奎屯汉庭商务酒店以前出过什么事

奎屯汉庭商务酒店是一家知名酒店，但曾经发生过一些事件。首先，在2015年10月，奎屯汉庭商务酒店曾被曝出使用“地沟油”炒菜的问题。这一事件引起了广泛的关注和讨论，对酒店的信誉造成了一定的影响。

其次，在2019年4月，奎屯汉庭商务酒店因其安全问题被曝光。据报道，该酒店存在消防安全隐患，如消防通道被堵塞、灭火器过期等问题。这一事件引起了公众的担忧，也对酒店的形象造成了一定的影响。

最后，在2020年1月，奎屯汉庭商务酒店因其卫生问题再次被曝光。据报道，该酒店存在卫生问题，如床单被污染、卫生间不干净等问题。这一事件引起了公众的不满和批评，对酒店的信誉造成了一定的影响。

综上所述，奎屯汉庭商务酒店曾经发生过一些不利事件，这些事件对酒店的形象和信誉造成了一定的影响。酒店应该加强管理，提高服务质量，以确保顾客的满意度和信任度。

灭火演练应选择人员密集场所，例如商场、办公楼、学校等等，这样才能体现演练的实际意义。

消防演习是为了增强人们的安全防火意识的活动，让大家进一步了解掌握火灾的处理流程，以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力。增强人员在火灾中互救、自救意识，明确防火负责人及义务消防队员在火灾中应尽的职责。

消防演习的程序：

一、起火部位由安保部吹烟进行探头报警，凌鼎烟雾弹发烟，中控人员接报警后，通知前厅客户关系主任、工程部人员，携带对讲机、手电、消防电话，消防应急箱、灭火器等跑步至报警点。确认火情后，立即用对讲机通知消防中控室，并进行初期火灾扑救。

二、消防中控室值机人员接到火灾确认报警后，马上按报警程序通知总台，由总台按通知程序通知各部门和领导到现场组织扑救工作。

三、灭火程序：

1、安保部：值机人员，用对讲机通知警卫值班人员，同时报告安保部经理。由值班人员用对讲机通知各岗人员做好疏散准备，并进入戒备状态。义务消防员从消防通道立即赶赴火灾现场，立即衔接铺设水带，强切非消防电源后，立即使用消火栓水进行扑救。

2、工程部：当值人员接报警后，立即通知水泵房、配电室、直燃机房，有关人员待命就位，现场工程人员切断起火区域电源。

四、疏散程序：

疏散是一项非常困难的工作，因此要沉着、冷静、有秩序地进行，所有员工在自己的工作区域内引导客人，镇定有序的从消防安全出入口撤到公寓外的安全区域，当火势难以控制后，由现场最高负责人下令拨打“119”报警，全体工作人员进入紧急疏散状态，安保部一名人员到公寓外迎接公安消防队的消防车到来。安保部警卫开启各疏散出口，按疏散方案执行。

-消防演习

酒店火灾案例作者：潘登 火灾事故伤亡惨重 2005年6月10日11时40分左右，广东省汕头市潮南区峡山街道华南宾馆突发大火，过火总面积2800m2，43间房间遭火焚毁，万为惨烈的是31人在火灾中丧生。这起火灾是广东省1994年以来最严重的群死群伤伤大事故和2005年国内最大的一起火灾事故。酒店火灾案例 6月12日下午，广东省消防总队在汕头潮南区召开“610”特大火灾事故通报会，广东省消防总队总队长雷盛武指出：“报警太迟，宾馆附近消火栓无水或水压过低，消防装备‘欠债’使救援能力不足，最终酿成了这起震惊全国的特大恶性火灾事故。” 6月10日12时15分，潮南区消防中队接到报警后，立即赶赴现场进行扑救，汕头市119指挥中心随后又调集23辆消防车、100多名消防队员前往增援。 潮南区消防中队到达现场时，熊熊的大火夹杂着滚滚浓烟，已从宾馆的几十个窗户喷涌而出，华南宾馆整幢楼都笼罩在浓浓的黑烟之中。而首先出动的潮南区消防中队既没有云梯车，也没有配备救生垫，更为严重的是有些窗户还被宾馆用防盗网固定死了。搜救被困人员的难度，远远超过了消防队员们的想象。 汕头市公安消防支队参谋长蓝培民介绍说：“当时现场比较混乱，2楼，2楼、4楼都有被困人员。现场群众很激动，每一层都有群众在呼救，而且有的已经从楼上跳下。”消防战士高永填介绍说：“我当时正在用水枪掩护战友救人，突然看到一名年轻女子因受不了浓烟，从4楼的一间房子里跳了下来。跳楼的女子面部朝下，重重地摔在水泥地面上，等我跑过去后，发现已有鲜血从她口中溢出。” 汕头市中心医院的李克民、黄理贤等医生证实：有些人因为跳楼，腰椎、腿、手臂多处骨折。火灾中受伤住院的人员几乎全部都是从楼上跳下导致的颅脑损伤和骨折。有一位女孩从3楼的窗口跳下逃生，被摔成颅骨粉碎性凹陷性骨折，还有一个是腹部、腹部脾脏破裂和肠穿孔。 6月10日下午2时35分，大火在消防官兵和周围群众的共同努力之下终于被扑灭，在对火灾现场进行清理之后，消防部门统计出来的死亡人数让所有的人都感到万分痛心。此次火灾中有31人罹难，其中30人为女性，最小的年仅17岁；28人受伤，其中4人重伤。公安部消防局介绍，此次火灾中，消防指战员冒着生命危险，救出了67名被困人员，但不幸的是其中5人经抢救无效死亡。 就在消防人员和周围群众积极灭火救人的时候，华南宾馆的几个主要负责人，不但没有积极辅助救火，配合调查，反而因害怕被追究刑事责任，纷纷畏罪潜逃。 陈炎生：男：现年34岁，汕头人，华南宾馆法人代表。 林立洲：男，现年58岁，汕头人，华南宾馆承包者之一。林立洲是当地的一名政协委员，表面上道貌岸然，幕后却违反党纪国法，参与华南宾馆的承包经营，为色情经营活动提供场所和保护。事发后，林立洲害怕自己在华南宾馆的丑恶行径败露，更害怕被追究刑事责任，心情十慌乱，独自一人在汕头的大街上走了一整夜，既想外逃又不知道往哪个地方逃。后来，他决定约见律师，想让律师先分析一下他在这场事故中要负的责任，就在他和律师见面的时候，被警方抓获。 林坚洲：男，现年36岁，潮南区人，华南宾馆承包者之一。江跃雄、周昭豪是林坚洲的手下，平时在华南宾馆从事具体的管理工作。事发当天，周昭豪开车接走了林坚洲，畏罪潜逃，就在他前往家里拿钱准备外逃时，被监视的警方抓获。 林坚龙：男，现年41岁，潮南区人，华南宾馆经营者之一，又名“阿龙”。陈乐乐是林坚龙的情人，在华南宾馆负责管理工作。事发后，她和林坚龙逃到了揭阳市普宁，利用外人不知道她身份的便利，在外面打探消息，并及时通报给林坚龙。为了让林坚龙能够顺利躲避风头，她还出钱准备在普宁附近的乡村里租一间房子给林坚龙躲藏。6月13日，他们乘车前往租房子的乡村，在途经的收费站被追缉的警方抓获。 汕头市警方透露骨，“610”特别重大火灾事故发生后，专案组民警先后转战上海、深圳、广州、普宁等地，行程上万公里，在各地警方的大办协助下，7名涉案人员已全部缉拿归案。在呈请人民检察院批准后，以涉嫌消防事故责任罪，对陈炎生、林立洲、林坚龙、林坚洲人施行逮捕，以涉嫌窝藏罪对江跃雄、周昭豪、陈乐乐3人施行逮捕。 汕头市潮南区政府为了加快善后处理工作，安抚遇难者亲属，也由财政局代华南宾馆有限公司的遇难者亲属垫付了赔偿金。华南宾馆有限公司法定代表人陈炎生归案后，向潮南区政府交了700万元人民币现金，加上公安机关已扣留的华南宾馆有限公司及其经营者现金100多万元和价值近100万元人民币的物品，总共约900多万元，作为遇难者赔偿金和伤员的治疗赔偿费用。 原因追踪 华南宾馆“610”特别重大火灾发生后，国务院组成调查组赶赴事发现场，公安部消防局也先后从公安部消防局、辽宁、广西等地抽调了5名火灾侦查、鉴定专家，协助调查组开展“610”特大火灾事故的调查工作。 华南宾馆仅有4层，大火也不是发生在夜晚人们熟睡的时候，而是发生在大白天，为何却会造成如此严重的群死群伤后果？广东省公安厅分析认为主要存在以下4大因素：“报警迟缓延误了战机，大量使用易燃材料装修，火灾发生后没有及时级织疏散，住客缺乏消防常识和逃生技能。” 自6月10日上千11时40分起火，直到12时15分汕头消防指挥中心接到现场群众的报警电话，中间有35分钟的逃生时间，如果有人组织疏散，是不会导致31人死亡的恶劣后果的。 那么，火灾发生后，华南宾馆的人在干什么呢？为何没有及时报警呢？在华南宾馆打工的张龙闻接受中视记者采访时，在火灾现场大声斥责华南宾馆的经营者林坚龙：“如果不是那个黑良心的老板阻拦报警，这次肯定不会死这么多人”。 今年30岁左右的张龙闻是重庆人，他介绍说：我们当时发现2楼有浓烟冒出来，有员工马上就准备报警可林坚龙却说问题不大，不用报警免得酒店的生意受到影响。 林坚龙随后切断了宾馆的电力，并指挥人员前去救火，此时的2楼走道里，已经开始有烟雾蔓延。直到2楼开始燃起明火，林坚龙仍然没有想到要去疏散3、4楼住宿的客人，以及在楼上租住的宾馆陪唱服务员。而包括华南宾馆陪唱的女服务员在内，该酒店共有员工100多人，除已在上班的部分员工外，剩下几十名女员工和前晚在宾馆开房的住客，几乎都还在睡觉。 多名幸存的华南宾馆员工透露：“刚开始时，只是看见烟，我们都去救火了。后来，火大起来了，我们救不了了。”华南宾馆的一名厨师介绍说：“当时我正在厨房里为客人准备午饭，后来听见‘阿龙’在外面喊‘2楼着火了，大家快去救火啊！’但后来火势越来越大，楼道安装的消防警铃只按不响，宾馆里的人员自顾不暇，竞相四散逃命，‘阿龙’也不见了踪影。” 汕头市潮南区公安消防中队副政治指导员段加海指出：“火灾报警报晚了，这次火灾发生的时间大约是在中午11点40分钟左右，但消防部门接到报警时却是在12点15分，这个时候火灾已经发生了半个小时了。贻误了灭火和救人的最佳时机。如果是初起火灾的话，一边组织人员扑救，一边报警消防队员赶到那里，火势还没有蔓延开来，还是一个局部，很快就能控制火势、扑灭火灾。据我们了解，直到大火开始蔓延了，他们才知道收拾不了了，结果，最先报警的还是路过宾馆的群众。” 汕头市政府部门在事故通报中证实，火灾发生30多分钟后，消防官兵才接到群众报警随后迅速赶赴现场，并从火场中救出67名被困人员。扑救中由于缺乏必备的消防救援器材和装备，最终导致12名消防官兵因吸入在大量的浓烟中毒送往医院抢救治疗。 火中，住客缺乏基本的消防常识和逃生技能。一名曾进入现场进行清查的工作人员介绍：“大火被扑灭后，我们在清查现场时，发现一个房间门是紧闭的，打开一看，房间的窗户也是紧闭的。但地上却横七竖八地躺着很多女孩，她们都被房间里的烟雾熏死了。这次火灾中，我们共发现25人分别被熏死在卫生间、房间，还有一人是在被窝中被浓烟熏死。” 火灾现场消防设施不足，缺乏消防水源。潮南区消防中队的消防队员介绍：“我们到达现场后，火势已处于猛烈燃烧阶段。而在宾馆周围找到的两个消防栓里的水很少，水压很低，难以满足救火的需要。后来主要依靠消防车接力运水，并通过暂时中断整个潮南区供水，将水力全部集中到火灾现场，才保证了正常水压，延误了不少灭火时间。” 广东省消防总队介绍，起火的华南宾馆属于私营企业，该楼为钢筋混凝土框架结构，建筑面积7996m2，共有4层。该楼始建于1994年1月，同年9月竣工，原建筑功能为办公商务用方，业主擅自将其改为宾馆。首层改为大堂餐厅、棋牌室和理疗中心，2楼为餐厅包厢与卡拉OK合用房，3、4楼为客房，共有64间。同年11月15日，华南宾馆正式开业。并先后取得《营业许可证》《特种行业经营许可证》《文化经营许可证》等。 2001年10月15日，原潮阳市公安局消防大队在监督检查中发现，该宾馆改正通知书；2002年1月15日，原潮阳市公安消防部门突击检查时发现该宾馆并未整改，且还在营业，遂发出复查意见书；2002年1月25日，消防部门对该宾馆做出全面停业整改处罚；2003年8月，该宾馆进行内部装修，2004年6月，汕头市行政和区划调整后新成立的潮南区公安消防部门在抽检中发现该宾馆一直在营业，又发出了限期整改通知书：2004年11月30日，消防部门在检查中发现该宾馆整改仍旧不彻底，遂下达了最后的那一份限期停业整改的通知。 华南宾馆“610”特别重大火灾事故通报指出，发生火灾的华南宾馆自1996年开来以来，营业10年间未经消防设计审核验收，违反消防法规，擅自改变使用性质，存在着通道狭窄且弯曲，安全出口不足，建筑消防设施欠缺，大量使用可燃材料装修等重大安全隐患。汕头消防部门先后5次下达停业、限期整改行政处罚通知书，但华南宾馆却屡查不改，停业整乞讨期间仍继续营业，从而为此次特别重大火灾事故埋下了祸根。 国务院华南宾馆“610”特别重大火灾事故调查组通过提取火灾现场的遗留物，送往沈阳消防科研所进行鉴定分析，并对火灾现场认真清理和反复勘查，以及对有关人员的调查询问，最后认定火灾的直接原因是华南宾馆2层南区金陵包厢门前吊顶上部电线短路故障引燃周围可燃物，引发了此次特别重大火灾事故。 广东省公安厅表示，此次火灾暴露出地方上一些单位消防安全责任制度不落实、消防管理不到位、人员密集型场所消防安全专项治理工作抓得不实等问题。由此看来，华南宾馆“610”特别重大火灾，与其说是因电线短路引发的意外事故，毋宁说是地方相关监督监管部门的监管不到位。

宾馆火灾应急预案

　在日常生活或是工作学习中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，总不可避免地需要事先编制应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？下面是我精心整理的宾馆火灾应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

宾馆火灾应急预案1

　为了增强宾馆整体应对安全生产事故的应急处置能力,减少火灾事故造成的损失和危害,构建安全、舒适的宾馆环境，下面为大家分享了小宾馆消防的应急预案，欢迎借鉴！

　1、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小，如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进行灭火。如火势较大个人无法控制应迅速将火警信息传到消防控制中心，报警方式通常有：

　（1）自动报警装置报警，报告消防控制室。

　（2）应向单位负责人报告同时向火灾119报警应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。

　2、消防控制中心或安全部接到报警后，应立即启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心，灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。酒店负责人作为指挥部指挥长。

　一、通信联络组的处置程序及相关内容

　报警：

　1、向本单位负责人报警。

　2、利用本单位一切宣传工具或大声叫喊，向室内或被困人员发出通报。

　3、派人在门口接应消防车，指挥消防队员进如火场。

　4、疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能蔓延的楼层。

　5、根据上级命令要求，向急救中心“120”或治安巡逻“110”报警。

　接警：

　1、到路口迎接消防车进入火场。

　2、单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾情况及处理情况。

　3、根据先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。

　二、灭火行动组的处置程序及相关内容

　扑救初期火灾，配合公安消防对着火点采取灭火行动。

　1、利用火场附近的灭火器，消防栓和其他器材灭火。

　2、利用场所自动喷淋灭火系统灭火。

　3、关闭该场所中央空调、通风系统，同时启动送风以及防排烟设备。

　4、关闭防火分区防火门，防火卷帘。

　5、有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。

　6、向公安消防指挥汇报火场情况，听从调遣。

　三、疏散引导组的处置程序及相关内容

　根据“救人第一，科学施救”的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散命令。

　1、确定人员疏散和集结的区域和疏散路线。

　2、利用配备的相应的火场逃生装备和器材，组织疏散

　3、明确分工，由本单位专职人员引导，协助被困人员向安全区域疏散。

　4、在疏散路线上设立岗位，向被困人员指明疏散方向。

　5、组织派遣精干人员，查清火灾祸疏散区域内是否还有滞留人员。

　6、安置好疏散出来的人员，做好稳定情绪工作。

　7、疏散的顺序：

　a、先着火房间或着火房间相邻房间区域。

　b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层。

　c、先指导有疏散能力的人员沿着设定的疏散路线进入安全区域。

　d、后协助行动不便的人员，有组织进行疏散。

　f、火灾无法控制时，单位火场指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。

　四、安全防护救护组

　1、切断有关部位的普通电源，开启应急照明装置。

　2、将着火区域内的危险品撤离现场。

　3、将贵重物品转移安全处，并落实人员看管。

　4、现场救护在安全区域内对伤员进行处理或送医院救治。

　5、清除路障，指挥一切无关车辆离开现场。

　6、维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。

　7、设立警戒区，保护好火灾现场，禁止无关人员进入

宾馆火灾应急预案2

　为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序和有关要求，制定本酒店火灾应急预案。

　一、组织机构及其职责

　灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安排和职责如下：

　（一）总指挥

　灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

　1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；

　2、果断向下达已发生或者可能发生的突然事件的紧急处置指令；

　3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。

　公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

　总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由在场的单位最高领导担任。

　（二）现场灭火行动组

　现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：

　1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况；

　2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救；

　3、密切注意扑救人员的人身安全；遇有重大危险时，应当撤离。

　（三）疏散引导组（员）

　疏散引导组组长由消防主管担任，客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责、娱乐、ktv区域疏散引导由该区域义务消防员负责，公共区域各自服务范围所在部门负责，餐饮区域按照前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责。

　其主要职责是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

　（四）警戒、救援组（员）

　警戒救援组组长由安全部主管担任，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是：

　负责救援行动不便或者受伤人员撤离火灾现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无关人员进入、处理突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。

　二、灭火疏散处置程序

　（一）火警、火灾的确定和报警

　当消防控制中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或者通知安全员立即到报警现场查看（另一名值班员不得离开消防控制室），确定是误报还是火灾，并马上通过对讲机向消防控制中心报告；

　消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立即前往现场查看。

　任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和消防控制室的值班人员应当立即立即向119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。

　起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或者利用现有的通讯器材向消防控制室等外界人员传达火灾信息。

　（二）初起火灾的'处置程序

　1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立即采取以下措施：

　①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救；

　②关闭火灾区域内的电源；

　③疏散火灾区域附近的无关人员或者顾客；并稳定好疏散人员的情绪，维护好现场秩序；

　④疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散；

　⑤确认工作场所区域内无人员被困；

　⑥根据火势蔓延情况，确定是否下防火卷帘门；

　⑦始终保持与消防控制室的联系。

　2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的3分钟内，立即赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力量采取上述措施，及时扑灭火灾、疏散人员。

　3、消控中心值班人员应采取以下应急措施：

　①立即启动喷淋泵及消火栓泵；

　②除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降到底层；

　③切断火灾层非消防用电电源；

　④始终保持与起火现场的联络，及时了解扑救情况；

　⑤开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位和火势蔓延的区域，稳定人员情绪，告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员；

　⑥保持对外的一切联系。

　三、火灾发生时应注意的事项

　1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更不能大声尖叫；

　2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延；

　3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品；

　4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水和消火栓扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；

　5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；

　6、除不得已外，不要敲窗跳楼；

　7、被烟雾笼罩或者能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或者鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或者沿墙向室外疏散；

　8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或者毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护人员营救；

　9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离；如就近的安全楼梯被火或者烟封堵，应走其它就近的安全楼梯；

　10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻止火势蔓延。

宾馆火灾应急预案3

　听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，以下是“酒店火灾消防应急预案”，希望能够帮助的到您！

　一、报警与接警

　1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会迅速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应及时进行报警（119），通知公安消防并将地点、火情情况进行如实地报告。

　2、报警以后，迅速将火情情况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时迅速通知消防和维修人员到达现场。

　二、成立扑救指挥部

　酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程及日常义务消防队员为一体，组成临时扑救组织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）。

　总指挥的职责：

　1、根据火灾实际情况，确定扑救的各项措施。

　2、根据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案。

　3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场配合加快火警。

　三、通报

　火警发生根据救人第一，准确、迅速、集中打好防火战，先要利用宣传工具，对讲机、电话、广播、警铃，人员相互通知向被困人员进行宣传，进行通报，主要宣传火源发生点，稳定被困人员情绪，引导人员疏散、撤离。

　四、扑救指挥部的职责

　1、根据酒店发生的火势情况，通报发生及蔓延情况，对被困人员进行果断的撤离。

　2、划分安全区。根据本酒店的周围情况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃生出口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向安全区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向。

　3、在掌握及控制火势的情况下，召集力量布置救人，转移物资的措施。另外，采取灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。

　4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。

　5、公安消防队到达后，及时将扑救指挥转移公安消防队，服从公安消防统一指挥。

　五、组织机构

　防火安全责任人兼总指挥：xxx，防火安全副总指挥：xxx

　1、灭火行动组xxx

　2、疏散引导组：xxx

　3、通讯联络组：xxx

　4、安全防护救护组：xxx

　六、疏散和救护

　划酒店安全区，根据建筑特点和周围情况，又根据着火点情况及时定人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的人员和稳定疏散人员情绪。

　疏散被困人员及疏散物资的次序：

　1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间；

　2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层；

　3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区，引导护送行动不便的人员安全疏散；

　4、现场救护，组织本单位义务人员在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。

　七、组织自救灭火

　在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防队员全面到对燃火层进行扑救。扑救负责人全面指挥消防队员为扑救火灾全过程。

　灭火指挥组的职责：

　1、组织侦察火情，掌握火势发展情况，确定火源及蔓延的势头。

　2、及时向救灾指挥部汇报火情情况；

　3、根据火势情况，指挥切断电源，可燃气体源；

　4、指挥参战人员实施着火层的灭火、疏散、采取抢救人员的措施。

　5、派出人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向蔓延；

　6、检查对参战人员的灭火战斗部署是否符合要求；

　7、配合公安消防协同组织灭火抢救，维持周围秩序。

　八、防烟、排烟

　开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。

　九、安全警戒

　建筑外围警戒任务是：消防路障，指导一切无关车辆离开现场，维持好建筑外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119，听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展创造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。

　建筑燃火层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入燃火区域，知道疏散人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。

　燃火层下一层的警戒任务是：不准已疏散的人员进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、制造混乱，保护好一切设备器材，指导疏散人员向安全区有序的撤离。

　火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，配合公安消防部门调查火灾原因。

　十、通讯联络

　建立通讯网络，使各部门人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。

　保持建筑内外、着火层与消防控制室、消防控制与工程维修部门的通讯联络。

　十一、设施保障

　保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供给和完好，保证伤员救护等的运输工具。

　十二、事件结束后分析原因，总经理对消防意识及消防工作的薄弱原因。制定防范措施。由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查。

　十三、火灾发生情况记录

　1、填写火灾事故情况报告

　2、追究发生火灾的原因及责任人。

　十四、日常检查内容

　1、酒店本着加强平时消防演练，每季度组织消防机构人员进行操作演练；

　2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求完全有效；

　3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、移动；

　4、每二小时对楼面及重要仓库、机房重点地进行检查。发现隐患及异味及时整改及进行消除；

　5、火灾隐患的整改情况；

　6、消防安全疏散情况；

　7、消防水道、消防水源情况；

　8、灭火机的培植及有效情况（二年更换一次）；

　9、用火用电情况，有无违章；

　10、员工消防知识的掌握情况；

　11、消防安全重要部位的管理情况；

　12、易燃易爆物品的管理情况。

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　　酒店火灾特点

　　酒店火灾事故的严重性，在于它不发生则已，一旦发生，极可能演变成不同于一般火灾的恶性火灾

　　1、燃烧猛烈，蔓延快，燃烧累积面积大。火灾发生在越下层，其危害性越大。

　　2、火灾伤亡大，由于高层建筑累积面积空间大，逃生路途长，或楼内汇集的人员多，供逃生的安全通道和出吕有限，要疏散人群很困难。

　　3、经济损失大。

　　4、扑救困难。高层建筑由于楼房高、结构和使用性质上的复杂性，可燃物多而集中，导致燃烧快而凶猛，最健全有效的组织和现代化的装备，也无法保证有效和成功的扑灭高层建筑的火灾。

　　酒店发生火灾时，如何组织灭火自救工作？

　　扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。

　　一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客。

　　发生火灾时，如何报警：

　　我店的内部火警电话是“1029”，当发生火灾时，服务员要及时拔打内部报警电话报警，监控中心接警后迅速现场，切断着火层电源。义务消防队员要积极配合酒店保安员扑灭初起火灾：当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，拔打电话时要注意到以下几点：

　　⑴说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位；

　　⑵起火单位燃烧物质的性质，如油、电或棉织物等；

　　⑶火势的大小；

　　⑷报警人的姓名及****。

　　火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是酒店负责人必须考虑的首要任务。

　　⑴明确分工。把责任落实到楼层服务员。负责引导旅客向安全区疏散；

　　⑵疏散次序。先从着火层房间及着火层以上各层开始疏散；再疏散着火层以下各层，并做好旅客的安抚工作，不要四处乱跑；

　　⑶指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通讯设备指导等方式进行，鼓励或带领旅客沿着消防楼梯下楼；不能从预定的消防楼梯疏散时，由服务员带领旅客登上天台风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播器、室内电话等通知工具，鼓励被困人员增强自救信心，启发他们就地取材自救。

　　⑷注意安全。在疏散中和线上设立岗哨向疏散人员指明方向，防止误入袋形通道的尽端；

　　⑸组织灭火。启动消防水泵；关闭防火分区的防火大门；派出人员携带灭火工具，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。