智慧酒店智能化无接触服务的价值

前 言

疫情下，酒店业更加回归服务本质，不同的新型酒店们，有了不一样的结局。其中，智慧酒店则做出了更大的贡献。

除了自助入住/退房，智慧客房等客户体验端之外，智能化在酒店运营管理端，同样能够实现有效赋能，以尽可能减少疫情期间人与人接触和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与工作人员在住宿期间的安全与 健康 。

智能化无接触服务

智慧前台

自助入住、退房、发票，全程零接触

酒店入住顾客不需要去前台排队办理，直接通过手机微信预订，续住、退房、开发票等手续，自助入住机将取代传统人工前台，前台人员将由“复杂、较多”变为“简单、较少”，既可避免多人聚集排队，又能减少顾客在公共区的逗留时间。

与此同时，为保证无接触设备的使用安全，对自助入住机等设备定时进行整体清洁和消毒。

智能机器人电梯引导

能够自主规划路径、自主避障，灵活完成智能带位、运输等任务。引领送货机器人能够代替服务员完成重复性工作，能有效减少人力、时间成本的同时，提升酒店整体形象。

人脸识别匹配会员系统准确识别会员；电话呼叫，通过通讯工具通知客户取物；自主充电，配置自动充电桩，低电量自主充电；电梯控制，自助搭乘升降电梯；交互功能定制：语音、界面交互定制，满足个性化需求。

无房卡一键开门

智慧酒店在智能化升级下，顾客打开手机一键开门即可。最大程度避免了房卡的频繁多人接触，除此之外还有多种方式开门，如人脸识别、蓝牙开锁等。

多种方式控制客房

酒店顾客可轻松实现“零接触客房智能控制”，全程无需用手接触开关、窗帘、遥控器等客房设备。

通过智慧管家即可实现全流程智能语音控制。24小时智能体验。

目前全球已经进入了一个移动互联的时代，移动互联把我们推进了一个体验经济的时代，重新定义了酒店体验。在移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务，这就需要酒店进行转型并升级。

其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。

仅仅通过一部手机，就能将宾客信息与酒店软件系统连接起来，在办理入住和退房服务中，利用5G+AI技术，给宾客更快速、更安全的互联网接入，体验刷脸入住和退房的"秒级"畅快体验，提升服务效率和安全性。

同时在前台大厅配置智能机器人，为宾客提供信息查询、目的地指引、机器人送货等服务，增强交互体验和服务质量。（了解更多优秀的智慧酒店门禁解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

此外，在住宿体验上，酒店全覆盖的5G网络能与4K/8K、VR/AR、AI语音助手等技术及设备相结合，给用户提供超高清观影、云电脑、云游戏、VR、个性化推送等丰富体验，满足用户商务办公、工作会议、娱乐休闲等不同场景需求。

智慧酒店将5G网络、终端、云应用首次引入酒店商用场景，为行业开启了5G科技应用在高端酒店转型的先河，走向了一条智能化、数据化的道路，进一步赋能酒店管理服务，满足用户不断增长的需求，符合现代化发展趋势。

目前，信息技术的发展和消费升级为酒店行业带来新的机遇和挑战，酒店进行智能化转型势在必行，更具科技感、设计感和体验感的酒店产品越来越受到客人青睐。利用数字化科技手段，整合各类消息资源，向客人提供高科技、定制化的智慧酒店成为行业发展的新选择。

智慧酒店，既实现了资源集约、低碳环保，也降低了酒店的经营成本，提高了酒店的经济效益，促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升，是酒店业可持续发展的必要之路。我们汉玛智慧，作为众多智慧方案的生产厂家，也是同样非常希望智慧酒店不仅仅是一个噱头，而是在未来能够真正给大家带来使用上的便利和舒适的体验。

1、2018年度酒店客控系统十大品牌都有哪些2、酒店客房智能客控系统哪个品牌好，有知道的吗3、智慧酒店客控系统哪家好啊？2018年度酒店客控系统十大品牌都有哪些

1、比特智能2、尊宝智控3、金马科技4、邦奇智能5、启冠智能6、威控科技7、求实智能8、普杰科技9、邦威科技10、携住科技

酒店客房智能客控系统哪个品牌好，有知道的吗

圈内都知道，小米、肯天智能、致远、大行、日顺、先狐、携住这些都是一线大厂，除了小米外，其他都做了很久了，日顺最开始是做五金起来的，肯天是做酒店电话机发家的强控和弱控都不错，小米都知道是做手机发家的，携住是做强控的，各有千秋，总的来说都很不错，如果你是酒店或者想加盟的话，建议还是找强弱控都可以做的厂家来比较，原因都懂的。

智慧酒店客控系统哪家好啊？

国内做得比较早的有肯天智能、日顺、点邦高科、先狐智能客控，其中肯天是从99年开始做酒店电话机发家然后开始做酒店客控系统的，日顺是做五金发家的，点邦高科和先狐智能客控都还不错，希望可以帮到你。

智能化酒店：酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来；当客人到来后，在酒店大堂，只需要出示身份证，就可以立刻入住酒店预定好的客房；来到客房门前，用门锁卡或预先的会员卡就可以打开电子门锁；打开客房的门，这时房间走廊的廊灯自动亮了，客人把卡插入取电开关，房间根据客人入住的时间，因为是晚间，适时的选择了相应柔和的夜景模式，床头灯亮了，小台灯亮了，电视自动打开了，背景音乐放着柔和的音乐，客人愉快的享受着沐浴，然后轻触床头的触摸开关，选择睡眠模式，走廊的小夜灯亮，其他灯随着客人也熄灭了；愉快的入住时光结束了，客人来到大堂，刷了一下会员卡，自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字，走出酒店即可。

　　酒店对外界宣传的智能化：这里指的是酒店除了自身印刷传统广告，做电视广告，媒体宣传以外，酒店建立起属于自己的网站，并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置，从而为自己建立了一条自我推广，宣传面广的互联网广告智能渠道。每次当要入住的客人打开某网页，看到了酒店内部装潢，十分满意，欣然在酒店网站输入订房信息，通过网银支付了酒店的钻石级会员费用，选一张自己喜欢的会员卡号，这时酒店已经前台获得信息，得知一位尊贵的客人已经通过互联网付款订购了一张钻石级会员卡。接下来，等待客人的，就是酒店的贴身服务了。