武汉女子近百件快递无人配送，为何还被周边驿站都拉黑？

　　快递员称该女子的诈骗行为，每次该女子都会有十几样快递，而且每个快递显示的手机号也一样，派送时女子要求每个快递都要打电话通知，不打就要投诉。而快递员每被投诉一次就会扣100多块钱，次数多了自然大家都不愿意派送，并且还把该女子拉黑了。快递方面表示骂人确实是自己不对，不过该女子也出言不逊，道歉也应该双方一起进行。

　　李女士来自于武汉，这段时间买了上百件快递却没有人派送，于是李女士跑去投诉，结果遭到了快递员辱骂和威胁。李女士表示前段时间有一个快递员将多个快递放到同一个柜子里面，快递员也没有告知，去取快递时只拿了一个，导致另外两个不见了，因为这件事李女士专门去投诉，结果导致快递员被公司处罚。从那之后驿站快递员都不再派送，李女士的快递，李女士每次打电话过去，只是咚了一声就被挂断了。

　　从案发经过可以看出双方都有过错，快递员派送快递时不够细心，没有及时告知李女士的快递情况导致发生了误会。而李女士处理事情明显经验不足，把所有责任归咎到快递员身上，不考虑自身有没有问题，而且态度蛮横，这样的客户谁愿意伺候。

　　快递员每天要派送几千件快递，没有那么多时间专门服务于一个人。每个职业都不容易，谁出现了错误就谁负责，投诉完后就不要再计较，作为客户，如果没有素质，相信没有哪公司或者个人愿意与你合作。

　　大家在收快递时一定要先查清楚自己究竟有几个快递，不要别人问你就一脸懵逼，自己都不知道谁有那么多心思，专门一件件为你翻找快递。

　　双十一“剁手”是快乐的，等待收货是焦急的，收到快递是开心的。今年双十一，由于启用了机器人、智能分拣、大数据等智能物流，让快递的消化处理能力得到提升，在成交额大增的情况下并没有出现大面积爆仓，消费者的幸福感比以前要高很多。那么，世界各国的快递业又是怎样的呢？

　　美国快递员边工作边和住户家的狗狗玩耍，职业幸福感爆棚;英国快递员送件时需要大开脑洞，人人都俨然福尔摩斯;日本快递小哥则是女性结婚的首选对象，在全社会人气极高;印度快递小哥最不容易，一不小心就迷路，还很有可能掉进没有盖子的井里……然而，经过千山万水的距离和长久等待的时间，各国快递小哥最终会把包裹妥妥地送到你的手中：“嘿，你有个快递需要查收!”

　　美国：临时工救场，美国邮政妙对黑色星期五

　　在美国，人们会在这三家快递公司之间进行选择：国营企业USPS、私营企业UPS和FedEx。USPS(美国邮政)由美国国会创建，第一任邮政部长是本杰明·富兰克林。美国邮政还曾被媒体评为拥有“最亲民的服务和价格”，也是美国人邮寄业务的首选。比如，“标准邮寄”适用于非紧急和超大包裹，寄出价格为56美元起，可以在2至8个工作日送达;“普通邮寄”适用于信件、手册、贺卡等轻量物品，可以在1至3个工作日内送达，邮票价格为049美元。

　　美国邮政还有一点特殊性，就是它有每位住户邮箱的钥匙，会直接把快递放进邮箱里。如果快递太大塞不进去，美国邮政会给住户留一个纸条，告知住户去邮局取。因此，相比于UPS和FedEx送货上门时遇到住户不在家、不得不把快递放在家门口的情况，美国邮政丢快递的概率极低。即使有时会出现快递员把包裹塞错邮箱的意外，也会被友好的邻居送回。

　　然而，面对感恩节之后的“黑色星期五”购物节，即使作为美国快递业的领头羊，美国邮政也曾束手无措。2012年感恩节前后，电商包裹数量激增，又恰逢暴风雪，美国邮政的快递服务出现了大面积延误，妥投率仅为941%;到了2015年感恩节前后，美国邮政的妥投率为972%，整体看有所增长，但仍有许多住户反映快递包裹丢失，《财富》、加州新闻网站等媒体报道时称“延误比比皆是，用户体验差”。

　　为了彻底应对从感恩节、圣诞节到新年的年末快递旺季，美国邮政进行了大范围整改。他们把旺季定为年末，前后共两个月，即感恩节前到新年后。硬件设施方面，美国邮政在2015年增加了预算，投资分拣中心、自动化设施、快递车辆;人力资源方面，美国邮政在2016年雇佣了约25万名临时工，投递次数从每日一次增加到每日三次，单日最高投递快递数量为3400万个，投递路线从平日的几千条增加到上万条。由于人力充足，美国邮政还采取了七天24小时的全天候投递模式，因此，员工的加班时长不断上涨。相对应的，快递妥投率提高至99%，受到了《纽约时报》等多家主流媒体的关注。

　　这其中的关键是临时工的选择，美国邮政主要从退休员工中招募临时工。这些退休员工经验丰富、人脉资源广泛，可以在年末旺季时为美国邮政带来巨大效益。相对的，美国邮政的临时工工资可观，例如，拖挂车运输人员每小时18美元;机动车运输人员每小时178美元;邮局分拣、收件等窗口服务人员每小时165美元;快递员每小时16美元。

　　幸福感爆棚，与住户家萌宠结为好友

　　不少美国人认为快递员是个辛苦的工作，无论刮风还是下雨，他们总要挨家挨户地送件。然而，在UPS工作将近20年的肖恩·迈凯伦并不这么想。他发现每次送快递的时候，住户家的萌宠都会跑过来跟他打招呼，无论是哈士奇，还是金毛，品种不同，但这些狗狗都非常友善，它们能很快地成为好朋友。慢慢地，肖恩竟然和全小镇住户的狗狗建立了深厚的友谊，为此，他特意在社交平台上开辟了一个群组，名为“UPS和狗狗”。

　　肖恩在“UPS和狗狗”群组里发的第一张照片就是拼图，拼图里是每家每户狗狗的大头照。这些聪明的狗狗们算准时间，守在家门口等着他来送快递。肖恩写道：“每当我在一户人家停好棕色的货车，蹲在门口的狗狗都会冲过来跟我打招呼，我就和它玩一会儿。有的狗狗是‘自来熟’，会直接跳到我的货车上不下来，大概是想当司机。不仅是我，我的同事们也会抽空和它们玩一会儿，正好能在繁忙的派件中休息一下!”

　　这个群组在美国UPS快递员内受到了热烈响应，大家纷纷上传照片。比如，一位快递员和叫“赶赶”的黑贝相熟，赶赶见了她会叼着网球过来，央求快递员和它玩会儿扔球游戏;另一位快递员十分偏爱一只名为“鲁迪”的拉布拉多。鲁迪双目失明，但听力很好，总能分辨出快递货车的声音。每当这时，鲁迪就会跑出来迎接快递员。如果恰逢周末，住户也在家，就带着自家萌宠一起来取快递，顺势把快递员和狗狗友好互动的场景拍下来。其中一位住户上传照片后在群组里写道：“我很放心。快递员很友善，经常会给我家狗狗带小饼干。我也会送给快递员一些小零食，感谢他们的付出和用心。”

　　虽然“UPS和狗狗”群组是快递员们自发在社交平台上互动的行为，但UPS公司完全支持员工们的决定。UPS发言人说：“这是很好的现象，人们和狗狗建立了深厚的感情。”肖恩得知后第一时间在群组里告诉大家：“嘿，伙计们，我们被肯定了!加油干吧!”

　　日本：“佐川萌”热潮不减，嫁人就嫁快递小哥

　　日本的男快递员享有超高人气，日本媒体认为，这个职业代表了日本社会引以为傲的辛勤和活力。另一方面，男快递员的高人气源自“佐川萌”这一现象。2011年，日本杂志上有一篇小说，讲的是在证券业工作的女白领邂逅了日本最大快递公司佐川急便的快递员，并与之恋爱结婚，女白领称快递员是“每天带着微笑准时到达的王子殿下”，这篇小说收获了极高的关注度。随后，日本NHK电视台的综艺节目里，有著名演员公开赞扬佐川急便：“佐川急便的帅哥特别多!”

　　从那以后，“佐川萌”就变成了一个流行名词。不仅电视台和广播电台为人们揭秘“佐川萌”的真实工作环境;出版社也邀请佐川急便的快递员拍摄写真。公司筛选了几十位形象良好的快递员，写真集出版后立刻售罄;女性还在网上成立了“佐川萌”粉丝俱乐部，“嫁人就嫁快递员”的呼声高涨。在“佐川萌”的热潮下，佐川急便公司的年营业额快速增长，同时公司明确要求，男快递员在工作场合要维护公司形象，鞠躬的角度、衣服领子是否立起、纽扣系到第几个、裤子是否塞到袜子里都有明确规定;如果被表白，他们可以对女性的爱慕表示“非常荣幸”，但不能接受，只能婉拒。

　　对于这一热潮，日本社会舆论研究机构专门进行了调查，探究为什么“佐川萌”能在日本经济内需不足的前提下，对经济产生拉动作用。调查发现，日本女性认为，佐川快递员最大的魅力是彬彬有礼和笑容，他们的鞠躬与“今天一切都好吗”的问候让人感到温暖;快递员装束整洁，扛着货物奔跑的样子在女性眼里就是“如沐春风”，精力充沛又富有男子气概。日本社会评论家表示：“快递业的繁荣程度寄托了人们对于过去经济腾飞时代辛勤劳作的美好回忆。大家看到快递员在忙碌，就会觉得日本的经济仍然在奔跑。”

　　英国：机器人快递员，能送货还会报警

　　2017年，由网络电话Skype两位创始人发明的机器人快递员在伦敦南华克区进行测试。这位机器人快递员的名字叫“星际飞船”，由爱马仕英国公司投资赞助。“星际飞船”高55厘米，长70厘米，它携带的安全隔间可承载10千克的快递，并能以每小时4英里的速度行驶，当然，行驶范围不得大于控制中心2英里。

　　使用时，用户需在APP里控制“星际飞船”，利用综合导航系统及障碍物避让软件，让“星际飞船”避开行人和建筑物。这位机器人快递员也有后台维护人员，它自身携带六个摄像机，如果发生被盗行为，能迅速报警。然而在测试中总有意外发生，由于“星际飞船”个头小巧，不少居民家的狗狗都会跑过来围观，直接把机器人快递员给包围了。狗狗们会用爪子去碰机器人，机器人会立刻发出报警声，后台维护人员也不得不解决这次“误报警”。

　　即使还在测试阶段，爱马仕英国公司发言人卡罗尔也非常激动，他说：“我们的机器人快递员具有创新性和开拓性，机器人和快递员的组合能为人们提供更多的便利。这样的送货上门方式希望被广大企业采用，降低人力成本、提高快递派件效率。”

　　皇家邮政快递员：捉迷藏式投递包裹，福尔摩斯般破译地址

　　皇家邮政是英国最大规模的企业之一，由14500个邮局组成了密集的邮政网络，他们的宣传语是“全英94%的人口在居住地1英里内可以找到我们”。然而，与宣传语不太相符的是皇家邮政快递员的英式幽默，他们本着“一定要把快递送到”的原则，其投递方式让人们意想不到，经常要脑洞大开才能找到被藏起来的快递。

　　对于上班的白领和上学的学生，白天肯定不在家，这时，皇家邮政快递员会尽责地将快递“藏好”。他们会首选垃圾桶，快递要么在垃圾桶下，要么在垃圾桶里，甚至有的时候，快递员谨慎到在地上挖个坑，把包裹埋在坑里，再用垃圾桶扣上。皇家邮政快递员认为，垃圾桶可以防止快递被雨淋到。除此以外，他们还会将快递藏在门口脚垫下、电表箱、门外的灌木丛。如果住户家一楼的卫生间没有关窗户，快递员则直接从窗户把快递投进去，签收人写“卫生间”;如果住户在二楼且开着窗户，臂力好的快递员还会将快递直接扔进去。即使住户在家，也会被突然飞进来的快递给吓到。

　　住在英国东萨赛克斯的沃德曾在社交平台上分享了自己两次“糟心”的收快递经历。第一次是快递员将快递藏在了家门口一辆车的下面，恰巧那辆车不是沃德的车，等车开走后，沃德下班回家发现路边有一个快递，再一看时间，这份快递应该是三天前送达。沃德在社交平台上无奈地说：“我收到了皇家邮政快递员的字条，告诉我快递藏在了车下。问题是，我不知道是哪辆车下!下次能不能藏个我可以找到的地方呢？”最“糟心”的是第二次经历，沃德在网上买了许多衣服，快递员发现沃德家二层的窗户开着，于是用力一扔，直接将快递扔到了房顶上。沃德回家后，发现自家房顶上有个大包裹，他取了梯子却依然爬不上去。不得已，他在社交平台上发照片求助。短短的半小时内，收到了3000个回复，其中就有皇家邮政。后来，皇家邮政安排了一个身手敏捷的快递员专门去沃德家，爬上屋顶帮他把快递取了下来。

　　英国皇家邮政快递员还得当福尔摩斯，他们执著于把每一个快递送到人们手中，即使快递上的地址和人名都模模糊糊，他们也会边动脑筋边打听，最终完成任务。2016年，英国格罗斯特郡的快递员罗查得需要派送一个来自德国的包裹，包裹的地址可能是被寄件人和收件人贴上去的，在来到格罗斯特郡的路上就掉了，只剩下一个“英格兰”的笔迹。于是，对于这个连名字都没有的包裹，罗查得挨家挨户地打听，首先筛选住户们是否有德国朋友或亲戚;其次筛选寄件人的字迹，凭借着对这片区域住户的熟悉，罗查得最终找到了收件人，将包裹艰难又准确地派送到家。

　　罗查得的经历只是皇家邮政快递员日常工作的一个缩影，他们总能收到稀奇古怪的包裹和信件。例如，约克郡的皇家邮政快递员艾德蒙每天都要绞尽脑汁，他派送过猜词填字组成收件人姓名的包裹，也派送过把每个单词的首字母拼起来组成收件人地址的包裹，甚至还要认真读包裹上密密麻麻的文字，在这篇小故事里找到地址。艾德蒙对他的同事们感慨：“这都不算什么，我还派送过一个土豆呢!土豆上贴着邮票，写着邀请亲戚来参加以‘土豆’为主题的婚礼。”艾德蒙的同事彼得也在社交平台上分享他的经历：“作为快递员，没想到我曾经学过的摩斯电码竟然能派上用场!有位寄件人将收信地址全都用摩斯密码表达，我很容易地破译了!我感觉自己可以去当皇家邮政版福尔摩斯了!”

　　印度：摩托车送件 不迷路才是王道

　　全球投资者对于印度本土电商都很感兴趣，如Flipkart和亚马逊印度分公司。投资者们相信，印度人口众多，对电商的需求和购买力会持续增长。如今，印度的网络订单数量的确激增，2013年全年网上商品销售额为30亿美元，但到了2016年，网上商品销售总额增加到了360亿美元。网购需求空前高涨，印度快递业自然压力山大。

　　Flipkart是印度最大的本土电商企业，由亚马逊前员工创立。鉴于印度本土邮政服务的缓慢，Flipkart拥有自己的快递物流，他们的快递员年龄都在25岁以下，要求有驾驶技术，受教育程度不限，简单培训后立刻上岗。这些年轻的快递员们背着大包裹、骑着摩托车大街小巷地派件，完全不用担心堵车状况。例如，作为首都新德里的快递员，库玛尔每天早晨背着453公斤的包来派件，里面装满了各式的包裹，还有他自己的随身物品。库玛尔觉得自己是印度电子商务行业的排头兵，他说：“我的工作充满冒险，骑摩托车要避开泥洼路，要小心从路边冲过来的大卡车，还要躲避横冲直撞的牛。我永远都不知道，我前面的车子什么时候停下来。我也不知道，哪个丢失了井盖的下水道会把我的摩托车给卡住。”

　　库玛尔觉得这还不是最大挑战，派件时最艰难的是迷路。新德里拥有1670万人口，收件人的地址冗长繁琐，库玛尔和他的同事往往要花很长时间找路和问路。在新德里，标准地址的格式由人名和房屋号组成，然而，即使找到了相应的区域，也会发现门牌号并不是按规律排列。库玛尔讲述了他最漫长的一次找路经历：“我问了至少四个人，保安和理发师都跟我说一直往前走，可收件人根本不在那里啊!”在新德里的东部远郊，库玛尔更容易迷路，他说这里的人都用收件人父亲或祖父的名字来区分地址：“我问他们‘这个地址怎么走’，他们会问我收件人的父亲名字，但是我怎么可能知道收件人的父亲叫什么名字？”

    不得不感慨，每个国家的快递员都不容易啊。

　　不知道怎么回事，年龄越大越不想出去溜达了，就连衣服什么的都是在网上购买，每天除了上班就是宅在家里，眼看都已经25岁了，依然单身一人。

　每天除了在公司能见到男人外，其余时间基本我就与世隔绝了。

　那日是周末，我正在浴室里洗澡，突然门铃响了，我急忙披上浴衣去开门，原来是一位快递小哥，他个子很高，一米九的样子，相貌也很清秀，很像刚毕业的大学生，他刚见我打开门，便温柔的说道，“您的快递，请签收一下”，我看都没看便签了字。

谣言对于一个人来说，危害历史比较大的，一旦谣言被发布到网络上的话，将会对他们的生活产生极其不好的影响。有的谣言就会对人的心情产生一些影响，之后就会让他们产生自杀的心理。在看到他人自杀的时候，才知道他人的清白，这样只会让人们觉得很痛心，但是也晚了。在杭州一位吴女士，她就被人进行造谣了。

当时她进行拿快递的时候，就被隔壁的老板进行偷拍，声称她出轨快递小哥，这样的造谣对这名女子产生了极大的影响。当时便利店的老板直接捏造了一个故事，声称一名女富婆勾引快递小哥的故事，这样的故事也引起了很多人员的注意。不少的人都信以为真，认为真的是这样，毕竟这个便利店的老板一直大肆的宣传，对这名女士也产生了极其不好的影响。

在出现这样的事情之后，这位吴女士也遭到了辞退，让她没办法工作影响了个人的生活。这样的经历是社会性死亡，对于她来说，打击是非常大的。面对这种情况，这位吴女士只好去报警，在发生这样的事情之后，造谣者也被警方进行拘留。但是这位吴女士觉得这个便利店的老板所做的事情对自己产生了巨大的影响，是不接受任何道歉的。

现在吴女士已经在法院上上进行申诉，要求对这名男子进行处罚，赔偿自己的损失。从视频中可以看到，这名女子长得是非常好看的，也难怪这个便利店的老板去捏造一些事实真相了。但是这也不是去博得他人眼球的理由，虽然可以让他引起社会的关注，但是这无疑是伤害了他人，对他人的生活造成了很大的影响。谣言对于一个人来说，危害力是比较大的。在我们听到一些不是真实的事情的时候，千万不要肆意的传播，这样只会对他人，对自己产生一些不好的影响。

这个便利店的老板在偷拍了这名女士之后直接的对她进行捏造，而且还使用了一些不堪入目的词汇，导致让这名女子的生活受到了极其严重的影响，甚至还有很多国外的人员还去骂她，让她没办法生活。在发生了这样的事情之后，这名女子也决定运用法律的手段维护自己的权益。虽然造谣者进行道歉，但是他所说的事情总是在避重就轻，没有真正的认识到自己的错误。而且在道歉的时候也没有任何的诚意，让这名女士觉得自己受到了委屈，但是不能够获得道歉，维护自己的权益。

一名女子在取快递的时候遭到陌生人偷拍，并且被这一名陌生人造谣说这名取快递的女子自己已经出轨快递员了，面对这样的造谣者将会面临怎么样的处罚呢？事情的过程是这名取快递的女子正常的去取快递，但是被这一名无聊的陌生人偷拍传到了网上，并且配文说这名女子出轨快递员。

  面对这一事件，女子已经慌乱了就马上的找到了这一名偷拍自己的陌生人，这名陌生人呢进行了道歉，但是没有太大的诚意，这样的造谣已经造成这名女子非常的困扰了，而且根据这名女子叙述，已经严重的影响到了自己跟男朋友的关系，而且男朋友也被公司开除了，面对这样的影响，这名女子非常的气愤，觉得莫名其妙，取一个快递都能被人造谣，传到网上说自己出轨快递员，对于这名女子的名声造成了巨大的损害，而且这样的视频传到网上去，可能会被很多的亲戚朋友看到。

 面对这么无聊的偷拍着，而且还配玩造谣自己出轨快递员，并把视频传到网上去，这名取快递的女子已经将这一名偷拍者告上了法律，在接下来的日子中，可能会通过打官司进行判决。从这一件事情之中，我们要知道不要莫名其妙的去造谣一个人，因为造谣的威力是非常大的，而且这一名造谣者竟然把视频传到了网上去，现在网络这么发达，网络的传播速度根本就是我们想象不到的。

 所以一定不能做一个造谣者，造谣者的后果是非常惨的，将要付出很多损失，而且无缘无故的造谣一个不认识的人，这个在基本道德和基本素养方面都有很大的缺失，这样的人在自我修养方面是不足够的，这种人往往在平时的生活和工作之中都是不认真，并且很不负责任的，造谣对一个人的伤害是非常大的，而且网络的传播速度是真的很快。同时呢，希望这名女子通过打官司能对这名造谣者进行惩罚。