1、厉兵秣马
销售并非只是指能说会道,还应对市场做到心中有数。在面对顾客如“哪里有打折”、“哪里更便宜”的讯息时,能够从容应对。也可学习其他业务员的销售技巧和话术,取长补短。
2、关注细节
热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
3、借力打力
汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式,特别是对一些非常有意向购买的顾客,可请领导出马,体现对客户的重视度。
4、见好就收
忌拖泥带水,不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
5、送君一程
认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。
扩展资料:
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。
因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
参考资料:
刚踏入入门汽车销售,要注意什么
以前和你深有同感,作为新人当然得注意学习了,主要有两大知识板块,一是销售技巧而是汽车专业知识,先熟悉自己4S店所销售车型车款的技术引数,了解不同的配置,那样你才能更好的给客户做介绍,不然很有可能被客户几个基本的专业问题问得哑口无言了。
另外的就是销售技巧了,多打电话联络客户,做好跟进资讯,前两个月说实话有点闷,因为自己的能力不够看到客户都没自信拿下。要快速的在这行业站稳要注意得比较多,同事的关系啊,自己的知识补充啊,开发客户,洽谈成交的能力啊等等。。。关键要坚持,发现意向,积累自己的保佑客户,那样才能越走越远越做越大。。实习期辛苦点,这行业很有钱途哦。。加油
怎样入门汽车销售第一,形象气质。外表邋遢的人客户永远不可能和你有多深入的沟通。身高、外貌也会有要求。
第二,对业务的了解。做足功课,了解你所想卖的级别的车型的所有优劣,你的知识必须要征服客户。
第三,口才+灵活。卖车就是如何和客户侃,如果你能把客户侃晕,那就基本成交。
第四,考驾照,有了对车的体验,才能更好的卖车。
做汽车销售的要注意些什么。我目前就是在4s店做销售。刚去的时候没什么口才,其实也不需要什么口才。
基本上顾客就问两个问题:1这车现在多少钱 2不同款式差钱差在哪 所以基本没什么需要很好口才的地方。不需要什么天赋,只要你给人感觉实实在在,态度好点儿,就可以卖出去。因为去看车的人基本都是比较有意向的,不用像卖保险那种需要狂推销,所以汽车方面的知识丰富些,就基本欧克了。
去面试汽车销售员要注意什么首先要有流畅的表达能力,然后对你要销售的汽车有一个相对深入的了解,对汽车行业有一定的认识
面试汽车销售要注意些什么呢?学学吧对你做销售有用的哦如何成为销售冠军(陈安之)
有很多推销员问我:陈老师,你拥有五项世界销售记录,你到底是怎样成为世界顶尖的推销员的?
事实上,我对每一个推销员以及每一个公司的建议就是,业绩不好,只有一个原因,那就是不够认真。业绩好的公司就是因为它比较认真。
(行销法则十五:凡事只要认真,你的业绩就会好起来。)
我在美国的时候,在我的老师安东尼罗宾的机构工作。我每天早上5点半起床,7点半离开住处,8点半到9点有第一场演讲,在我演讲开始之前我在车上已经演练了我的演讲稿。
等到我实际去演讲的时候,我已经演讲了第二次,所以我比较熟练。讲完之后,我准备到下一个会场,在车上我又讲了第三次,到现场我实际已经讲了第四次。
拜访顾客最快的方法当然是用电话。我曾经开车去拜访顾客,但一天下来,也拜访不到三位顾客。所以我的经理就说你行销要成功的话,一定要学会电话行销。我每天就翻电话簿,从A打到Z。
我们公司规定,每天一定要打100个陌生电话,我一开始就偷懒,打了二三十个电话,随便抄一下卡片,说我已打过。经理问,你今天打了100个电话吗?拿来给我看看。我说:经理,明天再看吧。——因为我偷懒不够认真。
我的经理连续三年都是安东尼罗宾机构的第一名讲师,所以我感觉他真是比我认真。
(行销法则十六:提高行销业绩的关键就是每天你要指定出必须完成的量化目标。)
后来我发奋图强,也开始打100个陌生电话。在安东尼罗宾机构,我们打电话一定要站着打,因为坐着给顾客打电话影响力也是有限的。所以公司规定每人每天打100个电话,而且一定要站着打。
(行销法则十七:每天要完成100个陌生顾客的拜访量,并且要站着打电话。)
然后晚上在小组开会、研讨,等开会结束之后,我们再对镜子练习3个小时的演讲,这样连续不断。有人说陈老师尼演讲都不用看演讲稿,真是很流利啊。事实上都是私下苦练出来的。
所以我说,每一份私下的努力,都会有倍增的回收,在公众面前表现出来。
(行销法则十八:每一份私下努力的结果,都会获得增值的回报,最终都会在公众面前表现出来。)
当我们看到一棵树的时候——我们看到苹果树,就知道这个人种了苹果种子。看到香蕉树呢?肯定是种了香蕉种子。当我们没有看到任何果实呢?表示之前呢没有种。
所以,假如你发现目前你生活领域中的结果不太满意,或是没有看到任何结果,那只告诉了我一件事情,那就是之前你没有播种。要从银行提款,就要先存款,没有存款如何提款。
大家都需要有更大成就、更成功的事业、更好的业绩,但大部分人的付出都还是不够的。
(行销法则十九:要想获得什么,就看你付出的是什么。)
我研究过华人首富李嘉诚。有人问李嘉诚到底是怎么成功的,他说很简单:比别人努力两倍。而曾是世界首富的西武集团总裁堤义明的秘诀是——比别人努力三倍,比世界上努力的人还要更努力。
所以,你要超越他们,你希望自己有多高的成就,你就要努力几倍。
(行销法则二十:要想超过谁,你就要比他更努力。)
很多人说,陈老师,看你穿得非常靓丽,你这衣服都是从哪里买的?告诉你,都是从我自己的服装店里买的。
了解我的人都知道,我开有一家服装店,代理的品牌是世界顶尖级的,也是最贵的,这种西装全世界44个国家的总统、元首、王子在穿,表明这种西装的品质受到世界各国元首的肯定。
我又不是从事服装业,怎么可以代理到全世界顶尖级的男装?1992年时,我常去美国的比佛利山庄购买衣服,一套都是3000多美金。
后来我觉得我的需求量太大,因为我时常演讲,要不断更新服装。我想,假如我自己开一家这样的店,那我就可以用批发价来穿这些衣服,那该会多好!
所以后来我就寻找怎样代理这个品牌。1992年我去马来西亚的吉隆坡演讲,讲完之后,我想放松一下,就去购物,经过吉隆坡的一个饭店,走进去一看,怎么会有我想代理的那个品牌?吉隆坡的生活水准好像没有达到这层次呀?
我还以为时仿制品,就到店面看了一下,跟美国比佛利山庄卖的一摸一样。我就好奇地问经理,是谁在吉隆坡开的这家店?他说马来西亚国王是这个品牌的忠实顾客,这是国王的亲戚开的。
我就跟那个经理讲:“我叫陈安之,我可不可以跟你们的总裁见一面。我想知道总裁大部分时间都在哪里?”“总裁当然都是在总公司,义大利、罗马。”
我说:“经理,假如你今天能够帮我和总裁见一面,我愿意飞20个小时到罗马,只要总裁给5分钟的机会。”他说,“你这么有诚意?”我说:“绝对是这样。”
一个月之后,我打电话给经理,我说:我是陈安之,你还记得我吗?我要取得台湾区域的代理。他说:你真的想要做代理吗?我说:经理你别跟我开玩笑,我上个月就跟你明确表达了。他说:那你下个月再打电话来试试看。
第二个月我打电话给经理,经理说:哦,你真的确定要代理那个品牌吗?我说:我讲得这么清楚了。第三个月经理还说:你真的确定了吗?
整整打了半年电话,第七个月,我问经理有没有讯息,经理说:总裁同意你在吉隆坡见面,愿意见你5分钟。总裁真的见了我5分钟。
他问了我几个问题:你是做什么的?我是作家、演说家。你从事过服装业吗?我说没有。他给了我一个很难看的表情,说:他真的很想代理我们的产品,那就11月2号到罗马来找我。
11月2号我坐了20 个小时飞机,早上8点钟,我站在他总公司的门口。秘书说:对不起,总裁今天没空。我就在那里等,死赖著簿走。在12点55分,总裁又见我5分钟,他说:你真的这么有兴趣,干脆1月份到我们百老汇的时装秀来。
1月,我又飞到了义大利,他说:没空,你真的有兴趣请7月份再飞来。我7月又飞来,他说:没空,你真的有兴趣,明年1月再过来,顺便到英国的巴士郡,到法国到比佛利到旧金山去看一看。
我飞了三年,总裁终于答应要见我1个小时。
(行销法则二十一:凡事只要契而不舍,成功就不是遥不可及的。)
在那次见面中,总裁跟他的儿子还有公司4个高层请我吃饭,这面子够大了。吃饭到30分钟,总裁跟我说:对不起,我和我的儿子要走了。离开之前,总裁跟资深的业务副总讲:让这个人取得总代理,从今天下午开始订货。
在我取得这个总代理之前,台湾有个做名牌的,已经做了25年服装,他也想取得这个代理权。我完全没有经理,打败了一个有25年经验的。
所以顾客不只买产品,他更买你做事认真的态度。我认为,如果一个人很认真、很诚恳,他几乎可以签下任何合约。
我20岁时对车子特别感兴趣,又很喜欢讲话,就到一家车行去面试。总经理问我今天为什么要来这里呀?我就跟他讲了我的伟大抱负,吹了一番牛。吹完牛之后,他说:好吧,我们看你是一个有为的年轻人,决定录用你!
两个月之后老板说:Steve,你两个月没有卖出两台车子,即将被开除。有一天我就预感老板可能要把我炒掉,我就很高兴,准备主动辞职。
结果到了下午突然来了两个黑人女士,这个说我们的车不好看,价格太贵了;那个说二手车引擎又不好,把我们的车行批评得一无是处。
我说这样好了,既然你们不喜欢我们车行的车子,那你们到底喜欢什么车子,我开我们车行的示范车带你们出去买你要的车子,只要你喜欢哪个车型,我坐下来帮你们谈判,因为我知道它有多少利润空间,这样好不好?
(行销法则二十二:即使顾客不买产品,你依然要为他提供咨询服务和售前服务。)
看了2个小时,那两个女士回来,说:Steve,我们决定买你的车子!我吓了一跳,我说:你们不是说我们的车子不太好吗?她们说:你们的车子真的是不太好,但你的服务是不错的!
(行销法则二十三:你先为顾客考虑,顾客才为你考虑。)
当天我卖了一辆车子,老板看到我,说:恭喜你,你以后会变乔吉拉德的。
当老板肯定你,又赚到别人的佣金,顾客这么欣赏你,你那天还好意思辞职呀?于是,第二天早上我又去了,心情好愉快。
早上9:00,来了一对夫妻,带了一个小孩,示范了一个半小时后,这个太太决定向我买车子,她跟经理正在谈合同的事情。
他的先生跑过来了,说:我们今天早上是要去比5家车行,哪家开价最低,我们就跟他购买,我们是9:30到你的车行,显然你是第一家,所以我们绝对不可能买你的。但是我太太后来为什么决定向你买呢,是因为她觉得你的服务态度比较好,她说,即使这个车行贵一点点,你赚取这个佣金也是应该的。
(行销法则二十四:顾客往往购买的是你的服务态度。)
到了第三天,我真的要辞职了。又来了个饭店的经理,叫伯纳,我说:我能为你服务吗?他说随便看看,就走来走去。后来,他问我:请问你叫什么?我说我叫Steve啊。你为什么来这里工作啊?
我就跟他讲,我5岁时就立志要成功,这是我伟大计划的一部分,讲了一堆,讲到他感动,直到他说:好吧,Steve,我跟你买一辆车子吧,我说:你不是随便看看嘛,怎么成了随便买买了呢?
他说:我今天来,真的只是随便看看而已,可是我看你这么想成功,为了帮助你成功,我跟你买一辆车子好啦。
(行销法则二十五:推销员推销自己比推销产品更重要。)
连续三天卖三辆车子,可是我连车子都没有示范呢。
可见,世界上最顶尖的推销员都知道,他所销售的产品,不是产品本身,而是他自己,他自己就是产品,顾客在买产品之前,他一定先买这个营销代表,当他喜欢你,相信你之后,然后才是选择产品。
(行销法则二十六:只有当顾客真正喜欢你、相信你之后,才会开始购买你的产品。)
想做销售,刚入门需要注意点什么呢?做销售需要做到下面几点:
(1)首先是心态,销售,要有积极开朗自信的心态,特别是 ,如果你缺少 ,那你的工作会索然无味甚至内心烦躁,只有心里充满 ,才会斗志昂扬冲向成功。
(2)学会做关系,说白了,销售靠的就是关系,如果靠你自己去找去开发,效率即低又累,若你在你所从事的行业有很大的关系网路,那由他们介绍客户,做起来就好多了,所以要积累自己的关系网。
(3)知己知彼,这就要你会识人,要拥有很好的沟通技巧,能让客户愿意和你交朋友,这样他才会愿意买你的东西。
(4)谈判技巧,销售少不了谈判,而这关系到双方的利益关系,所以很重要,很容易崩溃,要有熟练的谈判技巧,这需要多读书多实践。
你准备好了吗?要是准备好了,那就加入销售的大家庭吧!希望可以帮到你!
采纳哦!
我17岁刚踏入社会要注意什么安全
汽车团购销售员要注意什么销售员一定要注意自己店里面举行团购的要求,标准啊。还要注意一些沟通技巧,毕竟团购能够增加你的业绩。
一般应聘汽车销售,需要注意什么,都有什么要求?你面试时的从容和自信会给人事经理一个很好的印象。(自信不等于自大,谦虚还是必须的。) 第三、面试的服装一定要大方、庄重、得体。汽车销售形象很重要,所以面试时画淡妆,穿正式服装,尽量搭配得体,不要太妖艳,也不要太老土。(这还是印象分,很重要。) 第四、在去面试前,一定要在网上多蒐集一些这家店和销售的汽车的资料,一般大公司在面试时可能会要求你发表一下对前景的预测和看法。当然,在交谈中,你也可以自己谈谈对公司和产品的看法和前景。(记着要说好的啊!)
做销售最主要的要注意什么 怎么才能很快入门?销售?不是让你去问你顾客需要不需要你的产品,而是通过你的介绍让顾客觉得自己需要你的产品,成功的销售员知道,只要他们敲开了足够多的家门。对业务熟悉,自信,让别人觉得你可信,自然大方,有礼有节!
我是做汽车销售的,为什么会离职,在外人看来无非是车不好卖,没赚到钱。
其实辞去汽车销售工作没有别的原因,只有两点,一是累,二是苦。
累到什么程度呢?
月初想着先开单不敢休,月中看着销售榜数字不敢休,月底任务没完成不敢休。 想休息担心客户来,不休息客户一个都不来,决定休息的时候客户都来。 各种节假日,我们只能看着别人晒着那些日本游、马尔代夫游,最差也是一个郊外自驾游。而我们了,假期过后最多补休一天,工资翻倍的事情就别想了。
办车展好像不要钱一样,车展巡展大大小小不计其数,精神各种紧绷,一天站下来都不知道这腿原来还是自己的。 每次回访客户小心翼翼,潜在客户嫌我们烦,售后客户被各种骂娘。 最受不了的是准备提车的客户,能一天打十几个电话给你,你以为买车就和买白菜一样啊,能即买即走。但当车到了的时候,你却告诉我要选日期,要择吉日提车,还告诉我明天早上8点前一定要提车完毕,说找风水先生看过。 最后打完电话心更凉,调整不好状态时,绝对不敢拿起客户资料和电话。 不管是夏天还是冬天,不管是下雨还是大太阳,每天洗车、擦车、手各种粗糙各种脱皮,脸上各种晒各种黑。我不是在4S店卖车的,我是路边洗车的。 交车经常错过餐点,饭点过后能扒上一两口,不行就直接跳下一餐,你没看到销售部垃圾桶里最多的就是泡面吗?你们每天纠结的是去哪吃饭,我们每天纠结的是吃老坛酸菜还是红烧牛肉,那天卖个车就加根火腿肠。做汽车销售的有几个人胃还是好的。
工作强度非常大
财务部、市场部会稍微好一些,汽车销售的工作强度会非常大。有的店一天要求回访潜在客户50个以上,回访保有客户20个以上,这还只是基数,由于现在都有CRM系统,不打完回访电话就别想回去,店里规定,超过时间一个电话扣工资10块钱,罚款直接从工资里扣除,拿到工资条,我想哭。
汽车4S店一般都要培训还要考试,自从高中毕业后就没上过晚自习,4S店经常培训到8、9点。我们店门口小区跳广场舞的大妈都是看我们下班时间,来确定解散时间的。
汽车4S店在社会上的名声极差 ,打开网站后,满页的四儿子。现在整个中国社会的舆论是非常不利于4S店。我在4S店工作后的一段时间里,都不愿意告诉别人我在某某4S店工作,因为我怕别人找我买车。因为你找我无非是想便宜点啊,但我们品牌真就是这个价格,没办法。
汽车人完全无法落实家庭责任,有孩子的就明白了,没孩子的以后就会明白了。 心理压力极大 ,每次交车后,真是祈祷不要出什么事故啊!第一车主不要出事故,第二车不要出什么事故。什么问题都会来找我,轿车当越野车开,随便上马路牙子,轮胎被挂伤,就要换车堵门,如果不行,还要带记者上门报道。 卖了这么多年的车,被客户指着鼻子骂过,被同城竞品老板威胁过,被其他二级老板约谈过 等等,还有特别是集团店,官僚气息会十分浓厚,勾心斗角的事情少不了。至于你说销售顾问抢订单那事,那真不叫事,只是管理制度问题罢了。 可以说,汽车销售顾问的基本人权长期无法得到保障。如果按照劳动法所写,加班时期3倍工资,那么大部分销售的工资起码应该是现在的3倍以上,应当近万。如果按照单车销售提成来算,而没有那么多考核KPI指标的要求进行,汽车销售顾问的工资也应当比现在高得多。
卖车不易,尤其是今年,辞去汽车销售的理由太简单,也太轻松了。辞去汽车销售的工作一点不值得奇怪,为什么继续留在汽车销售工作才奇怪。
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