其实他们所说的内容大多没有实际价值,只是在鼓动情绪方面做得到位。但若是冷静思考,便能分辨出他们的服务并无专业度,也并无价值。对于消费者来说,还是要加强防范意识,理性思考,才能避免搭上这艘情感生意的贼船。
小鹿情感创始人巫家民
每一次我的追求者给我发照片或者和我说一些暧昧的话,我心里都会小鹿乱撞。最近新认识了一个男生,这个男生长得还不错,而且他的声音非常有磁性,虽然刚认识五天但我对他非常有好感,他也对我非常喜欢,但是身为女生我还是想矜持一下,所以一直都没有答应和他谈恋爱。我们两个人虽然没有确定情侣关系,但是每天从早到晚的聊天也会关心彼此的生活,当对方有困扰的时候我们也会用自己的经历去开导对方,其实和情侣没有什么区别,但是我还是想多考验他一段时间就还没有答应他。他的颜值是我非常满意的,所以每次他给我发照片我都觉得非常开心,也会把他的照片转发给我的朋友和他们分享我和他聊天的时候发生有趣的事情,也会让我的朋友看看我的眼光如何。其实在和朋友炫耀的时候我是非常骄傲的,我也因为有这样的追求者而感到开心,每一次看到他的照片我都非常紧张心里感觉有个小鹿在跳。他的声音非常有磁性,而且也非常好听,所以每一次他用语音给我发一些暧昧的话我都非常激动,因为他的声音就已经让我很入迷了,再加上他说的那些温暖的话,就让我完全陷入到他的声音当中无法自拔。他是一个情商很高的人知道该怎么哄女孩子开心,所以认识他的这五天当中我心里小鹿乱撞了很多次,也经常被他哄的很激动的笑出来。我是一个情商很低并且也很容易被感动的女生,所以和他相处的几天之中让我觉得很幸福,仿佛就像找到了人生中最合适的白马王子一样,所以他的照片和声音都会让我沦陷。看他的照片和听他的声音,已经成为我每一天都想做的事情了。
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