快递保价损坏怎么赔偿

问题一：快递保价的物品损坏不能全额赔偿么？ 1、相关规定：YZ中　华　人　民　共　和　国　邮　政　行　业　标　准YZ/T 0128―2007

快递服务Express Service

2007-09-12发布　　　　　　　　　　2008-01-01实施 国家邮政局 发布

赔 偿

A1　赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

A2　索赔因素

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

其中：

a) 快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限；

b) 快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；

c) 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外；

d) 内件不符是指内件的品名、数量和重量与快递运单不符。

有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a) 由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；

b) 由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c) 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

A3　赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

A31　快件延误

延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。

由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

A32　快件丢失

快件丢失赔偿应主要包括：

a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等储加费用）；

b) 购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；

c) 对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

A33　快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括：

a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

A34　内件不符

内件不符赔偿应主要包括：

a) 内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；

b) 内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。

A4　受理索赔期限

快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内。

2、你们的争执自己是解决不了的(快递认为“一个零件掉下来”是部分损毁，你们认为“这个灯虽然外表没坏，但确实是不能用了”属于完全损毁，本人倾向于完全损毁，应按2000元保价金额全赔），所以最好是起诉到法院；虽然“打官司估计也不一定得到我们想要的结果”，但有得到的可能；再说，可以要求快递“恢复原样修好不要赔偿”（恢复原状）。

《民法通则》第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨碍；

（三）消除危险；

（四）返还财产；

（五）恢复原状；

（六）修理、重作、更换；

（七）赔偿损失；

（八）支付违约金；

（九）消除影响、恢复名誉；

（十）赔礼道歉。

以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。>>

问题二：快递保价是什么怎么收取意外发生,如何赔偿 各家快递公司保价的收费都略有不同。

你保价多少，由你自己填，你填多少，就按你填的金额收千分之三的保价费（顺丰），有的快递公司可能要1%。

这样的话，如果你这件货丢失了或损坏了，那么快递公司就要按你填的金额给你赔偿。

所以，你的大衣不管值12000元还是1200元，保价金额由你来定。

不过，有些快递公司保价金额不超过10000元。意思是你这件大衣最多只能保10000元。

具体情况你到快递公司填面单时，看看面单背后的条款就知道了。

问题三：快递保价后，如果快件丢失，损坏，他是怎么赔的？ 若寄件人已选择保价，则快递公司按托寄物的价格和损失赔偿，如声明高于实际价值的，按实际价值赔偿。

问题四：快递保价物品损坏如何赔付 一般情况下你签收了，快递可以不承认的，如果没签收的话就是按你保价的金额赔偿1000元，我上个月发了3万多的货丢了，我没报价就赔我1千多，没办法。祝你好运了

问题五：申通快递损坏快递怎么赔付 申通快递损坏赔偿标准

1、托运人（寄件人）可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人（寄件人）对交寄快件物品选择不进行保价，则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的，如交寄物件物品毁损灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人（寄件人）已支付快递费用的5倍赔偿。

2、选择保价服务品种的，双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元，若快件物品毁损灭失的，则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收，托运人在向快递服务单位办理保价手续时，应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证，经快递服务单位的查验确认，取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。

申通快递寄件流程注意事项

1 阅读申通快递详情单背书条款后再填写运单：运单及背书是消费者与申通快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。

因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与申通快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。

2 贵重物品要购买保险：一般价值2000元以上的物品，如手机 手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。

因此，一定要向申通快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3 交接快件签名与保存运单：将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

4签收流程：快件外包装完好，由收件人签字确认后验货。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

问题六：快递没有保价破损如何赔偿 快递行业并不同于邮政行业，而应该算是运输合同，如果出现了损坏，应该按照《合同法》的相关规定，按照原价进行赔偿，甚至还要按照超过原来的价值赔偿消费者相应的损失。

既然双方是合同关系，那么权利和义务应该是对等的，安全、完整地将货物送达目的地是快递应该提供的服务，如果出现了损坏、灭失，那快递应该承担相应的责任。“在快递单的合同条款内设定赔偿限额，是在限制消费者的权利，降低自己的义务。这种亥消费者不公平的格式合同条款也就是俗称的霸王条款。”

问题七：保价的快递签收后发现有损坏还能赔偿吗 一般需要你在快递业务员送货的当时现场验收，如有破损需要现场同快递业务员进行确认，并且在签收单上备注破损情况，如属于正常签收当场未反应破损，事后再找快递公司索赔基本是无法得到赔偿的。

问题八：保价3000的邮寄的包裹 东西损坏了 应该怎么赔偿 你的情况属于违约纠纷与侵权纠纷的竞合，快递公司需要承担违约责任或者赔偿责任

用户与快递公司之间属于运输合同纠纷，在用户与快递公司签单，并交纳邮寄费用后，双方之间合同关系成立，快递公司有义务按照运单的情况将用户邮寄的物品送达指定人签收，如果东西损坏，需要给予保价价值的赔偿，并退还运费。

问题九：保价电脑破损如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿，并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元后会归还你的电脑。

问题十：顺丰快递保价1000元，东西损坏如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿，并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元埂会归还你的电脑。

可联系快递公司进行索赔。

快递货物损坏赔偿标准：保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

扩展资料：

快递赔偿法律法规：

依据《快递服务邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定：

“因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。”

对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：

1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快件丢失赔偿应主要包括：

1、快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

2、购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

人民网-快递丢失包装破损遇到这些糟心事到底该咋办

现在快递这个东西在我们生活中已经充当了非常重要的作用，日常在网上购物，买的东西都是有快递寄回来的，当然我们需要给寄物品的时候也要找快递公司。如果你想给远方的朋友寄东西，或者是你在外地有太多的东西无法带回来，快递在这个时候就体现了非常强的作用。一个网友在外地旅游的时候，看中了几块玉石，我们知道玉石是非常重的选择，坐飞机托运回来，显然是不太现实，所以这位网友就把希望寄托给了快递公司，最后他选择用顺丰快递将玉石寄回。可是顺丰有规定，如果玉石在寄邮寄的途中破损，只赔600元，大家觉得这个赔偿金额合理吗？欢迎在评论区下方留言。

一顺丰快递现在的服务做的很差。

听到网友的这个吐槽，我是深有体会，现在的顺丰快递已经做强做大，所以服务已经大不如以前，我觉得这种思想是错误的，不能因为自己强大了，就不对客户负责。

二这种赔偿当然是不合理的

那位网友买的玉石，每件都高达万元，顺丰给的保价是4000元，这还说得过去，但是如果破损了，只赔600，这个规定实在是太不合理了。600元能重新再买块玉石吗？这是不可能的，如果真的在途中破损了，那又应该去找谁负责任呢？

三希望顺丰快递加强对寄玉石的保护。

明显顺丰快递在帮客户寄玉石的这件事情，上面做的非常的不对，其实保价的价格也有点低，赔偿的价格不用说了，简直是低的没有下限。如果顺丰快递不想赔偿，也可以在源头上面做好啊，那就是加强对邮寄玉石时的保护，不让玉石破损，就不用赔偿了。

法律分析：快递保价后如果丢失或者完全损坏的可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

快递东西损坏有以下索赔方法：

1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定)“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”

国内特快专递邮件赔偿标准：

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

快递企业应注意：

1、要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

2、收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

3、当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意：

1、寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。

2、寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

3、应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。

法律依据

《快递市场管理办法》第十八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

《快递市场管理办法》第十九条

经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

最后，快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的，不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付，具体的赔付金额可以和快递员沟通，如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉

《邮政法》第四十五条第一款规定：“邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。”第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”所以《邮政法》第四十七条规定的“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”，只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快件赔偿。

《邮政法》第五十九条规定：“本法第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。”所以，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，适用合同法的规定，也就是快递运单背书条款（格式合同）的有关规定。目前快递企业一般规定，保价的快件丢失按照保价额赔偿，未保价快件丢失按照运费的3-5倍赔偿。