施华洛世奇保修卡日期和购买日期不一样

保修卡错误。施华洛世奇为全球首屈一指的光学器材及精确切割仿水晶制造商，为时尚服饰、首饰、灯饰、建筑及室内设计提供仿水晶元素。保修卡错误，会导致日期和购买日期不一样，可以找到售后更换，或者在官网中查询。

施华洛世奇售后维修点如下：

1、中国区·沈阳服务中心

沈阳市沈河区青年大街1-1号恒隆广场办公楼1座1905室。

2、中国区·大连服务中心

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室。

3、中国区·哈尔滨服务中心

哈尔滨市南岗区东大直街146号上和置地广场金座12楼1214室。

4、中国区·长春服务中心

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座旺进大厦18层09室。

相关规定

带着证书和施华洛世奇到任何专柜都可以办理修复，施华洛世奇水晶在保修期内是可以补的。要购买1年期之内，可持保修卡在全球的专柜联保，注意，现在施华洛世奇的保修期是1年，所以千万不要过了保修期才去维修。一年内免费保修，超过保修期需要自己花钱补。

在大陆专柜以外的地区买的施华洛，即使有保卡，后期保修也比较麻烦，因为国内的施华洛世奇专柜有直营有加盟，盈亏都自负，你没在他们专柜消费，人家是不可能给你保修的，所以出现问题只能自费在国内维修，或者到购买点保修。也可以去它的专柜修补，或者发送到厂家维修。

施华洛世奇专柜提供的保修仅限于金属配件及水钻脱掉,如水晶人为原因损坏,其是不保修的并且保修要提供施华洛世奇专柜(全球任一专柜都可以)的发票\产品保修书(多国语言书)\施华洛世奇原包装(要扫上面的条码)

这种情况你可以出费用让施家专柜帮你换一块水晶,不过时间要长,并且费用也不会便宜

施华洛世奇项链怎么保养？

任何施华洛世奇的首饰“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除。每天出门完成所有的妆扮以后才是在最后一个步骤戴上施华洛世奇的首饰用语装点服饰。回家以后，正如卸妆一样，请第一时间摘除首饰，用“全棉质地”的干软布从坠子到链子部分逐一轻缓地擦拭干净，然后放入原装的盒子里，原装的盒子是保养的最好母体。所以最好不要丢掉外包装。如果涉及维修，也是需要提供外包装（当然如果外包装遗失，店铺也是接受维修的），但是为了维修运输中途的安全性最好是“外包装完好”。所有施华洛世奇的模拟首饰都是全球性质保。但是它所给顾客的承诺仅限于水晶脱落的补充，即使脱落找不见也有配件替你们镶嵌。但是任何的金属部分，是要由使用者本人进行日常养护。在每件所销售的成品的包装盒里都会附有一份保修卡，在每份保修卡的最前两页会有一个详尽的中文护理指示，顾客可以在使用前先阅读一下保养说明。只要按照册子上所说的保养步骤（也就是偶上述的步骤）去做，施华洛世奇模拟首饰的金属部分是不太易出现任何氧化以及断裂的现象。金属保养的好，换言之，水晶也会在最大程度内保持最好的牢固性，不容易脱落。很多情况下，水晶脱落，顾客怨声载道，都是因为日常没有保养好金属的部分导致金属氧化，从而水晶脱胶。这是一系列的正常化学反应。用擦银布擦拭金属部分，是万万不可滴。请注意，只有用全棉质地的干软布擦拭金属及水晶才是唯一正确的保养途径。没有其余方法。金属一旦发生质变氧化，是没有任何突进可以改变现状。只有勤于日常维护，才能最大程度上增加金属的耐劳度和使用寿命。保守的估算。施华洛世奇的一条项链，按照它提供的保养方法去做护理使用，最短的使用年限也在五年左右。这样折合下来，价效比还是相当高的。

怎样保养施华洛世奇水晶？

1、任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除哦~2、存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。3、施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。4、佩戴的首饰也要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件施华洛世奇水晶首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩带可以使你的施华洛世奇水晶首饰寿命延长。5、刚买来的施华洛世奇水晶首饰，需要注意的就是不能用清水去清洗，或者市面上经常有卖的6、一些洗洁精等，这样会造成施华洛世奇水晶的褪色和腐朽，容易缩短施华洛世奇水晶饰品的佩戴时间。7、施华洛世奇水晶存放的地方应远离一些化学成分的物品，特别是对金属的腐蚀性的物品万一碰到后，应用干净的干布擦拭，像家里常用的樟脑丸和肥皂，香水等，都要和施华洛世奇水晶饰品分开放置。用擦银布擦拭施华洛世水晶首饰的金属部分，是万万不可的。要注意，只有用全棉质地的干软布擦拭金属及施华洛世奇水晶才是唯一正确的保养途径，没有其余方法。 只有勤于日常维护，才能最大程度上增加施华洛世奇水晶首饰的耐劳度和使用寿命。

施华洛世奇的保养方法

1．不要用清水、超声波清洗剂（器）、含有酒精或任何市面上出售的各种珠宝清洁剂清洗，以免造褪色或腐蚀损坏；2．避免饰品直接接触清水、汗液、香水、皁液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精、酸碱溶液等带有化学成分物品，防止对饰品金属的侵蚀导致氧化、褪色等损坏，如果接触到水分应马上用干布擦干；3．水晶饰品佩带完毕的时候，如表面有指纹和灰尘，可以用柔软、清洁不含绒毛的布料轻拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶体表面，保持其原有的光泽和耐用度；4．避免长期暴露在潮溼空气中或强烈阳光直接能照射到的地方，防止金属表面部分与空气接触氧化变暗；5．存放要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，不要将饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花水晶表面；6．不要在睡觉、洗澡、洗脸、洗手、洗碗、游泳、雨中或作剧烈运动的时候佩带水晶饰品，沐浴时的香气、游泳中的氯气、海水中的盐分、运动中的汗液，都会对首饰造成腐蚀导致褪色等现象；7．水晶性脆，注意防止重压、防摔和高温；8．防止过重的敲打，否则水晶容易脱落；9．首饰要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩带。正确的护理和储存方法可以确保施华洛世奇水晶饰品的璀璨光芒，使水晶饰品持久亮丽。

施华洛世奇水晶应该怎么保养

水晶带时间长了的话一定要及时消磁，因为水晶吸收了太多的负能量需要释放出去

(一) 阳光消磁清洗法

方法 只要将晶石放于可被阳光直接照射的位置，例如窗台及露台等；照射时间约为30分钟至1小时。

注意事项

(1) 晶石在阳光照射下会产生聚焦作用，如在晶石附近摆放了纸张或其它可燃烧物品，会有引起火险的危险。

(2) 但如何晶石的色原素含有铜与铁，便不适用于此类清洗方法，由于此等物质在阳光底下受到长时间照射，会产生氧化作用，因而令到晶石退色。含有铜与铁的色原素包括有红色或紫色等水晶石。

(二)月光星晨照射法

方法 每逢农历十五月圆之夜，由于当夜是月亮的光芒特别强，正是晒石的好时机，晒石方法非常简单，只要将晶石放于露台或窗边，接受月光照射一晚的时间即可。此外，亦可在天朗气清，星光闪闪的晚上，将晶石放在露台上，让它吸收星光的精华，以达到净化晶石的效果。

另外，除了月圆之夜外，亦可选择月圆的前后几天，同样适合此类晒石方法。

注意事项

如接受照射的是紫色或红色的晶石，请紧记必须在翌日中午之前将晶石收回，否则日间的猛烈阳光会影响晶石的色素，令之退色。

(三) 海盐浸洗法

方法 将晶石放进一杯以适量海盐洋( 或粗盐 )开匀的盐水中，浸三至四个小时，即可消解晶石周围的磁场。

注意事项

(1) 如晶石是镶嵌在金属物中制成饰物，如戒子、吊咀等等，则请先将晶石拆离金属物才放进盐水浸泡，否则会影响到金属物表面的色泽与亮度。

(2) 请留意，此类清洗方法或会令到晶石的内含物在清洗后有所改变。

(四) 海盐埋藏法

方法 只需将晶石直接埋藏于海盐( 或粗盐 )堆中约数小时，便可净化晶石的磁场。

注意事项

(1) 如晶石是镶嵌在金属物中制成饰物，如戒子、吊咀等等，则请先将晶石拆离金属物才放进盐埋浸泡，否则会影响到金属物表面的色泽与亮度。

(2) 请留意，此类清洗方法或会令到晶石的内含物在清洗后有所改变。

（3）净化水晶的过程，虽然海盐效果奇佳，但正负能量一并消磁，海盐净化除必要性外尽量少用。比如用黑曜岩带右手常用来吸收身体排出的负能量、吸收病气，则用海盐净化比较合适；左手带黄水晶用来求财，则不该用海盐净化。

(五) 雪堆埋藏法

方法 只须将晶石直接埋藏于霜雪里约数小时，可消除晶石周围的磁场。

注意事项

但若阁下的晶石体积较大，就不适宜使用此类清洗方法，主要原因是假若晶石埋藏于雪堆一段时间后再取出时，会因雪埋内外的温差而产生冷缩热胀，有可能令到晶石出现爆裂情况。

(六) 清水净化法

方法 可以将晶石放在水龙头下冲洗约二十分钟，能平衡晶石的负效能量。

注意事项

但留意属于黄铁矿或蓝铜矿等晶石，则不适宜使用此类清洗方法，原因是此等矿石类别含有铁与铜的成份，不能被水冲洗。

(七) 香薰净化法

方法 于室内燃起一些擅香或沉香等香薰料，然后将晶石放于其中接受烟熏，有净化晶石磁场的作用。

注意事项

燃点香薰时，请小心火种，以及留意有没有易燃物品如纸张布碎等，放置于净化晶石的范围附近，以免引起火警。

(八) 晶簇净化法

方法 请先到水晶店购买一块约四磅或以上的晶簇，然后将晶石放在上面，透过晶簇发出的能量来为晶石充电、同时又能清除水晶的杂质，达到消解晶石磁场的效果。

注意事项

(1) 此清洗晶石方法可每日行之，只要不佩戴晶石时将晶石放进晶簇内，便可不停为晶石充电。

(2) 如能购得天然晶簇来净化晶石，可达更佳

如何保养施华洛世奇项链

洗澡、运动量大时不要佩带

化妆前不要佩带，尤其是喷香水前一定不要佩带。

每天用软布擦 下

施华洛世奇的链子被氧化了，怎么保养

任何施华洛世奇的首饰“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除。每天出门完成所有的妆扮以后才是在最后一个步骤戴上施华洛世奇的首饰用语装点服饰。回家以后，正如卸妆一样，请第一时间摘除首饰，用“全棉质地”的干软布从坠子到链子部分逐一轻缓地擦拭干净，然后放入原装的盒子里，原装的盒子是保养的最好母体。所以最好不要丢掉外包装。如果涉及维修，也是需要提供外包装（当然如果外包装遗失，店铺也是接受维修的），但是为了维修运输中途的安全性最好是“外包装完好”。所有施华洛世奇的模拟首饰都是全球性质保。但是它所给顾客的承诺仅限于水晶脱落的补充，即使脱落找不见也有配件替你们镶嵌。但是任何的金属部分，是要由使用者本人进行日常养护。在每件所销售的成品的包装盒里都会附有一份保修卡，在每份保修卡的最前两页会有一个详尽的中文护理指示，顾客可以在使用前先阅读一下保养说明。只要按照册子上所说的保养步骤（也就是偶上述的步骤）去做，施华洛世奇模拟首饰的金属部分是不太易出现任何氧化以及断裂的现象。金属保养的好，换言之，水晶也会在最大程度内保持最好的牢固性，不容易脱落。很多情况下，水晶脱落，顾客怨声载道，都是因为日常没有保养好金属的部分导致金属氧化，从而水晶脱胶。这是一系列的正常化学反应。用擦银布擦拭金属部分，是万万不可滴。请注意，只有用全棉质地的干软布擦拭金属及水晶才是唯一正确的保养途径。没有其余方法。金属一旦发生质变氧化，是没有任何突进可以改变现状。只有勤于日常维护，才能最大程度上增加金属的耐劳度和使用寿命。保守的估算。施华洛世奇的一条项链，按照它提供的保养方法去做护理使用，最短的使用年限也在五年左右。这样折合下来，价效比还是相当高的。

施华洛世奇水晶项链怎么保养啊？

不建议带原因：洗澡时所用的沐浴液等带有化学成分物品可能对首饰造成腐蚀导致褪色等现象。水晶保养方法:（1）水晶其保养方法和一般宝石类无异,注意不要和其它饰品一起放置，避免碰撞，造成刮痕。（2）因水晶表面洁亮如镜，未免汗渍、油垢沾染，而失去光泽，建议每回佩戴后，皆需用软布擦拭之。（3）泡温泉、持家务、化妆、游泳时，应将水晶卸除,因水气和化学物品均会粘附在水晶表面，令晶体变得暗淡。（4）天然水晶的硬度虽然较高，但是大力撞击硬物、摔落或互撞时，仍有损失破碎的可能，所以要注意小心轻放，心细呵护，避免刮花。擦拭除尘时力率也要放轻，避免表面的颗粒乱花晶体。

施华洛世奇项链不戴时怎么保养

施华洛世奇是一个制作仿水晶设计切割工艺的品牌，它的卖点不在于水晶（或者仿水晶）本身，而是工艺上的设计切割，每颗水晶无论大小，全部手工打磨成型，正是因为它的手工才造就了它本身的价值。也就是说，施华洛世奇的首饰全部是模拟饰品 。也正是因为是模拟的缘故，所以它所用到的金属部分全部是“合金镀铹”，水晶全部由手工一粒粒黏着在金属上面，做工相当精细。　2、这也就涉及到了保养模拟首饰的一系列环节。 任何施华洛世奇的首饰“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除。每天出门完成所有的妆扮以后才是在最后一个步骤戴上施华洛世奇的首饰用语装点服饰 。回家以后，正如卸妆一样，请第一时间摘除首饰，用“全棉质地”的干软布从坠子到链子部分逐一轻缓地擦拭干净，然后放入原装的盒子里，原装的盒子是保养的最好母体。所以最好不要丢掉外包装。如果涉及维修，也是需要提供外包装（当然如果外包装遗失，店铺也是接受维修的），但是为了维修运输中途的安全性最好是“外包装完好”。　3、所有施华洛世奇的模拟首饰都是全球性质保。但是它所给顾客的承诺仅限于水晶脱落的补充，即使脱落找不见也有配件替你们镶嵌。但是任何的金属部分，是要由使用者本人进行日常养护。在每件所销售的成品的包装盒里都会附有一份保修卡，在每份保修卡的最前两页会有一个详尽的中文护理指示，顾客可以在使用前先阅读一下保养说明。只要按照册子上所说的保养步骤（也就是偶上述的步骤）去做，施华洛世奇模拟首饰的金属部分是不太易出现任何氧化以及断裂的现象。金属保养的好，换言之，水晶也会在最大程度内保持最好的牢固性，不容易脱落。很多情况下，水晶脱落，顾客怨声载道，都是因为日常没有保养好金属的部分导致金属氧化，从而水晶脱胶。这是一系列的正常化学反应。　4、用擦银布擦拭金属部分，是万万不可滴。请注意，只有用全棉质地的干软布擦拭金属及水晶才是唯一正确的保养途径。没有其余方法。

施华洛世奇保养，施华洛世奇手表，水晶怎么保养

平常用擦眼镜的布擦下就可以了，时间久了脏了可以用少许酒精擦拭

施华洛世奇挂坠清洗

银饰品大部份有镀层的(除小部分银本色饰品),所以请不要轻易使用擦银布,但即使有镀层,也需要好好保养,所以请您出汗较多的时候,就尽量不要佩戴银镀饰品

银饰漂亮也需保养

1经验人士介绍，夏季洗澡时浴液成分各有不同，为避免产生冲突，应尽量将银饰取下。但由于项链、脚链、手炼等做工都比较精致、细巧，因此在挂或取时都要小心、仔细，以免因为挂取次数频繁出现弹簧片的损坏或介面断裂等情况。

2在使用护肤品及卫生清洁用品时，应该在擦拭完毕，等完全吸收或干燥后才可以戴上银饰（戒指除外），否则这些产品也会与银饰产生化学反应导致银饰表面发黑、发黄甚至表皮剥落。

3平时尽量不要用力扯拉银饰，因为银为软性金属，容易变形及折断。虽然最常见的925银与999银相比在硬度上已经加固不少，但也应该按高档珠宝的方式来爱护及保养。

怎样保养银饰

银饰是大家非常喜爱的饰品，但是，我相信很多朋友们都遇到了这样的烦恼，就是自己喜爱的银饰在不知不觉中变得闇然无光了，有的甚至表面发黄发黑。这是什么原因引起的呢？这是由于银的化学性质决定的，银的化学性质不象黄金或者铂金那么稳定，表面未经过特殊处理，成色925%以上的纯银，极容易因氧化或强光照射而失去原有的光泽。即使经过特殊处理，若非经常性佩戴，一段时间后，仍可能有表面色泽泛黄的情况产生。

如何才能使自己的纯银宝贝长时间保持光泽呢？这里有几点要注意的：

1避免与发胶、香水、护肤品放在一起,因为这样会导致光泽度减弱，避免接触醋、漂白剂、涂改液及其他化学品等。

2佩戴银饰时不要同时佩戴其他贵金属首饰，以免碰撞变形或擦伤。925银含银量较高，所以相对也较柔软，钩到头发或衣服等其它物品时请不要用力拉扯

3避免接触水汽和化学制品，别戴着游泳，尤其是去海里。

4睡觉最好不要佩戴, 洗衣、洗澡、干粗活应取下银饰,以防饰品遇到碱类产品。

5运动、干体力活时，应尽量避免佩戴饰品，否则易造成饰品撞击变形或断裂遗失

6若想让新买回来的银饰更加光亮以及避免其变色，可在其表面上涂一层薄薄的透明指甲油，以后，每十天再涂一次。如要除去指甲油，可用香蕉水浸泡，后用水清洗即可。

7应避免多件饰品放在一起，因为其硬度不同，用后应该分格存放，以免摩擦划痕，影响质感；有些药品能够对银饰产生化学反应，使饰品变质，接触药品时应该格外小心。

8银饰的最佳保养方法是天天佩戴，因人体油脂可使银产生自然温润的光泽。

9防止与硫以及其化合物等长期接触而造成的变色变质,银饰接触温泉水或硫化物，易使表面产生变化，因此应避免于温泉地区佩戴。

10银质氧化时呈现淡咖啡色，可以软布沾少许银油擦拭，或以洗银水浸泡，亦可以擦银布直接擦拭（擦银布含有银保养成分，不可水洗，擦拭产生的污痕为银，可多次使用）。

11银饰在不戴时，请密封储存尽量避免与空气接触。

此外，由于有些银饰和一些闪石、闪粉等混合佩戴使用，还要注意每次用完脱卸后的清洗。清洗身上的闪粉或闪石，仅用清水是不够的，因为这些产品多选用防水及防汗材料。所以，如果想彻底清洁闪粉、闪石遗留的痕迹，就要选择正确的方法。

清除闪粉时清除身体上的闪粉很简单，只需将洁面乳涂在有闪粉的部位，并轻轻打圈，然后再以纸巾轻轻把洁面乳抹去即可。

清除水晶闪石时在面板上涂一层护肤露，即可用眉钳把水晶石除去，而不致令肌肤感到刺痛。清洗干净后，再搽上护肤露，令肌肤得以滋润。水晶闪石不宜反复使用，而那些混合的银饰则要用高效擦银布来去除表面的氧化物，抚平银饰表面的痕迹后，才能再次使用。

如何清洗银饰？

银

现在有很多MM都喜欢大热的施家水晶，但是呢，真假水晶很多MM都不清楚。下面请大家看看吧，因为经常有人问我，到时这是不是真的，下面我就把自己知道贴出来，供大家参考

如果你没有时间看也可以到这里看看http://swarovskiblog163com/

首先：我还要BC一下，各位买施华洛世奇水晶时不要问是不是天然水晶或真的水晶此类的问题，我明确告诉大家，施华洛世奇的水晶是仿水晶或人造水晶，大家买他是买他的品牌和文化象征，就象去买衣服，D&G品牌的价格肯定高，但我们总不能说你这是什么料子呀，这种料子怎么卖这么贵呀，那样就有点贻笑大方了，呵呵。

二：我在店里呆着，经常接到有些顾客，问我们买到的水晶是不是真的问题？说到这我要告诉大家，施华洛世奇代表处有不同的部门，一个是精品部：也就是负责专柜或水晶轩售卖的水晶的部门，这种水晶叫成品或精品，统一在专柜出售，水晶或水晶的附加金属上有统一的象形天鹅标记，也就是大家所说的天鹅标志。同时还有说明书，也就是大家口中相传的证书（这个我会在下面说明），所以只要有这两样，无论是代购还是网上购买，大家不用怀疑，肯定是真的。

另一个是时尚部：主要负责Swarovski strass和Swarovski compents两个系列，Swarovski strass也就是大家口中说的梯形系列，中文译名叫施特劳斯，这个系列其内部有激光雕刻的swarovaki梯形防伪标志。因为颜色的原因，祖母绿、黑色、酒红色的水晶不带激光防伪标志，Swarovski compents系列，不带激光防伪标志，这个系列有部分产品专柜也在销售，不过在专柜销售时会在附加的金属链上刻上天鹅标记，以证明是专柜售卖的， Swarovski strass也就是大家说的梯形标志，以前主要用于灯饰，所以叫灯饰部，Swarovski compents主要用于服饰，所以叫服饰部，不过现在合并为时尚部，以后的水晶都没有标志了。新浪乐居论坛% [& K% z' L7 q4 a- p

我看到有的人把这两个系列的水晶叫工业水晶或商用水晶，很滑稽，精品部的水晶难道不是工业生产出来的，不是用来出售的呀，正确的区分是：成品和半成品，精品和半成品，无论精品部的水晶还是时尚部的都是施华洛世奇生产的，不是其他厂家加工的，中国的政府部门曾经派官员参观过施华洛世奇的生产基地，其他厂家加工也只有拿这种半成品再加工，所以大家不要盲听盲信。这两个系列的水晶也是真的，只不过是半成品。 q$ ' i9 k) N

有的顾客直接到专柜去问真假，销售人员有的一知半解，会错误的告诉顾客，有的销售人员了解一些就会准确的告诉顾客，其实他们并没有责任。下面我会告诉详细大家的。

三：很多人打算买施华洛世奇水晶时，到专柜买嫌贵，通过其他途径买又怕上当，买另外两个系列又怕假，呵呵，其实大家应该找到自己的心理购买需求，如果自己资金厚实，那就到专柜去买，买个自己放心，其实在网上购买时只要有天鹅标记和说明书这两样，无论是代购还是网上购买，大家不用怀疑，肯定是真的。其实辨别真伪的主要就是那个象形天鹅标记，维修时也以此为准。5 S8 c; u2 d8 O R2 Z V

另外还有一种选择就是半成品，也就是Swarovski strass和Swarovski compents两个系列，但是这两个系列是不直接面向消费者，现在卖家都是通过代理商拿货，由于市场的需要，施华洛世奇也是睁一只眼，闭一只眼，他们自己的时尚部也开发出许多DIY款式，采取的是不鼓励，不压制政策。其实我没有偏袒哪一方，因为就连施华洛世奇的掌门人们也为此争论过，精品部由于受到时尚部的冲击，现在他们自己内部也有矛盾，所以就有了专柜的销售人员错误解释的事件，可能很多人迷信专柜的人不会说谎，其实任何事情不象你们想象的那么完美，内部的矛盾是大家不知道的，去年有记者向施华洛世奇上海代表处的相关人士证实过

施华洛世奇上海办事处有关人士向记者证实，的确有一些店铺在做施华洛世奇水晶配件生意。该人士介绍说，由于目前施华洛世奇在内地还没有设立公司，因此这些店家主要从施华洛世奇的代理商那里拿货。针对店家有关施华洛世奇水晶内隐有梯形图案的说法，该人士介绍说，梯形图案的确是施华洛世奇针对某些特定配件的标记。施华洛世奇的水晶配件不只是应用于配饰，还包括服装、珠宝、手机等设计领域。

对一些商家把用于配饰的施华洛世奇水晶经过加装托扣、挂绳等DIY过程，再当作首饰品售卖出去，施华洛世奇上海办事处有关人士称之为“异化”的市场行为。该人士表示，在日本、韩国、中国香港等国家和地区，用施华洛世奇水晶配件进行DIY比较流行。而在中国内地，这种做法才刚刚起步。# m2 _" d3 j% v5 o

目前市场上存在的施华洛世奇水晶配饰，店铺无统一设计，无形象可言，与施华洛世奇的晶莹剔透、雍容华贵的专柜或专卖店反差太大。对于这个问题，施华洛世奇上海办事处有关人士表示，由于进货渠道又不在他们掌控之内，因此目前暂难对他们提出店铺装潢设计等方面的要求。 5 _6 i7 a6 K4 e# F/ f [' f

我个人偏向半成品，也许是因为我的收入不高的原因吧，因为切工和品牌也都是施华洛世奇，所以选择这个价格也适中，很多大牌明星也带过。9 I- B9 D- R8 N6 b; j

所以大家在买这两个系列时也就不要再跟专柜售卖的比较了，而且冲着价格差距也没有比较的必要了，当然是建立在必须是真的基础上。! P& T t d7

给大家一个内幕消息：施华洛世奇没有大家所说的保证书，那叫说明书，我们在培训销售人员时告诉他们，决不能告诉顾客那是保证书，如果说错了是要受罚的，顾客在维修时主要还是凭天鹅标记，而且是要在正常使用下发生的损坏才可以给修，这样也发生了很多不愉快的事情，但很多时候也确实是顾客自己不正当使用损坏的，你说你洗澡、运动都带着，金银也会变色损坏呀，呵呵。

其实说白了，水晶如果真的坏了是无法修复的，修的是附件，如果真是正常使用水晶损坏了，可以换，但那一般都做不到，名存实亡。如果您买的是半成品，只要爱惜的佩带，也就无所谓维修不维修了，本身也不贵呀。

四：我看到好多人在说价格，我就我所了解的给大家说一下。国内专柜的水晶确实贵一些，因为要有关税的，所以大家如果想购买施华洛世奇专柜的款式，代购是个不错的选择，所以请各位一定打听好，咨询好再做购买决定。

希望各位看的明白，不要再为真假问题困扰，别买个东西跟买个定时炸弹一样，老是疑心重重，呵呵，尽情享受购物的乐趣。

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。

施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

产品必须能够以原来状态带回店铺；

尚有必要的配件可作维修；

产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。

然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

是的，只要有发票和质保卡，全国联保的。

如果是专柜买的，全球联保，放心吧。

施华洛世奇的全球联保 只要提供原发票跟证书 二者选一个就可以了。主要是证书上要有盖购买日期的印章 才是有效的!

对于换货跟退货的问题： 换货是你的东西在保修期内维修不了的情况下，他们可以给你提供换一个新的。如果同款没有货了，他们可以让你选择一个相同价位的另一种商品。但这个新的商品是延续你之前购买第一个商品的保修时间。至于退货是不可能的，只能换，不能够退。

你可以尝试去不同城市或者不同国家的施华洛世奇专柜解决此问题，国外的商场服务都是很好的！

举个例子给你：我之前买了一个施华洛世奇的手镯，上面有一粒水晶掉了，我在新西兰买的，但是后来到了迪拜，我就拿到迪拜的专卖店去找他们。但是我的证书上面没有盖章，当时新西兰专柜**忘记给我盖章了，然后我就拿了原发票去迪拜的专卖店找他们，他们跟我说 可以帮我拿去维修，可是一星期后告诉我，维修不了，他们可以让我选择一个跟那个手镯同价位的商品，但是保修日期只能延续手镯购买的日期，不能另外算新日期了。