快递员私自代签，还吐槽顾客抠门，遇到这样的快递小哥该怎么办？

如果遇到这样的快递小哥，那么应该及时向快递公司方面反映。除此之外应该保留证据，向快递站点投诉快递员的不合理行为。

我国物流行业是非常发达的，我国的物流行业是世界上最发达的国家之一。截止目前为止，哪怕在深山老林当中，我国的快递公司都能够为我国居民提供应有的服务。正是因为随着快递行业的发展，很多人看到了快递行业的前景，于是纷纷选择快递员作为自己的主要职业。一二线城市快递员的平均工资都能够达到1万元人民币以上。

快递员私自代签，还吐槽顾客抠门。

我们的日常生活已经离不开快递，尤其是随着人们购物方式的改变，每天的快递数量，包裹正在不断的增加。北京一名女士反映，称自己遇到了一件令人恶心的事情。原因是自己的一个快递被快递员私自签收，该名女士直接拒收快递。但是快递员要求顾客退还6元人民币，用来充当快递的退回费用。但是该名女士直接拒绝，却遭到了快递员的吐槽。

快递公司应该承担责任。

对于此事，快递公司应该要承担应有的责任。如果我们在生活当中遇到此类快递员，应该及时保留通话录音或者相关证据，向快递公司以及站点反映情况。快递公司以及快递站点，必须对快递员作出相应的处罚，在任何情况之下都必须以顾客为主。

私自代签已经成为了行业默认的规则。

其实快递行业有很多的不便，尤其是快递员送货上门的时候，部分收件人此时并不在家中。所以快递员只能够选择代替客户进行签收，当然这在快递员的工作准则当中是明确表示不允许的。所以这也直接导致的规则与现实状况有所相悖，出现很多的特殊问题也是正常的。

开快递点最核心的业务就是对接快递资源，跟谁谈？谈什么？如何谈？

一、跟谁谈

快递业务直接和负责这个区域的快递员谈就行，可以在小区内蹲守，也可以从网购商品的购买记录中找到派件员电话，开门见山说明来意就行。一般来说，京东、顺丰是送货上门的，您只需要和通达系、极兔等品牌联系即可。

需要注意的是，在乡镇开快递驿站是特例，在乡镇开驿站，相当于承包了一个镇，包含多个村的快件，这种情况下一般是要跟网点去谈，除了可能缴纳一定的押金，乡镇驿站可能还需要自备货车去网点拉货，这个一定要确认清楚。

二、谈什么

为了避免后期存在纠纷，前期一定要和快递员把合作细节摆在桌面上，讲清楚说明白，最好能落实到合同上，这其中有两个点需要注意：

1、确认快递价格

快递价格分为两个部分：快递代收费、快递代寄费

驿站代收包裹时，快递员会付给驿站一笔钱，叫快递代收费，通常在04-06元左右，具体价格和快递员自己的派费、周围竞品、快递量均有关系，但说到底看你谈的水平，只要你说的价格，快递员/网点能接受就行。

客户在驿站代寄快递，驿站能从中赚取3-5元的佣金，这个就叫快递代寄费，具体佣金与包裹目的地、重量等因素有关。

需要注意的是，若您是自己去拉快递，需要考虑到车辆折旧费&油费，一定要把价格谈高一点；此外，若您周边有大的微商/工厂等，可以采用“薄利多销”的策略把大客户拿下，进而提升寄件盈利。

2、确认责任划分

快递涉及到的问题还是比较多的，在合作前期一定要确认清楚，避免后期扯皮。

比如，客户要求送货上门谁来送？若驿站送，这个钱怎么算；再比如，快件丢失责任如何判定？出现问题谁承担？等等

三、如何谈？

快递员之所以选择把快递放在快递驿站，一是为了解决时效，避免延误罚款；二是为了提升派件效率，减轻工作量。

所以，您可以从以下几个角度着手提升谈判成功率：

1、时效性

上面也说了，快递员之所以把快件放在驿站最大一部分原因是为了完成时效，所以，您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统，给快递员彰显您的专业性，让他安心把快件交给你。

2、安全性

作为快递驿站，确保包裹安全是基础，一定要确保快递安全交到客户手里，为了避免纠纷，驿站一定要配上出库仪&监控，遇到纠纷可追溯责任。

3、服务性

服务好客户才能保证门店长长久久运营下去，如果客户总是投诉您，快递员肯定不乐意与您合作，在服务层面，以下几个细节要注意：

· 门店运营时间要稳定，如有事外出，提前告知客户，避免客户白跑一趟

· 快件放到驿站，一定要短信/微信通知客户取件，如遇生鲜等特殊件最好电联

· 客户如有特殊需求，比如送货上门等，及时处理

· 如遇纠纷，和客户好好沟通，减少不必要的投诉

开一个快递驿站，谈业务是最大的门槛，如果您能拿下至少3家快递品牌业务，完全可以生存得很好，当然，后续若想盈利更丰厚，还需要您用心经营，打造出属于自己的商业模式，关于这个部分，之前的视频有讲解，感兴趣的可以去看看！

快递员新手肯定不好干，如果想要轻松的工作，不建议你做。

1快递员的工作起早贪黑，有时候工作到晚上九点，身体非常劳累。

2每天都有任务量，收多少件货，送多少件货，完不成会有处罚。

3运输过程中经常出现货物损坏的情况，搞不好还要自己赔偿。

相关说明

1、熟知地址。

熟悉自己负责的区域的线路、地址，这样才能更快捷将快递送至客户手中，给顾客更好的体验。

2、代收点。

代收点自取快递，已经成为了越来越多快递员的习惯，拿到快递后，第一反应就是直接送至代收点，然后通知客户自己去取。而客户也开始从不高兴，慢慢适应。但是作为快递员在你有时间送达客户手中的时候，还是应该尽量送达。

3、通知。

通知客户这个环节，是我更想说的。

5、重新派送。

收件人电话打不通的时候，要灵活一些，可以去确认一下家中是否有人，因为有时候收件人会委托他人代收。

当客户一直在耐心的、喜悦的等待快递的时候，快递员应该按照规定及时通知客户，无论是送达客户手中，还是自提，都要及时、准确的通知到。

6、不可以争辩。

当自己有错的时候，尽量不要与客户争辩，因为快递员在出错之后，本来就比较被动，如果再去争辩只会让事情的发展越来越差。

4、按照时间的先后派送。

快递是一项工作，所以既然是工作，就应该遵守工作规则，不要按照自己的喜好做事，而应该按照先后顺序派送。

面对喜欢投诉的客户，快递员可以采取以下策略：

1 做好证据采集：在配送过程中，快递员可以做好录音、录像、截屏等工作，收集证据以防止投诉。

2 耐心解释：快递员可以向消费者耐心解释配送流程和可能存在的问题，以减少误会和投诉的可能性。

3 坚持原则：如果消费者的投诉属于恶意投诉，快递员可以坚持自己的原则，并拒绝接受无理的要求。

4 求助企业管理人员：如果遇到问题，快递员可以及时向企业管理人员汇报和求助，不要独自承受压力。

5 提高权利意识：快递员需要了解维护自己权利的渠道和方式，比如可以向当地的邮政管理局或人民法院寻求帮助。

6 协商与沟通：如果消费者的投诉并非恶意，快递员可以与消费者进行协商，理解对方的需求，尽量通过和解的方式解决问题。

总的来说，快递员在处理喜欢投诉的客户时，应保持专业和耐心，同时坚守原则，合理维护自己的权益。

　在日常生活和工作中，感谢信应用范围愈发广泛，写感谢信比口头感谢更加真挚。如何写出一个充满真情实感的感谢信？下面是我整理的买家感谢信，希望对大家有所帮助。

买家感谢信1

亲：

　您好!

　首先在此感谢您对男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友!

　我们为您准备了一份创意小礼物，(圆珠笔哦)希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

　最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您。

　感谢人：

　20x年x月x日

买家感谢信2

亲爱的顾客朋友：

　您好！因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

　作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

　5分的留一个详实的评价，无论对产品，向您的真挚的语言我们会铭记于心！

　作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，更希望我们的工作表现能够如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！

　赠送一对通用鞋垫，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个。

　您的朋友：XX

买家感谢信3

　尊敬的俊豪客户：您好！

　值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持——八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。

　跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。

　在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的衣食父母

　由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！

买家感谢信4

尊敬的清洁行业买家团们：

　大家好!

　为期三天的“第八届慧聪清洁牵手O2O源头采购之旅——走进华南”活动已经圆满落幕。在此，活动主办单位中国保洁联盟、承办单位慧聪清洁网、慧聪清洁商城，以及慧聪清洁网的所有员工向所有关注和参与我们活动的朋友表示衷心的感谢，因为有你们的加入和支持，才有了我们活动的顺利开展。

　一路走来，慧聪清洁牵手活动从第一届到第八届，从默默无闻的起步到变成受到全国各界朋友关注的活动。毋庸置疑，从全国各地远道而来参与我们活动的买家们的信赖，始终是我们战胜一个个困难，精益求精、挑战极限、追求完美的动力。

　慧聪清洁网举办“牵手”活动的初衷，便是为了打破一直以来供应商与采购商这两方市场存在的沟通瓶颈，通过与企业直接沟通、洽谈交流，让更多有实力、有潜力的买家能直观地了解企业的规模、实力、文化以及优势产品等各个方面，而彼此之间的深入了解也有利于双方信心的建立。

　三天的行程，让我们在华南这片土地留下了自己的足迹和温暖的回忆。通过考察活动，我们近距离的了解到了华南清洁行业龙头供应商的规模、企业文化及员工的精神风貌，买家、经销商、企业大家都成了朋友。慧聪清洁网由衷地希望这个平台能给大家带来真正的作用，促合作，创共赢!如果您对我们工作有什么改善的建议，也希望大家都可以反馈给我们。

　最后，再次感谢各位买家们的积极参与，同时也希望您们在往后的日子里能一如既往地支持我们的活动，在合作共赢的旅途中，我们诚邀您的相伴!

买家感谢信5

亲：

　您好！

　首先在此感谢您对本店的关注与支持！我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友！

　我们为您准备了一份创意小礼物，（圆珠笔哦）希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦！但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦！

　最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦！

　亲，圣诞快乐！

　祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天！

　xxx

　20xx年xx月xx日

买家感谢信6

　引给淘宝卖家的感谢信要怎么写呢下面我为大家带来给淘宝买家的感谢信范文，欢迎大家阅读和参考

　给淘宝买家的感谢信范文一：

　亲：

　您好!

　首先在此感谢您对本店的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友!

　我们为您准备了一份创意小礼物，(圆珠笔哦)希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

　最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦!

　亲，圣诞快乐!

　祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天!

　给淘宝买家的感谢信范文二：

　尊敬的xx买家先生(女士)：

　您好!

　我是一个新手卖家，首先，非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我们，相信我们，并购买我们的产品。网络购物无法避免的问题很多，希望你们能够理解，店主只是普通人，已经尽力解决各种问题，但是可能还有很多的问题暂时无法解决。

　我本人也非常喜欢逛论坛，经常看到买家发表购物心得的帖子，其实我也支持你们的观点。产品的质量和价格与卖家信用是不会成正比的，信用高并不代表产品的质量好，价格就合理。其实您也可以到普通店铺看看啊，淘宝为什么叫淘宝呢，就是希望您能淘到自己喜欢的宝贝，如果每个买家都只光顾卖家信用高的卖家，那我们这些新人怎么办，如果没有生意，那么新人就会别无选择的选择退出，那么淘宝这个网络虚拟市场也会被垄断，最终受伤的会是谁呢我想不仅仅是新手卖家吧

　亲爱的买家，新手卖家的产品就一定差吗如果您是一个新手卖家，你所出售的宝贝是选择质量有保障，价格合理的;还是选择价格便宜，质量一般的呢当然，也不能肯定所有的新人都能做到这点，但人心都是肉长的，我们知道挣钱不容易，出钱更不容易，但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做，因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!

　我想问问亲爱的买家们，卖家信用真的这么重要吗我在同淘友的交流中，经常会听到这样的感慨：这么多好东西卖不出去，仅仅是因为卖家信用不够高!朋友们，卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么一开店就有信用度，而且是钻级的，这可信么所以在这里奉劝大家，买东西别光看卖家信用，这样你会与很多宝贝失之交臂的!

　我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的：首先，因为是刚开张，所以要做的就是留住顾客，往往我们的服务是最好的，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的!其次，像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊!

　亲们，为了打理好自己的店铺，我们也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等，全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的，比如色差，每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同，所以很抱歉，色差以我的显示器为准来调整。关于快递，其实每到国定节假日，大家都会放假，当然快递也会放假，所以每次在节假日之前我都会提前通知买家，货物可能会晚几天到，这些我希望买家们都能够体谅!

　此致

买家感谢信7

亲：

　您好!

　为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开客户的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已。

　若亲认可舞动青春尚衣阁的服务与质量，望您在收到宝贝后，能及时确认收货并给与中肯的评价，别忘了打五分哦。

　在今后的岁月里，我们将一如既往的给您提供优质的商品，加强提高售前、售后服务体系，确保为您提供更优质、更时尚、更潮流的商品和服务。我们会更加努力，奋进，拼博!也相信我们的合作会更加愉快，并期望能继续得到您的支持!

买家感谢信8

Dear all:

　此刻，迎着清晨的第一缕阳光，很高兴在这么一个安静的早晨，通过信纸这种被遗忘的方式开始与您交流。这是20xx年写给您的第一封信，尽管键盘的敲打取代了手写，但不变的是内心的那种迫切和真诚!

　先说说我的最深刻感受吧，在走进淘宝行业之前，我是一家日资企业职员，相比淘宝，曾经的工作可谓稳定，为了一个梦想，我辞职开起了网店，立志在淘宝界打拼出一番新天地。对于这个世纪来说，百家争鸣是淘宝文化昌盛的'标志，多少个卖家倒下，又有多少个卖家站起来，还有多少个卖家因过劳而离开人世。不管从哪个角度看，他们在这里充当着重要角色，时而美丽，又而哀落。而现在，我也是茫茫人海里的其中一人，孤独的前行着。

　从小，我在农村“摸爬滚打”长大，每天要步行几小时山路往返学校，只有一双破布鞋缝缝补补陪着我走过严寒酷暑，就这样经过数个春夏秋冬，练完了我的小学，初中，高中… …

　如今，一个充满理想与活力的我，希望更多人能认识到健康的重要性，正视自己的价值，不要因为昂贵价格而错过美丽的机会，于是，我孕育了“绿骑士养生堂”，绿骑士代表着一支纪律严明、高效的队伍，去捍卫人们的健康，保护我们共同的家园，将原生态无污染绿色健康农产品呈现在您的面前，也许我们的产品卖相不好，颜值很低，单我们始终坚持不打农药，任其自生自灭。我们不期待自家农场能带给我们多少的利润，但我们希望能给您的健康生活添一份快乐，让您的快乐传递给身边的每一个人!

　在你看来，绿骑士养生堂没那闪闪的大钻，也没有成千上万的销量，或许你看重了某款心意宝贝，可能还是会放弃购买，你的举动并不意外，小铺谢谢你有这样的想法，正因如此，我在半年的时间里努力学习PS、分享资料、碰撞观点，精心装修店铺，用心挑选每一款宝贝。希望把最好的呈现给大家，不管怎样，都希望能得到你们的微妙支持，无论是一个收藏，一笔交易，还是一份意见，都会给我坚持下去的勇气。

　对于我，跟很多新卖家一样，对淘宝还比较陌生，但我还会继续学习，能够从陌生，渐渐变为熟悉、直至得心应手的来服务好我的每一位顾客。

买家感谢信9

亲爱的顾客朋友：

　您好!

　非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会! 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。

　当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心!

　作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货!

　单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺(承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货!)能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情!

　所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意!

　开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!

此致

敬礼!

　感谢人：xxx

　日期：20xx年x月x日

买家感谢信10

尊敬的各位客户：

　大家好! 首先，谨代表xx有限公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福! 我们公司在各界朋友特别是客户朋友的鼎立支持下，20xx年继续取得不俗的成果，延续着电子商务的发展趋势。 我们顶住了电子商务不稳定和大批网络商城波动带来的竞争压力，取得丰硕成果;新的购物商城20xx全新改版上线。淘宝旗舰店也在筹备中，预计今年年底可以上线。

　顾客所需产品一直供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。 值得欣慰的是，电子商务部已经进入冲刺阶段，公司会继续加强广告技术方面等投入;同时旗下工厂会继续引进新的生产线， 在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产 届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。

　能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。

　尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期待尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们提供更优质的产品和服务。 值此上线之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意! 衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!

买家感谢信11

xxx店：

　我在淘宝上购物好几年了，这次在你们家的购物是最完美的一次哦！

　那天，在你们店里看中一件当季最流行的连衣裙，颜色、款式、材料都是我喜欢的，确认有货后当即拍下。发货速度超快，才两天就收到了，打开包装赶紧找镜子试，太合适了，显得我白高美呢。

　正得意呢，发现裙子上的腰带不见了，急得我赶紧联系客服，客服MM特理解我焦急的心情，请示掌柜后马上补了一条腰带给我。第二天早上起床，我家小猫从床下叼出一个东西玩的欢呢。走近一看，天啊！原来是衣服的腰带，是我拿衣服时不小心掉床下了。

　补的腰带也收到了，望着两条一样的腰带我实在是太不好意思了。感谢你们对我热情周到的服务，最重要的是那份对买家关爱博大的心。谢谢！

　祝生意兴隆！好花常开！

　一个爱你们的买家。

买家感谢信12

亲爱的顾客朋友：

　您好!

　因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

　作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

　5分的留一个详实的评价，无论对产品，向您的真挚的语言我们会铭记于心!

　作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，更希望我们的工作表现能够如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!

　赠送一对通用鞋垫，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个。

　此致

敬礼

　xxx

　xxxx年xx月xx日

买家感谢信13

　您好!为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

　饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开客户的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已。

　若亲认可舞动青春尚衣阁的服务与质量，望您在收到宝贝后，能及时确认收货并给与中肯的评价，别忘了打五分哦。

　在今后的岁月里，我们将一如既往的给您提供优质的商品，加强提高售前、售后服务体系，确保为您提供更优质、更时尚、更潮流的商品和服务。我们会更加努力，奋进，拼博!也相信我们的合作会更加愉快，并期望能继续得到您的支持!

买家感谢信14

亲：

　您好！

　首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持！我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友！

　我们为您准备了一份创意小礼物，（圆珠笔哦）希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦！但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

　最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦！

　亲，圣诞快乐！

　祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天！

　你的朋友boge男人装！

买家感谢信15

尊敬的淘宝买家：

　您好！

　感谢亲对xxx服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，xxx服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代 xxx服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信xxx服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但xxx尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。

　网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对xxx服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。

　最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意!

　xxx，让生活更美!

此致

敬礼!

　感谢人：xxx

　日期：20xx年x月x日

这个还真的感受过，感觉自己还挺幸运的，生活中遇到的都是善良的人。快递员倒是没遇到什么善意的行为，外卖员我还真的遇到一个。他是我迄今为止遇到过的人品最好的外卖小哥，我一直都记得他，并且很感谢他。当然也祝福他。

大概是去年冬天吧，反正天气很冷的时候。那时候美团说是后台出现问题，然后地址定位不准确，当时我订外卖时也没看，结果等到外卖员给我打电话时才发现不对。

外卖员找不到地址，然后问我具体位置。结果我一听不对啊，这是我家里地址啊。我人还在公司呢，两个地方差着好几里路，这是怎么回事。这时我才想起来去翻了一下订单，结果发现系统给我定位到家里了，我明明是在公司顶的餐。

后来我给商家打电话，商家说解决不了，让我找美团客服。关键是我当时很饿了，就算是客服给我退单再重新下单肯定也赶不上吃饭时间了。我这个人还有低血糖，当时已经饿得手开始抖了。

后来外卖员听说这个情况后安慰我，说没事，我给你送过去吧，你别着急。然后那么冷的天，外卖员绕了很远的路给我送到了公司。

从我家到公司早就超出了系统修改地址的范围，如果当时外卖员不给我送我也没办法，只能自己去找美团后台解决。

当时我特别感谢那位外卖小哥，接过还热乎乎的外卖都不知道说什么好了，只知道一直对他说谢谢。然后外卖员啥也没说，摆摆手还对我说祝你用餐愉快。之后他就又冒着大风走了，我一直记得他冻得通红的脸。

那天我们这个北方城市的风特别大，据说当天还有广告牌被风吹下来砸到人的情况。想想外卖小哥真不容易，我当时就给了他好评。

那时的我还不知道美团还有给外卖员打赏的途径，因为平时点外卖挺少的，平时连个评价都懒得写。之后很长时间，在同事的提醒下我才知道了这个功能，然后我从后台找到了当时的那个订单，给外卖员打赏了五块钱。不过由于时间已经过去太久了，也不知道他还记不记得我是谁了。其实记不记得也不重要了，我就是表达一下自己的心意而已，希望他收到会开心一下。虽然五块钱很少，但是也是我的一点心意。