如何运营“互联网+民宿”民宿经营营销策略

一、当民宿崛起遇上互联网时代

1民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，民宿经济蓬勃兴起。2014年8月，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。

另一方面，进入信息数字与移动互联时代，“互联网+旅游”也迅速发展起来。2015年8月11日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例，根据国家旅游局数据，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台，其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发，“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评，在手机移动端应用快速发展的今天，都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升，从这次爆发中，让人看到了移动端的趋势所在。

自由行和移动端可以说是互相推动，二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展，自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流，“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示，其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%，其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半，位居第一，体验、酒店套餐位居第二、三位。

2民宿经济刚刚驶上互联网高速公路，前景无穷。

民宿的迅速崛起，和互联网旅游经济的快速发展，为民宿经济的互联网化准备了条件，“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下，自2011年开始，包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网，游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况，利用网络支付手段，提前预订客栈民宿，并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划，与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

当前，中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期，根据易观国际《中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告(2014年)》数据显示，2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到13亿元，环比增长585%，同比增长3333%。

从整个在线住宿预订交易市场来看，根据易观数据监测，2014年在线住宿预订市场交易规模达到5226亿元人民币，较2013年的4121亿元人民币增长了268%，在2014年OTA市场整体交易规模27982亿元人民币中占比达到187%。由此可见，在线住宿预订市场规模正在进一步扩大。这其中，作为非标准住宿的重要组成部分的民宿，占有相当大的比例。

不过，整体来看，“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比，相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

曾有业内人士对国内古镇民宿的近期发展做过调研，发现许多古镇内的民宿信息化管理仍然很弱。一本本子、一支笔成了民宿老板“打天下”的工具。中国目前大约有40~50万个住宿单位。在这些住宿单位中，真正的星级酒店只有1万7千个左右，剩下的大部分则是招待所、民宿等，而在这一大部队中，大约有60%左右的民宿老板依然用传统模式去营销。他们不懂得使用互联网，还是用朋友推荐、上门推销等方式来经营民宿，这大大降低了工作效率。

洼地往往孕育着生机。面对这样的形势和机遇，旅游业者看准了商机，或加大对“互联网+民宿”的投入，扩大原有经营规模，或新加入互联网民宿经济，打造全新的互联化民宿平台，推出互联网民宿产品和服务。

二、“互联网+民宿”八仙过海，各显神通

1主要模式

(1)类似Airbnb的C2C模式：例如小猪短租、蚂蚁短租以及爱日租等，这类平台上的房源以个人房源为主，通过信息展示而提供一个给房东与租客交流的平台。

(2)以途家为例的O2O+B2C的创新模式，平台会涉及从房屋出租到交易结束以及售中售后的各项服务、线下的物业管理等各条生态链。这些平台的房源以开发商和经营者的空置房源为主。

值得一提的是，互联网民宿行业以“爱日租”为鼻祖，但爱日租最终因资金链断裂而倒闭。不少业内人士认为，爱日租的失败证明了类似Airbnb的C2C模式在国内会因为市场过于分散和复杂，从而无法用有限的成本将碎片化的需求和供给集中起来。同时房东与房客在交易过程中所产生的质量、服务、安全、纠纷等不确定因素导致真正的C2C很难实现。

2部分民宿互联网平台和网站

(1)Airbnb

互联网民宿的成功先例非美国Airbnb网站莫属。用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。它甚至被时代周刊称为“住房中的EBay”。Airbnb所提供的点对点短租模式正在席卷全球，短短几年的时间已经覆盖192个国家、超过35000个城市、更是超过20万处房源，并帮助逾1000万人寻得了短租之所。

Airbnb的颠覆之处在于用户可在网络上发布自己的私人住宅，为背包客提供短期租赁服务，这样花同样甚至更少的钱，可以选择更有趣的私人民宿甚至是树屋、古堡。

人们试图向客户出租的已不仅仅是房间，还包括办公场所以及驾车出行的座位。人们甚至将电钻、割草机等闲置资源变成收入来源。人们还会出售自己的时间，承接遛狗、取回干洗衣物或组装宜家家具等杂活。

Airbnb已一路疯长为全球最大的旅行短租网站，其成功的商业模式亦引来诸多效仿者。自2011年，中国市场上开始陆续出现在线短租平台，如游天下、蚂蚁短租、小猪短租、途家网等。

(2)途家网

途家网成立于2011年12月，创始人兼CEO罗军，隶属于途家在线信息技术(北京)有限公司。途家网是一个定位于中高端的品质服务公寓预订平台，为旅行者提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务，旨在为旅行者提供优质的度假体验以及灵活的闲置资产托管增值服务。其度假公寓采用酒店式管理和服务，创造集酒店、家庭为一体的住宿环境。途家网强调居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点，适合全家行、自由行、深度旅行和休闲养老。

途家网在中国结合本地化需求尝试着改变国外的HomeAway模式，打造了行业内线上和线下结合O2O模式。据公开报道显示，其线上度假租赁平台目前共拥有在线房源15万套，已经覆盖了全国184个目的地，布局欧美、日韩、东南亚等海外89个目的地。

在国内信用体系不完善的环境下，途家通过自营以及加盟的方式统一标准化管理线下门店，旨在通过线下体验支撑线上品牌影响力，是典型的O2O模式。其中对于加盟的门店，途家通过向物业或者开发商收取品牌费的形式进行盈利，同时为实施标准化管理，途家会亲自派“管家”监督管理，对于不符合的商家会扣分，多次违反者会直接下架。途家网目前在全国拥有120家直营店，近90家加盟店。

(3)KEYS

同样是“互联网+民宿”玩家的KEYS，则将自己定位为国内个性化住宿方式的定制者。“KEYS今晚睡哪儿”系列产品服务，搜罗设计师的民宿，让游客能够在各种风格的房间里体验各种不同的设计味道。

如在上海，KEYS就有100多套风格迥异的民宿：位于永康路楼顶的星星房，嘉善路的老洋房，静安寺旁的小别墅等等。它们有的被改造成现代简欧风，有的沿袭中式古典风格。KEYS在北京、广州、厦门等全国六个城市都有独特的民宿提供，通过互联网，全国用户都可以方便预订有特色的民宿居住。

KEYS提供的民宿价格不算贵，有自己的品牌设计风格。KEYS给客人提供的差异化体验让稍高的价格也显得物超所值：既保持好玩有趣的设计感，又支持民宿的社交氛围;比精品酒店价格更亲民，还比普通旅舍更轻奢舒适。KEYS的Slogan是：“今晚睡哪儿”“今晚睡哪儿”这样一句话在传统一代眼中可能代表着“无家可归”的忧虑，但在90后、00后年轻一代眼里，却往往代表着自由、浪漫、新奇和无拘无束。在从业者看来，住在哪、怎么住，有趣、气质、品味，这才是90后、00后更加在意的问题。

因此，KEYS在儿童节那天推出了模仿动画片《多啦A梦》主人公大雄家的住所，在上海的建筑工地里推出神奇集装箱这样的住所，甚至还推出了满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。KEYS通过这些差异化的服务，比Airbnb显得更潮更有趣，用户不再只是一个城市的过客，他们可以在KEYS的房子里找到温暖和幸福，找到“家”。

(4)番茄来了

“番茄来了”免费客栈管理系统创立于2013年，创始人陈俊，曾任腾讯西南大区总监。番茄来了推出了供应商开放平台，吸引本地消费的各类供应商加入平台，将供应商的产品公开展示出来，实行透明返佣政策。同时，引入客栈民宿经营者的实名制评价，让客栈经营者能找到质量可靠、收益可靠的旅游产品，推荐给其客人，或者和其房间打包做个性化旅行套餐。通过平台的强大议价能力，客栈经营者和可以获得比以前更高的收入，对于供应商来说，信息化平台大大缩减其拓展成本，开发的评价系统也将促进其产品品质和服务水平的不断提升。

另一方面，“番茄来了”已和国内知名的机票供应商合作，引入了全国机票资源。通过APP上的代订机票功能，即可实施查询和购买全国机票信息以及对应的返佣金额。加上客栈的返佣后，其售价可能还将低于去哪儿、携程等机票价格。后续将陆续引入本地门票、租车、汽车票、周边线路、特产、娱乐消费等资源。对于产品的品质严格把关，实行准入，将服务能力低下，存在消费陷阱的供应商淘汰出去，保留优质的产品供应商。

三、民宿经营的“互联网+民宿”营销策略

1扩大民宿的网络宣传力度。

2扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。

民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式，利用、文字和视频，对酒店内各房间情况如报价，提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示，使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外，还可以通过网络论坛与Email等离线方式，腾讯QQ、微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。

3利用互联网运营商搭建的民宿预订平台，或自行建设互联网预订管理平台。

个体民宿客栈的房间数量虽然有限，但由于预订信息较多，而且预订信息变更频繁，如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者可以利用已有的互联网平台，或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台，使民宿主人能随时了解房间的空余信息，同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块：民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。

4组织“民宿联盟”。

为规范经营，临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织，由专业民宿或酒店经营团队管理，“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户，落实订单，再分流到具体的民宿。这种模式，可以给客户提供专业化的服务，并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改，使得协会内的民宿进一步规划化。

日本7日游对很多中国游客来说很厉害。毕竟岛国虽小，但这里经济发达，人民友好，自然环境保护到位，美食独具特色，值得大家一游。下面分享一下日本7日游的方法。

第一次去日本，第一印象就是文明。

我还能想到的所谓文明大概是：

所有的公共场所都很有秩序，不管多少人排队坐扶梯(只站一边，另一边给高速路让路)；

上下车地铁也是自觉的先排队后上车(站在门口的人会下车让里面的人下车再踏进车厢)；

所有卫生间都有母婴室，无论是地铁站、机场、火车还是商场；

大街上很少见到垃圾桶，只有便利店、地铁、商场才有。通常有4到5个垃圾桶，垃圾分类非常清晰；

红绿灯前，行人不闯灯。当他们左转时(他们靠左行驶)，如果恰好有人在斑马线上，司机会停下来等行人先走；

盲文标识和残疾人通道随处可见，包括寺庙的门槛和残疾人通道；

地铁明文规定不能打电话，有的列车可以喝饮料，有的列车不能；

房屋设计。在BB住下后，我们发现墙上有一个开关面板大小的盒子。仔细百度了一下，知道这是日式房屋24小时通风系统，在岛国已经纳入法律。所有的房子都必须安装这个系统，排出室内的污染空气，同时吸入新鲜的室外空气，慢慢置换室内空气；

不管是机场还是地铁站，小区还是餐厅，都很安静，哪怕是几年的车，也没有噪音；

日本天气晴雨相间，即使刚下过雨，也没有泥泞的感觉，车子都干净整洁如新；

公共场所不能吸烟，有吸烟集中的地方。不像我们，路上想抽就抽；

真的是“谷歌地图在手，天下我有”的感觉(不知道中国为什么不让用这个软件)。所有地铁和新干线(也就是我们这里的高铁)的换乘时间都可以为你精确到分钟，新干线和地铁之间的换乘可以完全无缝。2分钟的转移时间足够了。几乎每5分钟就有一趟新干线发车，进出无需安检。找到相应的站台上车。

办理出入境手续时，队列中会有三名工作人员帮助检查所有人民入境卡是否填写完整，并及时做出补充意见，帮助人民快速办理出入境手续。(另一方面，回国的时候，很多外国人在排队的时候，很多都不填入境卡，或者资料不全，根本没有工作人员协助。老外排队的时候，老外要在柜台填写信息，后面的人要老老实实等。)

好了，说了这么多，言归正传！

签证：

1:旅行结束后，护照至少在6个月内有效。

2:照片最近6个月内拍摄的彩色照片两张，45mm45mm白底。

3:本人户口本整本的复印件。

4:将身份证正反面复印在同一张A4纸上。

5:结婚证如果要证明的资产记录在配偶名下，特别需要提供结婚证复印件。

6:赴日申请表

7:个人信息处理同意书

8:资产证明

对账单原件：银行提供的申请人近一年银行账户(储蓄卡、存折，不含信用卡)对账单原件，且一年内累计总额在10万元人民币以上(不含：明确标注为股票、基金、理财等资金来源的入账金额)；申请人本人账户不足10万元的，可以提供配偶名下的对账单；26周岁以下或在校就读的申请人，可提供父母名下的声明；可选证明材料：存款证明原件：申请人可提供金额为5-10万(多多益善)的存款证明原件，存款将被冻结至少3个月；此房或购房发票复印件：以申请人或配偶或父母名义的房产证和购房发票复印件(不限申请人年龄限制)；行驶证复印件：以申请人名义或配偶、父母名义的行驶证复印件、机动车登记证书复印件(不限申请人年龄)。

9:营业执照或组织机构代码证所在单位《营业执照副本》或《组织机构代码证》复印件(要求：有年检记录的A4纸清晰复印件，复印件上加盖单位公章或人力资源部印章)；营业执照和组织机构代码证任选其一。

10:中文就业证明原件：本人单位的中文就业证明；使用单位信笺打印，包括单位名称、地址、电话号码、本人职务及收入、出差日期等。在职模板见附件1；或者单位人事管理人员签字，但同行之间不能互相签字；单位盖章(公章)或(人力资源部盖章)。

11:机票和酒店预订记录

2: 《归国报告书》保证金签证签发后，我公司将退还申请人附有《归国报告书》的护照原件，并要求申请人以500元人民币支付《归国报告书》保证金。行程结束后，申请人可凭盖章后的《归国报告书》原件办理退保手续，我公司保证在5个工作日内完成退款手续(在我公司预订机票的客人无需回国。

机票：

只是机缘巧合，7月9日看到穷游网推出的武汉到大阪999元特价机票，就下单买了。旅途是9C8787，回程是9C8788。春秋公司机票便宜，行李每人15kg。飞行期间没有餐饮。出发前，200元可以买10kg行李。如果你在机场买它，它将花费1900日元01公斤。

酒店：

一般我选择在booking和airbnb上看住宿。前者是酒店，后者是民宿。可以看看在世界各地生活过的人的评论。一开始在大阪，京都，奈良都订了住宿，都是酒店。后来因为老公坚持要去“湘北大学”的原型，我无奈改变了行程，取消了部分酒店住宿，增加了民宿。镰仓两晚酒店价格为17800日元，大阪四晚酒店价格为1665元人民币(在某宝购买优惠券减274元)。不管是民宿还是酒店，我都选择住在JR站旁边。事实证明这个决定太明智了，尤其是大阪的住宿地点在新大阪站。真的很方便快捷，我感动的热泪盈眶。

移动WIFI:

TB出租，将从武汉天河机场返回。7天的价格是人民币84元。

门票：

大阪环球影城门票470元/人。

大阪环球影城7-37695元/人。

JR PASS 7天券165481元/人。

在店铺组合购买，领券减现金后送西瓜卡(东方交通卡)。

海上馆门票，297元/双人。

取送机：

武汉松吉顺丰

大阪携程。com预订了一辆人力车来运送巴士。一辆7座商务车的司机超级准时。我出发时间是早上5: 10，他大概4: 30到的，想去的朋友可以加他微信。他还有当地的陪护服务，会说中文。

现金兑换：

出发前在中国银行兑换人民币6000元，日元9万元。

软件准备：

出发前看了很多旅游指南，很多人推荐“jptransit”，可以告诉你从A地到B地需要多长时间，如何换乘。

当然，谷歌马

9C8787航班起飞时间是12: 05，旅行邮件提示我们要在起飞前三小时到达机场。我们俩10点就到了机场，人群里挤满了人。我以为是排队，后来发现根本不是。第一次安检是一波人进航站楼。按惯例，问一下有没有打火机，20人左右集合的时候，让一波人进入候机楼。

第二次安检，你要等墙上的电子显示屏显示开门时间，才能开始安检(就是把大箱子放在卷带里)。我们飞机的开放时间是10: 35(我真的不明白，如果是这样的话，邮件为什么要反复强调提前三个小时到达机场)？前面飞香港的人很多，所有入口都堵了。

之后换登机牌，出境，上飞机。经过三个半小时的飞行，我们安全抵达大阪关西机场。

第一印象是沉默。入境后，行李箱整齐安静地等着我们(相比国内，不出来，行李箱就一直在上面滚)，还有工作人员帮你取行李。

拿JR PASS(仅限日本短期旅客，可配合护照使用。拥有JR通行证后，可以免费使用所有以JR开头的地铁、火车、新干线、汽车甚至轮船。我买了一个全日本都能用的，一个只能在东部地区用或者只能在西部地区用。)去JR窗口拿我们的行驶证。

游客很多。等了将近50分钟，工作人员会给你打印一份清单。第一站去哪里，怎么转，转多久，车票怎么样？她会为你打印出来。你只需要按照单子上车就行了。

(出发前在网上搜了一下从关西机场怎么去藤泽。事实上，我真的很担心。日本在这方面真的做得很好，完全不用担心)。

又坐了4个小时的地铁新干线地铁，终于来到了藤泽，在英语六级和肢体语言8级沟通的帮助下终于入住了酒店(当时已经是当地时间晚上9点半了，所以没吃晚饭，就在便利店买了个盒饭)。

次日：

天亮后，老公说要去两个大学，一个是武藏野北大学，一个是神奈川县的镰仓大学。走之前他一直在说镰仓大学，所以我的计划是，我上镰仓大学可以去《有喜欢的人了》的拍摄地，看看江之岛的海景，骑自行车晒晒太阳，吹吹风，轻松度过一天。结果他说要上两个学校。

真的打乱了我的日程。如果我早说的话，三营市有宫崎骏其人的“三营森吉卜力美术馆”！在那里超受欢迎。票真的要提前至少一个月，而且一票难求！

在便利店吃完早餐，按照谷歌地图的指示，换乘地铁和地铁、公交。我花了一个半小时终于到达武藏野北大学(距离藤泽60公里)，路上还下着雨。我老公一度很沮丧，说怎么会下雨，很难受。

所谓朝圣，不过是看一眼门而已。学校大门敞开着，门口挂着一个大牌子，上面写着“未经允许，外人不得入内”。

可能之前朝圣者太多了。我们只是站在门口拍照。远处有一个骑着自行车的老人，冲到了学校门口，明显是想把我们和学校隔离开来。他不是学校的工作人员，所以这样做似乎太不友好了。

拍了几张照片，准备回隔壁大学。天气晴朗多雨。刚刚下过雨，但是现在天气晴朗了。不管怎么走都会从三英站经过新宿到镰仓。也该吃午饭了。我搜索了最近的“蟹都乐”，就在新宿站附近。

日本的餐饮分为午餐菜单和全天菜单。难怪别人说蟹饼中午就能吃，一般人晚上能达到700左右，而中午只有晚上的一半。去的时候发现午餐时间菜单里有特别的套餐，有日语、英语、中文三种语言，完全不用担心点餐的问题。它还说，品尝饭菜需要大约2个小时(就像法国饭菜一样，一道菜是在下一道菜之前上的)。如果我老公坚持不点午餐，而是点了全天餐加套餐。我跟服务员说我赶时间，真的很快。

吃饭的时候整个房子都在摇晃，持续时间大概8秒左右。每个人都屏住呼吸，看着窗外。一时半会儿没消停，大家都像什么都没发生一样。(只有我一个人害怕。08年合肥地震我感觉到了，只是因为当时我在一楼操场上，完全没感觉到)。

匆匆吃了一顿充满蟹肉的午餐后，我又踏上了朝圣之路。我在新宿站坐JR到镰仓，然后换乘镰仓大学前站。还没到车站，我就忍不住“哇”了一声，因为我在公交车里看到了大海，难掩兴奋。

朝圣的地方真的有很多人。大部分是中国人，还有一些日本本地人和韩国人！

每隔十分钟就有一辆绿皮车经过。朝圣结束后，前往江之岛站。坐在江之岛的沙滩上吹着海风，看着冲浪者在海浪上涌动，夕阳真的很浪漫。

天黑得也很早。7点，一整天都黑了。我们在江之岛水族馆对面的餐厅吃饭，只有日文和英文菜单。

之后带着小田赶紧回酒店！(小田急用不了JR。现场购票非常简单。你在墙上找到你的目的地。一般下面都有相应的金额，可以买相应金额的票。)

第三天

完成老公的心愿后，我看了一眼他向往的大学，这一天就可以出发去大阪了！

按照谷歌地图的指示，换乘新横滨站，排队兑换新干线指定座位的车票，回大阪！

这里想跑题一下。今天微博里讨论的很热烈。一家三口买了一张二等座无座票，钻进一等车厢坐下。乘务员问他是否愿意为头等舱座位加钱，他父亲说不愿意。乘务员让他们走出头等车厢。乘务员走后，一家三口又坐了下来。乘务员再次返回时，被请出了一等车厢。乘务员走后，父母让他们的孩子坐下来，自己袖手旁观。阿宝说，父母应该是孩子的榜样，他们只会伤害孩子。

大量网友都在批评原PO，说他不懂人文关怀。反正空车厢也是空的。回来，在日本，乘坐新干线分为自由座和指定座，两者价格相差甚远。大约有4节免费车厢。如果你有座位，你可以坐在那里。没有的话，只能站着。指定车厢多，满座少，但人们也自觉遵守规则，需要什么车厢就待在什么车厢。谁也没有想到“我买了免费座位，可以随意坐到指定座位，反正是空的”。这应该就是所谓的文明吧。

知乎问，日本新干线和中国高铁有什么区别？有一条回复是这样的：“新干线乘客很安静，在人群中不会大声喧哗。他们用iPad看**都用耳机，必要时也不在车上打电话(也从不大声说话)。一般不会脱鞋把脚塞进椅子里，身体和行李也不会碰到旁边的乘客。他们会“坚守岗位”，不会隔着两三个座位睡觉。高铁最值得尊敬的是负责垃圾收集车和厕所的员工。如果有一天乘客的卫生意识终于能跟上高铁的国际水平，这些服务就不需要了。高铁的队容很专业，挺像外国空姐/少爷的。

在日本的大多数酒店和民宿，入住时间是下午4点以后，而退房时间是上午10点。大阪这边订的民宿是和房东商量好的。中午把行李放回房间，晚上入住。这种民宿，和我当年在香港住的酒店一样，都是自己入住的。到了中午，房间准备好了，大门没锁(楼主对当地治安太放心了)，钥匙在房间里。放下行李收拾好就行了，然后去海游馆！

午餐在新大阪站附近的松屋安顿。可以用英文、日文、中文、韩文自己点餐。在你投入你的钱之后，你能选择你自己的饭。你给收据，退零钱，真方便！我吃招牌咖喱饭，老公吃肥牛饭(其实便宜又好吃)。

大阪水族馆是世界上最大的水族馆，以其巨大的鲸鲨而闻名。进入博物馆后，你穿过隧道式水槽的“水门”，乘自动扶梯上到顶层的“日本森林”，然后走下螺旋坡道，参观每一个水槽。

总有8层高，可以从上到下循环参观。不像我们的水族馆，营业时间是从上午10点到晚上8点。没有海狮海豹海豚表演，可以沿着人群一路悄悄参观。许多不同种类的鱼被一起养在最大的中央水槽里。

每个镜槽前都有供游客休息发呆的长椅。每层都有两三个盖章点，可以把小动物盖在一个本子上带回家。出口处的企鹅馆是开放式的，全空调，还有互动区，只要洗手就可以和鱼亲密接触(免费)。

出来后，天快黑了，老公赶到大阪市区最繁华的道敦德——号。

当时我俩都不知道该怎么办，但又不想太早回房间，就去逛了一会儿，吃了传说中好吃的兰花拉面，也是自己点的。我们选择了我们想要的。为了照顾光棍，避免一个人吃饭的尴尬，桌子设计是小隔间设计，每个人都有独立的空间。如果有同伴，我们可以自己打开小隔断。第一次吃拉面，口感的选择和面条的硬度都“一般”。

这并没有让我吃惊。(我还是觉得香港的海豚王很好吃，可能是因为我选了辣的)。

吃完了，街上有卖艺的，站在河对岸唱歌。观众站在河的这一边，随着节拍鼓掌。氛围极好，是欢乐，是燃烧，是爱。

当天，我在松本伊藤买了一些药，我丈夫吵着要去参观最大的“静安堂”。在那里逛了半个小时，结账的时候傻眼了。这家店不是实时退税，所以我需要你买单然后去隔壁排队退税。结账后发现隔壁的退税人数已经转了三个弯。

果断退款退货(在此提醒想去这里的朋友不要在最大的买。后来在静安也买过东西，美天，结账后都退了。只有这个很麻烦。一单买5400日元就可以退税。

第四天：

终于，我来到了我向往已久的大阪环球影城！没错，我就是一个超级无敌爱游乐园的人。我爱各种过山车，从欢乐谷到广州长隆到常州恐龙园，迪士尼到海洋公园到珠海海洋王国。只要是游乐园，我都爱。年初打算去新加坡，因为那里有环球影城！我在这一天花了很多钱，好吗？门票每人470，快车票每人760多，平均消费1230元！但是，但是，前一天睡觉前，老公问：“地震了怎么办？”

问完之后，他陷入了沉睡。我，一个怕死的人，翻来覆去睡不着！想知道地震后该怎么办，担心海啸后该怎么办，担心各种事情，在床上翻到三点半才睡觉。

睡到早上8点左右起床。大家都蔫了！(不知道老公睡前问我地震怎么办的时候是怎么想的)，拖着疲惫的身体，我终于来到了我最喜欢的游乐场！

应该算是大阪的人气聚集地，但是早上九点以后，到处都是人。快车票在标准快车4、快车5和快车7上都有。物品越多，价格越贵。无论什么版本的快车票，都包含了哈利波特馆。没错，大阪环球影城最受欢迎的是《哈利波特》，真实还原了9又4/3的平台。有卖魔杖和长袍的商店。如果不买快车票，可以看到没有快车票。一开门入园就能拿到预约票。凭预约票只能在规定时间内进入哈利波特公园。即使有预约票，也要排队等2个多小时。所以，一定要买！

一入园就用快车票玩大白鲨，这是游船项目。服务员表现的真的很努力，但是日语全名我一个字都听不懂。反而是大白鲨突然冒出水面，真的有火花让我觉得趾高气扬。

然后去了侏罗纪公园(30分钟)，也是乘船游览。我没带雨衣，但它真的从我的外套湿到了我的裤子。好在那天天气晴朗，很快就干了。

时间还早，就拿着快车票去了蜘蛛侠。4D的技术真的超级逼真，比万达**乐园里的“飞跃湖北”好玩多了！

当我出来看到有人在街上表演时，人群聚集在一起，鼓掌，鼓掌，吹口哨。气氛很高！

到了哈利波特入园的时候，拿着快车票赶紧去。门口排着长队。因为有快车票，不用排队，可以直接进去。你所有的随身物品都要求存放，有独立的收纳箱。城堡真是一个说不出的神奇世界！

还原了**里的场景，墙上的壁画真的会动会说话，不动的时候真的跟画画一模一样(好吧好吧我知道只是个显示屏)。

激动！然后踏上了哈利波特的禁忌之旅，比蜘蛛侠好玩n倍！唯一困扰我的是赫敏说日语，一个字都听不懂。而是每一集都穿插，比如魔法石，阿兹卡班的囚徒，火焰杯，凤凰社等。确实很好玩，但是太激烈了。比赛结束后我吐了三次。

呕吐过后，整个人更加萎靡不振。大中午的，不想吃不想喝。坐在太阳下，感觉太阳很刺眼。我看到的每个人都是谈笑风生，我却怂了。

随便找个餐厅吃个午饭休息一下，就到了花车巡游的时间了。比迪士尼的彩车还让人担心！是15周年纪念花车，有史努比，凯蒂猫，里约大冒险，小黄人，芝麻街等。而且团队更大。游客们会在中间一起跳舞，每人递出一把纸片，倒数后一起抛向天空。气氛真的很爆笑，去大阪一定要去环球影城！

花展结束后，我拿了一张快票，参加了一场浴火。那是一个徒步旅行项目，而且是日语，我听不懂。

看完之后，我离开了环球影城。快车票浪费了两个项目，太空梦幻列车，网友的评论也很好玩。看到介绍说要戴4天眼镜，感觉我们受不了。算了吧！

我回房间休息，葛优瘫在床上。一个半小时后，我出去找吃的。那是在新大阪车站附近的晚餐店。前一天路过的人很多，我们很好奇吃什么，就去吃了一顿。

快餐，自助点餐，人均消费50元左右，老公点了一份麻婆豆腐，青椒肉丝饭，我点了一份炒里脊肉饭，其实便宜又好吃！在里面吃饭的都是日本人！

第五天：

这一天的行程在京都和奈良之间犹豫。去京都一天时间都不够。我喜欢看稻田俱乐部和和服体验。

奈良就够了，可以近距离接触小鹿。坐新干线到京都，换乘地铁到奈良。(日本各地的地铁都是这样。有普快和特快)。

从新大阪出发，可以坐地铁到地铁，也可以坐新干线到地铁。价格相差甚远。坐地铁全程890日元

如果你想去奈良公园，你可以步行半个小时或者乘公共汽车。坐公交一次220。买了500日元的一日公交车票，可以随意换。

约20分钟到达“春社前东寺佛殿”站。我下车前看到一只鹿在路上游荡。

下车后有妇孺被小鹿追着吃小鹿饼，小孩都被小鹿追着哭。画面也挺搞笑的。

这里的小鹿一点也不怕人。如果你买了一块小鹿蛋糕，就会有一群小鹿围着你。不吃就不走。不喂就啃衣服，啃包。一开始，我们没有买小鹿蛋糕。老公蹲下的时候，一只小鹿过来啃他的包。后来我们吃小鹿蛋糕的时候，把我的裙子，我的摄像绳，我的包，我的皮带都嚼烂了。

现在回想起来，还是欣最喜欢的下午。太阳刚刚凉风习习，公园里到处都是风景。坐在树荫下是舒服的或者惬意的！

回去吃午饭的路上已经2点多了。我想找鳝鱼饭，但是我老公执意要吃传说中的好吃的羊肉串。我们走过奈良镇没看到，就随便在街上找了个店吃午饭。

吃了猪排蛋花饭配咖喱乌冬面，老公吃了猪排凉面，两个人100多人民币！

回到大阪后，我赶到了大阪最好的购物中心。阪急百货，什么都有，而且根本买不到！(哭)，从童装开始，没有我们买得起的(拜拜)。

众人一边往楼下走，一边溜达到了静安，这里，开启了buy buy中的购买模式。晚上8点，该吃饭了。马路对面有一家冯唐拉面。据说是很好吃的拉面！

果然好吃。不知道为什么大家都说宜兰好吃(大部分是中国的)。这家店全是日本人，点了一份拉面，一份锅贴，一碗米饭(老公不想吃拉面)。吃饱了回房间！

第六天：

最后一天，和老公商量好不去京都，可以开启大阪的购物模式，送礼仪式就在这一天。我等不及去机场买了。太早买不到怎么办？

于是这一天，我们睡到自然醒，慢慢溜达出了门，去了新寨桥(其实新寨桥和道墩崛起都在一起)。这一天没吃早饭，我们俩到了之后直接去了药店，买了些用品，去吃鳝鱼饭。

在每天百货的楼上，你需要等待。菜单有中文和英文两种版本。服务员说午餐有套餐，价格是晚上的一半！

我和我丈夫点了一份鳝鱼饭。真的很好吃，一点都不腥，饭后还有甜点。两个人花200多人民币。

吃完了又开始逛街！~我想给我的小侄女买一份礼物，游览无印良品，跟着导航走，路过一家星巴克，然后买一杯饮料！日本的星巴克真的很人性化。星爸的罩杯有四款。有迷你杯吗？

像我这种长期喝高脚杯的人真的很适合迷你杯好吗？喝完隔壁的，是无印良品。价格美得不可思议！原价差不多是国内价

一、当民宿崛起遇上互联网时代

1民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来，区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛，民宿经济蓬勃兴起。2014年8月，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。

另一方面，进入信息数字与移动互联时代，“互联网+旅游”也迅速发展起来。2015年8月11日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例，根据国家旅游局数据，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台，其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发，“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评，在手机移动端应用快速发展的今天，都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升，从这次爆发中，让人看到了移动端的趋势所在。

自由行和移动端可以说是互相推动，二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展，自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流，“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示，其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%，其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半，位居第一，体验、酒店套餐位居第二、三位。

2民宿经济刚刚驶上互联网高速公路，前景无穷。

民宿的迅速崛起，和互联网旅游经济的快速发展，为民宿经济的互联网化准备了条件，“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下，自2011年开始，包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网，游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况，利用网络支付手段，提前预订客栈民宿，并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划，与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

当前，中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期，根据易观国际《中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告(2014年)》数据显示，2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到13亿元，环比增长585%，同比增长3333%。

从整个在线住宿预订交易市场来看，根据易观数据监测，2014年在线住宿预订市场交易规模达到5226亿元人民币，较2013年的4121亿元人民币增长了268%，在2014年OTA市场整体交易规模27982亿元人民币中占比达到187%。由此可见，在线住宿预订市场规模正在进一步扩大。这其中，作为非标准住宿的重要组成部分的民宿，占有相当大的比例。

不过，整体来看，“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比，相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

曾有业内人士对国内古镇民宿的近期发展做过调研，发现许多古镇内的民宿信息化管理仍然很弱。一本本子、一支笔成了民宿老板“打天下”的工具。中国目前大约有40~50万个住宿单位。在这些住宿单位中，真正的星级酒店只有1万7千个左右，剩下的大部分则是招待所、民宿等，而在这一大部队中，大约有60%左右的民宿老板依然用传统模式去营销。他们不懂得使用互联网，还是用朋友推荐、上门推销等方式来经营民宿，这大大降低了工作效率。

洼地往往孕育着生机。面对这样的形势和机遇，旅游业者看准了商机，或加大对“互联网+民宿”的投入，扩大原有经营规模，或新加入互联网民宿经济，打造全新的互联化民宿平台，推出互联网民宿产品和服务。

二、“互联网+民宿”八仙过海，各显神通

1主要模式

(1)类似Airbnb的C2C模式：例如小猪短租、蚂蚁短租以及爱日租等，这类平台上的房源以个人房源为主，通过信息展示而提供一个给房东与租客交流的平台。

(2)以途家为例的O2O+B2C的创新模式，平台会涉及从房屋出租到交易结束以及售中售后的各项服务、线下的物业管理等各条生态链。这些平台的房源以开发商和经营者的空置房源为主。

值得一提的是，互联网民宿行业以“爱日租”为鼻祖，但爱日租最终因资金链断裂而倒闭。不少业内人士认为，爱日租的失败证明了类似Airbnb的C2C模式在国内会因为市场过于分散和复杂，从而无法用有限的成本将碎片化的需求和供给集中起来。同时房东与房客在交易过程中所产生的质量、服务、安全、纠纷等不确定因素导致真正的C2C很难实现。

2部分民宿互联网平台和网站

(1)Airbnb

互联网民宿的成功先例非美国Airbnb网站莫属。用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。它甚至被时代周刊称为“住房中的EBay”。Airbnb所提供的点对点短租模式正在席卷全球，短短几年的时间已经覆盖192个国家、超过35000个城市、更是超过20万处房源，并帮助逾1000万人寻得了短租之所。

Airbnb的颠覆之处在于用户可在网络上发布自己的私人住宅，为背包客提供短期租赁服务，这样花同样甚至更少的钱，可以选择更有趣的私人民宿甚至是树屋、古堡。

人们试图向客户出租的已不仅仅是房间，还包括办公场所以及驾车出行的座位。人们甚至将电钻、割草机等闲置资源变成收入来源。人们还会出售自己的时间，承接遛狗、取回干洗衣物或组装宜家家具等杂活。

Airbnb已一路疯长为全球最大的旅行短租网站，其成功的商业模式亦引来诸多效仿者。自2011年，中国市场上开始陆续出现在线短租平台，如游天下、蚂蚁短租、小猪短租、途家网等。

(2)途家网

途家网成立于2011年12月，创始人兼CEO罗军，隶属于途家在线信息技术(北京)有限公司。途家网是一个定位于中高端的品质服务公寓预订平台，为旅行者提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务，旨在为旅行者提供优质的度假体验以及灵活的闲置资产托管增值服务。其度假公寓采用酒店式管理和服务，创造集酒店、家庭为一体的住宿环境。途家网强调居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点，适合全家行、自由行、深度旅行和休闲养老。

途家网在中国结合本地化需求尝试着改变国外的HomeAway模式，打造了行业内线上和线下结合O2O模式。据公开报道显示，其线上度假租赁平台目前共拥有在线房源15万套，已经覆盖了全国184个目的地，布局欧美、日韩、东南亚等海外89个目的地。

在国内信用体系不完善的环境下，途家通过自营以及加盟的方式统一标准化管理线下门店，旨在通过线下体验支撑线上品牌影响力，是典型的O2O模式。其中对于加盟的门店，途家通过向物业或者开发商收取品牌费的形式进行盈利，同时为实施标准化管理，途家会亲自派“管家”监督管理，对于不符合的商家会扣分，多次违反者会直接下架。途家网目前在全国拥有120家直营店，近90家加盟店。

(3)KEYS

同样是“互联网+民宿”玩家的KEYS，则将自己定位为国内个性化住宿方式的定制者。“KEYS今晚睡哪儿”系列产品服务，搜罗设计师的民宿，让游客能够在各种风格的房间里体验各种不同的设计味道。

如在上海，KEYS就有100多套风格迥异的民宿：位于永康路楼顶的星星房，嘉善路的老洋房，静安寺旁的小别墅等等。它们有的被改造成现代简欧风，有的沿袭中式古典风格。KEYS在北京、广州、厦门等全国六个城市都有独特的民宿提供，通过互联网，全国用户都可以方便预订有特色的民宿居住。

KEYS提供的民宿价格不算贵，有自己的品牌设计风格。KEYS给客人提供的差异化体验让稍高的价格也显得物超所值：既保持好玩有趣的设计感，又支持民宿的社交氛围;比精品酒店价格更亲民，还比普通旅舍更轻奢舒适。KEYS的Slogan是：“今晚睡哪儿”“今晚睡哪儿”这样一句话在传统一代眼中可能代表着“无家可归”的忧虑，但在90后、00后年轻一代眼里，却往往代表着自由、浪漫、新奇和无拘无束。在从业者看来，住在哪、怎么住，有趣、气质、品味，这才是90后、00后更加在意的问题。

因此，KEYS在儿童节那天推出了模仿动画片《多啦A梦》主人公大雄家的住所，在上海的建筑工地里推出神奇集装箱这样的住所，甚至还推出了满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。KEYS通过这些差异化的服务，比Airbnb显得更潮更有趣，用户不再只是一个城市的过客，他们可以在KEYS的房子里找到温暖和幸福，找到“家”。

(4)番茄来了

“番茄来了”免费客栈管理系统创立于2013年，创始人陈俊，曾任腾讯西南大区总监。番茄来了推出了供应商开放平台，吸引本地消费的各类供应商加入平台，将供应商的产品公开展示出来，实行透明返佣政策。同时，引入客栈民宿经营者的实名制评价，让客栈经营者能找到质量可靠、收益可靠的旅游产品，推荐给其客人，或者和其房间打包做个性化旅行套餐。通过平台的强大议价能力，客栈经营者和可以获得比以前更高的收入，对于供应商来说，信息化平台大大缩减其拓展成本，开发的评价系统也将促进其产品品质和服务水平的不断提升。

另一方面，“番茄来了”已和国内知名的机票供应商合作，引入了全国机票资源。通过APP上的代订机票功能，即可实施查询和购买全国机票信息以及对应的返佣金额。加上客栈的返佣后，其售价可能还将低于去哪儿、携程等机票价格。后续将陆续引入本地门票、租车、汽车票、周边线路、特产、娱乐消费等资源。对于产品的品质严格把关，实行准入，将服务能力低下，存在消费陷阱的供应商淘汰出去，保留优质的产品供应商。

三、民宿经营的“互联网+民宿”营销策略

1扩大民宿的网络宣传力度。

2扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。

民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式，利用、文字和视频，对酒店内各房间情况如报价，提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示，使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外，还可以通过网络论坛与Email等离线方式，腾讯QQ、微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。

3利用互联网运营商搭建的民宿预订平台，或自行建设互联网预订管理平台。

个体民宿客栈的房间数量虽然有限，但由于预订信息较多，而且预订信息变更频繁，如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者可以利用已有的互联网平台，或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台，使民宿主人能随时了解房间的空余信息，同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块：民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。

4组织“民宿联盟”。

为规范经营，临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织，由专业民宿或酒店经营团队管理，“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户，落实订单，再分流到具体的民宿。这种模式，可以给客户提供专业化的服务，并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改，使得协会内的民宿进一步规划化。