在火车上乘务员分为几种？分别是干些什么工作的？

1列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。

2引导旅客入座、回答旅客咨询、高铁运行途中车内卫生的维护等工作。

高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。

包括(提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。

铁路内部职工称列车员的工作为"跑车"，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。

固定的工作模式，狭小的工作环境，不定时的饮食，长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病，可想其工作的辛苦程度。

旅客有时乘火车回家，还会觉的辛苦，列车员在车上年复一年的工作，往返于同一条线路，更是一件辛苦难耐的事。

每年春运都是他们最辛苦的时候，一到放假时间，就是他们最忙的时候。

如果火车上遇到一女孩，但没有要****，你可以尝试以下方法找到她：

1 询问同行人：可以向同行的乘客询问是否有认识这个女孩的人，通过他们的帮助找到她的****。

2 查看列车时刻表：可以在列车时刻表中查找该女孩的信息，包括姓名、座位号等，然后联系相关部门或车站寻找线索。

3 使用社交媒体：可以通过社交媒体发布相关信息，例如照片和描述，让更多人帮忙寻找。

4 向乘务员求助：可以向列车上的乘务员寻求帮助，他们通常能够提供更多的信息或者帮助你找到相关人员。

无论使用哪种方法，都需要保持耐心和信心，相信一定能够找到这个女孩。

列车乘务员主要负责以下工作：

1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；

2、办理旅客补票及旅行变更手续；

3、填写单据报表，请领票据，保管票款；

4、 检查易燃、易爆等危险品；

5、整理车厢旅客行李；

6、巡视车厢，维持秩序；

7、清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等，提供卫生服务；

8、供应茶水，提供饮食、商品、娱乐服务；

9、宣传旅行常识，解答旅客问询；

10、管理车厢服务设施、备品；

11、处理旅客意外伤病和安全事故。

扩展资料：

素质要求

1．思想素质

思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养，这是做好客运服务工作的首要条件。具体表现在：有事业心、责任感，服务意识强；有锐意进取的精神；坚持原则，敢于负责，办事公道；先人后己，克己奉公；待人热情坦诚；遵章守纪，热爱集体，抵御错误思想，识别美丑荣辱，自觉地维护企业、车班的利益和声誉。

2．心理素质

心理素质主要指心理过程和个性心理，如情感情绪、兴趣爱好、气质性格以及信念、意志、自尊、宽容心等方面的成熟程度和健康程度，这是搞好服务工作，当好列车员的关键。客运职工的个性心理特征、生活条件、工作环境和工作实践(与旅客交往活动)所形成的心理品质、情感品质、意志品质、性格品质和个人修养是客运服务心理的基础。具体表现在：尊重旅客，真心、用心为旅客服务；尊重上级，主动汇报，接受监督，善于自我管理、自我调控行为、抑制负面影响。列车员还须懂得心理活动在安全生产中的作用。

3．文化素质

文化素质主要是指列车员的文化知识水平，这是其他素质形成、发展的基础。目前要求列车员具有中等职业教育文化程度。

4．专业技术素质

专业技术素质主要是指列车员做好服务工作必须具备的专业知识和技能，这是当好列车员的必要条件。其具体要求是持证上岗、熟知本岗位业务知识和职责、熟知车厢内的设备操作规程、掌握客运服务心理和技能。

5．身体素质

身体素质主要是指列车员应有良好的身体素质。旅客服务工作繁重，列车上休息不好，吃不好，夜间还要值班，没有充沛的精力，要做好优质服务工作是极为困难的。因此一个好的身体是搞好工作的基本保证。

以上是对列车员的基本要求，思想素质是当好列车员的首要条件，业务技术素质是当好列车员的必备条件，文化素质是当好列车员的起码要求，这也是其他素质形成、发展的基础，心理素质是当好列车员的关键因素，身体素质是做好服务工作的基本保证。

铁路车辆乘务员主要工作内容如下：

1、必须服从统一管理和调配，按时上、下班，上挡前十五分钟到达岗位；

2、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文明服务；

3、协助驾驶员做好安全工作，在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态，积极排除安全隐患，杜绝任何人携带危险品上车，确保旅客安全到达；

4、在日常工作中，要发挥主观能动性，以饱满的工作热情投入到服务工作中去；

5、在情况允许时不得拒载（包括货物），工作应积极主动，处处应为生产经营着想，不得消极怠工，努立搞好生产经营工作；

6、经营过程中，必须做到帐目清楚，严格按照要求认真填写《随车经营登记表》，保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好，杜绝－切不良风气；

7、做好货物的接受和发放工作，若货物、货款遗失，损失由乘务员自己承担，若收到假币损失也由乘务员自己承担；

8、搞好车辆的卫生保洁工作，保证车辆清洁卫生；

9、票制度，未经批准不得随意捎带任何人。

二、铁路车辆乘务员岗位要求如下：

1、遵纪守法，品德良好，无不良犯罪记录 ，且取得高中、中专、大专学历的均可；

2、身体健康，能适应列车员连续工作的特点，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱、晕车等；

3、男女不限，年龄18-35岁，女生净身高165米以上，男生净身高175米以上；

4、五官端正，体态匀称，形象好，气质佳，脸上无疤痕和纹身、讲话发音准确、吐词清晰、善于表达等；

5、具有良好的服务意识及团队合作精神；

6、具备优秀的现场应变及处理突发事件能力。

招聘要求

1、学历、年龄：大专及以上学历，18-25周岁（1994年6月30日-2001年7月31日）。

2、净身高：女 163-170cm,男 175-183cm。

3、体重：(身高厘米数-110)(1±10%)公斤。

4、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、语言表达能力强、普通话标准、善于沟通、协调性好；反应灵敏、口齿伶俐；头发应梳理整齐并露出前额和耳朵(长发盘起)，头发要求是黑色或者自然色。

5、思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、服从指挥、作风正派、未受到任何行政处分和刑事处罚。

6、身体条件：无纹身、无疤痕、无吸毒史、无慢性及传染性疾病、听力及辩色力正常、双眼矫正视力不低于50、无职业禁忌症(不晕车)、无家族性遗传病史、无精神病史、癫痫病史、无久治不愈的湿疹、牛皮癣等皮肤病、身体健康、能胜任本岗位工作。

7、在所在地有住宿条件，能保证按时学习、工作。

8、有表演特长（或持有相关证书者）的优先选用。

报名及入职流程：

1、报名

2、第一轮筛选：网上提交资料后，于工作日内（星期一至星期五）下午14:30-17:00，由本人携带报名材料前往公司登记。

3、第二轮面试：语言表达、形体展示—体检—确定录用人员（公示）—签订劳动合同—向用工单位派遣（具体时间另行通知）。

一般来说，火车上的乘务员并不是每站都更换。他们会根据不同的车次和路线，进行轮换工作。对于长途火车，乘务员可能会进行多个车次的轮换，而不是每站都更换。而对于短途火车，乘务员可能会在整条线路的每个站点都下车上岗，进行多次轮换。此外，如果乘务员需要休息，也会有其他同事代替他们的工作。

然而，在一些特殊情况下，例如春运、节假日等高客流时期，为了满足运输需求，部分火车上的乘务员可能会进行每站都更换的安排。具体的安排会根据实际情况进行调整。