怎么投诉商家

投诉商家的方式具体有：

1、拨打12315的投诉电话。

2、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式投诉。

3、直接到工商行政管理部门投诉。

处理时间

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

法律分析：投诉商家的方式具体有：1、可以拨打12315的举报电话；2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；3、可以直接到工商行政管理部门举报。消费者协会对消费投诉的处理方式有：1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级陪运消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。2、直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的，促成争议的最终解决。3、协助配合处理。粗裤与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法芦凳梁院提起诉讼。

举报商家投诉方法有：

1、可以通过和经营者协商，找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解；

2、其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼，根据和经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁；

3、最后就是可以，向当地人民法院提起诉讼。

消费者投诉应当符合的条件有：

1、有明确的被投诉人；

2、有具体的投诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理部门职责范围。

综上所述，投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条

经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。

法律分析：欺骗消费者投诉的方式有:

1、向消费者协会进行投诉;

2、向有关行政部门申诉;

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲

裁;

4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律分析：如果是在消费过程中发生了服务人员的服务态度不好，应该拨打消费者协会电话投诉。投诉时最好提供服务人员态度不好的视频或照片，有充分的证据投诉才可成为有效投诉，供参考。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

你好！

他们纯粹忽悠你滴，金额太大批不下来只是借口，你可以拿着你买的首饰和销售凭据去买的地方退货，并且还是理直气壮的，理由就是，你们没有开据正规发票，当初答应了到现在都没有给我，如果你这次去的时候，他们还是不能现场开给你，你要求快递，说没有那么多时间天天往这边跑，另外，要表现的比较强势，要不然，难，，，

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