浙江杭州，一快递哥长时间占用电梯，外卖哥怒了！遇到事情该如何理智解决？

生活在一个集体社会，人与人之间不可避免会产生一些摩擦冲突，能不能妥善处理好这些摩擦冲对我们的生活有重要意义，毕竟和他人产生矛盾冲突要么伤身要么伤神，所以说，如果能够解决好这些问题，无疑能够提高我们的生活幸福度。简单来说，遇到这些事情，应该克制情绪、换位思考、非暴力解决。

首先，面对矛盾冲突，克制情绪尤为必要。人的任何一种情绪一旦过头就会冲昏理智，尤其是愤怒，没有几个人在气到极点时还能用脑子思考，基本上都是怎么解气怎们来，但很多时候，这并不能从根本上解决问题。因为快递小哥长时间占用电梯，外卖小哥忍无可忍，如果外卖小哥任由怒气上脑，恐怕事情很难有一个妥善的结局，毕竟盛怒之下，大多数人会选择使用暴力。

其次，换位思考也是化解矛盾的一大利器。外卖小哥生气也不是没有道理，毕竟是快递小哥长时间占用电梯在先，虽然快递小哥是为了完成自己的工作，但他已然影响到别人的工作了。一般情况下，就时效性而言，快递对送达时间的要求显然没有外卖高，外卖可是按分钟计算超不超时。如果快递小哥能够站在外卖小哥的角度想一想，让外卖小哥先上去，应该不至于太耽误自己的工作，对方也能完成自己的工作，这才是双赢。

最后，面对这类小事，最好采用非暴力解决方式。生活中的小摩擦采用暴力非但不能解决，反而可能埋下隐患。人性复杂，有时候就是一件小事也可能结下仇怨。如果外卖小哥真的和快递小哥因此起了肢体冲突，很难说会不会有一方怀恨在心伺机报复。大家都是打工人，就不要互相为难了，不值得。人在江湖，有时候退一步才能长久发展。

一个外卖小哥在上班高峰期的时候抖着腿将整部电梯都按亮了，他做出这一系列的行为完全是出自素质问题。这个外卖小哥只是去送3楼的外卖，但是他在乘坐了电梯以后却将每一个电梯按钮全部都按亮了，将电梯按完了以后他才扬长而去。在这个过程中他本人是非常轻松的，这种举动给人一种恶意报复的感觉，同时也揭露了这位外卖小哥素质不高的事实。

上班高峰期大家本来就特别的忙碌，每一分每一秒的时间都非常珍贵，而且很多人都习惯性的卡点出门。可是外卖小哥将电梯全部都按亮了以后等电梯就需要花费很长的时间，这一系列的行为让楼里的业主感到特别的生气。外卖小哥其实并没有其他的想法，他这样做只是出于素质比较低下的原因，网友们希望这种事情以后不要再发生了。

大家在做某些事情之前也应该想一想在这个大数据的时代自己所做的一切都有可能会暴露在监控之下，所以尽管对自己的生活没有太大的影响，但是却会让自己在别人的心里贴上一个不好的标签，希望网友们能够意识到这个细节。而且这个外卖小哥按电梯按钮的行为对自己其实没有任何的好处，可以看得出来他只是想单纯的做个恶作剧，只不过这一系列的做法是建立在素质的基础之上的。

而且这种事情并不是特例，很多地方都存在着这种低素质的行为，所以整个社会的素质教育还是有待加强。有些时候大家可能觉得自己的做法只是在和别人开玩笑，但是在做某些事情之前网友们应该想一想会不会给他人造成不好的影响。希望大家都能合理的约束自己的言行举止，不要用自己的低素质行为去给他人的生活带来麻烦。

我觉得外卖员的行为太冲动了，是非常不可取的，很不理智的表现，把自己的负面情绪发泄在别人身上，让别人遭受了无妄之灾。

江苏一外卖员进入小区送外卖，当时外卖员在15楼上电梯，想下到一楼，而同乘电梯的业主住在27楼，按电梯也打算下到一楼，电梯先升上了27楼，外卖员以为到一楼了准备出去才发现到达27楼层，感觉是该业主把电梯按上去耽误了他的时间，所以就对她进行殴打，有掐脖子甩和撞击电梯厢等行为。

对于这件事情，我反复观看了好几次这个视频，有些网友说是因为业主把所有的楼层都按了个遍，因为这些灯是亮着的，因此外卖员打她是她活该的，可仔细看会发现倒数第二排右边的那个按钮是**的，所以我认为业主是没有把每个楼层都按了的，结合我居住的小区电梯按钮和不同的地方我乘坐过的高楼层电梯来看，最下面那一排的按钮是开门和关门的按钮，倒数第二排就是一楼或者负一楼/二楼的按钮，只是每个电梯的按钮亮度设置不一样，所以不能先入为主觉得按钮亮就是按了楼层。

还有一个争议比较大的问题就是女业主是否有辱骂外卖员的行为，但是这也绝对不是外卖员动手打人的理由，一旦动了手你有理都变成无理的了，女业主是否有过错在先我们不得而知，所以这里不过多地评价，但对于外卖员的这一行为，个人表示很不认可，凡事应该好好说，而不是用武力解决。

客观来分析下外卖员乘坐电梯可能存在的三种情况：

没按一楼按钮。外卖员在15楼进入电梯的时候忙着看手机没有按到下行一楼的按钮，所以导致电梯直接升到27楼女业主按的楼层了。

没注意看上下顺序方向。如果恰巧有人到达15楼，电梯门会打开，而外卖员没注意看是上还是下的方向的话，直接进入电梯，或者按错了上下的按钮，电梯都会先上到别人按的楼层，再下去的。

电梯的设置原因。有些电梯是即使你在高楼层按了一楼，可其它比你高的楼层的人同时要下去的话，会先升到别的楼层再一起下来的。

不管是这其中的哪种情况，或者直接说是第三种情况，首先人家业主也不知道外卖员在电梯里面，其次她想下到一楼，即使知道外卖员在里面按电梯也很合理，上下电梯最多也就几分钟的时间，再急也不急在这一时。

我居住的小区也有很多外卖员是经常送餐到各个楼层上面的，虽然有时看着他们也很赶时间，人多的时候会表现出有点不耐烦的样子，可这就是常态呀，电梯不是外卖员的专属电梯，大家都是可以乘坐的，不是你着急都要别人来迁就你，所以他们会在路程上尽量缩短时间，跑着进到里面等电梯，按照顺序一层层乘坐，中途有人下去的，也是乖乖等候。

所以说人与人之间要多点耐心，不要随便就用暴力来解决问题，而且使用暴力非但不能解决问题，反而会带来更多麻烦事。