企业淘宝店铺运营

我们都知道如今已经是网络的时代了，网络的发展带动了很多的网络产业，给我们带来的便利也是相当多的，但是便利多自然竞争大，就像淘宝购物平台为例子，他舍弃了传统的购物模式让我们的购物更加的便捷，所以吸引了大批商家的入驻，但是商家越多自然竞争也就越大，如果没有合理的运营是不会有成交量的，所以这是令所有卖家头疼的问题，我们今天就来说说这个问题怎解决。

企业淘宝店铺运营

一丶市场分析:数据来源一般为生意参谋，官方数据比较准确。1丶行业产品分布，A丶找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量）B丶产品的特性和卖点的分析。C丶寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。2丶店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。3丶淘宝销售分布：A丶产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析B丶淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占全网百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点）C丶主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。二丶客户分析：1丶主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。2丶分析因素：性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。三丶产品分析1丶主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。2丶预测热销产品：从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。四丶店铺/页面分析1丶主要目标：通过生意参谋的点击热力图来分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。

2丶用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标，UV丶3丶要分析的内容：A丶店铺首页：①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。②第一屏，导航，分类，搜索页，首页焦点图③点击分布B丶产品页面：④主要目标，提升转化率，提高客单价⑤营销为导向：产品介绍，卖点，关联销售，售后承诺。C丶主要是产品页面的数据要重点关注，因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面，而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。五丶团队/企业分析：运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽最大努力把整个项目做好。团队是做事情最重要的因素，大家都知道，我就不说了。六丶行动方案分析：第一、制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果：1丶运营步骤：引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销2丶目标数据：销售额3丶流量指标：UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间4丶运营业绩：收藏率丶转化率丶订单量5丶运营数据：各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率第二丶淘宝店铺运营要点淘宝店铺运营最大的目标，就是把淘宝店铺做好，好成什么样子呢？好的标准至少要高于行业平均水平，标准再高一点就是做成行业第一。一丶运营竞争的本质是什么：1丶产品，2丶团队，3丶运营，4丶资本，5丶供应链。二丶运营的节奏：1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样，要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动，会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划，产品和服务跟不上，引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解，店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划不一样。

三、运营的核心：商品运营，服务经营，买家运营，关系经营。1丶做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润最大化。2丶服务经营，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每个客户接触到窗口，制定统一的标准流程，全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。3丶买家经营，建立CRM体系。做什么事情，只瞻前不顾后，都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌，都是以客户为载体。4丶关系经营，在中国是必修课。公关关系，刚开始就要有预案，建立处理原则和技巧。政治压力，是公司的安全问题，随时备案，有备无患，才能顺利发展。四丶运营的重点：1丶产品，2丶流量，3丶转化，4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了，这里就不重复了。五丶运营的营销思路：营销我理解只做2件事情：开发新客户，维护老客户。（一）丶新用户那里来：1丶推广诉求：A丶提供什么产品（用户需求），B丶潜在用户是谁（用户规模），C丶目标用户在那里（精准营销），D丶我们的优势（价格，质量，服务，品牌），E丶可量化推广预期（流量入口量化）。2丶推广手段：A丶线上推广：门户丶导航站丶垂直类知名站点，B丶线下推广：平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED，C丶SEM：搜索引擎关键词丶品牌专区，等，D丶CPS联盟：中小站长丶网店丶第三方联盟，E丶商务合作：品牌联合丶销售促进，F丶渠道代销：C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户，G丶事件营销：代言人丶病毒营销。（二）丶怎么留老客户：1丶用户忠诚：A丶用户潜在需求挖掘，新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略，用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造，客户终身价值最大化。D丶相关性产品推荐，专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销，口碑传播，忠诚度。2丶数据营销：A丶DM，B丶EDM，C丶SMS，D丶活动，E丶CPM，六丶运营的推广体系，（一）丶淘宝店铺推广的基本思路：1丶重点淘宝站内推广，辅助站外推广，2丶首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广，3丶全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。（二）丶淘宝店铺推广的方法:1丶站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔，2丶站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。3丶全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。七丶运营的营销环节：（一）丶视觉营销：1丶找到目标消费者聚集地，2丶通过文字的方式吸引消费者点击，3丶根据消费者需求布置店铺，（二）丶服务营销：1丶了解挖掘消费者需求，2丶解决消费者需求，3丶建立信任，4丶促使下单，5丶关联推荐，6丶售后服务，7丶会员沟通，（三）丶会员营销：1丶会员管理，2丶会员维护，3丶会员营销七、淘宝店铺的阶段（一）丶按照信用来分1丶5星到4钻：店铺选品，店铺流量2丶5钻到4皇冠：转化率，商品关联性，活动效果分析3丶5皇冠以上：客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，员工绩效，（二）丶按照店铺规模来分1、孕育期：新店，人不多，现阶段的问题是选品和流量，怎么把店铺运作起来呢？先根据淘宝数据，分析那个细分类市场的商品，本店容易热销。就先优化本店这个小分类的商品，选择一个主推商品，开始基础优化，获取自然基础搜索流量，测试展现点击率，优化标题主图和描述，上架时间和橱窗推荐，去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现，并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位，使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源，报名一些小活动（比如团购老大，试用中心，等），开通直通车和淘宝客，测试展现点击率和访问深度，页面停留时间，浏览回头率，成交转化率，并且去优化各种指标。做好主推商品营销计划表，开始辅助性的刷成交，让主推商品，在自然搜索中排名到首页，开始停止刷销量，加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始，如果占不到类目搜索首页，那就占关键词搜索首页，热词占不到，先从长尾词开始，再到热搜词，慢慢的优化和抢占。配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动，以及第三方活动进行，按照营销方案，有节奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化，先优化主推商品，再优化主推商品关联性强的商品。新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。2丶成长期：店铺有一定的销量以后，开始做更大的营销方案，打造更大的爆款，开始更好的优化转化率，对主推商品，非常专业的试用，以客户的角度分析产品的优缺点，分析产品的忠实客户群会是哪些人，在网页上描述出来，拍好产品的实物图，细节图，场景图，使用过程优点图，引导顾客买产品的行业标杆和标准，要买这类产品至少要这个标准。

抢先抢占市场，产品在市场上有一定的创新，以及独特性，树立店铺行业品牌。开始抢占各种大型的流量入口的优势位置，开始硬广的投入力度，主推商品在类目搜索排名前3的位置，抢占各种热搜词的流量入口，通过各种大型活动的申报，或者自己店铺成功活动的促销，有大的销量，就要分析活动效果，需要加强和改善的地方马上，继续打造更大的爆款，关联更多次爆款产品，形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好选品，流量，转化率，客单价，店铺内有一款销量比较大爆款，店铺开始进入成熟期。3丶成熟期：用成长期同样的方法，打造2款和以上爆款，带动次爆款的销售，这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，开始做好老客户营销，做好客户体验设计，提高更大的销量，店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。团队人员开始快速增加，各种工作岗位开始明细化和专业化。新客户基数开始快速提升，各种流量入口的优势位置已经大部分被占领，开始网外营销，淘宝内的其他付费工具钻石展位，超级麦霸，阿里妈妈等开始使用。开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动，销量开始大幅增加。4丶维持期：维持成熟期的销量，但是有时候还会下降，由于产品更新速度跟不上，或者管理团队的满足，或者团队成员的增多，公司效率开始下降，服务开始不到位，客户体验开始变差，老客户关怀不够或者根本就没有，店铺开始走下坡路，但是销量还行，不会出现亏损，还是盈利的状态。如果不改变，不抓好服务，不提高效率，不从新调整员工绩效，不计算利润，那么等产品更新不及时，流量成本升高，采购成本和各种费用上涨，店铺开始亏损或者不赚钱。店铺发展开始遇到瓶颈，就需要突破。5丶瓶颈突破期：淘宝店铺发展，小店要做大，大店要做精。店铺开始精细化数据化管理，促效率，抓服务，树品牌，重新往精细化方向定位，突破重围。开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。开始改变，才会有突破。

淘宝店铺简介优化技巧

1、首先店铺简介是有字数限制的，因此关于简介的组成部分，一定要抓住重点书写。不要堆砌与店铺无用的词。也不要太复杂。让浏览的卖家看不懂，抓不住重点就是禁忌了。

2、内容与主营类目要真实、客观，若是描述不实。会造成顾客对店铺的不良印象。丧失许多客源，是十分不明智的做法。

3、如果卖家各项都没有要填写的，需要去除省略号。

淘宝店铺的简介应该可以理解为店铺的一张名片，相当于一个人的名字，所以大家在写的时候，特别要注意，因为有的时候这也是吸引买家的一个办法，下面是小编具体给大家说的写作技巧，看看如何写好店铺简介索引哦!

索引就是会把你店铺的简介加入到索引库··以便别人在搜索相关关键词的时候可以搜索到你的店铺，所以在写简介的时候要考虑你的店铺的方向，搜索你店铺的人群，他们搜索那些关键词，融合到你的简介当中去就可以了。

店铺介绍在哪里设置

首先我们登录淘宝账户，点击卖家中心，点击店铺设置一项。

接着在店铺设置中，选择店铺的基本设置，进入页面之后，点击店铺简介和店铺介绍进行编辑就可以了。

求婚买什么品牌的钻戒更好

当你购买求婚钻戒，选择商家品牌的时候，要明白求婚的作用和意义，它关系着自己的爱情幸福和求婚成功与否。所以，对于购买的款式款式做工和品质要求都是非常高的，所以买求婚钻戒选择品牌的时候，一定要选择正规品牌的商家。今天在这里给你推荐一个不错的品牌，那就是的牌子，你可以直接去其官网购买，全国包邮！

如何购买品牌的钻戒

对于如何购买品牌的钻戒，其方法步骤其实也不难，请参考下列详细流程：

1、自己可以通过淘宝、天猫或京东等平台找到的品牌旗舰店，直接直接去官网挑选。

2、联系在线的客服人员，把挑选的钻戒款式告知对方，记着留下详细的收获地址和****。

3、确定订单没有问题的话，直接下单，等待收获就可以了。

通过上述三点内容的讲解，对于如何购买品牌的钻戒，你现在都知道了吧！

五万元能够买到多大的求婚钻戒

如果你打算用五万元买求婚钻戒的话，对于可以买到多大的求婚钻戒，可以分别计算戒托和裸钻的预算。在官网，戒托的价格一般在1000元到3000元左右。这样裸钻的预算还有47000元到49000元左右，这样可以买到073克拉到111克拉的裸钻，也就是说，五万元能够买到073克拉到111克拉的钻戒。

在上文的内容讲述中，已经给你讲解了有关钻戒的品牌推荐，网上购买品牌钻戒的流程，以及钻戒的价格等内容。所以，你对于如何购买求婚钻戒？买什么品牌的求婚钻戒？现在都比较清楚了吧！可以选择的品牌，在线购买，全国包邮！

这个还是要看自己打算花多少钱在求婚这方面。便宜点的一两千，好一点的上万，更高端的定制也是有的。价格嘛，有高有低的，全看自己的选择。具体求婚的费用应该是根据求婚选择的方式、物资设备还有求婚场地相结合的，自然是求婚需求多，价格高一点喽!

1 街头求婚策划方案

街头求婚是最普遍的一种求婚方案之一，不过需要注意的是这种方式最适合的是那些已经大致有把握对方会答应自己的人，否则在人来人往的大街上被拒绝对于双方来说都是很有压力的。

准备道具：求婚戒指、电子蜡烛、玫瑰花、新鲜花瓣、求婚誓词、告白横幅、背景音乐歌单

具体步骤：

（1）提前踩点，选好求婚地点，最适宜的位置是广场；

（2）编好借口让女朋友到达场地，可以在距离场地一段距离的位置开始安排陌生路人送玫瑰花，将其引到终点；

（3）女友到了现场之后就是你告白的时间啦；

（4）单膝下跪，等待女朋友的回应，最后为她戴上求婚戒指。

2 电台求婚策划方案

对于喜欢听电台的文艺妹子来说，你可以为策划一场电台求婚，既会让她喜欢，又创意满分。

准备道具：求婚戒指、鲜花、求婚誓词、求婚歌单、与电台提前联系确定好时间等事宜

具体步骤：

（1）熟悉女朋友听电台的习惯和时间，选择她最喜欢的电台频道和时间；

（2）自己提前到达电台，并让朋友找理由开车送她去电台；

（3）把握好时间，最好保证女友到达电台楼下的时候刚好节目时长过半，让主播巧妙转场；

（4）接下去就是你开始向她告白求婚啦；

（5）节目结束，在女友尚未从节目氛围里反应过来时，你捧着鲜花和戒指从楼上下来，单膝下跪，向她求婚。

3 校园求婚策划方案

校园求婚的场景最适合那些从校服走到婚纱的情侣啦，再回到你们当初相识相恋的母校里求婚，当初的青涩回忆也一定会给你的求婚加分。

准备道具：求婚戒指、鲜花、求婚誓词、求婚歌单、气球、拉花、黑板报、笔记本等与校园相关的小道具

具体步骤：

（1）和共同的同学好友以同学聚会为由将大家都聚集到母校，校园求婚自然少不了同窗好友的见证和祝福啦；

（2）最好选择假日时间，学校没有学生或者学生很少，和老师联系好借用当年一起上课的教室，并且提前画好求婚的黑板报以及布置教室等；

（3）当大家都在母校汇合之后，开始先让女朋友完全相信这只是一场简单的同学聚会，之后找时机提前去布置好的教室里做准备；

（4）同学们一起带女朋友去到指定教室，这个时候你就可以单膝下跪告白求婚啦。

想要精心举办一场浪漫的求婚，求婚场地的选择自然很重要，下面奇奇鹿求婚策划为您介绍几个天津浪漫的求婚地点。

天津之眼摩天轮，骑鹅公社，c92创意集聚区，五大道，西开教堂，这些地方都是非常好的求婚地点，既可以游玩，又能布置很好的求婚景致。

当然了，光只有好的求婚地点，缺乏一个求婚方案也是不行的，下面在介绍几个浪漫的求婚方案。

求婚策划

幸福的家庭求婚

幸福美满的婚姻当然少不了一个浪漫的求婚，特别是当下这个社会，求婚有很多的讲究，首先讲究的就是求婚地点，原本就温馨的家庭，经过精心的布置之后，立马成为最浪漫的求婚场地，我们也要注意求婚的方式，用一枚一生只送一人的乐维斯钻戒，收获一份一生一世的爱情，当然整个求婚策划的过程还是非常重要的。

有纪念意义的地方（节日）求婚

把求婚放在一个对于两人来说都非常有意义的一个地方，进一步加深某个记忆的深度是非常好的。最有纪念意义的地点就是你们曾经初识的地方，那里是你们一见钟情的纪念地，那里是你们爱情开始的地方，最值得一生去回忆的美好。所以求婚的时候你可以带着女孩重温那份美好，重温那牵手的羞涩，重温那曾经的动作，曾经的语言，这样的求婚一定会让女孩感动万分。奇奇鹿求婚订制，不一样的浪漫求婚体验。

求婚策划

浪漫温馨的家庭求婚

家里面是两个人都比较放松的地方，因此选择这个地点可以让女朋友放松警惕，突如其来的求婚惊喜也更加容易超出预期的效果！最好选择一个合适的日子，或特殊的某个节日，或有纪念意义的某一天，将家里面布置成浪漫温馨的样子，在女朋友回家的时候就能够上演一场浪漫求婚了，成功率将非常高，而且意义重大，记忆深刻，让人难以忘怀。奇奇鹿求婚策划，给你一个浪漫的求婚仪式。